關(guān)于中學(xué)教師職業(yè)倦怠問題的調(diào)查研究
一百中學(xué) 楊寶祥
一、研究背景和意義
著名的教育家烏申斯基說過：“如果我們把我們的健康信托給醫(yī)學(xué)家，那么，我們就要把我們的子女的道德和心智信托給教育家，把子女的靈魂，同時也把我們祖國的未來信托給他們。”隨著社會的進步，教育的地位日益突顯，教師職業(yè)的社會意義越來越受到人們的重視。古今中外，關(guān)于教師的隱喻不計其數(shù)，人們用這種方式贊美和謳歌教師的偉大與榮光。“太陽底下最光輝的職業(yè)”，“人類靈魂的工程師”···這些隱語暗含著人們對教育的看法，承載著對教師的殷切期待和要求。教師周身的光環(huán)，透過社會倫理的厚重幕墻，只留下狹窄的道德柵欄，依稀折射出教師靈魂的偉大。而人們卻無法看清教師生命本體的幸?；蛲纯?。教師不僅需要美的贊譽，更需要心的關(guān)注、愛的呵護。長期以來，我們比較注重教師素質(zhì)的提高，將教師教育教學(xué)質(zhì)量的高低主要歸因于教師的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而往往忽視了教師主體自身的心理需求和發(fā)展需要，忽視了教師的生存狀況和身心健康程度，對教師在職業(yè)生活中的情緒感受、投入程度以及相關(guān)的影響因素缺乏系統(tǒng)深入的研究。
從20世紀(jì)70年代首開職業(yè)倦怠研究之門以來，職業(yè)倦怠的研究在80年代開始延伸到教學(xué)領(lǐng)域，直至90年代中期，倦怠已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)教育領(lǐng)域的突出問題。教師職業(yè)倦怠是有關(guān)職業(yè)倦怠研究的一個重要領(lǐng)域，是近幾年國內(nèi)心理學(xué)界研究的熱門問題。特別是近幾年來，新課改的實行，人們原本認為教育改革能夠減少教師的壓力問題，然而，新課改似乎在一定程度上增加了教師的壓力。以倡導(dǎo)素質(zhì)教育為主題的各類評估活動大大增強了教師的工作內(nèi)容和時間；開展校本課程，研究性課題大大減少了主科的教學(xué)時間，教師則需在更短的時間內(nèi)授完相同的內(nèi)容，然而高考指揮棒仍在制約著學(xué)校發(fā)展，制約著教學(xué)的方向，影響著學(xué)生學(xué)業(yè)導(dǎo)向，加上課改后高考的形式、難度內(nèi)容都在探索中，很難把握，為此，很多教師經(jīng)常抱怨不知道課怎么上，覺得壓力很大。另外，由于同類學(xué)校間的生源、師資競爭帶來的社會輿論和家長反饋，對教師的努力更難認可，似乎只有當(dāng)100%的學(xué)生都取得好成績時，各方怨言才能消除，因此，教師的壓力和倦怠越來越嚴(yán)重。
職業(yè)倦怠癥并非因身體勞累所致，而是緣自心理的疲乏。一個人長期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的機械重復(fù)工作中，漸漸會產(chǎn)生一種疲憊困乏乃至厭倦的心理，總是難以提起興致，打起精神，只是依仗著一種“慣性”來工作，全無主動性、創(chuàng)造性可言。這就是職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)。職業(yè)倦怠對教師的身心健康、教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍的穩(wěn)定構(gòu)成了巨大威脅，對教師教學(xué)與學(xué)生發(fā)展造成了直接的負面影響。2005年8月，人民大學(xué)對8699名教師進行了問卷調(diào)查。結(jié)果令人堪憂：超過80%的被調(diào)查教師反映壓力較大；近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，86%的被調(diào)查教師存在一定的工作倦怠。