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背景調(diào)查怎么做?HR該如何識別簡歷造假?

  在職場面試中,無論是面試官還是應(yīng)聘者都比較關(guān)注第一印象;沒有人希望見到的是一個沉默寡言面無表情的人……

  當(dāng)下,員工離職率過高,員工不好招,遇到合適的員工就更加不容易;各種各樣的需求,要求老板好,要求同事關(guān)系融洽,公司氛圍好,要求工資待遇好。這也是愁壞了這一群HR。

  據(jù)統(tǒng)計,2018年中國企業(yè)員工離職率為20.6%,其中主動離職率為15.5%,被動離職率為5.1%;

  在這個物欲橫流的社會,面試雙方都希望在第一次的對話中給對方留下好的印象;基于企業(yè)更能招賢納才,基于面試者也多一份選擇企業(yè)的機會;

  然而恰恰是這些所謂的第一印象,導(dǎo)致了絕大多數(shù)企業(yè)不能全面的了解求職者,而求職者出于對工作的渴望會刻意的包裝自己,夸大信息,更甚者去說一些謊言來美化自己,這無疑是在面試過程之中帶來了極大的隱患。

  近年來,身份盜用、偽造學(xué)歷、偽造工作履歷、專業(yè)資格造假、夸大個人工作能力、簡歷虛假,甚至更為嚴(yán)重的是泄露公司機密謀取暴利等等。

  職場誠信的缺失,導(dǎo)致用人單位無法看到真實、全面的求職者,往往看到的是那個已經(jīng)被夸大、被包裝過后呈現(xiàn)出的求職者。

  一直以來,勞動者一直是作為弱勢的一方展現(xiàn)在大眾面前。然而隨著法律、媒體和道德主體對于勞動者的保護,未對勞動者的職場行為作出要求和相應(yīng)的懲戒,所以近幾年來這種關(guān)系正在發(fā)生改變。雖然勞動者處于弱勢地位,但是并不代表一些人可以違背職場誠信和法律法規(guī),對用人單位造成不同程序的損失和影響。

  職場中的作假往往分為兩類;

  第一類是簡歷信息的夸大、捏造,比較普遍的是以下幾類:

  1、學(xué)歷虛假(學(xué)位造假、學(xué)歷捏造、學(xué)歷非國家承認院校)

  學(xué)歷虛假,是職場中最常見的。無學(xué)歷或是肄業(yè)沒有拿到學(xué)位證書,卻聲稱擁有該學(xué)歷,尤其是國外大學(xué)學(xué)歷。

  對于國外大學(xué)學(xué)歷,很多HR是無法驗證真假的,這時候可以委托專業(yè)背景調(diào)查機構(gòu)進行審查。


  2、工作時間造假(工作時間夸大、工作經(jīng)歷捏造)

  候選人在背調(diào)中提供行業(yè)Top企業(yè)的員工號,經(jīng)專業(yè)機構(gòu)查證姓名不符,提供的證明人卻是該公司員工,經(jīng)過反復(fù)核查發(fā)現(xiàn)候選人自己花錢刻了蘿卜章,整段工作經(jīng)歷造假。

  造假社保公積金記錄……

  為了使自己看起來更穩(wěn)定,修改某一段工作的起始時間。或是直接隱瞞某一段或較短的工作經(jīng)歷,不希望自己看起來過于jumpy。但這些情況很可能在背調(diào)中被發(fā)現(xiàn),并且不會被當(dāng)做小失誤而原諒。

  3、崗位描述造假

  把老板的職位套在自己身上,夸大自己的工作職責(zé)。比如在描述某項工作時將自己“參與、協(xié)助”過xx項目美化升級為“負責(zé)和帶領(lǐng)”XX項目,將自己描述成占主導(dǎo)地位的項目經(jīng)理或團隊Leader。

  4、離職原因造假

  隱瞞真實離職原因,結(jié)果在背調(diào)中發(fā)現(xiàn)離開前一家公司是因為一次醉酒把老板打了,同時被發(fā)現(xiàn)工作時間造假,連離職證明都是自己做的(找了個模板)。

  第二類是真正的虛假捏造

  工作履歷的完全造假,工作內(nèi)容的輔助與主導(dǎo),崗位捏造,以各種各樣的虛假信息,去謀求高薪高管職位;

  針對工作履歷造假、學(xué)歷造假的情況,一般可以通過一些官方的渠道進行查詢。比如:社保網(wǎng)、學(xué)位網(wǎng)等。需要注意的是,學(xué)信網(wǎng)只能查詢2001年以后的學(xué)歷信息。如果想要查詢2001年以前的學(xué)歷信息或者深層次的內(nèi)容,可以委托第三方專業(yè)背調(diào)公司進行查詢。比如說全景求是,他們可以利用官方的渠道去查詢候選人2001年以前的學(xué)歷信息,調(diào)研周期相對較短,而且調(diào)研項目比較全面,調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。簡單的內(nèi)容,可以使用全景背調(diào)公司的小工具進行查詢,周期短,價格低廉。

  近年來,有不少企業(yè)因為商業(yè)機密的泄露蒙受巨額的損失,有些甚至因此遭受滅頂之災(zāi)。對于商業(yè)機密進行有效的保護,對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。所以,為了防患于未然,企業(yè)應(yīng)該主動對在職人員進行定期的“排畸”,也就是我們常說的背景調(diào)查,重點對員工是否有商業(yè)利益關(guān)聯(lián)風(fēng)險進行篩查。

  職場誠信是所有企業(yè)共同努力的結(jié)果,如果每個企業(yè)都能在背景調(diào)查上多下工夫,讓誠信缺失者無處可尋,那么,大環(huán)境就會得到凈化。今天,新的人才市場形勢也給HR們提出了新的要求,不僅要招聘到適合企業(yè)發(fā)展的人才,還要從入職前控制企業(yè)的潛在風(fēng)險。并利用多種手段,給企業(yè)在未來人才的任用、職責(zé)確定提供最有效的幫助。

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