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藥店專業(yè)銷售解決方案:療程用藥引導(dǎo)4句金話術(shù)

小靈是K藥店的店員,一天,一位先生進店說:“幫我拿一瓶普樂安片?!毙§`賣了6瓶給這個顧客。”問一下各位同事,她賣了6瓶用的是什么方法?

很多同事都想到了,那就是說療程,不過,療程用藥到底應(yīng)該怎樣說?說的關(guān)鍵點是什么?讓我們一起來看一下療程用藥的金話術(shù):

1

這個產(chǎn)品有療程

按療程服用效果更好

我們在銷售療程產(chǎn)品前,要先告訴顧客這個產(chǎn)品是有療程的,這樣說,目的是讓顧客明白這個產(chǎn)品的不同,因為有些產(chǎn)品是沒有療程之說的。

當(dāng)然,這也跟顧客的疾病有關(guān),一般來說,多數(shù)是慢性的疾病,如骨性關(guān)節(jié)炎、良性前列腺增生、慢性胃炎等會有療程用藥的建議。

另外,我們要告訴顧客,按療程服用的收益是什么,那就是“效果好!”,雖然只是簡單的三個字,但是能影響到顧客。

2

我來幫您算一下

這個產(chǎn)品一個療程的盒數(shù)

具體來說,可以這樣細細說明:“您看一下普樂安片,一瓶60粒,用法是一次4粒,一天3次,一盒可以服用5天,一個月一療程,正好需要6瓶,所以建議您帶6瓶。”

這里面,需要幫顧客說明一瓶的粒數(shù),用法用量,可以服用幾天,一個療程需要幾盒,看,這才是導(dǎo)購,說的都是實打?qū)嵉摹?/p>

3

您也可以先買*盒,在服用完前再來買

會員日來買優(yōu)惠更多

如果有些顧客覺得多了,不想一下買這么多,那我們就這樣說:”也可以先買3盒,在服用完前再來買,會員日來買優(yōu)惠更多!”這句話,威力很大,為什么呢?

因為一是站在顧客的角度來說,顧客一聽,這個人還會替自己省錢,不錯,難得呀!二是讓顧客少買一些,這樣購買的壓力小了,自然愿意付錢。

不過,要提醒的是,有時候,一些中成藥服用起效相對慢,所以,要囑咐顧客,如無特殊情況,堅持服用完療程再說。

4

您看一下,說明書上也有寫的

(把說明書上寫著療程的內(nèi)容給顧客看)

這是指說明書上有寫療程天數(shù)等信息的,但也有一些產(chǎn)品說明書上并沒有寫明,這個時候,我們可以根據(jù)顧客的具體病情,以常規(guī)的療程時間給顧客建議。

在現(xiàn)場,門店貨架插卡也可以寫上療程盒數(shù),導(dǎo)購時說起來也更方便,這就是療程的陳列了。

療程用藥,看起來簡單,能每個顧客都說到位可不簡單,門店還需要常做療程用藥的培訓(xùn),這樣員工說起來才會更溜!話術(shù)就是這樣,越說就越順口,高手都是說出來的,沒有捷徑!



這是指說明書上有寫療程天數(shù)等信息的,但也有一些產(chǎn)品說明書上并沒有寫明,這個時候,我們可以根據(jù)顧客的具體病情,以常規(guī)的療程時間給顧客建議。

在現(xiàn)場,門店貨架插卡也可以寫上療程盒數(shù),導(dǎo)購時說起來也更方便,這就是療程的陳列了。

這是指說明書上有寫療程天數(shù)等信息的,但也有一些產(chǎn)品說明書上并沒有寫明,這個時候,我們可以根據(jù)顧客的具體病情,以常規(guī)的療程時間給顧客建議。

在現(xiàn)場,門店貨架插卡也可以寫上療程盒數(shù),導(dǎo)購時說起來也更方便,這就是療程的陳列了。

療程用藥,看起來簡單,能每個顧客都說到位可不簡單,門店還需要常做療程用藥的培訓(xùn),這樣員工說起來才會更溜!話術(shù)就是這樣,越說就越順口,高手都是說出來的,沒有捷徑!

這是指說明書上有寫療程天數(shù)等信息的,但也有一些產(chǎn)品說明書上并沒有寫明,這個時候,我們可以根據(jù)顧客的具體病情,以常規(guī)的療程時間給顧客建議。

在現(xiàn)場,門店貨架插卡也可以寫上療程盒數(shù),導(dǎo)購時說起來也更方便,這就是療程的陳列了。

療程用藥,看起來簡單,能每個顧客都說到位可不簡單,門店還需要常做療程用藥的培訓(xùn),這樣員工說起來才會更溜!話術(shù)就是這樣,越說就越順口,高手都是說出來的,沒有捷徑!

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商品力

幫助加入的VIP會員藥店,規(guī)劃和建立合適的商品體系,形成藥店有競爭力的核心商品;

形象力

幫助加入的VIP會員藥店,通過生動化陳列,藝術(shù)化裝飾等實操作業(yè),形成藥店有競爭力的形象窗口;

薪酬力

幫助加入的VIP會員藥店,設(shè)計人人收入與銷售業(yè)績掛鉤,形成藥店有競爭力的薪酬前提;

專業(yè)力

幫助加入的VIP會員藥店,通過呼吸、消化、心腦、糖尿、高壓、泌尿、婦科、兒科、皮科、風(fēng)濕,中醫(yī)五臟、養(yǎng)生,八大營養(yǎng)素,結(jié)合藥店自身藥品、非藥品進行專業(yè)培訓(xùn)、實戰(zhàn)培訓(xùn)、聯(lián)合用藥培訓(xùn),形成藥店有競爭力的專業(yè)保障;

營銷力

幫助加入的VIP會員藥店,通過一條線營銷打造系列明星產(chǎn)品作業(yè),策劃活動方案,物料到位、培訓(xùn)到位、宣傳到位、氛圍到位,擴大宣傳,也提升銷量,形成藥店有競爭力的營銷動力;

銷售力

幫助加入的VIP會員藥店,將指標(biāo)分解到每月每店,再到每周每天,再到每班次每人,再到每次交易,直至通過分析客單價最高和最低,客品數(shù)最高和最低,未成交,找到經(jīng)驗可供復(fù)制,找到教訓(xùn)可供避免,形成藥店有競爭力的銷售紐帶;

人才力

幫助加入的VIP會員藥店,進行有效招聘、培訓(xùn)、分配、績效管理、薪酬管理、勞動保險、法律風(fēng)險規(guī)避,形成藥店有競爭力的梯隊后盾;

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