其中，有49.7%的被調(diào)查教師有較明顯的情緒衰竭，有68.2%的個人成就感低落。國內(nèi)一項針對中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究也表明：中小學(xué)教師已經(jīng)感受到了職業(yè)倦怠的影響，其中情感耗竭現(xiàn)象達到了較為嚴(yán)重的程度。這些數(shù)字告訴我們，我國教師現(xiàn)階段職業(yè)生涯面臨著巨大的壓力，教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已客觀存在。因而，如何有效地應(yīng)對職業(yè)倦怠的困擾，不僅是教育管理者需要思考的問題，同樣也是每一個經(jīng)受倦怠的教師不得不面對的問題。具有職業(yè)倦怠的教師會對學(xué)生產(chǎn)生某種潛移默化的影響。這就有可能會干擾學(xué)生正常的學(xué)習(xí)，動搖學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，誘發(fā)學(xué)生的厭學(xué)情緒。尤其是中學(xué)教師的職業(yè)倦怠，其消極影響更是難以估計，因為中學(xué)階段的學(xué)生在生理、心理上還未完全成熟，正處在青春期，更容易受到外界因素的影響。而廣大青少年是我們未來的希望，所以從這個角度來年，研究中學(xué)教師的職業(yè)倦怠問題具有更為重要和深遠的社會意義。
二、一百中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀
1、我校教師現(xiàn)狀
一百中學(xué)自2003年遷入新校址后，學(xué)生由原來的1000余人，增加到近3000人。在職教職工由原來的110人猛增到240人，包括新分的大學(xué)畢業(yè)生，后轉(zhuǎn)入的初中校和職校教師，外省市聘任教師，師源復(fù)雜，層次不齊。其中，35歲以下青年教師占教師隊伍的75%，參加工作不足三年的新教師占40%。校址的變遷、辦學(xué)規(guī)模的迅速擴大、教師隊伍的劇增和重組，為學(xué)校的發(fā)展、教師隊伍建設(shè)和學(xué)校文化建設(shè)提出了更多的要求，如何進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，如何提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)發(fā)展是一百中學(xué)近期亟待解決的問題。教師職業(yè)生活中的情緒感受和職業(yè)投入程度直接影響到教育目標(biāo)的實現(xiàn)和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。因此研究教師的職業(yè)倦怠狀況，探尋教師職業(yè)發(fā)展中的問題，對提高教師隊伍的總體素質(zhì)，減少職業(yè)倦怠，從而更加有效地促進學(xué)校管理工作具有重要意義。同時，關(guān)心教師的職業(yè)倦怠，是對教師的一種人文關(guān)懷；幫助教師克服職業(yè)倦怠，對于促進教師職業(yè)生涯的發(fā)展也具有重要意義。
2、問卷調(diào)查和分析結(jié)果
