調(diào)控倦怠——優(yōu)化社交技能
（一）職業(yè)倦怠與人際交往
教師職業(yè)倦怠心理可以表現(xiàn)在很多方面，如厭教心理、厭生心理、職業(yè)離棄心理、個(gè)性心理缺陷等。個(gè)性心理缺陷除了表現(xiàn)為生理——心理癥狀、職業(yè)行為問題之外，還表現(xiàn)在人際關(guān)系方面。教師心理不健康的身心癥狀不僅表現(xiàn)于個(gè)人主觀體驗(yàn)，而且會(huì)滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到教師與學(xué)生、家人、朋友的關(guān)系。研究表明，人在較大的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會(huì)發(fā)生認(rèn)知偏差，這時(shí)，個(gè)體傾向于對(duì)他人的意圖做出消極的判斷，從而相應(yīng)的做出消極的反應(yīng)。對(duì)于教師這一特殊群體而言，其勞動(dòng)的特點(diǎn)使之較他人更容易在工作中產(chǎn)生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其社會(huì)角色的多重性也使教師幾乎沒有時(shí)間和精力做出心理調(diào)節(jié)。因此，教師容易在人際關(guān)系中表現(xiàn)出適應(yīng)不良。如與他人交流時(shí)沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個(gè)角度看問題，或?qū)λ俗龀鱿麡O反應(yīng)，如向家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等，另一類反應(yīng)是指向內(nèi)部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對(duì)家庭事物缺少熱情等。
在工作中，教師必須要處理各種各樣的人際關(guān)系，如與學(xué)生的關(guān)系、與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、與家長的關(guān)系、與家庭成員親戚朋友的關(guān)系，還有與社會(huì)上各種各樣的人之間的關(guān)系。教師與這些群體及個(gè)人之間關(guān)系處理的是否得當(dāng)，在很大程度上影響著教師教育與教學(xué)工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。
也就是說教師職業(yè)倦怠心理會(huì)影響教師的人際交往和人際關(guān)系，而教師不良的人際關(guān)系反過來又會(huì)加重這種倦怠心理，所以如何調(diào)節(jié)教師的社會(huì)交往，提高社交技能，建立良好的人際關(guān)系是解決倦怠心理的一個(gè)非常重要的方法和手段。
一旦形成了倦怠，它的危害就如螞蟻嚙噬千里長堤一樣，雖然表面上不為人所察覺，但實(shí)際上損害卻每天都在發(fā)生，不但個(gè)人要因此付出代價(jià)，組織也要付出代價(jià)。
倦怠侵蝕教師的健康和自尊，使教師們與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張、疏遠(yuǎn)，工作表現(xiàn)越來越差，總是面臨失敗的結(jié)果使她們覺得自己對(duì)一切都無能為力，繼而喪失信心，走入了惡性循環(huán)的怪圈。倦怠危害著人的精神、身體健康、情緒健康、工作表現(xiàn)和私人關(guān)系。前三點(diǎn)在倦怠的表現(xiàn)中已經(jīng)提及，這里就不贅述了，談一談倦怠對(duì)工作表現(xiàn)和私人關(guān)系的影響。
倦怠教師的工作表現(xiàn)越來越不能令人滿意，她們工作的數(shù)量和質(zhì)量在退化，她們沒有熱情和創(chuàng)造力了，也不想費(fèi)心思去琢磨什么東西了，不更新教案，更不要說根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些吸引學(xué)生的活動(dòng)了。她們在逃避工作，如果需要付出額外的努力去做一件事，或?yàn)槭裁礀|西尋找一個(gè)答案，她們是不會(huì)愿意去做的。
在教師教學(xué)水平下降的同時(shí)，她們對(duì)學(xué)生的情感付出也在減少。也許她們還是喜歡學(xué)生的，不過她們已經(jīng)不能把這種感情表達(dá)出來了。當(dāng)她們看見學(xué)生們的時(shí)候，等于眼前晃動(dòng)著無數(shù)麻煩，或者是顯現(xiàn)的，或者是潛在的。這讓她們笑不出來，也沒心思笑。她們上課的時(shí)候沒精打采，講的課不生動(dòng)，也不有趣，只是枯燥的講解，然后做練習(xí)。學(xué)生們對(duì)這樣的課興趣缺缺，也不動(dòng)腦筋思考，他們坐在那里發(fā)呆、溜號(hào)，或者偷偷地看其它書，或者干脆就睡覺。學(xué)生這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)自然是不能令教師滿意的，老師們感到失望、氣憤，覺得不被尊重，她們會(huì)急躁，會(huì)批評(píng)訓(xùn)斥學(xué)生，態(tài)度強(qiáng)硬，不講方法。
處于情緒低谷或者是暴怒的教師會(huì)體罰學(xué)生，辱罵他們，現(xiàn)在的法律和主管部門以及媒體監(jiān)督已經(jīng)使這種行為減少了，但是還是隨處可見的。我所見到的更多的是教師以一種冰冷的眼神、尖酸的語言挖苦一個(gè)學(xué)生，打擊孩子的自尊心和自信心，以此來作為懲罰。說他們一無是處，說他們將來也不會(huì)有出息，我個(gè)人覺得這比體罰還要可怕。這種種的行為讓處于青春期的孩子們很不能接受，他們會(huì)因此怨恨老師，比較普遍的表達(dá)方式是拒絕跟老師合作，不聽這個(gè)老師的課，不好好學(xué)習(xí)，所以在這一門功課上的成績直線下降，還有可能會(huì)導(dǎo)致厭學(xué)，累及其它門功課。
教師們會(huì)因此感到更為厭煩，她們刻意地和學(xué)生保持著距離，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地坐在桌子后面，看起來很不友善，而且盡量避免跟學(xué)生接觸。學(xué)生們是敏感的，他們完全能感覺出老師什么時(shí)候不喜歡他們，不想關(guān)心他們，不想好好教他們了。這會(huì)讓他們感覺泄氣，對(duì)學(xué)習(xí)提不起興趣，不預(yù)習(xí)不復(fù)習(xí)，不記筆記，也不愿意動(dòng)腦思考，
還有一部分孩子是喜愛學(xué)習(xí)的，他們成績很好，也很努力。但是，他們從倦怠的教師身上得不到鼓勵(lì)和幫助。老師們只會(huì)做到課程要求的最低限度，不會(huì)再多付出一點(diǎn)努力了。她們本身就停止了學(xué)習(xí)，所以也不會(huì)有新鮮的東西教給這些嗷嗷待哺的學(xué)生們，以至于這些本來非常出色的學(xué)生沒有得到很好的發(fā)展。
倦怠在對(duì)教師私人關(guān)系方面的破壞也不容小覷。有一部分倦怠教師選擇掩耳盜鈴的方法來逃避問題的存在，她們從來不談?wù)撟约旱睦_。她們回到家里，不對(duì)家人提及白天發(fā)生的事情，也不談?wù)撟约旱母惺?，家里人確實(shí)能感覺到她們不良的情緒，但是卻不知道這是為什么，也不知道該做些什么，他們覺得困惑，覺得被拒之于千里之外。
還有一些教師把她們的問題帶回家，把這些憂愁和麻煩、壓力加諸于家人和朋友身上。她們不在意家人和朋友的感覺，只是不斷地向他們訴苦，在他們面前指責(zé)別的人和別的事，給家人和朋友帶來持續(xù)的消極的影響。當(dāng)家人朋友感到厭倦而不愿意傾聽的時(shí)候，倦怠的教師就會(huì)指責(zé)他們沒有同情心，不關(guān)心自己，是自私的人。家人和朋友們感到生氣，感到自己被忽視、被誤解、被傷害了，他們會(huì)覺得這樣很傷感情，因此而爆發(fā)意見不合、爭吵和對(duì)立，朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間沖突不斷增加，在很多情況下，這樣的爭執(zhí)就會(huì)產(chǎn)生一些不良的后果，夫妻之間離婚，朋友之間絕交，父母與孩子之間不斷地疏遠(yuǎn)。這樣地與周圍人關(guān)系惡化，會(huì)使倦怠的教師在生活中能得到的支持和幫助更加缺乏，因而她們的問題也就更加嚴(yán)重。
（二）調(diào)控師生關(guān)系
教師的人際交往能力是其專業(yè)能力的一個(gè)重要組成部分，師生關(guān)系是教師最主要的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系是有效教育和教學(xué)的前提之一。教師具有與學(xué)生良好的溝通技能是實(shí)施素質(zhì)教育的基本保證之一。
教師主要通過學(xué)校的教育和教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生實(shí)施影響，教師對(duì)學(xué)生的教育是否有效，在很大程度上取決于師生關(guān)系是否和諧、融洽。此外，良好的師生關(guān)系還會(huì)影響到學(xué)生的道德和學(xué)習(xí)。教師與學(xué)生的交往從根本上說是是精神上的溝通、情感上的交流和教師人格的影響力。師生關(guān)系對(duì)教師的心理也有非常重要的影響，良好的師生關(guān)系能夠增強(qiáng)教師的教育效能感、心理穩(wěn)定感，增強(qiáng)教師對(duì)教育事業(yè)的熱愛，同時(shí)就會(huì)減少教師職業(yè)倦怠心理的發(fā)生幾率。良好的師生關(guān)系是教育大廈得以建立的基石。
那么應(yīng)該怎樣建立良好的師生關(guān)系呢？
1 、提高自身素質(zhì)，為人師表，率先垂范。
為人師表，用自己的言行作出榜樣，成為學(xué)生學(xué)習(xí)、效仿的楷模和表率，這是教師的本色?？鬃釉疲?span lang="EN-US">“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”一個(gè)班級(jí)主要是老師的模板，是老師個(gè)性的延續(xù)。因此教師應(yīng)該率先垂范，言行一致，用自己的實(shí)際行動(dòng)教育學(xué)生。
2 、尊重學(xué)生，保護(hù)人格，建立一種平等、民主的師生關(guān)系。
平視學(xué)生，把學(xué)生放在與自己平等的位置上，不居高臨下，也不拘泥于師道尊嚴(yán)。師生相互尊重不僅體現(xiàn)了當(dāng)代教育的新型學(xué)習(xí)觀，而且有助于在教學(xué)活動(dòng)中促進(jìn)教學(xué)民主，創(chuàng)造和諧、民主、自由、寬松的教學(xué)環(huán)境。我們應(yīng)該意識(shí)到：教師如何對(duì)待學(xué)生，把學(xué)生放在什么位置，對(duì)學(xué)生能否培養(yǎng)主人翁責(zé)任感，形成集體意識(shí)，創(chuàng)建良好班集體都至關(guān)重要。現(xiàn)實(shí)中，大多學(xué)生對(duì)教師的言行是比較敏感的，都希望得到教師有力的教導(dǎo)與關(guān)懷。假如教師不善解人意，總自以為是，獨(dú)斷專行，聽不得學(xué)生的一點(diǎn)意見，那么學(xué)生就不會(huì)從內(nèi)心里尊敬老師，學(xué)生的自尊心、主動(dòng)性也會(huì)受到傷害，對(duì)學(xué)生的心理健康成長是十分不利的。同時(shí)也非常不利于教師和學(xué)生之間良好關(guān)系的建立，不利于班級(jí)的管理。
3 、關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，建立一種融洽的師生關(guān)系。
師愛是學(xué)生接受教育的心理基礎(chǔ)，是形成一個(gè)班級(jí)集體的前提。關(guān)懷愛護(hù)學(xué)生才能贏得學(xué)生的愛戴與信任，收到“親其師，信其道”的效果。 但要注意的是，愛護(hù)學(xué)生的確重要，而嚴(yán)格要求學(xué)生，則是對(duì)學(xué)生愛護(hù)關(guān)心的更深層次的體現(xiàn)，所以還必須做到寬嚴(yán)相濟(jì)，講究方法。嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，理解嚴(yán)和愛的關(guān)系，做好對(duì)學(xué)生的全面教育。
4 、不斷學(xué)習(xí)，建立一種互促互進(jìn)的師生關(guān)系。
也許我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)老師，如果能培養(yǎng)與學(xué)生心理相通的情趣愛好，比如文學(xué)、音樂、體育、繪畫等，或?qū)懙靡皇趾米?、彈得一首好曲、講課灑脫滿堂生輝都能引起學(xué)生強(qiáng)烈的共鳴與好感，從而在學(xué)生心目中樹立起美好的形象和威信，由對(duì)老師的敬佩之情轉(zhuǎn)為自覺服
5 、掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，善于分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)
教師應(yīng)該掌握一些心理學(xué)的基本知識(shí)，如兒童心理學(xué)、教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等。教師在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)該把握學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，分析學(xué)生的個(gè)性特征，這樣可以幫助教師有效促進(jìn)溝通。我們經(jīng)常講到的人的氣質(zhì)、能力、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等個(gè)性，作為教師，應(yīng)該了解這些基本的心理學(xué)知識(shí)，善于觀察，抓住每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，“對(duì)癥下藥”，這樣才能提高溝通的效能。
6 、 積極關(guān)注、 賞識(shí)和贊美學(xué)生
善于關(guān)注他人對(duì)于教師來說又是十分重要的，教師對(duì)學(xué)生關(guān)注是一種關(guān)心和理解。這種關(guān)注 ,會(huì)使學(xué)生真正感受到教師的關(guān)懷 ,也易于接受教師的指導(dǎo)。賞識(shí)和贊美學(xué)生就是承認(rèn)學(xué)生的成功。“ 賞識(shí)教育”的核心內(nèi)容就是“承認(rèn)差異，允許失敗”。寬容地對(duì)待學(xué)生，激發(fā)他們的求知欲和成就感，從而發(fā)掘深藏的潛能。美國一位著名的教育家說過 “贊美猶如陽光 ”，也有人說“贊美是不花錢而又最有效的獎(jiǎng)賞”，獲得別人的肯定和贊美是人們共同的心理需要。一旦得到滿足，人們心中便會(huì)產(chǎn)生積極向上的原動(dòng)力。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的 “閃光點(diǎn) ”，不失時(shí)機(jī)地給予他們表揚(yáng)。我們的教育除了要關(guān)注那些尖子生，為己、為班級(jí)、為學(xué)校出彩，還要更加關(guān)注處于中流的大部分學(xué)生和差生，要讓他們不斷的被激發(fā)，讓他們也能把身上的閃光之處展現(xiàn)出來，讓他們也有機(jī)會(huì)提高，同時(shí)更快更好地促動(dòng)我們工作的開展。因此我們千萬不要對(duì)任何人和事過早下結(jié)論，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。
（三）調(diào)控同事關(guān)系
有研究曾指出教師間的關(guān)系是教學(xué)壓力的主要來源，不良的同事關(guān)系對(duì)極需同事支持以減輕壓力的教學(xué)工作而言，是不利的。在壓力大的職業(yè)中，彼此的支持和協(xié)助更形重要。教師團(tuán)體中蘊(yùn)含豐富的互助資源，可以激發(fā)創(chuàng)造力、開發(fā)智能、提供支持和肯定。
在這一節(jié)的內(nèi)容中，主要談?wù)劷處熤g常見的也是最應(yīng)該處理好的關(guān)系——競爭合作關(guān)系。 每個(gè)人都有爭強(qiáng)好勝之心，從這個(gè)意義上來說，競爭是生物進(jìn)化法則注入人血脈的一種本能。到了現(xiàn)代社會(huì)，由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們知識(shí)和技能的激增與強(qiáng)化，這種本能的潛質(zhì)在人們身上變成順利完成某種活動(dòng)所必備的一種心理特質(zhì)，因而也成為文明人類所追求的一種能力品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)合作，更是當(dāng)代社會(huì)所需要的一種能力。良好的同事合作關(guān)系是完成教書育人工作的重要保證 , 也有利于教師個(gè)人的成長。我們要學(xué)會(huì)如何在競爭中合作，在合作中競爭。
1 、 競爭
