有不少考生在面試知道自己分?jǐn)?shù)后，問(wèn)我，為什么給我的分?jǐn)?shù)這么低？為什么XXX的分?jǐn)?shù)比我高，他答得不好啊。每次，我都要盡可能的給他分析可能被扣分的地方。
排除面試中的關(guān)系因素，這方面是考生所無(wú)法控制的，你不知道誰(shuí)有關(guān)系，但你碰上了，也沒(méi)辦法。所以我也不多說(shuō)。
首先就是考生自己的感覺(jué)往往不靠譜。說(shuō)別人的分?jǐn)?shù)高的，我都會(huì)問(wèn)他：你怎么知道人家答得不好？考生就說(shuō)：他自己說(shuō)的啊。我就跟他說(shuō)，人家說(shuō)不好未必就真的是不好。也許是謙虛的說(shuō)法，而且，有的考生出了考場(chǎng)突然覺(jué)得某題換個(gè)答法就好了，當(dāng)然實(shí)際上人家的答題也許并不差。那些覺(jué)得自己應(yīng)該得高分的考生，我一般會(huì)讓他回憶一下如何答題的，有的考生就跟我洋洋灑灑說(shuō)了很多，自己感覺(jué)好極了，但其實(shí)說(shuō)了很多卻沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)上，這樣的答題，怎么會(huì)得高分？那我就會(huì)告訴他，考生的自我感覺(jué)不是考官的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)啊?？脊偃绾卧u(píng)分，也是有規(guī)定的，不是考官自己想怎么打就怎么打。
那么面試中你的分?jǐn)?shù)都被扣在了哪里？如果考前你能了解一些，或許在面試中就能夠避免這些扣分因素。
1 衣著。關(guān)于服裝服飾，我另有文章談到，這里不多說(shuō)了。說(shuō)幾個(gè)我碰到的實(shí)例。某年面試，輪到一位男考生，他是當(dāng)天下午的最后一名考生。他一進(jìn)考場(chǎng)，立刻讓在場(chǎng)考官?lài)@為觀止。T恤+長(zhǎng)褲，沒(méi)穿正裝也就罷了，這位老兄居然腳踩一雙沙灘鞋。答完所有題后，時(shí)間還有富余，主考官就順便問(wèn)了一句：這身衣服配雙皮鞋多好看啊?？忌行擂危忉屨f(shuō)，為了緩解緊張心情，上午去游泳，把鞋搞丟了，來(lái)不及回家了，只好跟游泳場(chǎng)的人借了雙鞋趕過(guò)來(lái)。這是我碰到的最極品的一位考生了，不管什么原因，這樣的著裝，也只能得最低分了。
還有一位考生，女生，如果就看她的穿著一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，很不錯(cuò)。但她的問(wèn)題出在不適合公職人員。當(dāng)時(shí)我第一眼看到她進(jìn)來(lái)，感覺(jué)像是某個(gè)中學(xué)生進(jìn)來(lái)，服裝太過(guò)學(xué)生化。盡管你是應(yīng)屆生，這樣的裝束平時(shí)穿非常好，清純，但在公務(wù)員面試中就是問(wèn)題。會(huì)讓考官感覺(jué)你的心態(tài)過(guò)于幼稚和不成熟。
2 禮儀。有些考生在禮儀方面的準(zhǔn)備還是欠缺的，如果在考場(chǎng)上，你的行為舉止不夠到位，必然會(huì)被扣分。比如，一位男考生，引導(dǎo)員把他帶到考場(chǎng)，通報(bào)后就離開(kāi)了，沒(méi)有關(guān)門(mén)，這位考生想必是考前做了功課的，立即去關(guān)門(mén)?？紙?chǎng)門(mén)是有些彈性的，考生在門(mén)尚未關(guān)上時(shí)就松了手，門(mén)關(guān)上時(shí)發(fā)出了很大的聲音，我旁邊一位正低頭的考官?lài)樍艘惶??？忌@然也沒(méi)想到，又慌忙說(shuō)“不好意思”。這個(gè)動(dòng)作很小，但會(huì)讓人覺(jué)得考生不夠沉穩(wěn)。