09年7月，我們對150名學(xué)校在職教師進行問卷調(diào)查，主要是使用目前在職業(yè)倦怠測量中被廣泛使用的MBI量表，根據(jù)一百中學(xué)的實際情況進行了編譯，并對教師職業(yè)倦怠影響因素進行分析。調(diào)查結(jié)果顯示我校教師存在一定程度的職業(yè)倦怠。其中，男教師的情緒衰竭程度和去個性化程度都高于女教師，特別是在情緒衰竭方面偏高，在個人成就感方面，男性低于女性，也就是說男教師的職業(yè)倦怠感也大大高于女教師；從年齡角度看，處在36歲-45歲之間這個年齡階段的教師，職業(yè)倦怠程度比較高；從職稱角度看，高級教師的個人成就感明顯比較高。但是，高級教師在情感耗竭和去人性化程度上也高于其他職稱的教師？對此我們認為，有可能是高級教師的專業(yè)成長水平，從發(fā)展階段上看已進入“職業(yè)高原期”，專業(yè)發(fā)展處在停滯狀況。個體獲得進一步晉升的機會和可能性幾乎沒有，有一種“船到碼頭車到站”的感覺，接受更高層次的專業(yè)挑戰(zhàn)的愿望和激情已匱乏。教師的職稱角色，要求高級教師必須在學(xué)校同行中顯示出高級教師應(yīng)有的水平，這些因素導(dǎo)致高級教師并不輕松，甚至?xí)惺艿奖纫酝蟮膲毫?；從任教年級來看，高三年級教師的職業(yè)倦怠水平要明顯高于其他年級，主要是由于高三年級更為直接地面臨升學(xué)壓力，無論是教師的心理壓力還是工作負荷都非常高；從任教科目看，理綜和文綜學(xué)科的教師在情緒衰竭程度上遠遠高于語數(shù)外和其他學(xué)科，我們分析主要是由于這兩類學(xué)科不僅同樣面臨高考的升學(xué)壓力，而被重視程度往往不及語數(shù)外學(xué)科，三科綜合評價也會造成壓力或是努力與回報形成反差的問題；從婚姻狀況看，已婚教師的情緒衰竭和去個性化水平都明顯高于未婚教師，但個人成就感水平也高于未婚教師。這可能與教師在婚前婚后投入工作的時間以及情感有關(guān)系。婚姻意味著一種時間的占有和精力的投入，家庭生活和工作有時是一對矛盾，工作持續(xù)不斷的高要求、高壓力意味著時間的大量投入。很多教師描述自己的工作狀態(tài)時都不無感慨“兩眼一睜，忙到熄燈”。工作時間的延長意味著家庭生活的時間被剝奪，當(dāng)教師以犧牲家庭生活和親子關(guān)系為代價投入工作的時候，如果工作本身并沒有因自己的努力出現(xiàn)企盼的圖景，教師就會陷于挫折的深淵之中而不能自拔，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的情緒衰竭。而且在我們目前的學(xué)校教育中，我們在強調(diào)教師對工作投入的同時卻很少關(guān)注教師的家庭生活需要；教師職業(yè)倦怠水平在教師工資差異上表現(xiàn)無明顯區(qū)別；班主任的職業(yè)倦怠水平要高于非班主任，我們分析，主要是因為班主任在完成與其他非班主任教師同等的授課任務(wù)的同時，還擔(dān)負著管理班級的任務(wù)。我校班級人數(shù)大都超過50人，有的班級已近70人，大大增加了班主任教師的工作量，在做好常規(guī)管理工作的同時，還要定期上交班主任個案、總結(jié)等一系列文字材料。無論是在工作時間、工作精力上，班主任都遠遠超過非班主任，加之我校生源復(fù)雜，也增加了班主任的管理難度，所以職業(yè)倦怠水平往往高于非班主任。
3、影響因素分析
我們還對我校教師職業(yè)倦怠八個影響因素進行了調(diào)查和分析，其中學(xué)生因素、工作負荷因素和人際因素對教師職業(yè)倦怠的影響較大。
（1）學(xué)生因素
學(xué)生因素對教師職業(yè)倦怠的三個維度都有顯著的影響。眾多的研究也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生問題是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的最強勢的壓力源。我校自搬入新校區(qū)后，招生規(guī)模不斷擴大，生源更加復(fù)雜，生源質(zhì)量有所下降，給教育教學(xué)帶來很多困難和問題。另外，學(xué)生大都是處在青春期的獨生子女，這一時期的青少年脆弱、敏感、逆反心理嚴(yán)重，加之不良的家庭教養(yǎng)方式（據(jù)我校曾做過的一次家長教育情況調(diào)查問卷顯示：我校有相當(dāng)一部分學(xué)生家長在學(xué)生教育問題上往往是疏于管理和溝通，或是“棍棒教育”）和家長過高的期望都給教師的教育教學(xué)工作帶來了巨大的壓力。