有一個(gè)關(guān)于熊的故事的電視片，講的是熊貓和北極熊有共同的祖先，但是由于氣候的變化，同一祖先的熊就分為兩批，一批移到了中國四川的溫帶地區(qū)，另一批移到了北極的寒帶的地區(qū)。按照一般的邏輯，進(jìn)入寒帶地區(qū)的熊就會(huì)被凍死、餓死，而在溫帶地步的熊會(huì)很容易活下來。但是結(jié)果卻相反，由于環(huán)境好，熊貓就由以前比較兇猛的動(dòng)物變成好吃懶惰，瀕臨滅絕的動(dòng)物。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，道理很簡單，因?yàn)樾茇埛噶藘蓚€(gè)錯(cuò)誤，第一它退出了競爭的行列。溫帶地區(qū)的食肉動(dòng)物很多，如老虎，獅子，狼，它們常會(huì)和它搶食物吃，所以熊貓一生氣不吃肉了，退出了和那些兇猛動(dòng)物競爭的行列。緊接著它又犯了第二個(gè)錯(cuò)誤，那就是由于吃草的動(dòng)物也很多，它決定連草都不吃了，決定吃其它動(dòng)物都不吃的東西，竹子。它犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，它選擇了唯一的食物來源而生存。就象一個(gè)人，如果他只具備一種技能，但是當(dāng)社會(huì)不需要這種技能的時(shí)候，他就會(huì)失業(yè)或下崗。熊貓也是這樣，當(dāng)竹子越來越少的時(shí)候，就有大批的熊貓被餓死，最后只剩下了全世界僅有的幾只熊貓。而北極熊卻在北極生活的很好，比熊貓要兇猛，體重比熊貓要大至少兩倍。它本來是陸生動(dòng)物，但是最后也能在海中游泳幾個(gè)小時(shí)，并且能捕食水中大量的生物，吃海豹，吃海象，吃各種蝦和魚，最后實(shí)在沒有東西可吃，在零下四十度的北極，它卻能夠席地冬眠。也就是說因?yàn)楸睒O生存環(huán)境的惡劣，導(dǎo)致了北極熊強(qiáng)大的體魄和強(qiáng)大的生存能力。無數(shù)的生物學(xué)家都做過實(shí)驗(yàn)，同種生物放在兩種不同的環(huán)境中，一種是非常舒適的環(huán)境，一種是要通過努力才能取得食物的環(huán)境，最后的結(jié)果永遠(yuǎn)是生活安逸的生物不是早死就是病死。而在惡劣環(huán)境下的生物卻過得非?？鞓范议L壽。人也是一樣的。所以說，退出競爭，避免艱苦絕對(duì)不是什么好事，艱難困苦是幸福的源泉，而安逸享受是苦難的開始。
新課程的實(shí)施對(duì)教師提出了全方位的要求，必須注意不斷強(qiáng)化教師的各種能力。 每個(gè)人一定要以創(chuàng)新型教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，有意識(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和相應(yīng)能力的提高，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，主動(dòng)發(fā)展，為培養(yǎng)能夠適應(yīng)信息社會(huì)需要的一代新人做出不懈的努力。
我們鼓勵(lì)人們要不斷進(jìn)取，具備競爭能力，以適應(yīng)變化著的社會(huì)。 教師必須具備競爭能力，否則就不能發(fā)展，個(gè)人不能發(fā)展，學(xué)校不能發(fā)展，整個(gè)教育事業(yè)也不能發(fā)展。但是同時(shí)， 由于相互之間的競爭，就不可避免會(huì)出現(xiàn)一些人際關(guān)系的矛盾，關(guān)鍵問題在于我們怎樣來正確看待競爭，怎樣處理這些矛盾， 怎樣進(jìn)行正確的競爭 。在別人超過你的時(shí)候，不要嫉妒他所取得的成就，我們要做的只是加強(qiáng)自身的努力而不是怨天尤人、妒火中燒。每個(gè)人都各有長處和短處，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)每個(gè)人的長處。特別是周圍的教師遇到晉升、入黨、選為先進(jìn)、受到表揚(yáng)的時(shí)候，不要產(chǎn)生逆反心理，以為 “他不如自己 ”，從而產(chǎn)生矛盾。應(yīng)當(dāng)以他人為師，更加虛心地向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已之短，共同提高。曾經(jīng)看到這樣一句話， “一棵樹看著一棵樹，恨不得能自己變成刀斧；一根草看著一根草，甚至盼望野火燃燒”，非常好的比喻了人的這種嫉妒心理。我們是要做這樣的草和樹呢，還是要做努力往上生長，爭取超過同類的草和樹呢？作為教師，方方面面的壓力已經(jīng)很大，如果再把自己弄進(jìn)一個(gè)錯(cuò)誤競爭的怪圈里，無疑會(huì)導(dǎo)致不良的同事關(guān)系，導(dǎo)致自己的不良情緒，對(duì)自己的生活產(chǎn)生很大影響。正確看待競爭，正確看待成敗，使自己擁有一個(gè)健康的心境，讓自己健康茁壯的成長。
2 、 合作
對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司、甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。微軟公司在美國以特殊的團(tuán)隊(duì)精神著稱。象 Windows 2000 這樣產(chǎn)品的研發(fā)，微軟公司有超過 3000 名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了 5000 萬行代碼。沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程是根本不可能完成的。
學(xué)校是一個(gè)群體 , 教師是教師群體中的一員。雖然每個(gè)教師都有自己獨(dú)立的工作職責(zé)和任務(wù) , 但教育工作不是孤立進(jìn)行的 , 他 ( 或她 ) 必須與其他教師合作才能完成教書育人的任務(wù)。此外 , 通過教師之間的相互交往與合作也能達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的作用?，F(xiàn)代教育要求教師不僅要精通自己的專業(yè) , 還要有廣博的知識(shí) , 教師可以通過與同事之間的相互交流學(xué)習(xí)他人的長處 , 這里包括向其他教師學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí) , 拓展知識(shí)領(lǐng)域 , 也包括向其他教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。在相互的交流過程中 , 教師自身的業(yè)務(wù)水平得到了提高。
教師集體的團(tuán)結(jié)是搞好學(xué)校工作的基礎(chǔ)。馬卡連珂說： “ 教師集體的統(tǒng)一是最有決定性的一件事情。 ” 要辦好一所學(xué)校，根本問題就是建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，穩(wěn)固堅(jiān)強(qiáng)的教師集體。教師勞動(dòng)的個(gè)體性與勞動(dòng)成果的集體性特點(diǎn)，要求教師集體中的每個(gè)成員都要有高度的團(tuán)結(jié)精神，彼此間相互理解、相互尊重、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，處處以教育事業(yè)為重，事事為教師集體著想，人人做團(tuán)結(jié)的模范。只有這樣的教師集體，才會(huì)有教育事業(yè)的成功。個(gè)人才會(huì)有突出的業(yè)績。 “ 團(tuán)結(jié)執(zhí)教 ” 也是教師良心要求的重要組成部分。教師的勞動(dòng)從其活動(dòng)過程來看具有明顯的個(gè)體性。但教育效果的取得卻是集體性的。學(xué)生的人格成長，學(xué)生的知識(shí)及心智水平的提高都是教師群體合力勞動(dòng)的產(chǎn)物。所以教師的同事關(guān)系不僅是一般的同事關(guān)系，而且是一種職業(yè)道德的本質(zhì)要求。教師同事關(guān)系方面的良心不是一般人際關(guān)系方面的良心，而是職業(yè)良心的直接構(gòu)成部分。所以應(yīng)當(dāng)有這樣的教師集體：有共同的見解，有共同的信念，彼此間相互幫助，彼此間沒有猜忌，不追求學(xué)生對(duì)個(gè)人的愛戴。只有這樣的集體才能夠教育兒童。
有一句諺語說， “你付出的越多，你得到的越多”。試想，如果你的行為讓人覺得 " 你的是我的，我的還是我的 " ，當(dāng)你需要幫忙時(shí)，你認(rèn)為別人會(huì)來幫助你嗎？反之，如果你時(shí)常慷慨地幫助別人，那你是不是會(huì)得到更多人的回報(bào)？在團(tuán)隊(duì)之中，要勇于承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)。如果借助了別人的智慧和成果，就應(yīng)該聲明。如果得到了他人的幫助，就應(yīng)該表示感謝。這也是團(tuán)隊(duì)精神的基本體現(xiàn)。
競爭中合作，合作中競爭。我們需要具備的是這種競爭——合作能力，而不是某一方面，單純具備某一方面，是永遠(yuǎn)不可能取得成功的。
（四）調(diào)節(jié)社交技巧
要想擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系，教師必須具備一定的心理品質(zhì)及社交技能，而這些心理品質(zhì)和社交技能也是由教師交往的對(duì)象和交往的內(nèi)容所決定的，在這里我們就介紹一些基本的社交技能。
1 、善于傾聽
善于傾聽是與他人交往所需要的重要技能，也反映出一個(gè)人的修養(yǎng)。善于傾聽意味著能夠抓住講話人所表達(dá)的主要內(nèi)容和意圖，也意味著傾聽者能夠?qū)?duì)方所說的話加以區(qū)別并正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。教師需要經(jīng)常傾聽每個(gè)學(xué)生的要求 , 分析他們的內(nèi)心活動(dòng) , 為學(xué)生答疑解惑。教師還要做學(xué)生的心理咨詢師 , 這就更需要教師具有良好的傾聽能力。教師還要經(jīng)常傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己工作的評(píng)價(jià) , 從這些評(píng)價(jià)中 , 找到自己工作的優(yōu)勢與弱勢 , 建立新的成長點(diǎn)。教師還要經(jīng)常傾聽來自家長和社會(huì)各界對(duì)自己工作的意見和建議 , 以改善自己的工作 , 等等。所有的這些工作 , 都需要教師掌握有效傾聽的技能。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚呀？”小朋友天真的回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視者這個(gè)孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露了這個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來?。。∥疫€要回來！”。
你聽到別人說話時(shí)，你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”。聽話不要聽一半，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
2 、學(xué)會(huì)微笑
笑是人類天生的本領(lǐng)，遇到高興的事，人們就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地笑；而有時(shí)候遇到尷尬事，人們也會(huì)生硬地?cái)D出一絲苦笑?？茖W(xué)家指出，人類之所以要笑，是源自社會(huì)交往互動(dòng)的需要，笑也是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段。奧地利因斯布魯克大學(xué)醫(yī)院的心理學(xué)家埃娃 · 本寧格爾 · 胡貝爾認(rèn)為，笑對(duì)于人類社會(huì)而言具有重要意義，這一表情是人類相互交流的重要組成部分。 “ 一方面，笑是一種正面積極的情緒反應(yīng)；另一方面，笑還是調(diào)節(jié)人們相互之間關(guān)系的重要信號(hào) 。 ” 她舉例說，當(dāng)某人面露笑容地傾聽他人說話時(shí)，那么說話者就能夠感覺到自己說的內(nèi)容正被關(guān)注， “ 這有助于增進(jìn)雙方的感情。 ” 而在一些困境中，人們也能夠借助于緊張或羞澀的笑容度過尷尬時(shí)刻，因?yàn)槊鎸?duì)某人的笑容，對(duì)方大都會(huì)同樣回報(bào)以笑容。
3 、同理心
同理心（ Empathy）是一個(gè)比較抽象的心理學(xué)概念，但解釋起來非常簡單：同理心指的是人們常說的設(shè)身處地、將心比心的做法。也就是說，在發(fā)生沖突或誤解的時(shí)候，當(dāng)事人如果能把自己放在對(duì)方的處境中想一想，也許就可以更容易地了解對(duì)方的初衷，消除誤解。我們在生活中常說 "將心比心，設(shè)身處地 "，就是這個(gè)道理。
人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，要從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時(shí)為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會(huì)時(shí)要替他人著想，主動(dòng)反省自己的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任。只要有了同理心，我們在工作和生活中就能避免許多抱怨、責(zé)難、嘲笑和譏諷，大家就可以在一個(gè)充滿鼓勵(lì)、諒解、支持和尊重的環(huán)境中愉快地工作和生活。
4 、善于調(diào)節(jié)情緒
人的情緒是有傳染性的。如果你情緒不好，把這種情緒帶到工作中來，那么別人也會(huì)感受到你這種不良情緒，你的工作環(huán)境就會(huì)變得非常壓抑，這肯定是非常不利于人際交往的。所以我們要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、管理和調(diào)節(jié)自己的情緒，使自己擁有積極的情緒和良好的心境，這樣在與人交往時(shí)，你的良好的情緒也會(huì)感染到別人，你的人際交往就會(huì)成功。當(dāng)我們與他人共同工作的時(shí)候，最好也能創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，使對(duì)方心情愉快，才能收到好的效果。
5 、建立和運(yùn)用支持系統(tǒng)。
社會(huì)支持是一種以良好的人際關(guān)系表現(xiàn)出來的社會(huì)聯(lián)系。研究表明，具有良好的人際關(guān)系和社會(huì)交往的個(gè)人心理健康水平更高，挫折承受力和社會(huì)適應(yīng)能力更強(qiáng)，在社會(huì)生活中更成功，個(gè)人幸福感也更強(qiáng)。因此，教師不僅要提高自己的人際交往能力，改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，而且要打破封閉在學(xué)校范圍內(nèi)的生活方式，廣泛接觸社會(huì)，參與社會(huì)活動(dòng)，建立更廣泛的社會(huì)聯(lián)系
6 、語言溝通技巧
高雅的言詞談吐。從談吐中往往能直接反映出一個(gè)人是博學(xué)多識(shí)還是孤陋寡聞，是接受過良好教養(yǎng)還是淺薄無知。談吐之高雅，在于用詞恰當(dāng)，言之有物，有一種自然的吸引力，使人產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”之感，然而，高雅的談吐是無法假裝出來的。賣弄華麗的詞藻，只會(huì)顯得淺薄浮夸；過于咬文嚼字，則令人覺得酸味十足。每個(gè)人具有不同的社會(huì)角色，在人際交往中人們是作為特定的社會(huì)角色與他人交往的。由于我們習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性。
⑴ 幽默。 Lorenz(1963) 指出，若一群人能為同一件事開懷大笑，表示他們有共同的生活經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度或信念。依據(jù)人際吸引理論，人類會(huì)喜歡擁有相似態(tài)度或價(jià)值的人。因此，同時(shí)為某件事而笑，是發(fā)展友誼的第一步。再者，笑不但可形成人際鏈接，也能在人與人之間劃一界線。這是因?yàn)?，如果一個(gè)人無法和一個(gè)團(tuán)的其他人一起笑，則此人將會(huì)自覺是個(gè)外人，而與團(tuán)間有一道鴻溝。幽默也具有社會(huì)控制的功能， Powell(1977)指出經(jīng)由幽默的嘲笑，團(tuán)體成員更能夠去接受團(tuán)體規(guī)范且認(rèn)同團(tuán)體。另一個(gè)團(tuán)體動(dòng)力的現(xiàn)象是：幽默能夠控制內(nèi)團(tuán)體的行為，能使士氣低落或欲瓦解的團(tuán)體提升起來，同時(shí)，也可激起對(duì)外在團(tuán)體的敵意。在人際交往中，幽默是心靈與心靈之間快樂的天使，擁有幽默就擁有愛和友誼，凡具有幽默感的人，所到之處，皆是一片歡樂和融洽的氣氛。但需要注意的是，幽默既不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關(guān)子，耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人發(fā)笑，給人啟迪，這需要一定的素質(zhì)和修養(yǎng)。