3 不良的習(xí)慣動(dòng)作。當(dāng)然有些是因?yàn)榫o張等因素的下意識(shí)動(dòng)作，但這些不好的行為盡管很小，但卻直接影響你的面試分?jǐn)?shù)。
A 比如我看很多人都提到要注意與考官的眼神交流，主考官為主，兼顧其他考官。話是沒(méi)錯(cuò)，但怎么才算是正常的眼神交流？我曾碰到過(guò)2個(gè)考生，從他們的表現(xiàn)看，都知道這個(gè)道理，但做的缺差強(qiáng)人意。甲生坐下后，將每位考官挨個(gè)掃視一遍，伴隨著微笑點(diǎn)頭，如檢閱一般，我頓時(shí)汗顏。然后考生目光便定格在主考官身上，整個(gè)答題過(guò)程，我們?cè)僖矝](méi)有感受到考生如沐春風(fēng)的一瞥，直到主考官說(shuō)考生可以離開(kāi)了，他才又一次將我們圍觀一遍，然后退出。乙考生則是在答題過(guò)程中，一遍遍用眼睛將我們這些考官一網(wǎng)打盡，目光如一屋子電燈泡要短路一樣閃爍不定。這2位考生的表現(xiàn)，儀表分肯定是低分了。
B 撓頭和腿抖是男生的習(xí)慣動(dòng)作，吐舌頭和咬嘴是女生喜歡做的。平時(shí)這些可能不算什么，但在面試考場(chǎng)上，這些動(dòng)作會(huì)讓考官覺(jué)得你不自信，不冷靜，不成熟。如果是因?yàn)榫o張出現(xiàn)的這些行為，也會(huì)讓考官覺(jué)得你不善于自我控制，這是很不利的。
4 培訓(xùn)班后遺癥。我知道很多考生在考前都上過(guò)培訓(xùn)班，應(yīng)該說(shuō)，培訓(xùn)的內(nèi)容一點(diǎn)錯(cuò)沒(méi)有，但作為考生要學(xué)會(huì)消化而不是照搬。
A比如培訓(xùn)班講的禮儀方面，有些過(guò)了?？忌诿鎸?duì)考官時(shí)展現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)性微笑，露8顆牙齒，令我們感到虛假。我們是在招錄公務(wù)人員，不是考錄空姐和禮儀工作人員。謙和不必謙卑，甚至想討好考官，則始終會(huì)處于劣勢(shì)?？忌舐殻脊偾蟛?，應(yīng)當(dāng)保持不卑不亢的姿態(tài)。
B 有人說(shuō)（或者是培訓(xùn)班說(shuō)），答題時(shí)要大聲，以顯示自己的信心，即使不會(huì)答，也要把想到的話大聲說(shuō)出來(lái)。這就不對(duì)了。你自己心里最清楚，題目是否聽(tīng)明白，是否有答題思路，如果覺(jué)得無(wú)從下手，那么你說(shuō)話的底氣從何而來(lái)？這個(gè)時(shí)候，你若還所謂大聲說(shuō)出來(lái)，會(huì)讓考官覺(jué)得你不懂謙虛，不會(huì)變通。別以為考官聽(tīng)不出來(lái)，你是裝出來(lái)的還是確實(shí)這么想的，閱人無(wú)數(shù)的考官一眼就能看出來(lái)。
同樣也是深受這句話毒害的還有一位考生，從進(jìn)門(mén)后向考官問(wèn)好一直到答題結(jié)束，每一句話都不是正常說(shuō)出來(lái)，而是喊出來(lái)的。我當(dāng)時(shí)很佩服這位考生從始至終有這么大的體力能夠維持喊話這么久。但很抱歉，你這樣做，不但不會(huì)為你加分，反到讓考官覺(jué)得你太會(huì)偽裝，不真實(shí)。
5 扣分最多的當(dāng)然是答題質(zhì)量不高造成的，這里面要說(shuō)的內(nèi)容就太多了。我曾另有文章談到這個(gè)問(wèn)題，大家可以找找看（在空間里）。在這里，我舉幾個(gè)例子吧。