不僅如此，近幾年離異家庭、單親家庭子女增多為教育提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)生群體中的問題行為如早戀、違紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)成癮等問題經(jīng)常使教師焦頭爛額、疲憊不堪，另外由于土地整改，使原本困難的家庭一夜驟富，無論是家長還是學(xué)生的價值觀都會受到劇烈的沖擊，這也成為學(xué)生教育內(nèi)容中的新問題。而學(xué)生學(xué)習(xí)成績不高、學(xué)習(xí)動力不足使得教師常常感覺到教育的無奈。對教師而言，要不斷地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣遠比其它工作更易讓他感到疲倦，管理學(xué)生的困難已經(jīng)成為教師職業(yè)壓力和倦怠的主要因素。
（2）教師的工作負荷
作為示范校教師面臨的工作負荷可能要高。教師在校時間平均達到9.12小時，班主任及早課教師則達到10小時，如遇到晚自習(xí)值班則要再延長3.5小時，這種不間斷的超負荷工作對教師的身心健康影響極大。除管理學(xué)生因素之外，隨著教師專業(yè)化的進程和職稱評優(yōu)晉級的需要，各類參評活動資料的撰寫等也使教師在正常的教育教學(xué)工作之外承擔(dān)了額外的工作。它們正在成為教師新的壓力源，影響著教師的身心健康。
（3）教師的人際關(guān)系因素
教師職業(yè)是角色模糊和角色沖突的一種典型情境。隨著學(xué)校功能的日益復(fù)雜化和多樣化，教師所要扮演的角色也越來越多重化，既有顯性的，也有隱性的；既有認知方面的，也有情感方面的。教師扮演的角色介于校外環(huán)境與學(xué)校內(nèi)部環(huán)境之間、成人世界與兒童世界、社會角色和自然角色之間。尤其是在新課程改革的過程中，教師的新角色與原有角色之間存在著相當(dāng)大的差異。這些角色在教育活動中常常錯綜復(fù)雜地交錯在一起，如果教師不能正確認識自身角色并順利地進行角色轉(zhuǎn)換或角色調(diào)節(jié)時，角色模糊和角色沖突就會出現(xiàn)。研究表明，教師的角色模糊和角色沖突會導(dǎo)致教師的職業(yè)倦怠。本研究也證實了這一點。
教育的變革使我們越來越懂得更多的應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及人們怎樣學(xué)習(xí)。把智力的和社會發(fā)展結(jié)合起來的必要性已經(jīng)變得更加明顯，一方面是思維能力和表達思想的能力，另一方面是與別人一起工作被教育和商業(yè)認為對世界未來是很重要的。人們越來越認識到合作的重要性，并在組織的建設(shè)與教育活動的設(shè)計中將合作意識與合作能力的發(fā)展作為重要的戰(zhàn)略性的任務(wù)來討論。而合作的發(fā)展取決于組織內(nèi)的人際關(guān)系。人們之間由于缺乏必要和有效的溝通而帶來的人際關(guān)系危機，正在日益嚴(yán)重的影響著人們的情感和工作的進程，成為影響教師職業(yè)倦怠的主要因素。而現(xiàn)行的教育管理制度，對學(xué)生分數(shù)的追求和以學(xué)生分數(shù)為基礎(chǔ)的教育教學(xué)評價體系并不是在引導(dǎo)人們?nèi)W(xué)會合作，建立共同愿景和學(xué)會團隊學(xué)習(xí)。學(xué)校教育中引進的競爭機制、量化管理和“末位淘汰制”，使教師聊以自慰的職業(yè)穩(wěn)定性受到威脅。教師為了獲得競爭的優(yōu)勢，同事之間關(guān)系變得越來越冷漠、越來越相互孤立和封閉，教師的危機感和無助感日益加劇。一條隱形的教育生物鏈開始形成：量化管理——競爭上崗——末位淘汰制—下崗?fù){—教師追求學(xué)生高分—不良人際關(guān)系產(chǎn)生(師生之間、同事之間、教師與管理者之間)—教師職業(yè)倦怠。這種惡性的教育生物鏈不僅會使學(xué)校的發(fā)展隨時解體，同時也使教師的身心遭受巨大的傷害，選擇離開或放棄他的崗位。