⑵ 贊美。 真誠地欣賞、贊美他人的長處。 從社會(huì)心理學(xué)角度來說，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學(xué)家威廉·詹姆士指出：“渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性。”回憶我們自己的成長經(jīng)歷，誰沒有熱切地渴望過他人的贊美？既然渴望贊美是人的一種天性，那我們在生活中就應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握好這一生活智慧。在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)多的人不習(xí)慣贊美別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗(yàn)。
⑶ 感謝。謝謝兩個(gè)字，很普通，把它作為一種社交技巧，很多人可能會(huì)覺得多此一舉。恰恰不是，因?yàn)樯钪形覀冋娴煤苋鄙龠@種感謝的心、感謝的話。我們應(yīng)該擁有一顆感謝的心，應(yīng)該把“謝謝”兩個(gè)字掛在嘴邊，不要吝惜說，生活中本來就有很多地方值得我們感謝，不要認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。
7 、非語言溝通技巧
哈佛大學(xué)的 Ambady教授最近做過一個(gè)非常有趣的實(shí)驗(yàn)，他讓兩組學(xué)生分別評(píng)估幾位教授的授課質(zhì)量。他把這幾位教授的講課錄像帶先無聲地放兩秒鐘給一組學(xué)生看，得出一套評(píng)估結(jié)果。然后與那些已經(jīng)聽過這幾位教授幾個(gè)月講課的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，兩個(gè)小組的結(jié)論竟然驚人的相似。這表明，在表達(dá)自己思想的過程中，非語言表達(dá)方式和語言同樣重要，有時(shí)作用甚至更加明顯。這里所講的非語言表達(dá)方式是指人的儀表、舉止、語氣、聲調(diào)和表情等。因?yàn)閺倪@些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的 "第一印象 "。 面帶微笑，是一種輕快友好的表示，而臉苦冰霜，則旁人不敢親近。樸素大方、溫文爾雅的行為舉止，能贏得他人的敬重和信任，趄俗不雅的行為則令人生厭。分寸得當(dāng)?shù)慕煌嚯x能使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱和冷淡則容易引起對(duì)方的誤會(huì)。在異性交往中，其分寸感尤為重要。
8 、社交禮儀和風(fēng)度
良好的社交禮儀和風(fēng)度是成功交往的基本條件，因?yàn)樗萍s著你在交往對(duì)象心目中形成的印象，也制約著對(duì)方以何種方式作出反應(yīng)。人的社交風(fēng)度是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外部表現(xiàn)，它包括精神狀態(tài)、待人態(tài)度、儀表禮節(jié)、行為神態(tài)、言詞談吐等等，反映出一個(gè)人的道德品格、思想感情、個(gè)性氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往誠意。社交禮儀和風(fēng)度是我們平時(shí)不斷學(xué)習(xí)和積累的，這就要求大家平時(shí)要對(duì)這些方面內(nèi)容加以注意。
⑴ 飽滿的精神狀態(tài)。與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發(fā)對(duì)方的交往動(dòng)機(jī)，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，就顯得是在敷衍了事，即使你有交往的誠意，對(duì)方也會(huì)感到興味索然乃至不快。
⑵ 誠懇的待人態(tài)度。不管對(duì)待什么交往對(duì)象，都應(yīng)以平等的態(tài)度，顯得誠懇而坦率。不俯仰討好位尊者，也不藐視冷落位卑者。交往是不卑不亢，端正而不過于矜持，謙虛而不矯揉造作，充分顯示出你的誠摯內(nèi)心。
⑶ 灑脫的儀表禮節(jié)。得體的禮儀能增加人的交往風(fēng)度。根據(jù)人際吸引的原則，一個(gè)人禮儀秀整，俊逸瀟灑，就能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力。儀表魅力不只取決于長相和衣著，更在于人的氣質(zhì)和儀態(tài)，這是人的內(nèi)在品格的自然流露；徒有其表而缺乏禮儀的人會(huì)給人以“繡花枕頭”的印象。
案例評(píng)析
“想說愛你不容易”
早上六點(diǎn)半，
評(píng)析要點(diǎn)：
◆ 問題表現(xiàn)
從這個(gè)故事中，我們可以看出，
◆ 問題診斷
教師的職業(yè)倦怠可以表現(xiàn)在很多方面，如厭教心理、厭生心理、職業(yè)離棄心理、個(gè)性心理缺陷等。個(gè)性心理缺陷除了表現(xiàn)在生理和心理癥狀、職業(yè)行為問題之外，還表現(xiàn)在人際關(guān)系方面。教師的倦怠會(huì)滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長、學(xué)生的關(guān)系。例如，倦怠教師中有人將自己的問題帶回家，向家人和朋友反復(fù)訴說自己的煩惱。當(dāng)家人和朋友感到不耐煩時(shí)，倦怠教師就會(huì)指責(zé)對(duì)方缺乏同情心，雙方都會(huì)因此受到傷害，于是家庭的斗嘴、朋友的爭吵難以避免，人際矛盾和沖突就會(huì)越來越多。由于與周圍人關(guān)系的惡化，教師在生活中得到的幫助和支持就更少，于是倦怠的程度就會(huì)不斷升級(jí)。當(dāng)然，也有出現(xiàn)倦怠癥狀的教師，以一種避免提及工作上的事來進(jìn)行自我保護(hù)，樹起與他人之間的一道屏障，將家人、同事和朋友拒于千里之外，其結(jié)果倦怠問題也會(huì)越來越嚴(yán)重。
◆ 調(diào)適方法
在工作中，教師是否處理好群體及個(gè)人之間的關(guān)系，在很大程度上影響著教師教育與教學(xué)工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。即教師職業(yè)倦怠心理會(huì)影響教師的人際交往和人際關(guān)系，而教師不良的人際關(guān)系反過來會(huì)加重這種倦怠心理，所以如何調(diào)節(jié)教師的社會(huì)交往，建立良好的人際關(guān)系是解決倦怠心理的一個(gè)非常重要的方法與手段。
1 ．培養(yǎng)正確的人際關(guān)系價(jià)值觀
應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人是社會(huì)的人，人與人之間只有互相依賴才能生存，個(gè)人的發(fā)展要受到社會(huì)、集體以及他人等因素的制約。人與人之間需要互相幫助，取長補(bǔ)短。人與人之間應(yīng)該是開放、互助、真誠的關(guān)系，而不是封閉、敵對(duì)、猜疑的關(guān)系。
2 ．塑造良好的自我形象
正確客觀地認(rèn)識(shí)自己，不斷地完善自己。完善自己包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和品德素養(yǎng)的提高。以高尚的人格、真摯的情感、得體的言行和淵博的知識(shí)贏得他人的接納、喜愛和尊敬。
3 ．對(duì)情緒具有自控力
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實(shí)的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。
◆ 預(yù)防策略
1、 克服知覺在人際關(guān)系中的偏見
人際交往中，人們會(huì)利用多種可能的信息來形成對(duì)他人的印象，乃至作出人格上的判斷，并據(jù)此提出相應(yīng)人際關(guān)系的假設(shè)。這種人際知覺會(huì)對(duì)交往行為和交往過程產(chǎn)生自覺或不自覺的影響。然而，人際知覺中的習(xí)慣性錯(cuò)誤經(jīng)常存在，從而給人際交往帶來不同程度的障礙。因此，必須克服可能造成的知覺心理偏見，進(jìn)一步改善人際關(guān)系。
（ 1 ）第一印象（首因效應(yīng)）
指第一次見面時(shí)獲得的關(guān)于對(duì)方的年齡、姿態(tài)、儀表、服裝、談吐、氣質(zhì)方面的初次印象。在人際關(guān)系中，第一印象至關(guān)重要。一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下的印象，會(huì)影響人們對(duì)他以后一系列行為的解釋。第一印象的作用具有實(shí)際意義。一方面，在看待別人時(shí)要盡量避免第一印象的影響，因?yàn)樗鶎?dǎo)致偏見；另一方面，要注意給別人留下第一良好印象，這對(duì)以后的交往顯然是有利的。
（ 2 ）暈輪效應(yīng)
指在觀察某個(gè)人時(shí)，由于對(duì)他的某種品質(zhì)或特征印象極深，象暈輪一樣掩蓋了對(duì)這個(gè)人其他品質(zhì)和特征的知覺，即所謂“以偏概全”、“一俊遮百丑”。如看到一個(gè)人穿著整潔、得體，則很可能認(rèn)為他做事也細(xì)致、有條理，甚至負(fù)責(zé)任。反之，若對(duì)某人印象不好，則往往也忽視了他的優(yōu)點(diǎn)。月暈效應(yīng)的產(chǎn)生，大都是在掌握知覺對(duì)象的信息很少的情況下作出總體判斷的結(jié)果。
（ 3 ）刻板印象
指在人腦中存在著的關(guān)于某一類人的固定形象。一個(gè)人見到他人時(shí)，常常會(huì)不自覺地按其年齡、性別、職業(yè)、民族等特征對(duì)他進(jìn)行歸類，并根據(jù)已有的關(guān)于這類人的固定形象，作為判斷其個(gè)性和確定其交往方式的根據(jù)。如年青人總認(rèn)為老年人是保守的，固執(zhí)己見的；老年人則認(rèn)為年青人“嘴上無毛，辦事不牢”；教授總是文質(zhì)彬彬、風(fēng)度翩翩；商人則是精打細(xì)算，斤斤計(jì)較等。這些都是在過去有限經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)他人作結(jié)論的結(jié)果。
2. 掌握一定的人際交往技巧
人際交往技能是指個(gè)體與他人交往時(shí)能夠進(jìn)行良好溝通的技能，它是進(jìn)行正常人際交往的基礎(chǔ)，我們不可能要求一個(gè)不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。一個(gè)人溝通能力的高低，直接影響人際關(guān)系的好壞。人際交往中需要注意到以下幾個(gè)方面：
（ 1 ）同理心
即在人際溝通中，需要站在對(duì)方的立場看問題、想事情，理解對(duì)方，也就是我們常說的“換位思維”。人際溝通中的同理心容易使溝通的雙方產(chǎn)生共鳴情感，有助于建立良好的人際關(guān)系。
（ 2 ）真誠
即在人際溝通中自由地表達(dá)真誠的自己，表現(xiàn)出開放和誠實(shí)，做到表里一致。人本主義心理學(xué)家馬斯洛指出：“當(dāng)人際關(guān)系缺乏真誠的時(shí)候，就無可避免地會(huì)產(chǎn)生疾病。”在人際交往過程中，一個(gè)表里一致的教師，是應(yīng)該能夠得到學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家長的喜歡與認(rèn)可的。
（ 3 ）接納與尊重
這是人際交往過程中一種良好的心理品質(zhì)，即人們相信自己交往的對(duì)象是有價(jià)值的人，也能夠正視自己，相信自己通過努力能夠建立起良好的人際關(guān)系。在交往中，不自卑，不狂傲既尊重信任對(duì)方，也尊重、信任自己。
（ 4 ）正確使用體態(tài)語，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行表達(dá)
科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：人們接受到的外界信息 70% 一 80% 來自于視覺信息，因此，在人們交往中，很多時(shí)候非言語交流比言語交流更重要。人際交往過程中，需要我們能夠“讀懂”交往對(duì)象體態(tài)語的涵義，也需要學(xué)會(huì)正確使用體態(tài)語，這將有助于建立良好的人際關(guān)系。
（ 5 ）合理的語言表達(dá)
語言是人們進(jìn)行交往、溝通的重要工具。合理的語言表達(dá)，即要求教師在與人交往過程中，根據(jù)交往對(duì)象，學(xué)會(huì)“說什么”及“怎么說”。合理的語言表達(dá)，能夠幫助人們獲取交往對(duì)象的信任、好感，促進(jìn)進(jìn)一步的深入交往，建立良好的人際關(guān)系。
3. 注重內(nèi)在品質(zhì)的培養(yǎng)
正確客觀地認(rèn)識(shí)自己，不斷地完善自己。完善自己包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和品德素養(yǎng)的提高。以高尚的人格、真摯的情感、得體的言行和淵的知識(shí)贏得他人的接納、喜愛和尊敬。
作業(yè)
1 教師職業(yè)倦怠對(duì)工作表現(xiàn)和私人關(guān)系的危害，都有哪些表現(xiàn)？
2 教師該如何處理與同事、學(xué)生和朋友家人的關(guān)系？
1 簡述影響人際交往的心理效應(yīng)。
2 簡述影響人際交往的心理障礙。
3 簡述成功社會(huì)交往的技巧。
專題 1 ：調(diào)控倦怠——優(yōu)化社交 技能 試卷
一、名詞解釋：（每題 4 分，共 20 分）
1 、職業(yè)倦怠
2 、暈輪效應(yīng)
3 、 投射效應(yīng)
4 、定型傾向
5 、同理心
二、填空：（每題 5 分，共 20 分）
1 、語言溝通技巧有：___________ 、 ___________、___________ 。
2 、教師需要與同事保持那兩種關(guān)系：___________ 、___________ 。
3 、職業(yè)倦怠的危害主要體現(xiàn)在以下四方面：___________ 、___________ 、___________ 、 ___________。
4 、社交禮儀和風(fēng)度包括：___________ 、___________ 、___________ 。
三、簡答：（每題 10 分，共 30 分）
1 、教師職業(yè)倦怠的危害？
2 、人際交往中存在哪些效應(yīng)？
3 、教師如何如與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系？
四、論述：（每題 15 分，共 30 分）
1 、教師可以通過哪些方法獲得好心情來調(diào)節(jié)職業(yè)倦怠。
2 、教師該如何處理與同事、學(xué)生和朋友家人的關(guān)系？
答案
一、名詞解釋
二、填空
1. 幽默 贊美 感謝
2. 正確競爭 團(tuán)隊(duì)合作
3. 危害身體健康 危害情緒健康 危害工作表現(xiàn) 危害私人關(guān)系
4. 飽滿的精神狀態(tài) 誠懇的待人態(tài)度 灑脫的儀表禮節(jié)
三、簡答
1. 答： ① 危害身體健康
表現(xiàn)：生理能量耗竭的狀態(tài)，如飲食習(xí)慣和體重驟變，身體虛弱，對(duì)疾病的抵抗力降低，內(nèi)分泌紊亂，易患各種心腦血管疾病和神經(jīng)衰弱、失眠等病癥，整個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。
② 危害情緒健康
表現(xiàn)：持續(xù)的精神不振，情緒抑郁，對(duì)教學(xué)體驗(yàn)倦怠，情緒低落、易怒，內(nèi)心時(shí)感空虛，自我評(píng)價(jià)低，喪失工作信心和熱情，對(duì)他人容忍度降低，認(rèn)為自己的工作毫無意義和價(jià)值，對(duì)外界和未來過分擔(dān)心憂慮，對(duì)前途悲觀失望。
③ 危害工作表現(xiàn)
表現(xiàn)：厭倦教學(xué)工作，減少工作投入，甚至不備課，教學(xué)呆板，缺乏創(chuàng)新，盡量逃避教學(xué)環(huán)境，只注重個(gè)人待遇和福利。由此引發(fā)的對(duì)學(xué)生態(tài)度冷漠，對(duì)部分后進(jìn)生歧視、排斥及采用強(qiáng)制手段管理班集體等將極大地挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)其個(gè)性發(fā)展帶來傷害，從而影響學(xué)生的心理健康和人格成長。
④ 危害私人關(guān)系
a. 倦怠教師選擇掩耳盜鈴的方法來逃避問題的存在
b. 倦怠教師把問題帶回家，把這些憂愁和麻煩、壓力加諸于家人和朋友身上
2. 答 : ① 最初印象
② 暈輪效應(yīng)
③ 定型傾向
④ 先入為主
⑤ 投射作用
⑥ 情緒效應(yīng)
3. 答 : ① 提高自身素質(zhì)，為人師表，率先垂范。
② 尊重學(xué)生，保護(hù)人格，建立一種平等、民主的師生關(guān)系。
③ 關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，建立融洽的師生關(guān)系。
④ 不斷學(xué)習(xí)，建立一種互促互進(jìn)的師生關(guān)系。
⑤ 掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，善于分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。
⑥ 積極關(guān)注、賞識(shí)和贊美學(xué)生
四、論述題
1 、 ■音樂喚醒
■床上伸展操
■為自己做頓早餐
■洗個(gè)舒緩浴
■嘗嘗自己做的點(diǎn)心
