作為一個銷售必須懂得Fabe法則,這也是一個銷售的基礎(chǔ)知識原則。
那么什么是Fabe銷售法則呢?我們也可以稱之為“菲比”法則
簡單來說,F(xiàn)abe法則就是銷售的四個環(huán)節(jié),通過這四個銷售環(huán)節(jié),來獲取客戶的信任,從而達到銷售的目的。
F:(Features)
具體是指產(chǎn)品的特性,功能等。包含了產(chǎn)品的產(chǎn)地,材料,制作工藝等。
在這個環(huán)節(jié)銷售人員通過產(chǎn)品基礎(chǔ)特性的介紹,讓客戶了解產(chǎn)品。
例如:一位顧客想要去買皮帶,那么銷售員就應(yīng)該把皮帶的特性介紹清楚,是皮革的,PU的,還是頭層牛皮,還是二層牛皮,產(chǎn)地是哪里?這些都應(yīng)該介紹清楚。只有這樣顧客的才能有一個想象,明白了皮帶的價值所在。
A:(Advantages)
指優(yōu)勢的意思,即這個產(chǎn)品的優(yōu)勢在什么地方,以此來證明客戶為什么要買你的產(chǎn)品。
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這時候就需要銷售員結(jié)合產(chǎn)品的特性,列出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
例如:上面的銷售員介紹自己的皮帶是頭層牛皮的,而且是手工制作的,還是意大利工匠的手工制作,全部來自于進口;不僅如此,牛皮都是德國牧場的牛皮,手感好,經(jīng)久耐用。
這樣一下子自己產(chǎn)品的優(yōu)勢就突出出來了。
E:(Evidence)
即證明的意思,通過演示以及其他材料來證明自己剛才所說的優(yōu)勢是真實的。
例如,還是剛才皮帶銷售的例子,你可以給客戶出示你的進口材料證明,以此來佐證你說的真實。同時你可以讓客戶試用皮帶,觸摸皮帶,以此來感受皮帶的特質(zhì)。
同時,你還可以讓客戶觀看一些你們德國牧場的視頻,以及工藝制作過程,這樣的一系列證據(jù)就可以讓客戶信服,從而去購買你的產(chǎn)品了。
B:(Benefit)
即好處,收益的意思,其含義就是此產(chǎn)品能夠給客戶帶來的好處是什么。
其實,前面三個步驟都是為最后一個步驟做出的鋪墊,在最后一個環(huán)節(jié),銷售人員必須結(jié)合顧客的身份以及購買需求,充分的證明,顧客購買你的產(chǎn)品的好處。
例如,當客戶在試用產(chǎn)品的時候,你可以說,這一條皮帶顯示客戶的身份尊貴,有氣質(zhì),適合正式的商務(wù)場合,可以提升自己的身份等等。
這樣客戶就會欣然接受了。
Fabe法則是一個基礎(chǔ)的銷售原則,每個銷售人員必須掌握。
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