（4）教師的專業(yè)發(fā)展因素
美國社會心理學(xué)家提出了Y理論，該理論認為教師內(nèi)部的動機遠比外部的壓力更具有發(fā)展推動力。馬克思曾經(jīng)說過“人們一切行動的動力，都要通過他的頭腦，一定要轉(zhuǎn)變?yōu)樗脑竿蛣訖C，才能使他們行動起來。”在教師專業(yè)發(fā)展中，個體由被動走向主動的專業(yè)發(fā)展是一個質(zhì)的飛躍。從本質(zhì)上說，教師專業(yè)發(fā)展是非常自我的、內(nèi)在的，所有的外力作用都必須通過教師內(nèi)因發(fā)生作用。因此，教師個體能否具有自主發(fā)展意識、能否做到主動專業(yè)發(fā)展是實現(xiàn)其專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但研究發(fā)現(xiàn)：教師發(fā)展的動機主要來自職稱評定、應(yīng)對日益激烈的崗位競爭及行政命令，這些是教師認可的專業(yè)發(fā)展的外部推動力，而缺乏自主發(fā)展的內(nèi)在動機。在平日與教師的交流中我們也發(fā)現(xiàn)，教師專業(yè)發(fā)展機會和資源的匱乏以及必要支持的欠缺，也是教師缺乏專業(yè)發(fā)展自主的原因之一。教師專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)目前主要表現(xiàn)為職稱和學(xué)生學(xué)業(yè)成績的奮斗，除此之外，幾乎就沒有其他的發(fā)展目標(biāo)。從教師管理和評價的角度來說由于教師專業(yè)發(fā)展功利性目標(biāo)（職稱）的設(shè)計缺乏結(jié)構(gòu)的合理性與系統(tǒng)性，教師在專業(yè)發(fā)展過程中并沒有被鼓勵應(yīng)不斷地去創(chuàng)造新的教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提高教師教育行為的行業(yè)自我約束，不斷地提高教育專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，沒有得到教育行政任何的實質(zhì)性幫助和支持。由于教師缺乏專業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力、自主性，又缺乏相應(yīng)的資源和支持，使教師長年累月的重復(fù)著簡單、乏味、低效的工作，如同教育界流行的一句話概括的那樣“12年的工作只有一年的工作經(jīng)驗”，工作的倦怠感就會產(chǎn)生。
三、緩解教師職業(yè)倦怠的對策和建議
倦怠本身是一個多維度概念，其形成可能受到許多因素的影響。教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有著廣泛而深刻的社會根源、教育改革的背景，也與教師個體素質(zhì)以及對教育的認識、理想和追求有關(guān)。教師職業(yè)倦怠不僅僅是一種狀態(tài)，也是一種長期累積與發(fā)展的過程。要有效的控制和緩解教師的職業(yè)倦怠，就需要從組織層面和教師個體層面減少教師工作的壓力源，根據(jù)教師專業(yè)發(fā)展階段性特點采取有針對性的措施。
1、學(xué)校管理層面
我校十分重視教師存在的職業(yè)倦怠問題，多次就解決教師存在的心理健康問題進行了專題研究和討論，而且也采取了一些措施。下面，就把學(xué)校根據(jù)實際情況，試著做的一些工作和思考談一談。