■撣撣灰，吸吸塵
■遠(yuǎn)離電視
■出門遛遛
■買件禮物送自己
■靜下心來看本書
2 、（一）調(diào)控師生關(guān)系
1 如何建立良好的師生關(guān)系
(1) 提高自身素質(zhì)，為人師表，率先垂范。
(2) 尊重學(xué)生，保護(hù)人格，建立一種平等、民主的師生關(guān)系。
(3) 關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，建立融洽的師生關(guān)系。
(4) 不斷學(xué)習(xí)，建立一種互促互進(jìn)的師生關(guān)系。
(5) 掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，善于分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。
(6) 積極關(guān)注、賞識(shí)和贊美學(xué)生
2 調(diào)節(jié)訓(xùn)練之 “ 贊美紙條 ”
（二）調(diào)控同事關(guān)系
1 正確競爭： 教師必須具備競爭能力，否則就不能發(fā)展，個(gè)人不能發(fā)展，學(xué)校不能發(fā)展，整個(gè)教育事業(yè)也不能發(fā)展。
2 團(tuán)隊(duì)合作： 雖然每個(gè)教師都有自己獨(dú)立的工作職責(zé)和任務(wù) , 但教育工作不是孤立進(jìn)行的 , 他 ( 或她 ) 必須與其他教師合作才能完成教書育人的任務(wù)。
湖南司法警官職業(yè)學(xué)院基礎(chǔ)課部 湖南長沙 410131 梁勝
摘要： 現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，競爭激烈，競爭產(chǎn)生的壓力導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響教育工作，影響到人才培養(yǎng)，影響到國家的四化建設(shè)。本文分析教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、危害及產(chǎn)生的原因，提出避免教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的方法與措施，以引起社會(huì)對(duì)于教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的關(guān)注。
關(guān)鍵詞： 教師；職業(yè)；倦怠；調(diào)整
1. 背景
現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏越來越快，各種競爭越來越激烈，這就給現(xiàn)代人造成了壓力。教師這個(gè)職業(yè)被全世界公認(rèn)為是一種高強(qiáng)度、高壓力的職業(yè)之一 ,職業(yè)倦怠在教師這個(gè)職業(yè)中普遍存在。調(diào)查研究表明，我國有超過五成的中小學(xué)教師認(rèn)為自己從事的職業(yè)有很大或極大的壓力。近年來，從各種新聞報(bào)道中，我們了解到有些學(xué)校的教師有體罰、辱罵學(xué)生的情況，各種新聞媒體在對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道的同時(shí)也只是討論了教師的素質(zhì)問題，而對(duì)于案例后所隱含的更深層次的心理原因卻沒有涉及 ,這些現(xiàn)象反映出目前的教師職業(yè)倦怠問題不容忽視。職業(yè)倦怠對(duì)于教師自己，對(duì)于學(xué)生、學(xué)校以及社會(huì)都有很大的危害性。對(duì)于教師來說，它會(huì)導(dǎo)致在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、冷漠、消極、緊張等狀態(tài)；對(duì)于學(xué)生來說，會(huì)被體罰、心理虐待，從而影響到學(xué)習(xí)興趣，學(xué)業(yè)成績；對(duì)于學(xué)校來說會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降、人心浮動(dòng)，師德的喪失；對(duì)于國家與社會(huì)來說，會(huì)嚴(yán)重影響我們的教師隊(duì)伍建設(shè)，是教育資源的一種浪費(fèi)，從而影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量，影響到國家的四化建設(shè)。因此，分析教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、危害及產(chǎn)生的原因、掌握解決職業(yè)倦怠的策略已經(jīng)成為我們面臨的迫切任務(wù)與課題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2. 教師職業(yè)倦怠的含義
1974 年，美國臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（ Freudenberger）首次提出了“職業(yè)倦怠”這一概念，專門用來說明個(gè)體在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)于長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理與生理綜合癥。隨后，各國的學(xué)者開始重視了對(duì)于它的研究。 1981年，心理學(xué)家馬勒斯等人通過深入研究確定了“職業(yè)倦怠”的的三個(gè)核心的成分：（ 1）情緒衰竭，指個(gè)體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失。（ 2）去個(gè)性化，指個(gè)體以消極、否定或者麻木不仁的態(tài)度對(duì)待到訪者；（ 3）低個(gè)人成就感，指個(gè)體評(píng)價(jià)自我的意義與價(jià)值的傾向降低。 1974年，心理學(xué)家弗魯頓伯格將“職業(yè)倦怠”定義為：服務(wù)于助人行業(yè)（ helping professional）的人們由于每日工作時(shí)間太長、工作量過于大、工作強(qiáng)度過于高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。
國內(nèi)外的各種研究表明，職業(yè)倦怠現(xiàn)象最容易在助人行業(yè)中發(fā)生，這是因?yàn)閺氖逻@類職業(yè)的人員過分執(zhí)著于生活的理想和方式，但是又可能無法獲得期望的美好，從而產(chǎn)生疲勞與情感衰竭。教師職業(yè)是一種典型的助人職業(yè)，工作量大，工作任務(wù)繁重，社會(huì)責(zé)任大，教師本人及社會(huì)對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)的期望值很高，這就往往導(dǎo)致教師不能順利處理工作中的許多壓力，從而損害了教師的工作熱情，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠的心理。
因此，簡單的說來，教師職業(yè)倦怠就是指教師不能夠順利應(yīng)付職業(yè)壓力而產(chǎn)生的各種不良心理反映，是教師在長期的工作壓力下而產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為等方面的衰竭狀態(tài)。
3. 教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及危害
教師的工作量大，任務(wù)繁重，工作時(shí)間長。教師不僅需要掌握日益更新的專業(yè)知識(shí)，完成各種教學(xué)任務(wù)，面對(duì)越來越個(gè)性化的學(xué)生，還需要滿足國家及社會(huì)、家長、學(xué)生對(duì)于教師提出的越來越高的要求，適應(yīng)國家教育的改革與變化，適應(yīng)人才、知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求變化。如果教師不能夠有效地適應(yīng)變化，釋放心理壓力，不僅會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，而且會(huì)造成教師的心理障礙，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。具體主要有下面幾個(gè)方面：
3.1 職業(yè)熱情、興趣消失，消極應(yīng)付工作。教師一出現(xiàn)職業(yè)倦怠后，就會(huì)產(chǎn)生厭教心理，缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)于教學(xué)工作得過且過，上課經(jīng)常遲到早退，不認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，不帶教案上課，不仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，教學(xué)方法簡單、落后，教學(xué)內(nèi)容單一；對(duì)待學(xué)生漠不關(guān)心，常用諷刺、挖苦、譏笑的語言對(duì)待成績較差的學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理虐待，更有甚者用打耳光、擰耳朵或者踢等方式體罰學(xué)生。這不但破壞了教師在學(xué)生心目中的形象，而且使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理，變得內(nèi)向、孤僻、敏感、自卑，對(duì)學(xué)生的心靈造成終生不可磨滅的傷害。
3.2 職業(yè)興趣轉(zhuǎn)移。由于對(duì)于教學(xué)工作的倦怠，教師往往會(huì)將興趣轉(zhuǎn)移到自己所愛好的事情上去，比如搞第二職業(yè)，做生意，交朋友，玩牌，打麻將，吃吃喝喝等，從中獲得滿足感，喪失職業(yè)自豪感。
3.3 對(duì)于教師身心造成影響。由于長期處于一種壓力與不和諧的工作環(huán)境中，教師會(huì)經(jīng)常覺得空虛、郁悶、挫折、憤怒、煩躁不安，失眠、緊張、食欲不振、全身疼痛，疲憊不堪等癥狀，并且覺得工作沒有意義，枯燥無味，前途渺茫，沒有希望，情緒波動(dòng)很大，產(chǎn)生壓抑感，嚴(yán)重者會(huì)產(chǎn)生自卑、絕望心理，導(dǎo)致抑郁癥的發(fā)生。
4. 教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因
教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不是由某一件事情造成的，而是在長期的教學(xué)工作中，由于工作中的各種壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反映過程。導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因除了有教師本身的內(nèi)部原因外，還有社會(huì)的、學(xué)校的、工作任務(wù)、教學(xué)對(duì)象的以及人際關(guān)系等各個(gè)方面的原因。
4.1 教師本身性格與工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)方面的原因
教師本人的性格方面有缺陷，內(nèi)向、孤僻、暴躁、不和群、缺乏自信心的教師在工作中容易感到有壓力，易產(chǎn)生職業(yè)倦??；有的教師從事教學(xué)工作目標(biāo)不明確，教書只是為了掙大錢，圖社會(huì)地位，如果一旦覺得自己沒有得到社會(huì)的尊重，地位不高，工作條件差，工資待遇低，將自己的工作投入及回報(bào)與社會(huì)其他行業(yè)的人員進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到自己的期望值時(shí)，就會(huì)感到壓抑與疲勞、挫折與失敗，就容易產(chǎn)生不滿、消極、悲觀、失望等職業(yè)倦怠現(xiàn)象，喪失工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。
4.2 社會(huì)壓力的影響
全世界各國對(duì)于教育越來越重視，也十分重視教師，但是對(duì)于教師的要求也越來越高，不僅要求各級(jí)教師必須有教師資格證，而且要有精湛的專業(yè)知識(shí)，懂的教學(xué)規(guī)律，并且受過教育學(xué)、教育心理學(xué)方面的專業(yè)培訓(xùn)，各級(jí)教師還必須達(dá)到相應(yīng)的學(xué)歷要求。同時(shí)，由于我國的教育制度在進(jìn)行全面、深入的改革，比如，教師的職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、崗位的末位淘汰、按績?nèi)〕?、在核心刊物發(fā)表的論文篇數(shù)等等，都使每一位教師感受到有一種無形的壓力。另一方面，國家與社會(huì)都普遍認(rèn)為，教育質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的提高，一旦出現(xiàn)教育質(zhì)量下降，學(xué)生問題增多，人們就會(huì)將責(zé)任歸咎于教師，認(rèn)為是教師教育不當(dāng)造成的。雖然一部分教師能夠迎難而上，化壓力為動(dòng)力，但是也有一些教師會(huì)感到壓力過大，產(chǎn)生失落感，不能夠適應(yīng)新的要求而覺得有些力不從心，從而出現(xiàn)職業(yè)倦怠心理。
4.3 學(xué)校環(huán)境對(duì)于教師的影響
學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)與定位、學(xué)校的制度規(guī)定、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)校的學(xué)術(shù)氣氛、學(xué)校教師的角色規(guī)定等都會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生影響。威爾遜認(rèn)為“所有對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突和不安全感”。學(xué)校對(duì)于教師的重視程度，學(xué)校對(duì)于教師的工作安排與評(píng)價(jià)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是民主型、放任型還是專制型的，干群關(guān)系的和諧程度等都將對(duì)于教師有不同的影響。再就是學(xué)校對(duì)于教師的工作安排與使用是否恰當(dāng)，能否做到學(xué)以致用，人盡其材。保證調(diào)級(jí)、評(píng)優(yōu)、晉升的客觀公正性。教師在這種學(xué)校環(huán)境中，由于要適應(yīng)這些要求，就需要扮演不同的角色，如教師、下屬、良師、益友、父母、心理咨詢師等等，角色太多就會(huì)使人感到力不從心。如果領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事、配偶沒有恰當(dāng)?shù)亟o予安慰、幫助的話，就會(huì)漸漸地產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
4.4 工作任務(wù)方面的原因
很多人認(rèn)為教師工作清閑，收入穩(wěn)定，假期多，每天就只上幾節(jié)課，而沒有看到教師為了上好每一節(jié)課而在上課前所做的準(zhǔn)備工作，比如；找資料、寫教案等。而且，許多教師長年累月站在講臺(tái)上，一只粉筆，一塊黑板，一本教案，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法與單調(diào)的教學(xué)環(huán)境，比較容易使人產(chǎn)生倦怠。教師的工作還具有長期性、連續(xù)性與周期性。教師將學(xué)生一批又一批送走，要付出艱辛的勞動(dòng)，而自己就像一個(gè)船夫一樣回到起點(diǎn)，會(huì)感到單調(diào)寂寞，沒有鮮花與掌聲，學(xué)生留下的只有成績。所以教師要有耐得住寂寞的心理準(zhǔn)備與心理承受能力。除了教學(xué)工作之外，教師們還面臨提升學(xué)歷、出科研成果、發(fā)表論文、職稱評(píng)定、年終考核評(píng)優(yōu)等一系列壓力，如果這些硬件指標(biāo)你沒有達(dá)到的話，即使你上課上得再好也不會(huì)被提級(jí)評(píng)職稱，相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)福利待遇就會(huì)受到影響，從而使教師產(chǎn)生焦慮感，引起職業(yè)倦怠。
4.5 教學(xué)對(duì)象的原因
現(xiàn)在許多教師都有一種同樣的感覺就是，學(xué)生越來越難教了 ,從而導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)，教師厭教這種不良的局面。由于近幾年來全國各級(jí)學(xué)校大量擴(kuò)招，學(xué)生的質(zhì)量明顯下降，對(duì)學(xué)生的管理難度加大；許多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣與熱情，不肯付出艱辛的勞動(dòng)，耐不住長期的寂寞進(jìn)行學(xué)習(xí)的付出，反而對(duì)立竿見影的東西趨之若鶩，因此我們對(duì)于許多學(xué)生為什么如此追捧“超級(jí)女聲”之類的選秀節(jié)目也就不難理解了。教師對(duì)于其教育的回報(bào)在某種程度上并不體現(xiàn)在教師的經(jīng)濟(jì)回報(bào)上，而是體現(xiàn)在其精神上的回報(bào)，教師需要有成就感，這種成就感就是學(xué)生的行為表現(xiàn)要符合教師的期望值。也許教師可以容忍沒有較好的經(jīng)濟(jì)收入待遇，但是決不能容忍自己付出了艱辛的勞動(dòng)，而學(xué)生沒有一點(diǎn)進(jìn)步，沒有一點(diǎn)反應(yīng)。
