文章來(lái)源：紅海eHR人力資源管理系統(tǒng)

正如柏拉圖所說(shuō):“良好的開(kāi)端是成功的一半?！睂?duì)于新員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)新員工培訓(xùn)可以有很大的激勵(lì)作用，這不僅可以幫助新員工系統(tǒng)地了解和熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，迅速掌握必要的技能，還可以達(dá)到最好的工作效率，也可以增加員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，降低人才流失率。那么，企業(yè)新員工入職培訓(xùn)又包含哪些內(nèi)容呢?

1. 明確新員工培訓(xùn)需求

新員工剛加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，會(huì)渴望打破陌生感，會(huì)有如下的需求：

1. 求知欲望強(qiáng)烈，想盡快了解企業(yè)概況、部門(mén)運(yùn)作、具體工作內(nèi)容等等。

2. 融入集體欲望強(qiáng)烈，渴望盡快融入公司、部門(mén)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)識(shí)上司、同事和下屬。

3. 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值欲望強(qiáng)烈，希望盡快開(kāi)展工作，做出成果，得到尊重。

在設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)對(duì)應(yīng)如上三點(diǎn)需求，則可將培訓(xùn)內(nèi)容分為公司級(jí)、部門(mén)級(jí)以及個(gè)人級(jí)。

2. 入職培訓(xùn)的三個(gè)重要方面

從宏觀到微觀，從整體認(rèn)知到具體操作，從企業(yè)核心價(jià)值再到個(gè)人關(guān)懷，這也是新員工入職培訓(xùn)的基本思路。由此，入職培訓(xùn)可分為公司級(jí)培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)和個(gè)人級(jí)培訓(xùn)三大模塊。 

2.1 公司培訓(xùn)

對(duì)新人來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)的第一步應(yīng)從對(duì)公司整體了解開(kāi)始，作為培訓(xùn)的第一層，公司級(jí)培訓(xùn)可激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)和工作熱情，這也是公司表示誠(chéng)意、尊重和開(kāi)放的胸懷的重要一步，其內(nèi)容主要包括：

1. 企業(yè)概況和文化

企業(yè)概況包括企業(yè)組織框架、企業(yè)主要管理者、發(fā)展現(xiàn)狀等等，這也是新人較為關(guān)注的需求點(diǎn)。展示企業(yè)的歷史可讓新員工理解和認(rèn)可企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)增加認(rèn)同感和榮譽(yù)感。

2. 企業(yè)制度和管理

這部分包括公司的基本人事、行政、財(cái)務(wù)的制度和管理流程、規(guī)章和員工守則等，讓新員工快速了解公司內(nèi)部的基本運(yùn)作原理，同時(shí)避免一些不當(dāng)行為的發(fā)生，損害公司利益。

3. 行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品

新人培訓(xùn)中，很有必要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè)、目前行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，以及公司產(chǎn)品特征和優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)群體等，可請(qǐng)市場(chǎng)部或生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人介紹，讓新人熟知公司的產(chǎn)品。

4. 人事考勤和福利

可統(tǒng)一介紹公司的人事制度，包括辦公時(shí)間、考勤制度、績(jī)效、福利待遇等內(nèi)容，一個(gè)合理的考勤和激勵(lì)制度決定了新員工的勝任力和工作熱情。

2.2 部門(mén)培訓(xùn)

對(duì)公司的整體有了了解之后，培訓(xùn)的第二層——部門(mén)級(jí)培訓(xùn)需要員工對(duì)每個(gè)部門(mén)，特別是其所在部門(mén)作更詳細(xì)的了解和培訓(xùn)講解，這也是增強(qiáng)員工的歸屬感，盡快讓員工融入工作團(tuán)隊(duì)中的重要一步，其內(nèi)容包括：

1. 部門(mén)負(fù)責(zé)人可詳細(xì)介紹各部門(mén)職能、各部門(mén)之間的配合等等，員工所在部門(mén)的架構(gòu)、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、分工和工作環(huán)境等，對(duì)所在部門(mén)和工作團(tuán)隊(duì)的了解有助于新人盡快上手，開(kāi)展工作。

2. 同時(shí)也可介紹部門(mén)的同事、領(lǐng)導(dǎo)等，該崗位是否有工作搭檔或工作小組，或是被繼任人等，可給予新員工歸屬感。

2.3 個(gè)人培訓(xùn)

在已經(jīng)熟悉了公司和部門(mén)情況的基礎(chǔ)上，第三級(jí)培訓(xùn)，即個(gè)人級(jí)培訓(xùn)需要有針對(duì)性的對(duì)該員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，可分為業(yè)務(wù)培訓(xùn)模塊和職業(yè)培訓(xùn)模塊：

1. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)

這部分包括崗位職責(zé)，具體工作內(nèi)容，工作方式和流程，必備的技能和知識(shí)、通用的技能和知識(shí)，工具應(yīng)如何使用等等，同時(shí)需要講明目前階段的工作目標(biāo)與需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工迅速進(jìn)入角色，創(chuàng)造價(jià)值。

同時(shí)，可為新員工安排導(dǎo)師或督察人員，帶領(lǐng)新員工逐漸熟悉崗位的工作，并可提供咨詢(xún)、引導(dǎo)。必要時(shí)可設(shè)置雙導(dǎo)師制，理論和實(shí)踐雙管齊下，幫助新人全方位理解任務(wù)。

2、 職業(yè)培訓(xùn)

新人必然面臨一個(gè)新的角色，特別是對(duì)于剛剛步入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)可幫助新員工轉(zhuǎn)換角色，成為一名職業(yè)化的工作人員。主要內(nèi)容包括溝通與談判、科學(xué)高效的工作方法、團(tuán)隊(duì)合作技能等。為新人提供職業(yè)生涯路徑、發(fā)展方向的規(guī)劃、晉升通道的說(shuō)明，可提高員工的自我認(rèn)同感和工作積極性，減少人才流失。

總之，對(duì)新員工的入職培訓(xùn)可以按照公司、部門(mén)和個(gè)人的層次進(jìn)行劃分，不同層次的培訓(xùn)針對(duì)不同的員工需求。在確定培訓(xùn)內(nèi)容后，還要進(jìn)一步確定培訓(xùn)方法，最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。一個(gè)完整的、有實(shí)用價(jià)值和人文關(guān)懷的入職培訓(xùn)，才能真正提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，從而提高企業(yè)的整體水平和穩(wěn)定性。