（1）創(chuàng)設(shè)“以人為本”的校園文化氛圍。北京師范大學(xué)董奇副校長在一次全國中小學(xué)校長培訓(xùn)會的課堂上，要求校長們用5分鐘的時間，畫出自己的學(xué)校，結(jié)果多數(shù)的校長畫的是學(xué)校的建筑，很少有校長畫學(xué)生，沒有校長畫教師。這雖然只是一幅畫，但是從心理學(xué)的角度，它也能投射校長們的心理活動和傳統(tǒng)“見物不見人”的制度管理模式。人是為了自身價值的實現(xiàn)才充當(dāng)社會角色，擔(dān)當(dāng)社會職能的。然而，社會往往把教師職業(yè)的職能和手段價值看得高于其生命發(fā)展。我們習(xí)慣于以職業(yè)犧牲精神作為教師職業(yè)活動的顯著特點加以弘揚，缺少對教師個人利益和生命本體的關(guān)愛。我校從2006年開始，把“微笑教育”確定為學(xué)校的辦學(xué)特色，倡導(dǎo)“以人為本”的民主管理和偏平化管理模式。尊重、理解、信任、賞識教師，不定期通過問卷和談話的形式收集采納教職工的建議，并要求每位教師每學(xué)期完成一篇“教而思困”，對于共性問題在全體會上進行討論，從而增強教師對工作的理性認識和實踐能力，也提高了教師對學(xué)校教育教學(xué)管理的參與度。2009年寒假，我們組織全體中層干部專門對收集到的全校教職工的意見和建議進行了研討，并提出了切實可行的整改措施，以更大程度滿足教職工的需要，這種做法也提高了學(xué)校管理的有效性。其次，我們實施年級管理責(zé)任制，實行偏平化管理，將年級作為管理的實體，三個年級分設(shè)黨支部、工會、團總支、學(xué)生會，實行黨支部監(jiān)督下的年級主任責(zé)任制，年級主任全面負責(zé)本年級的教育、教學(xué)、管理等工作，與本年級教師更近距離接觸，更有利用關(guān)心教師的工作和生活。
（2）努力促進教師專業(yè)成長
通過提高教師的專業(yè)理想、專業(yè)情操和師德水平可以有效緩解教師的職業(yè)倦怠水平。心理問題與人的理想、道德有很大關(guān)系。一個教師道德高尚，在工作中有理想、有向往、有追求，就會有明確的奮斗目標(biāo)。事業(yè)心、責(zé)任心就很強，工作的動力就很大。這樣的教師在工作中就會情緒飽滿、樂觀，不良情緒就不容易被感染；反之，一個教師道德水平不高，在工作中沒有理想、沒有向往、沒有追求，就沒有明確的奮斗目標(biāo)。目前，我校35歲以下青年教師有120余名，占一線教師隊伍的70%，年齡結(jié)構(gòu)上，中年段出現(xiàn)斷層，業(yè)務(wù)水平上，骨干教師短缺。為抓好教師自身隊伍建設(shè)，我們建立了一百中學(xué)青年教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校，成立不同級別的三個學(xué)習(xí)班，為教師建立成長檔案，對青年教師進行目標(biāo)明確、重點突出的培養(yǎng)和培訓(xùn)。通過開展系列培訓(xùn)和實踐活動，促進教師專業(yè)理想和專業(yè)技能的不斷提升，提高工作的自主性和積極性，從而緩解職業(yè)倦怠問題。
（3）建立開放的教師心理咨詢機構(gòu)
我們也在思考，是否可以建立一個專門的教師“談心室”，聘請校外的專家定期到學(xué)校來，傾聽教師的心聲，這樣也可以使教師能夠減少顧慮，敞開心扉，合理宣泄不良情緒，從而減輕職業(yè)倦怠感。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動地與教師進行交流，努力深入到一線，關(guān)心教師工作，更關(guān)心生活，給予支持和鼓勵。也可以通過校長網(wǎng)上信箱等形式。
（4）充分開展種類活動幫助教師釋放壓力
為創(chuàng)造教師釋放不良情緒的情境，學(xué)校采取了三項措施，一是安排各種文體活動，如經(jīng)常在教師課余時間舉辦一些有益的比賽，如教師乒乓球比賽，以各組處為單位的排球、足球比賽等，讓老師即能強身健體，又增加了同事之間交流的機會，
（5）定期舉辦教職工家屬座談會