4.6 人際關(guān)系方面的原因
人際關(guān)系是指師生在學(xué)校交往中所形成的各種關(guān)系，如師生關(guān)系、生生關(guān)系、教師間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系等。這些人際關(guān)系在一定意義上構(gòu)成了教學(xué)的人際環(huán)境，它可以通過影響人的情緒、認(rèn)知和行為而影響教與學(xué)活動(dòng)的效果。對(duì)此，兩千多年前的《學(xué)記》就曾告訴我們，“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。”在學(xué)校的人際關(guān)系中，尤其以師生關(guān)系、生生關(guān)系、教師間的關(guān)系對(duì)于教與學(xué)活動(dòng)的影響最直接、最具體，也構(gòu)成了學(xué)校內(nèi)部最主要的人際關(guān)系。有調(diào)查顯示，有 42%的被采訪教師認(rèn)為自己學(xué)校的人際關(guān)系復(fù)雜。這種復(fù)雜的人際關(guān)系會(huì)影響到教師與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、朋友以至家人之間的關(guān)系。比如，學(xué)校中存在請(qǐng)客、送禮、吃吃喝喝，拉幫結(jié)派的不正之風(fēng)，提拔重用、評(píng)優(yōu)晉級(jí)都與之有關(guān)，而剛正不阿、腳踏實(shí)地、勤奮進(jìn)取的人卻不受重視。這種不公平的現(xiàn)象就會(huì)造成教師內(nèi)心壓抑、郁悶。研究表明，人在較大的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下常常容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差，這時(shí)，個(gè)體傾向于對(duì)他人的意圖做出消極的判斷，從而相應(yīng)地做出消極的反應(yīng)。人際關(guān)系的不和諧，使得教師不能夠安心本職工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事產(chǎn)生不信任感；對(duì)于學(xué)生表現(xiàn)出厭倦、不耐煩，常進(jìn)行批評(píng)、指責(zé)以至于譏笑；與朋友交流時(shí)沉浸于傾訴自己的不滿、郁悶，嘮嘮叨叨，不耐心聽從別人的建議，拒絕換位思考，缺少雙向交流；對(duì)于家人與家庭事務(wù)缺少關(guān)心、熱情，有的性格變得暴躁，常對(duì)家人發(fā)脾氣，打罵孩子；有的更加內(nèi)向自我封閉，極易發(fā)展成抑郁癥。
5. 避免教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的方法與措施。
教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠不僅影響教師的身心健康發(fā)展，而且影響學(xué)校的教學(xué)工作，對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生不良影響。因此，我們應(yīng)該幫助教師找出克服職業(yè)倦怠的有效途徑。具體措施如下：
5.1 、貫徹落實(shí)教育方針，獲得社會(huì)支持，提高教師職業(yè)社會(huì)地位。
政府一直以來都十分關(guān)心教育事業(yè)，制訂了“科教興國”的偉大戰(zhàn)略，從“八五”規(guī)劃以來，對(duì)于教育的投入保持了較快的增長速度，從 1995年至 2005年這十年間教育經(jīng)費(fèi)年均增長率為 30.6%。但是，要真正貫徹落實(shí)教育方針，使教師職業(yè)成為一種使人羨慕的職業(yè)，提高教師職業(yè)的社會(huì)地位還需要全社會(huì)來共同參與完成，使全社會(huì)形成尊重教師，支持教師的傾向與心理氛圍。社會(huì)在對(duì)于教師提出各種各樣的要求的同時(shí)也應(yīng)該關(guān)心教師的切身利益，提高教師的社會(huì)地位與經(jīng)濟(jì)地位。政府在制定有關(guān)教育政策時(shí) ,應(yīng)該注意政策傾斜，切實(shí)保障教師的經(jīng)濟(jì)地位與職業(yè)聲譽(yù)，因?yàn)榻處熉殬I(yè)的社會(huì)地位，由它的經(jīng)濟(jì)地位與職業(yè)聲譽(yù)所決定，會(huì)對(duì)教師的工作情緒產(chǎn)生重大的影響。政府不僅要制訂政策與法律來保障教師的各種權(quán)利，而且還要抓落實(shí)，使全社會(huì)都形成一種尊重教師的氣氛。例如，提高教師的工資收入，使教師的工資在社會(huì)各職業(yè)中處于較高水平，并且要按時(shí)發(fā)放，從不拖欠；建立健全新的人事制度，為教師的晉級(jí)、晉職提供便利；在住房、子女讀書就業(yè)、配偶工作等生活方面要多關(guān)心照顧教師等等。這樣教師才更加安心工作，以飽滿的熱情投入到教育工作之中。
5.2 、建立一重種民主、開放、和諧的工作環(huán)境。
不同的工作環(huán)境對(duì)于教師有不同的影響。民主、開放、和諧的工作環(huán)境將對(duì)教師產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，學(xué)校應(yīng)該建立一種公平合理的具有激勵(lì)機(jī)制的制度，如教學(xué)管理制度、經(jīng)濟(jì)效益制度等，使教師在競爭上崗、晉升職務(wù)、評(píng)審職稱、進(jìn)修深造、工資福利待遇等方面能夠獲得公正的對(duì)待，大家一視同人。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有一種民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，關(guān)心尊重教師，給予教師更多的教學(xué)自主權(quán)，提供更多的參與管理學(xué)校的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)責(zé)任感。運(yùn)用科學(xué)的方法管理學(xué)校，努力建立一套現(xiàn)代化的民主管理制度，適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、感情投資、榜樣作用等手段，調(diào)動(dòng)廣大教師的工作熱情，激發(fā)教師的內(nèi)驅(qū)力，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成集體歸屬感。當(dāng)教師圓滿完成工作目標(biāo)，取得成績時(shí)，應(yīng)該按照獎(jiǎng)勵(lì)制度不打折扣地給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并且授予榮譽(yù)，肯定成績，產(chǎn)生激勵(lì)與示范作用。當(dāng)教師工作、經(jīng)濟(jì)、家庭等方面遇到困難時(shí)，應(yīng)該伸出援助之手，使教師無后顧之憂，能夠安心工作。經(jīng)常性地舉行一些活動(dòng)，如文體活動(dòng)、參觀研討活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等等，都能夠激發(fā)教師的工作熱情，增加歸屬感，并且形成一種和諧的環(huán)境。
5.3 、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，進(jìn)行自我心理調(diào)整。
這一點(diǎn)非常重要。具體說來要注意以下幾點(diǎn)：
總之，職業(yè)倦怠在教師中普遍存在，為了廣大教師的身心健康，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們都應(yīng)該關(guān)注、研究這個(gè)現(xiàn)象，找出解決的策略，促進(jìn)教育事業(yè)的良性發(fā)展。
福安市韓城一小 鄭丁惠
[ 摘要 ] 教師的心理健康程度不僅關(guān)系到自身的生活質(zhì)量，更直接影響學(xué)生的心理健康水平。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，職業(yè)倦怠已成為影響教師心理健康的重要因素。因此，必須深入了解目前教師工作倦怠的狀況，設(shè)法減低教師的工作倦怠程度 , 建立提高教師工作積極性的有效機(jī)制。
[ 關(guān)鍵詞 ] 職業(yè)倦怠 組織調(diào)節(jié) 自我調(diào)節(jié)
工作倦怠是社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果，是正常的社會(huì)問題。由于我國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)上不確定因素越來越多，工作倦怠現(xiàn)象在我國呈增多趨勢，并已成為社會(huì) “ 流行病 ” ，教師職業(yè)也不例外。從心理健康的角度看，教師職業(yè)倦怠成為影響教師心理健康的重要因素。所以，為了教師自身和學(xué)生的心理健康，我們必須深入研究教師工作倦怠的實(shí)際情況，設(shè)法減低教師的工作倦怠程度，建立提高教師工作積極性的有效機(jī)制。
一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和原因
研究表明，教師是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。教師的職業(yè)倦怠是指教師對(duì)自己的工作感到厭煩、乏味，缺乏工作熱情和積極的心理傾向。教師職業(yè)倦怠的結(jié)果，無論對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于他們的工作都有許多消極的影響。體驗(yàn)倦怠的教師很可能個(gè)人生活質(zhì)量下降，身心方面產(chǎn)生不良反應(yīng)。而學(xué)生是教師工作倦怠的最終受害者。
（一）教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
工作倦怠的發(fā)生是一個(gè)漸進(jìn)過程。初期，人們一般工作熱情、資源充足，但隨后，熱情不斷降低，資源和能量不斷消耗，倦怠便開始襲來，到四年左右達(dá)到高峰。一般認(rèn)為，教師在開始時(shí)，工作都是熱情的、講奉獻(xiàn)的，他們感到自己的工作是具有社會(huì)意義的，并產(chǎn)生個(gè)人滿足感。但由于教學(xué)中不可避免的困難、個(gè)人問題、社會(huì)壓力以及價(jià)值觀念等的影響，尤其如果工作投入越多，實(shí)際回報(bào)越低，就會(huì)產(chǎn)生挫折感。因此，有些教師在教學(xué)上的要求開始減少，心情愈加煩躁，再加上班級(jí)管理的困難，家長要求的增多，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不夠等，教師容易產(chǎn)生憤怒，變得沒有耐心。隨著情況的惡化，個(gè)人一旦有放棄教師這個(gè)職業(yè)的想法，此時(shí)的工作就失去了最初工作時(shí)的意義，工資成為維持勉強(qiáng)上班的唯一動(dòng)機(jī)，工作倦怠就出現(xiàn)了。具體的反應(yīng)表現(xiàn)為：
1 ．情緒耗竭。這個(gè)階段的教師表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒、過敏、情緒緊張。情緒上耗竭的教師常常畏懼早晨去上班，形成為對(duì)學(xué)生消極的、玩世不恭的態(tài)度。
2 ．性格解體。性格解體一般通過減少和斷絕與學(xué)生的聯(lián)系表現(xiàn)出來。例如，教師減少與學(xué)生接觸，從身體距離上遠(yuǎn)離學(xué)生，不理睬或拒絕了解學(xué)生，給學(xué)生取貶損性的稱呼、外號(hào)，或給學(xué)生貼標(biāo)簽等，這些都是性格解體的標(biāo)志。
3 ．降低成就感。教師的職業(yè)是使學(xué)生獲得知識(shí)，為社會(huì)培養(yǎng)有用的人。教師一旦發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)為他們提供較少的積極反饋時(shí)，他們就不再做出努力了。低成就感，再加上情緒耗竭和性格解體，就引起動(dòng)機(jī)上的變化，進(jìn)而使生活和事業(yè)方面表現(xiàn)出失敗感。
（二）教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
1 ．職業(yè)因素。（ 1 ）外在期望的重壓。教師的職業(yè)是神圣和偉大的，然而在當(dāng)今社會(huì)里，價(jià)值取向多元化，家長、學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)教師的期望也日漸分歧，因而無形增加了教師的工作壓力。有權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明： 90% 的教師感到 “ 當(dāng)教師越來越不容易，壓力很大 ” 。（ 2 ）期望與現(xiàn)實(shí)的差距。教師一般都有較高的成就動(dòng)機(jī)，他們追求個(gè)人成功的價(jià)值，渴望在工作中得到應(yīng)有的反饋。但由于教師職業(yè)的工作過程復(fù)雜、周期長，不易立即顯出功效，因此缺乏及時(shí)的成就認(rèn)可。（ 3 ）職業(yè)的低創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是教師職業(yè)的重要特點(diǎn)，而在實(shí)際的教育教學(xué)中，有許多原因限制了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮，多是重復(fù)性勞動(dòng)，長時(shí)間單調(diào)的工作導(dǎo)致身心的疲憊狀態(tài)。
2 ．工作環(huán)境因素。（ 1 ）教學(xué)環(huán)境。紀(jì)律問題對(duì)教師的教育教學(xué)效率有很大影響，因此教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來處理學(xué)生的問題，管理學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要原因。此外，還有比如對(duì)教師工作評(píng)價(jià)的不合理、競爭的手段與方法的不科學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)機(jī)制的不健全、人際關(guān)系氛圍的不和諧等因素。（ 2 ）組織氣氛。教師常抱怨學(xué)校管理者缺乏同情心、官僚、無效能等，缺乏欣賞與支持性反饋乃是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。
3 ．個(gè)人因素。個(gè)性特征在某種意義上決定著個(gè)體的行為方式。比如 A 型性格的人，由于具有極端的挑戰(zhàn)性、爭強(qiáng)好勝、時(shí)間觀念強(qiáng)、急躁等特征，比較容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
4 ．社會(huì)因素。（ 1 ）價(jià)值取向多元化。社會(huì)的巨變，使人們的價(jià)值觀念趨向多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生，于是在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮與痛苦，加上生活條件的不理想，使教師容易產(chǎn)生較大的心理波動(dòng)。（ 2 ）社會(huì)支持系統(tǒng)的薄弱。在遇到困難時(shí)，能得到各種幫助，就能減輕工作倦怠感。但是，目前我們國家教師職業(yè)的社會(huì)支持系統(tǒng)是薄弱的，教師無法從多種支持形式上得到支持。
二、教師職業(yè)倦怠的調(diào)整
從研究結(jié)果來看，要解決職業(yè)倦怠，組織調(diào)節(jié)比個(gè)體調(diào)節(jié)更重要。一方面要靠教師個(gè)體自己的努力，更重要的一方面是要求教師所在的單位、部門調(diào)整相關(guān)的政策、制度、工作的安排等。只有兩個(gè)方面有效地結(jié)合起來，才有可能真正解決教師職業(yè)倦怠問題。
（一）教育管理的組織調(diào)節(jié)
1 ．教育管理者要堅(jiān)決實(shí)施 “ 以人為本 ” 的管理思想。在管理過程中，真正做到 “ 以人為本 ” ，尊重人的價(jià)值，發(fā)揮人的積極作用，并為人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供舞臺(tái)。教育管理者對(duì)教師的職業(yè)倦怠問題要有科學(xué)、全面的認(rèn)識(shí)，要客觀了解教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)、特點(diǎn)、規(guī)律及危害，要有針對(duì)性地做好教師的認(rèn)識(shí)、思想、心理調(diào)整工作，要引導(dǎo)教師正確面對(duì)自己的職業(yè)倦怠的現(xiàn)實(shí)。
