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甜心格格:如何構(gòu)朋友圈—社群—私聊的成交體系?

流量來了如何轉(zhuǎn)化?

朋友圈、私聊、社群,這三塊應(yīng)該怎樣設(shè)置轉(zhuǎn)化流程?

首先,我們是先做被動(dòng)引流到個(gè)人號對吧?那第一步肯定是私聊溝通??墒怯袀€(gè)問題:很多人私聊一次后就沒有下文了,所以我們要喚醒他。

怎么喚醒?

在朋友圈發(fā)起活動(dòng),比如分享活動(dòng)、送禮活動(dòng)。但是朋友圈只是活動(dòng)的“宣傳欄”,我們先引流別人點(diǎn)贊,然后統(tǒng)一拉群舉行活動(dòng),社群是“活動(dòng)場所”。

在社群做完活動(dòng),比如抽完獎(jiǎng)后,就發(fā)售產(chǎn)品,但是現(xiàn)在社群成交率比較低,怎樣拉高成交率?

私聊追銷。

進(jìn)了社群的人,都享受到你給的福利了,在發(fā)售完成后,你就可以去私聊沒有購買的人,比如你做完一場分享,就可以把聊天記錄整理出來,私發(fā)給那些沒有購買產(chǎn)品的人。然后以這個(gè)為契機(jī),先表達(dá)自己的好意,然后關(guān)心別人有沒有參與或者有沒有聽懂,最后告訴他購買你的產(chǎn)品有什么優(yōu)惠(限時(shí)限量的福利)。

此時(shí)肯定會有人不回復(fù)你,怎么辦?

再發(fā)朋友圈,素材就是你這整個(gè)流程中各種截圖,配上文案,然后用“提醒他看”這個(gè)功能,@你覺得可能會成為購買者的人,一次可以提醒10人,如果人多,就分時(shí)段多發(fā)幾條主題朋友圈,這樣就能進(jìn)一步加深他對你的印象。發(fā)圈后,等一段時(shí)間,比如上午發(fā)的,下午再去找你在朋友圈@的人聊一次。

這就是整個(gè)流程,被動(dòng)引流-朋友圈號召-拉群搞活動(dòng)-社群成交-私聊追銷-朋友圈追銷-再次私聊追銷,這樣一個(gè)流程下來,只要對你產(chǎn)品稍微有點(diǎn)感興趣的人,都會被你的誠意打動(dòng),而下單。

中國有句古話”不怕賊偷,就怕賊惦記“,這句話放在這兒不太合適,但是確實(shí)是這么個(gè)道理,你天天惦記著別人,但又不是強(qiáng)硬的推產(chǎn)品,他們是容易被打動(dòng)的。

這就是模糊銷售主張,我們銷售主張要模糊,對方就清晰;我們上來就清晰自己的銷售主張,大張旗鼓天天就聊自己的產(chǎn)品,客戶肯定都被嚇跑路了。

什么叫模糊自己的銷售主張呢?拿之前線下的經(jīng)驗(yàn)來說吧,打個(gè)比喻,見到新客戶,5分鐘,就談完產(chǎn)品和公司。剩下的那55分鐘,就開始談生意之外的事了,講個(gè)故事、聊一聊麥凱。這里說的就是時(shí)間比例,就是讓客戶知道,你是賣什么產(chǎn)品的就行了。

在這里,我可以非常負(fù)責(zé)任的說,如果你花55分鐘去談產(chǎn)品,客戶一句話都聽不進(jìn)去。他們要么將信將疑,要么就敷衍你。

所以,我們要逐步打消客戶心里疑慮,逐步樹立自己的形象,逐步取得客戶的信任,建立信任,才有王牌銷售之道。

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