剛到家的阿董習(xí)慣拿起手機(jī)卻發(fā)現(xiàn)……
銀行卡未離身且人身在國內(nèi)持卡人阿董卻收到
來自泰國的七筆消費(fèi)支出賬單
共計(jì)人民幣871903.93元
這是啥子情況？
隨后阿董做了這幾件事
01-立即致電某銀行客服
02-立即電話報(bào)警
03-次日前往公安部門
作報(bào)案筆錄
04-在公安陪同下
用該銀行卡進(jìn)行了取款
證明人卡未分離
公安部門向阿董出具立案告知書
載明其銀行卡涉嫌被他人盜用
已立案受理
后阿董與該銀行溝通協(xié)商了數(shù)個(gè)月
未能達(dá)成一致
阿董遂以某銀行違反
對(duì)儲(chǔ)戶存款的安全保障義務(wù)為由
訴至法院
要求某銀行賠償被盜刷款項(xiàng)及利息
法院判決
南昌市第二金融法庭經(jīng)審理認(rèn)為，某銀行對(duì)發(fā)放的銀行卡負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)提供完善的技術(shù)設(shè)備，包括難以復(fù)制的銀行卡和能識(shí)別真?zhèn)慰ǖ慕灰捉K端等，以確保交易的安全。
案涉的七筆交易地點(diǎn)均在泰國，而此時(shí)阿董身處國內(nèi)，發(fā)現(xiàn)無故被取款后已于次日前往派出所報(bào)案，并在公安陪同下用該銀行卡進(jìn)行了取款，說明該卡為阿董隨身攜帶，因該銀行卡交易地與阿董實(shí)際所在地相距甚遠(yuǎn)，故該七筆交易系為他人盜刷。
根據(jù)《中國人民銀行銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》第五十二條第七項(xiàng)規(guī)定“發(fā)卡銀行對(duì)持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任。”銀行更有條件防范犯罪分子利用銀行實(shí)施的犯罪，故銀行應(yīng)當(dāng)制定完善業(yè)務(wù)規(guī)范，并嚴(yán)格遵守規(guī)范，盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)，確保儲(chǔ)戶的存款安全。
據(jù)此，法院以該銀行卡不具備防偽功能，發(fā)卡銀行未盡到金融系統(tǒng)安全保障義務(wù)為由，判決某銀行賠償董某賬戶資金損失871903.93元，及相應(yīng)的同期銀行活期存款利息損失。
銀行卡遇盜刷怎么辦？
1. 凍結(jié)卡片
發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)異動(dòng)第一時(shí)間給發(fā)卡行打電話，告知客服該卡被盜刷了，然后要求銀行止付并申請凍結(jié)，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
2. 去ATM機(jī)上打印憑條
這樣固定電子證據(jù)證明銀行卡與本人在一起，發(fā)生盜刷時(shí)銀行卡與本人均在本地，不可能同一時(shí)間異地刷卡消費(fèi)。
3. 立即報(bào)案
及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。詳述被盜刷的情況，留好報(bào)警回執(zhí)。
4. 合理維權(quán)
迅速與涉事銀行聯(lián)系，主動(dòng)溝通后續(xù)賠償事宜，針對(duì)銀行不予賠償?shù)膽B(tài)度，儲(chǔ)戶要敢于拿起法律武器說“不”。
聯(lián)系客服