2 ．教育管理者的激勵(lì)和協(xié)助。要關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活，要關(guān)注教師的心理健康問題，在學(xué)校內(nèi)部營造一個(gè)良好的心理環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)校風(fēng)氣，在教師中形成高昂的士氣。校長及管理人員的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)必須是民主友善的，因?yàn)榻處熢趯Ｖ茪夥障氯菀桩a(chǎn)生心情壓抑、郁悶等消極情緒。校長和教育行政機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)法協(xié)助教師解決物質(zhì)生活上的困難。許多調(diào)查表明，教師的心理沖突與情緒困擾，是與他們因?yàn)樯钏讲桓叨话残墓ぷ饔嘘P(guān)。學(xué)校管理者還要為教師提供更多的娛樂的時(shí)間與場所，要增加教師進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
3 ．社會(huì)支持系統(tǒng)的關(guān)心。社會(huì)支持是一種以良好人際關(guān)系表現(xiàn)出來的社會(huì)聯(lián)系。每個(gè)人都是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)結(jié)，與其他人都有各種各樣的聯(lián)系。如果這種聯(lián)系很差，單就個(gè)體來說，就要出現(xiàn)各種各樣的問題。當(dāng)一個(gè)人感到有可以依賴的人在關(guān)心、照顧和愛護(hù)自己時(shí)，就會(huì)減輕挫折反應(yīng)的強(qiáng)度，增加對(duì)挫折的承受力和適應(yīng)性。長期以來，人們對(duì)教師期望有余，而關(guān)心不足。教師職業(yè)是偉大與崇高的，但是教師必定也是現(xiàn)實(shí)生活中的人，也需要社會(huì)各方面的關(guān)心與幫助。對(duì)教師的社會(huì)支持應(yīng)是多方面的，既要有物質(zhì)支持，又要有精神支持。
4 ．心理治療。當(dāng)教師無法解決自己的心理問題時(shí)，可以通過求助心理專家進(jìn)行診斷、咨詢甚至治療。教師自身也要樹立正確的心理衛(wèi)生觀念，要勇于面對(duì)自己的心理困惑，更要勇于尋求科學(xué)有效的心理問題的解決方法。
（二）教師個(gè)體的自我調(diào)節(jié)
1 ．自我修養(yǎng)的提高。一方面要有正確的自我認(rèn)識(shí)，要全面客觀地分析自己的實(shí)際，要悅納自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性、特長和優(yōu)勢，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，對(duì)教師職業(yè)要有一個(gè)合理的認(rèn)知，在看到教師職業(yè)的復(fù)雜性的同時(shí)，要看到教師職業(yè)的神圣與光榮。這樣，在遇到困難和挫折時(shí)，才會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己，產(chǎn)生適度的情緒和行為反應(yīng)，提高自我效能感。
2 ．人際關(guān)系的改進(jìn)。教師要十分明白良好人際關(guān)系對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)、生活和工作的積極作用。改進(jìn)人際關(guān)系要先從改變自己開始，要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，使自己具備誠實(shí)、信任、善良、熱情、謙虛等素質(zhì)，要注意自己能力、特長、興趣的培養(yǎng)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。
3 ．家庭生活的調(diào)節(jié)。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始終是構(gòu)成家庭的軸心，也是維持最長并且最重要的心理健康的條件。良好的夫妻關(guān)系對(duì)雙方的身心健康、生活、工作、孩子的成長等都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。夫妻之間產(chǎn)生矛盾，在所難免。只要及時(shí)調(diào)整，一切問題就能得到解決。教師夫妻在角色期望與角色扮演上較易出現(xiàn) “ 角色窄化 ” 現(xiàn)象，教師應(yīng)當(dāng)不斷提醒自己，彈性地變化角色。要建立和諧的親子關(guān)系，正確處理家庭氣氛、教養(yǎng)方式、人際溝通等問題。要注意家庭生活方式的調(diào)適，通過家庭健身、家庭聚會(huì)、家庭游戲、外出郊游、飲食調(diào)整等提高家庭生活質(zhì)量。
4 ．娛樂、運(yùn)動(dòng)和休閑。娛樂、運(yùn)動(dòng)、休閑是人生的潤滑劑，教師要相信自己能夠從事運(yùn)動(dòng)性、文藝性、學(xué)習(xí)性等休閑活動(dòng)，讓自己輕松、滿足、愉快，達(dá)到調(diào)節(jié)情緒、平衡心態(tài)、促進(jìn)健康、豐富經(jīng)驗(yàn)、提升價(jià)值的效果。
5 ．科學(xué)用腦。大腦是整個(gè)身體的最高指揮部，大腦健康與否，不僅關(guān)系到人的智力高低，而且關(guān)系到身體的健康。作為腦力勞動(dòng)者的教師，為了提高工作效率，保證身心健康，講究科學(xué)用腦是很有必要的?？茖W(xué)用腦最基本的兩條原則就是勤于用腦與合理用腦。
教師如果已經(jīng)被職業(yè)倦怠所困，想要改變現(xiàn)狀其實(shí)只有兩個(gè)辦法，一是尋找一個(gè)新工作，重新再來；另一是改變自己，去適應(yīng)人、事、物，重新回到原來的崗位上。前者雖是變換工作，但若不能從心理建設(shè)上多下功夫，恐怕過些日子又要重新找工作，故第二點(diǎn)勇于改變自己才是最為重要的。其實(shí)不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，學(xué)識(shí)有多淵博，地位有多崇高，自小到大，自求學(xué)到就職，每個(gè)人都會(huì)遇到不同程度的壓力，這是極自然而普遍的正?，F(xiàn)象，但有的人在壓力下成功，有的人在壓力下低頭，壓力究竟是好是壞，完全取決于你自己的態(tài)度及應(yīng)對(duì)方法。
如何改變自己讓自己的身心擺脫倦怠感，重新找回工作的愉快呢？
正視工作倦怠 。
在形成任何有效的應(yīng)付策略之前，首先要對(duì)職業(yè)枯竭有明確的認(rèn)識(shí)和接受的態(tài)度。教師應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會(huì)有的正常心理現(xiàn)象。不要過于責(zé)備自己，有時(shí)適度的壓力反而是進(jìn)步的原動(dòng)力，正是有了壓力才會(huì)使工作充滿了刺激與干勁，壓力是毒藥還是良藥都在我們自己的一念之間，不妨將自己的思想做一個(gè)大轉(zhuǎn)變，化消極回避為積極運(yùn)用，相信壓力反而是勝利成功的特效藥。
調(diào)整與工作有關(guān)的信念 。
要成為工作上的主人，必須從了解自己開始?；c(diǎn)時(shí)間靜下來思考自己要什么？擅長哪個(gè)領(lǐng)域？性格傾向于從事哪類工作？這份工作可以發(fā)揮所長嗎？是自己努力不夠還是被擺錯(cuò)了位置？自己對(duì)工作究竟有哪些期望？想從工作中獲得些什么？而事實(shí)上工作本身又能不能提供自己所需要的這些？盡量摒除那些不切實(shí)際的想法，同時(shí)把關(guān)注的重心放到工作的積極方面上來，不要老糾纏于工作壓力等消極方面。
及時(shí)傾訴 。
教師在受到壓力威脅時(shí)，不妨與家人或親友同事一起討論目前壓力的情境，把自己心理的癥結(jié)點(diǎn)說出來，不要悶在心中，關(guān)心你的親友會(huì)給你一個(gè)懇切的建議，在他們的幫助下確立更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，以及對(duì)壓力的情境進(jìn)行重新的審視。需要某些實(shí)際的幫助時(shí)，不妨求助于領(lǐng)導(dǎo)和同事。另外，一些消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應(yīng)及時(shí)傾吐，以得到某種發(fā)泄，這對(duì)舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。
鍛煉和放松 。
注意勞逸結(jié)合，足夠的睡眠，找理由休息，將閑暇和各種娛樂活動(dòng)作為工作的必要補(bǔ)充。進(jìn)行適度的、有節(jié)奏的鍛煉，持續(xù) 5 到 30 分鐘，就能夠換來舒暢而平穩(wěn)的心情。如果長期堅(jiān)持下去，能夠有效地降低焦慮和抑郁感。
當(dāng)壓力事件不斷出現(xiàn)時(shí)，持續(xù)數(shù)分鐘的放松，往往比一小時(shí)睡眠的效果還好。在職場上學(xué)習(xí)讓自己喘口氣也是一門學(xué)問。適時(shí)適當(dāng)?shù)男菁?，讓身心恢?fù)，也可藉此機(jī)會(huì)思考然后再重新出發(fā)。如果短期之內(nèi)沒有休假的機(jī)會(huì)，一些日常的松弛方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。此外，教師還可以學(xué)習(xí)一些應(yīng)付壓力的放松訓(xùn)練技術(shù)，如深呼吸、肌肉放松等。
各位老師：大家好！
前不久，有機(jī)會(huì)參加了區(qū)工會(huì)組織的心理健康講座，聆聽了撫順二中心理教師白云閣的有關(guān)“如何提升教師幸福指數(shù)的講座”受益非淺。黨支部和工會(huì)很想讓大家共同分享其中的理念，所以創(chuàng)設(shè)了這樣的機(jī)會(huì)，請(qǐng)幾位參加培訓(xùn)的教師把講座的精神和自己工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合一起，和大家交流這樣一個(gè)主題“如何能在工作中找尋到教師幸福感”，希望能和大家共勉。
區(qū)心理講座會(huì)上，
當(dāng)教師的時(shí)間長了，許多人大概都有這樣一些感覺：從教之初的豪情壯志逐漸消失了，桃李滿天下的希冀淡漠了，安于現(xiàn)狀、平淡無為、得過且過的想法增多了；原先可愛的學(xué)生似乎都變得令人生厭；甚至有了放棄教師職業(yè)的消極想法。實(shí)際上，這就是教師職業(yè)倦怠的癥狀表現(xiàn)。教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是什么呢？我們又該如何來避免呢？我覺得關(guān)于這樣的問題非常值得我們每一位教師關(guān)注和探討。職業(yè)倦怠一旦產(chǎn)生，人的態(tài)度、行為都會(huì)發(fā)生很大變化。職業(yè)倦怠因工作而起，反過來就會(huì)作用于工作，影響人的工作，導(dǎo)致工作惡化，于是職業(yè)倦怠進(jìn)一步增強(qiáng) ，繼而影響到下一次的工作狀態(tài)，導(dǎo)致進(jìn)一步的工作惡化，如此形成一種惡性循環(huán)。這種惡性循環(huán)不但對(duì)工作有極強(qiáng)的破壞力，而且能導(dǎo)致當(dāng)事人發(fā)生多種生理疾病，如：失眠、頭痛、頭暈、內(nèi)分泌失調(diào)等。
幫助教師擺脫職業(yè)倦怠，讓教師的心理快樂起來、健康起來，是全社會(huì)的夢想和希望，需要全社會(huì)的支持和推動(dòng)，更需要自己調(diào)節(jié)。
怎么樣避免教師的職業(yè)倦怠
1 ．逐步提高教師的社會(huì)地位（這是社會(huì)大環(huán)境需要努力改善的）
2 ． 為教師創(chuàng)造良好的工作條件，營造溫馨工作氛圍。
在學(xué)校育人環(huán)境方面，我校的管理方向一直做的比較好，能夠努力做到從各個(gè)部門的管理中考慮為教師減少職業(yè)倦怠，減輕工作壓力，使教師心情舒暢的投入到工作中。學(xué)校一直在克服困難努力為教師創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、寬松、舒適的教育環(huán)境，比較科學(xué)地安排教師的工作，適當(dāng)控制教師的工作量，幫助教師解決好勞逸結(jié)合問題。同時(shí)減少不必要的會(huì)議，減少不必要的活動(dòng)，減少管理層次，不給大家增添額外的負(fù)擔(dān)。工會(huì)組織也是因地制宜的盡可能地組織教師參加一些有利于教師身心健康的活動(dòng)。讓大家在高強(qiáng)度的工作之余，適當(dāng)參加一些文體活動(dòng)，使緊張的生活得到調(diào)整，不但能消除疲勞，還能松弛情緒，煥發(fā)精神，解除苦悶，增加生活的樂趣，融洽彼此的感情，使身心更加健康。但是，由于大環(huán)境一些因素的影響，收到的效果不是很好，我們的教師，尤其是
教師本人首先要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和駕馭壓力，化壓力為動(dòng)力。要將工作中出現(xiàn)的問題看作生活之必然存在，把出現(xiàn)的各種問題作為自己能力鍛煉的絕佳機(jī)會(huì)。我們?nèi)粘９ぷ饕龅接兴捎旭Y，不能憑一時(shí)的工作熱情，在一次任務(wù)中就耗盡心理、生理上的能源，以致對(duì)以后的工作產(chǎn)生倦怠，喪失激情。
教師首先應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、接納自己，關(guān)心自己，愛自己。。
其實(shí)，誰關(guān)心自己也不如自己愛自己， 應(yīng)付壓力最好的辦法就是關(guān)愛自己，保持身心健康。
怎樣關(guān)愛自己？總體來說，教師心里要有一張“時(shí)間表”，該工作的時(shí)候工作，到了休息的時(shí)間，要讓緊張的神經(jīng)細(xì)胞得以休息，疲憊的身體予以恢復(fù)，這既是對(duì)教師本人負(fù)責(zé)，同時(shí)又是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。在這里我不想多談一些大道理，只想給大家提供一點(diǎn)我們力所能及可以做到的辦法，讓大家能夠努力調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持健康愉快的狀態(tài)工作。
1 、關(guān)注自己的外表，努力把自己修飾的高雅、大方、得體，
關(guān)注自己的外表，首先就是對(duì)自己服飾的關(guān)注。每天出門前一定要照一照鏡子，把自己簡單打扮一下，擠出不到 10分鐘的時(shí)間為自己施點(diǎn)淡裝，整理一下衣服，擦干凈鞋，就可以讓自己優(yōu)雅得體，干凈利索，充滿自信、精神抖擻的走出家門。以良好的精神狀態(tài)投入工作之中。不要忽視得體的服飾，教師服飾的最大功能不是讓自己變的漂亮，而是提高教師的自信能力。有調(diào)查證明，學(xué)生對(duì)教師的喜愛度不僅僅取決于教學(xué)能力、知識(shí)淵博，教師的服飾所反映的外在形象明顯有關(guān)。加拿大形象設(shè)計(jì)師提出，女人穿著不當(dāng)，保證他一定失敗。（有的老師真是不舍得這點(diǎn)時(shí)間，恨不得多睡一會(huì)，蓬頭垢面的面對(duì)學(xué)生和家長，你的威信還有嗎？我作為家長，看到我女兒的老師的觀點(diǎn)可以借鑒，孩子也效仿你的打扮）修飾自己，不僅僅取悅于學(xué)生及家長，還有你的丈夫和家人。作為丈夫都希望自己的妻子漂亮高雅，對(duì)他來說也是一種榮耀。所以，讓自己充滿自信，讓他充滿危機(jī)，也是夫妻融洽感情的一個(gè)手段。
記得馮校長有句名言：女人，對(duì)自己下手要狠點(diǎn)。我認(rèn)為此言有理。當(dāng)工作壓力大時(shí)、心情郁悶時(shí)怎么辦？和學(xué)生、家長甚至家人生氣時(shí)怎么辦？只生悶氣是沒用的，和也不能天天發(fā)牢騷傾訴，而我們這個(gè)職業(yè)注定每天的煩惱是推不掉的，就需要采取多種方式調(diào)節(jié)。遇到這樣的情況，建議大家去逛街買衣服，把錢當(dāng)作出氣筒，錢花出去了，新衣服穿上了，心情自然也好了很多，就是一種發(fā)泄和調(diào)節(jié)的手段。對(duì)自己狠點(diǎn)是有用的，也是我和我的好朋友們常用的方法，效果非常好！
2 、加強(qiáng)身體鍛煉，攢好革命的本錢。
“每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子”這個(gè)理念大家都懂，可是每天真要我們拿出一小時(shí)鍛煉，確實(shí)很難。怎么辦，為了自己的身體健康，就要擠時(shí)間。“時(shí)間像海綿的水，只要想擠，一定會(huì)有的”我們可以忙中偷閑，充分利用大課間操的半個(gè)小時(shí)時(shí)間出去走走。快步的行走是最簡單易行而有效的鍛煉方式，大家一起行走的過程中，可以交流經(jīng)驗(yàn)，溝通感情，發(fā)泄不快，也是一種非?？茖W(xué)的心理調(diào)節(jié)的方式。最近我校的一些老師的確提升了健身的理念，已經(jīng)實(shí)施了這樣的健身方式，我看效果很好。大家一定要記?。簺]有好的身體，就沒有好生活！