在訪談中我們了解到，很多教師會不自覺地將自己的消極情緒帶回家，如果家人不能給予理解，就很容易造成家庭矛盾，增加教師的心理負擔(dān)。學(xué)校通過與家屬一起交流，使教職工家屬們加強對教師這一工作的理解，讓教師有一個溫馨的家庭環(huán)境，從家庭中獲得更強有力的心理支持。
2、個人調(diào)節(jié)層面
（1）加強自身修養(yǎng)
著名教育家蘇霍姆林斯基說：“教師要善于掌握自己，克制自己是一種最必要的能力，它既關(guān)系到教師的工作成就，也關(guān)系自身的健康。不會正確地抑制每日每時的激動，不會掌握局面，是最折磨教師心臟、消熬教師神經(jīng)系統(tǒng)的事。”要防止教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，教師個人素質(zhì)也是不可忽視的。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識，擴大自己的知識范圍，才能更好地順應(yīng)當(dāng)前的“知識經(jīng)濟”，從而對未來充滿信心。另外，當(dāng)教師本人面對大量工作時，教師要根據(jù)自己的實際情況來制定計劃，把各種任務(wù)有條不紊、合理地分配到自己可以接受的時間范圍內(nèi)，只有這樣才有可能順利地完成工作，而不是手忙腳亂甚至束手無策。
（2）建立社會支持系統(tǒng)
在社會大系統(tǒng)中，每一個人都不是獨立的個體。對于教師而言，無論是與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交往，還是對學(xué)生的教育和管理，都是人際互動的過程。良好的人際關(guān)系對個體的支持是社會支持。這種社會支持可以緩解職業(yè)倦怠帶來的不良后果，降低教師的壓力感，提高教師適應(yīng)各種壓力和生活變遷的能力。其中，正確進行人際比較，是緩解職業(yè)倦怠的有效途徑。教師在現(xiàn)實生活中定義自己的社會特征如能力、智力等，往往是通過與周圍人的比較，在一種比較性的社會環(huán)境中獲得其意義，而不是根據(jù)純粹客觀的標(biāo)準(zhǔn)來定義。心理學(xué)家將這種情況稱為人際比較。在進行人際比較時，采取回避比較、降低人際比較的水平和數(shù)量、降低比較維度的重要性和選擇新的比較維度都是很好的策略。
（3）學(xué)會疏導(dǎo)情緒
人的基本情況情緒包括快樂、喜愛、驚訝、厭惡、羞愧、憤怒、悲傷。教師面對壓力和挫折的不良情緒主要表現(xiàn)為容易激動、憤怒，常常壓抑苦悶，情感減退等，這些不良情緒會影響到教師的正常能力表現(xiàn)，影響人際關(guān)系，影響身體健康。而上述的負面作用會誘引教師的心理走向職業(yè)倦怠。因此，教師要學(xué)會在厭惡、憤怒、恐懼的不良情緒嚴(yán)重偏離正常水平時，采取有效手段進行緩解。如合理宣泄不良情緒，或用轉(zhuǎn)移法、幽默法等進行疏導(dǎo)都是適合教師疏導(dǎo)情緒的好方法。
（4）培養(yǎng)健康的生活方式
飲食和休息是人的生活方式中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，每一位教師都應(yīng)該關(guān)注這兩個重要問題，充分認識到它們的重要性。營養(yǎng)學(xué)家和心理學(xué)家經(jīng)過幾十年的研究發(fā)現(xiàn)，食物對人的心理狀態(tài)尤其是情緒狀態(tài)有較大的影響。要想控制不良情緒，除了要學(xué)會疏導(dǎo)情緒，建立良好的人際關(guān)系外，還要關(guān)于選擇能夠改善低落情緒的膳食，讓食物幫助自己打理不佳情緒，緩解倦怠感。另外，高質(zhì)量的睡眠也可以提高個人的生活質(zhì)量。由于職業(yè)倦怠、工作壓力等問題引起的失眠必須被高度重視，并采取有效措施提高睡眠質(zhì)量。
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