A 面試要注意角色定位，有的時(shí)候假定你是負(fù)責(zé)人，那你的做法就要符合這個(gè)身份，但在處理問(wèn)題時(shí)，你不能“一朝權(quán)在手，便把令來(lái)行”。比如，有道題是你被臨時(shí)指定為處里負(fù)責(zé)人，但處里有位老同志，總是找各種理由不上班，你怎辦？很多考生就說(shuō)找他談話，對(duì)其批評(píng)，告訴他這樣不對(duì)，如果他不肯接受，還是一意孤行，就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。殊不知，這樣的做法不但不能服眾，也讓領(lǐng)導(dǎo)不滿。你有權(quán)，但應(yīng)該多用智慧少用權(quán)力。
同理，如果你定位是基層公務(wù)員，那么你就應(yīng)該知道你無(wú)權(quán)隨便承諾，更不能越級(jí)處理。
B 少說(shuō)套話，一句足夠了。比如處理與同事的關(guān)系上，很多考生就說(shuō)我要搞好關(guān)系，但怎么搞好？至少你要提出點(diǎn)思路吧。你的答案一定得有辦法，會(huì)做人，能辦事，才顯示出你的能力。在那表決心，我會(huì)搞好關(guān)系，我會(huì)以單位利益為重以大局為重，誰(shuí)不會(huì)說(shuō)呢？
談到工作態(tài)度，也有不少考生就說(shuō)我們要樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，群眾利益無(wú)小事，等等。拜托，講點(diǎn)實(shí)際的東西出來(lái)。否則考官只會(huì)覺(jué)得你是個(gè)只會(huì)講空話、大話的人。
C 不少人覺(jué)得綜合分析題一定要正反兩方面辯證地看，錯(cuò)了。該你明確表態(tài)的你就不能含糊。比如說(shuō)，如何看待釣魚(yú)執(zhí)法？有的考生就說(shuō)了這是行政機(jī)關(guān)為了提高執(zhí)法效果而提出的一種變通，也是創(chuàng)新精神在行政管理過(guò)程的體現(xiàn)。但執(zhí)法人員在執(zhí)法的過(guò)程中出現(xiàn)生搬硬套法律法規(guī)的做法。。。等等。這樣的答法對(duì)應(yīng)于這道題來(lái)說(shuō)，一定是低分。為什么？因?yàn)獒烎~(yú)執(zhí)法是被否定的，不是創(chuàng)新精神。你不能去兩面看。
D 處理問(wèn)題方法應(yīng)符合實(shí)際。比如有道題，說(shuō)原處長(zhǎng)高升，你被提拔為新處長(zhǎng)，但原處長(zhǎng)總是不經(jīng)過(guò)你直接安排工作，你怎辦？有的考生就說(shuō)了，我不會(huì)有意見(jiàn)，會(huì)尊重原處長(zhǎng)。有的說(shuō)我會(huì)勸說(shuō)原處長(zhǎng)，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的。如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會(huì)向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)反映。這兩位考生就屬于脫離實(shí)際。你是現(xiàn)任處長(zhǎng)，你的領(lǐng)導(dǎo)繞過(guò)你安排處里工作，是個(gè)人都會(huì)有想法吧。第二個(gè)答法要是這樣的話，我真不知道你這樣的能力怎么會(huì)被提拔起來(lái)？
關(guān)于答題，其他具體的問(wèn)題這里不多說(shuō)了，去看我的那些文章吧。
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