3 、增強(qiáng)自信心，以開放的心態(tài)走出自己狹隘的天地。
女人一定要學(xué)會(huì) 善待自己，必須善待友情。 交幾個(gè)好朋友，及時(shí)傾訴煩惱是一種非常好的心理調(diào)節(jié)方式。
不要心里只有孩子和老公，而沒有自己。要用心交幾個(gè)好朋友，創(chuàng)造閑暇的空間和她們一起或逛逛商場，或在家小聚，或出去吃飯，寂寞無助時(shí)讓她們陪一陪，在美酒茶水中把知心話兒一吐為快，即使發(fā)泄煩惱，也拓寬自己的視野。（我們的工作性質(zhì)決定我們的 天空是狹小的、單調(diào)的， 而 友情織成的天空是廣闊的，也是燦爛的。友情，能給你的生活增添情趣，讓你更多地洞悉外面的世界。憂傷時(shí)，有朋友與你同擔(dān)，傷痛會(huì)減掉幾分；歡樂時(shí)，有朋友與你共享，歡樂會(huì)更加濃郁。友情是人生中一筆無價(jià)的財(cái)富。
4 、不要給自己施加過多的重負(fù)，要學(xué)會(huì)在老公面前示弱。
老公孩子固然重要，但不是你的全部。你不要讓自己永遠(yuǎn)變成他們的的保姆，而沒有自己的生活。繁重的工作已經(jīng)讓你疲憊不堪，回家后一定要想辦法給自己減壓，要學(xué)會(huì)示弱，別逞強(qiáng)，適當(dāng)讓他們幫你分家務(wù)務(wù)是應(yīng)該的。學(xué)會(huì)照顧自己的同時(shí)讓別人懂得關(guān)心你，適當(dāng)示弱會(huì)讓他們產(chǎn)生自信，心生憐惜之情。
5 、保持平和心態(tài)，克服攀比心理
克服虛榮心理，不要和別人攀比家庭，老公和孩子，不比自己的老公的工資和學(xué)識(shí)，不比孩子的學(xué)習(xí)。只要自己的丈夫懂得體貼關(guān)心你，孩子知道努力學(xué)習(xí)，全家健康和快樂，那么你擁有的幸福就是真實(shí)的。感到心理有落差時(shí)，就去找比你生活狀況差的女人聊聊天，感受一下他們的辛苦、豪放、自信、滿足，你會(huì)覺得你也該知足了。
6 、合理安排時(shí)間，讓自己松弛有度。
每周偶爾抽空上會(huì)網(wǎng)，或聊聊天，或玩會(huì)游戲，該自己提供放松心情，減輕壓力的機(jī)會(huì)。（我們很多媽媽每天的時(shí)間都是在孩子身上，連周末都不給自己放個(gè)假，日復(fù)一日，年復(fù)一年，只有等到自己老的時(shí)候才能意識(shí)到自己的最對(duì)不起的人就是自己）
7 、學(xué)會(huì)自我保健，培養(yǎng)疾病防御意識(shí)
要了解一些醫(yī)學(xué)常識(shí)，防止常見病的發(fā)生。尤其是中年女教師，一定要定期進(jìn)行婦科體檢，防止婦科病的發(fā)生。中年女教師更要時(shí)常有個(gè)好心情，防止更年期提前到來。（每半年自己體檢一次，關(guān)注自己的健康，不要等疾病到來時(shí)才想去看醫(yī)生）
8 、養(yǎng)成清潔的好習(xí)慣，每天要換內(nèi)衣，每天洗澡，要常去看牙醫(yī)，不要讓口中成為臭味的發(fā)源地。在衛(wèi)生方面，要做個(gè)敏感的人，要常問自己：是否對(duì)別人的嗅覺造成的污染？
9 、 重視充電，提升自身素養(yǎng)
有閑暇是時(shí)間，讀讀書，提升知識(shí)素養(yǎng)，拓寬視野（充分利用假期時(shí)間多讀書，帶動(dòng)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣）我們的知識(shí)很匱乏，如果不及時(shí)充電，容易被淘汰。
10 、學(xué)會(huì)微笑
微笑是世界上最美的語言，善于微笑也是調(diào)節(jié)心理的一種良好的方式。我們的職業(yè)病造就我們不喜歡微笑，尤其是對(duì)學(xué)生，由于長期板臉，以至于日久面部神經(jīng)麻木，不會(huì)微笑了。為了自己心情愉悅要強(qiáng)迫自己學(xué)會(huì)微笑，看到同事時(shí)要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同時(shí)就排遣了一些煩惱，大家一定要嘗試。
綜上所述，讓自己擁有職業(yè)的幸福感，能夠保持良好的狀態(tài)工作和生活，最種要的還是要從主觀做起， 從愛自己開始努力克服 職業(yè)倦怠，不斷調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，以一種平和、樂觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活，一定會(huì)在工作、生活中擁有一種屬于自己的人生幸福感！
443508 湖北省宜昌市長陽大堰中心學(xué)校李實(shí)踐
二十一世紀(jì)是世界各國國力繁榮昌盛的黃金時(shí)間 , 是中國實(shí)現(xiàn)達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略時(shí)期 , 更是教師職業(yè)輝煌的嶄新時(shí)期，新時(shí)期的教師應(yīng)該從如下三個(gè)方面去完善自己，從而獲得完美的人生。
一、教師的“職業(yè)光環(huán)效應(yīng)”不應(yīng)成為執(zhí)業(yè)的唯一精神支柱。
新世紀(jì)的生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，大大超乎人們的想像，甚至于超越預(yù)言家的玄奧預(yù)言。這種迅猛發(fā)展的速度必然會(huì)帶來教育的重大改革和創(chuàng)新，教師的職業(yè)倦怠感就會(huì)在歷史發(fā)展的洪流中得到振奮。我們教師應(yīng)該牢牢把握以下三點(diǎn)：一是教師的職業(yè)既是社會(huì)文明進(jìn)步的必需，也是教師自身生存的必需，從而自覺地樹立教育興衰關(guān)系到國家興亡、個(gè)人發(fā)展的正確觀念。二是教師的職業(yè)是一門充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這種挑戰(zhàn)之中的最強(qiáng)的刺激性并不是金錢和物欲的誘惑，更多的是來自學(xué)生個(gè)體更加個(gè)性化的挑戰(zhàn)，是來自于法律、道德、倫理等方面更加多元化的挑戰(zhàn)，是來自于新的教育理論和方法與教育要返璞歸真的較量的挑戰(zhàn)。如果教師不克服職業(yè)倦怠感，就會(huì)在這種嚴(yán)峻考驗(yàn)面前因?yàn)槿狈ψ銐虻臏?zhǔn)備和實(shí)力而疲于奔命，最終被淘汰出局；三是學(xué)齡人口的急劇下降和終身學(xué)習(xí)的普遍認(rèn)同，從而形成的對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的大量需求，這是教師隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大的外驅(qū)力，目前教師隊(duì)伍是大而不壯。我們必須清醒地看到，國家的“優(yōu)生優(yōu)育”政策的逐步落實(shí)，已經(jīng)達(dá)到了“優(yōu)生”目的，那么社會(huì)的發(fā)展必然要求我們在“優(yōu)育”上下功夫，教師的責(zé)任義不容辭！
二、 教師的職業(yè)要不斷適應(yīng)新形勢，要輕裝上陣，要不斷學(xué)習(xí)，要雄姿英發(fā)！
我們這一代教師從木樓、板壁屋、煤油燈、鋼板鐵筆和油印機(jī)等原始的辦公條件中一路走來，付出的艱辛自然是一部沉重而厚實(shí)的教育發(fā)展的教科書?，F(xiàn)在條件好了，我們具備了輕裝上陣的物質(zhì)基礎(chǔ)，就要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)、多媒體和現(xiàn)代化教學(xué)手段的作用，達(dá)到輕負(fù)高效的教育效果。比如長期以來占用教師時(shí)間最多的手寫教案，我們就可以改為“三點(diǎn)式備課”，即“網(wǎng)上參考一點(diǎn)，同伴互助一點(diǎn)，自己研究一點(diǎn)”，這樣既解放了自己，又節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也避免了 因個(gè)人知識(shí)的缺陷而影響課堂效率和下一代的健康成長！教師要不斷改善師生關(guān)系，做到“寬容而不放縱 ,嚴(yán)格而不苛求 ,懲罰而不體罰 ,和諧而不庸俗。”在學(xué)生的尊敬與愛戴中去感受教書育人的樂趣，而不是在學(xué)生“吱吱”地磨牙聲中成為高高在上的“孤家寡人”！最后教師要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。一是要寬容，不去計(jì)較工資、福利、資金，也不去計(jì)較名利與得失；二是要追求美麗與健康，教師的形象對(duì)學(xué)生的發(fā)展有很深的影響，我們不追求奇裝異服，但是我們有權(quán)利也有義務(wù)讓我們擁有美麗與健康的人生；三是要擁有美滿的家庭和良好的人際關(guān)系，這是我們自己的軟環(huán)境，也是我們幸福人生的必然追求；四是善于維護(hù)自己的合法利益。教師隊(duì)伍雖然是一個(gè)陽光燦爛的職業(yè)群體，但是卻是一個(gè)弱勢群體——因?yàn)檎n堂和學(xué)生就是“捆仙繩”，有學(xué)生你不上課，是你的失職：沒有學(xué)生沒有課堂，你就變得一錢不值。那么教師就要在擁有一顆平常心的前提下，當(dāng)你的合法利益受到侵犯時(shí)，就勇敢地用法律武器來捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，去爭取各級(jí)各屆的支持，喚起他們的同情心，達(dá)到維權(quán)目的。任何過激手段和言辭都是不恰當(dāng)?shù)模?span lang="EN-US">
三、 教師要有成就感！要用自身的成績來鞭策自我，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。
教師的工作雖然十分辛苦，但是卻不能像其他行業(yè)一樣創(chuàng)造出令人眩目的輝煌業(yè)績，更不能創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益。因此有很多老師因?yàn)槿狈Τ删透?，就人浮于事，做一天和尚撞一天鐘，根本沒有想過“成仙成佛”！這也是教師職業(yè)倦怠感的一個(gè)重要因素。
那么新世紀(jì)的教師就應(yīng)該去不斷去豐富并物化自己的成果，雖然評(píng)優(yōu)評(píng)先你爭不來，也許你是一頭“老黃牛”根本就不屑于去爭名奪利！但是有些東西總是屬于你個(gè)人的，別人想爭也爭不去。例如：一篇優(yōu)美的教學(xué)設(shè)計(jì)、一則短小而富有哲理的后記、幫助一名留守學(xué)生后他發(fā)自肺腑的感謝、給一名學(xué)生心理上的導(dǎo)航、發(fā)表一篇高級(jí)別的論文……等等，這些雖然都是一些平常小事，然而正是這些平凡小事才構(gòu)成了教師工作的全部，是教師不平凡的具體體現(xiàn)。而且正是這些小事，使教師擁有了成就感，這種成就感是教師不斷從成功走向成功的內(nèi)驅(qū)力，最終達(dá)到教育輝煌。
“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層”。我們這些在農(nóng)村中小學(xué)耕耘的教師要正確定位，健康自我，追求成功。倘然如此，那么我們就一定能夠克服職業(yè)倦怠感，從而以飽滿的熱情去從事無比光輝燦爛的事業(yè)，既用心捧好飯碗，又不斷挖掘潛力，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
宜都市陸城中心學(xué)校 江書平
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及教育改革的不斷深化，教師職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠已成為不容忽視的問題，教師群體也漸成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。
（一）、教師職業(yè)壓力，職業(yè)倦怠的內(nèi)涵
所謂教師職業(yè)壓力主要是教師對(duì)職業(yè)期望與現(xiàn)時(shí)狀況沖突的一種心理狀態(tài)，教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對(duì)教師壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長期的緊張狀態(tài)下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。西方有代表性的觀念有以下幾種：
（ 1）情感沖突論其代表人物是弗魯頓伯格。他認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是個(gè)體超負(fù)荷工作，忽視自身需要所引起的疲憊狀態(tài)，是 “過分努力達(dá)到一些個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望 ”的結(jié)果。
（ 2）情感耗竭論其代表人物是瑪勤詩和派恩斯。他們認(rèn)為：教師職業(yè)倦怠是由三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)；情緒衰竭、人格解體和成就感降低。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的個(gè)體對(duì)于服務(wù)對(duì)象喪失了情感甚至以非人道的方式對(duì)待他們。
（ 3）情感調(diào)適論：其代表人物是凱爾尼斯。他認(rèn)為教師個(gè)體對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化調(diào)整不當(dāng)會(huì)引起職業(yè)倦怠。而且個(gè)體如果感到自身的付出與回報(bào)不成比例時(shí)也會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
（二）、教師職業(yè)壓力，職業(yè)倦怠的影響因素
學(xué)者對(duì)于教師壓力、職業(yè)倦怠從不同視角作了詮釋，雖然概念界定不完全一致，但是教育領(lǐng)域中教師職業(yè)倦怠的消極影響卻是不客忽視的，它不僅威脅了教師的身心健康，同時(shí)對(duì)于學(xué)生成長和社會(huì)發(fā)展的消極影響也是巨大的。如湖南某地的一教師將一女學(xué)生從四樓摔下。因此，探究教師職業(yè)倦怠的影響因素顯得非常重要。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，影響因素有五：個(gè)人因素、個(gè)人背景因素、組織因素、人格因素和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人影響因素方面，男教師較女教師更易產(chǎn)生倦怠，單身教師比已婚教師倦怠水平高。并且 40歲以下的中學(xué)教師更容易出現(xiàn)倦怠感，城市的教師比農(nóng)村教師倦怠水平高；個(gè)人背景因素方面，因教師個(gè)體的性別、年齡、所教年級(jí)、所教學(xué)生類型的不同，以及教師之間的不良?xì)夥?、角色沖突，缺乏參與決策的機(jī)會(huì)等都有影響作用；在組織方面，學(xué)生的惡劣品質(zhì)、過度的工作負(fù)荷、待遇過低，角色沖突等都會(huì)使教師產(chǎn)生倦怠感；在人格因素方面，自尊在職業(yè)倦怠中至關(guān)重要，低自尊者容易產(chǎn)生低成就感，從而更易產(chǎn)生倦怠，相信命運(yùn)的教師認(rèn)為有些事情是無法控制的，把一切都?xì)w咎于命運(yùn)、運(yùn)氣等，從而也容易產(chǎn)生倦怠；而相信歷史是自己寫就的教師則會(huì)調(diào)適自己，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，努力走出困難，最后達(dá)到成功。
（三）、時(shí)下教師職業(yè)倦怠的成因
伴隨著我國教育改革進(jìn)程的推進(jìn)，而每一次改革的浪潮都賦予了教師新的使命和社會(huì)期待，這使得教師所承受的壓力日益加劇。為了適應(yīng)日趨激烈的競爭和滿足社會(huì)的期待，教師超負(fù)荷勞作，倦怠感也隨之產(chǎn)生。因此，研究促使教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的具體因素對(duì)有效地應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠有著積極的意義。
1 、教師個(gè)人自身的因素
教師個(gè)體的人格特征是倦怠感產(chǎn)生的重要原因，不同的人格特征使倦怠的個(gè)體差異很大。同樣的壓力放在兩位不同的教師身上，其反應(yīng)是不一樣的。心理上常處于緊張焦慮、不自信狀態(tài)的容易產(chǎn)生倦怠感，對(duì)自身缺乏正確認(rèn)識(shí)、期望值過高的教師也易產(chǎn)生倦怠感；例如某教師特別要強(qiáng)，所帶班級(jí)如果成績不排第一便會(huì)喋喋不休，內(nèi)心恐慌，甚至對(duì)于自習(xí)課上學(xué)生學(xué)習(xí)他所教學(xué)科的人數(shù)不多也大發(fā)雷霆，回到辦公室坐立不安。這種帶有理想主義色彩的教師就很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。還有一位教師剛參加工作時(shí)躊躇滿志，各方面的素質(zhì)也的確不錯(cuò)，但一遇到不順心的事，就厭天尢人，總覺事事對(duì)他不公、懷才不遇，最后發(fā)展到因不愿比別人窮而偷東西，因追不上自己看上的女同志而抑郁，以致產(chǎn)生了心理和精神疾病，也毀了自己的前途。
2 、個(gè)人背景因素
教師個(gè)體的學(xué)習(xí)背景、教學(xué)年限，生活環(huán)境等都會(huì)引起職業(yè)倦怠。有的教師在選擇教師職業(yè)時(shí)完全是出于跳農(nóng)門或減輕家庭負(fù)擔(dān)、職業(yè)穩(wěn)定等方面的考慮，而不是把教師職業(yè)作為執(zhí)著的追求。這樣的教師工作熱情不高，工作中稍有挫折或不順心的情境就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。同時(shí)，教師個(gè)人生活環(huán)境的優(yōu)劣與轉(zhuǎn)化也會(huì)使教師抵制職業(yè)倦怠能力降低。
3 、與工作相關(guān)的因素
教師工作相關(guān)的因素主要有三：一是教師的角色沖突。教師所從事的教育活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，教師往往扮演著多重角色，如知識(shí)傳授者、心理保健者、研究者、創(chuàng)造者、同事、學(xué)生的朋友、留守子女的 “父或母 ”等。每一種角色都要求教師滿足人們的期望值，這使得教師極易產(chǎn)生角色沖突，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。二是工作負(fù)荷太重。教師在教學(xué)過程中不僅要備課、備學(xué)生、備教材、備教法，整合各種教學(xué)資源，還要制定各種計(jì)劃，并力求教案，計(jì)劃等完美無缺，以備檢查。而事實(shí)上，教學(xué)是復(fù)雜而又靈活的活動(dòng)，豈能是靠 “寫 ”解決的。同時(shí)，讀書筆記、工作日記、聽課筆記都要耗費(fèi)教師大量的時(shí)間。課程改革對(duì)教師的要求提高，教師必須轉(zhuǎn)變觀念加強(qiáng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)新形勢。繁雜的工作，名目繁多的評(píng)比，很多的會(huì)議，
4 、社會(huì)地位不高，待遇低。
中國自古就有尊師之傳統(tǒng)，十年浩劫使教師威風(fēng)掃地。改革開放以來，社會(huì)尊師呼聲甚高，但真正的 “尊師 ”并未形成風(fēng)氣。師生情在社會(huì)影響的沖擊下也有些 “變味 ”。教師工資有所增長，但教師工資還是低于很多其他職業(yè)，特別是不能與同學(xué)歷的同齡人在其他戰(zhàn)線工作的人相比，這就使得教師在付出與回報(bào)不成比例的現(xiàn)實(shí)以及生活壓力的雙重侵襲下產(chǎn)生了倦怠感。
5 、家長與社會(huì)公眾的過度期望
教師沒得到應(yīng)有的尊重和理解，社會(huì)公眾認(rèn)為教師待遇提高了，就應(yīng)該加倍努力和付出，教師成功了是理所當(dāng)然的，失敗了則歸咎于教師的不努力和無能。教師在他們眼中好像應(yīng)該是無所不能的，家長的不理解和不配合以及過度的期望使教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。
6 、學(xué)校管理機(jī)制的不合理管理人員的不稱職
學(xué)校管理機(jī)制的不合理是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。在學(xué)校內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心學(xué)生成績。為了提高學(xué)生成績，便制定出許多針對(duì)教師的加壓性制度（名曰激勵(lì)制度）。如升學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)生評(píng)教制度，評(píng)優(yōu)制度，職稱考核制度，這些無不與學(xué)生成績掛鉤。一年的努力可能因評(píng)比時(shí)相關(guān)零點(diǎn)幾而付渚東流，對(duì)學(xué)生的淳淳教導(dǎo)可能因?qū)W生評(píng)教時(shí)一個(gè)學(xué)生泄私憤而煙消云散，等了多年的職稱評(píng)定可能因少寫一篇論文而成為泡影。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的不稱職也是很關(guān)鍵的因素，有些管理者只注重形式，例如：教師考勤只要人在辦公室，辦公是不是高談闊論間或玩游戲他都不管了。
（四）、教師職業(yè)倦怠的心理調(diào)適
1 、建立社會(huì)支持體系，關(guān)注教師需要是應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠的前提。
心理學(xué)研究表明，支持系統(tǒng)可使個(gè)體減輕壓力，緩和職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。建立社會(huì)支持體系，首要的是對(duì)教師職業(yè)形成良好的公共信任氛圍。因?yàn)楣残湃螌?duì)教師的職業(yè)選擇與工作表現(xiàn)有著深刻影響，在良好的公共信任、關(guān)心教師、支持教師的良好氛圍中，教師與學(xué)校都會(huì)表現(xiàn)出信心和干勁，這會(huì)使教師具有高度的自尊感和成就感，從而提升教師的職業(yè)士氣，工作熱情和滿意度，進(jìn)而降低教師職業(yè)倦怠感。同時(shí)，對(duì)教師持有合理的期望也是建立社會(huì)支持體系的主要方面。
教師是普通的人，教師的能力不是無限的，因此，學(xué)校、家長、學(xué)生以及社會(huì)對(duì)教師的期望應(yīng)客觀合理，以減輕教師的壓力。再者關(guān)注教師的需要，改善教師生存發(fā)展環(huán)境，提升教師發(fā)展自覺顯得尤為重要。胡總書記在全國優(yōu)秀教師座談會(huì)上的講話的首要方面是黨和政府、社會(huì)應(yīng)該如何尊重教師，為教育事業(yè)發(fā)展提供切實(shí)的保障和支持也說明了這一點(diǎn)。
2 、學(xué)校管理機(jī)制的改善和管理者素質(zhì)的提高是應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠的保證。
首先，改進(jìn)學(xué)校的教育評(píng)價(jià)體系，建立健全教師參與評(píng)價(jià)機(jī)制，摒棄那種以成績論英雄的僵硬的評(píng)價(jià)方式。從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行全方位的公正評(píng)價(jià)，建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教師的工作熱情。
其次，盡量減少不必要的形式主義工作，使教師從各種檢查中解脫出來。鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新、優(yōu)化教學(xué)方法和手段，同時(shí)加強(qiáng)教師的培訓(xùn)或者讓教師走出校門交流促使其教師的職業(yè)發(fā)展。
再次，實(shí)行民主管理對(duì)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防有著積極的作用。它能夠激發(fā)教師的激情，減輕教師的心理負(fù)擔(dān)。學(xué)校管理者要樹立為教師和教學(xué)服務(wù)的意識(shí)，積極為教師創(chuàng)建良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
3 、教師個(gè)體的自我調(diào)適是應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠的關(guān)鍵所在。
首先，教師要加強(qiáng)體育鍛煉，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，使身心健康和諧發(fā)展，自我降壓，減輕精神負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)抵制倦怠感的能力。
其次，教師要努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，對(duì)自身和所從事的職業(yè)進(jìn)行正確的認(rèn)知，同時(shí)在生活中多參加健康的娛樂活動(dòng)，與周圍的人特別是同事建立融洽的關(guān)系，建立和諧的師生關(guān)系。更重要的是教師要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，運(yùn)用多種方法進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，選擇適宜的場合進(jìn)行情緒宣泄，提高自身的承受力和抗挫折能力。
教師職業(yè)倦怠正趨于改變，一個(gè)呼喚，呈現(xiàn)和尊重教師勞動(dòng)創(chuàng)造性的時(shí)代正在到來。我們有理由相信，只要全社會(huì)形成合力，持續(xù)推進(jìn)教師發(fā)展生態(tài)的完善，只要越來越多的教師在改善的生存發(fā)展環(huán)境中，在自己的職業(yè)生涯中努力提升發(fā)展的自覺，當(dāng)代的教師就會(huì)讓充滿智慧、創(chuàng)造和激揚(yáng)的生命靈性，展現(xiàn)教育的本色，展現(xiàn)教師的本色。使教師成為天底下最光輝的職業(yè)！最令人羨慕的職業(yè)！
徐州教育學(xué)院教育系 68# 221006 錢兵
職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。 1974 年，美國心理學(xué)家弗洛登伯格首次提出這一概念。教師職業(yè)倦怠是職業(yè)倦怠的相關(guān)研究在教育領(lǐng)域的延伸。筆者曾通過中國期刊網(wǎng)對(duì)“教師職業(yè)倦怠”的相關(guān)研究進(jìn)行了檢索，發(fā)現(xiàn)研究者從不同角度對(duì)教師職業(yè)倦怠的原因、危害及消解方法進(jìn)行了探討，有些方法能夠幫助教師遏制職業(yè)倦怠的形成，有些方法能夠幫助教師緩解職業(yè)倦怠的痛苦。但筆者認(rèn)為，許多研究都把教師當(dāng)成了被動(dòng)、消極的個(gè)體，忽視了教師的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，對(duì)這一問題的研究仍停留在簡單的消解層面上。我想，我們是否可以從另外一個(gè)維度思考教師的職業(yè)倦怠呢？如果以“積極的態(tài)度”看待、研究教師職業(yè)倦怠，是否可以開拓我們的視野，改變對(duì)教師職業(yè)倦怠消極、悲觀的認(rèn)識(shí)，有助于我們探究教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的真正原因及尋求有效的解決策略呢？以下是作者一點(diǎn)不成熟的看法，不到之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、對(duì)教師職業(yè)倦怠的積極解釋
（一）教師職業(yè)倦怠是教師對(duì)幸福生活的向往與訴求
幸福是一個(gè)古老而永恒的話題。有些研究者通過調(diào)查得出結(jié)論：當(dāng)前許多教師在工作中缺乏幸福感，充滿了職業(yè)倦怠。的確，這個(gè)結(jié)論在一定程度上可以描述教師的工作狀態(tài)，但筆者認(rèn)為，這個(gè)結(jié)論卻有可能掩蓋一個(gè)事實(shí)：那就是現(xiàn)在的教師們像任何一個(gè)時(shí)代的教師一樣在一如既往地追尋屬于自己的幸福。研究表明，職業(yè)倦怠的發(fā)生與教師的諸如自我實(shí)現(xiàn)、自尊等“高級(jí)需要”相關(guān)。因此，我們說，教師職業(yè)倦怠既是一個(gè)結(jié)果、一種狀態(tài)，更是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。它是有理想、有熱情的教師在追求職業(yè)幸福的過程中由于暫時(shí)受挫以及情緒與行為調(diào)節(jié)不當(dāng)而產(chǎn)生的。從這個(gè)角度上說，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠不是因?yàn)槠渌颍且驗(yàn)榻處煂?duì)工作的熱愛以及對(duì)幸福生活的向往與訴求。
（二）教師職業(yè)倦怠是教師對(duì)超負(fù)荷工作壓力的抗?fàn)幣c逆反
教師職業(yè)被公認(rèn)為是高強(qiáng)度、高壓力的職業(yè)。據(jù)研究，教師的壓力主要來源于：學(xué)生升學(xué)考試壓力、工作負(fù)擔(dān)壓力、角色職責(zé)壓力、工作聘任壓力、職業(yè)聲望壓力、學(xué)歷職稱壓力等。這些壓力常常讓教師感覺目標(biāo)過高，任務(wù)過重，自己無法勝任。心理學(xué)研究表明，在刺激強(qiáng)度過高、容量過大、機(jī)械重復(fù)次數(shù)過多的壓力下，人往往容易產(chǎn)生抗?fàn)幣c逆反心理，有人把這種心理稱為“超限逆反心理”，意為外界刺激超過人的忍受限度之后產(chǎn)生的逆反心理。“超限逆反心理”是個(gè)體出于本能的一種自我保護(hù)性的心理反應(yīng)。所以，教師在遭遇超負(fù)荷工作壓力的時(shí)候表現(xiàn)出的抗?fàn)幓蚰娣匆约皩?duì)工作的漠視，其實(shí)是一種自我防御。這種反應(yīng)可以幫助教師得到解脫并避免傷害，從而獲得一種身心的平衡。盡管從表面上看，教師的這種抗?fàn)幣c逆反在一定程度上限制了教育功能的發(fā)揮，但是，卻可以防止教師的心理崩潰，對(duì)教師具有一定的保護(hù)作用。因此可以說，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠是教師對(duì)工作壓力過大的一種抗?fàn)幣c逆反，是教師的一種自我保護(hù)。
（三）教師職業(yè)倦怠是教師對(duì)教學(xué)自主權(quán)的呼喚與渴望
教師通過教學(xué)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自身的教育理想與人生價(jià)值。但教師與工作的完美結(jié)合僅僅是一種理想，要想實(shí)現(xiàn)這種完美結(jié)合，教師必須充分享有教學(xué)自主權(quán)。只有充分享有教學(xué)自主權(quán)，教師才能在課堂上充分發(fā)揮聰明才智，教學(xué)才能因?yàn)榻處煹闹腔鄱錆M靈動(dòng)與詩意。然而在一些學(xué)校，教師的教學(xué)自主權(quán)卻被無情地剝奪了：（ 1 ）教師無權(quán)安排教學(xué)時(shí)間、教學(xué)地點(diǎn)。教學(xué)時(shí)間都已經(jīng)在課程表上規(guī)定好了，教學(xué)地點(diǎn)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)教師的創(chuàng)意而改到校外或郊外。（ 2 ）教師無權(quán)安排教學(xué)內(nèi)容。教師必須嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求去教。（ 3 ）教師無權(quán)參與學(xué)校的課程建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、學(xué)校發(fā)展等活動(dòng)。（ 4 ）教師展現(xiàn)自己教育觀點(diǎn)、個(gè)性以及情感的權(quán)利在工作中被削弱。當(dāng)教師缺乏教學(xué)自主權(quán)的時(shí)候，教師很難成為教學(xué)的真正主人，教學(xué)對(duì)教師來說，已經(jīng)不再是幸福的源泉，而常常淪為一個(gè)應(yīng)付的差事。因?yàn)?，在這種情況下，教師的一些別出心裁的教育教學(xué)靈感、教育智慧、教育思想往往被壓制，甚至被扼殺。同樣，學(xué)生的身心發(fā)展也常常因?yàn)榻處熥陨淼陌l(fā)展受挫而在不知不覺中受到影響。試問，在這種枯燥的、乏味的、公式化的、簡單地一再重復(fù)的情境中，能不產(chǎn)生職業(yè)倦怠嗎？因此，我們說，教師職業(yè)倦怠是教師對(duì)教學(xué)自主權(quán)的呼喚與渴望。
（四）教師克服職業(yè)倦怠的過程是教師對(duì)自我主動(dòng)調(diào)節(jié)與探索的過程
在與職業(yè)倦怠作斗爭的過程中，教師必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)對(duì)自我的調(diào)節(jié)，加深對(duì)自我的體驗(yàn)，從這個(gè)角度說，教師職業(yè)倦怠對(duì)教師認(rèn)識(shí)自我有著非常重要的作用。
每一位教師都想要維護(hù)為人師表的良好形象，都希望能得到學(xué)生的尊重、同事的關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是，當(dāng)由于自身教育方法不當(dāng)、教學(xué)技能欠缺等因素不能圓滿完成工作任務(wù)的時(shí)候，他們感受、體驗(yàn)到的更多的是失落、痛苦、無能為力與對(duì)未來的迷茫。但正是這種痛苦的體驗(yàn)才能給教師以觸動(dòng)，激發(fā)他們強(qiáng)烈的消除這種痛苦體驗(yàn)的動(dòng)機(jī)與勇氣。當(dāng)職業(yè)倦怠產(chǎn)生的時(shí)候，教師首先要做的就是認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行檢查、監(jiān)控與調(diào)節(jié)，主動(dòng)地尋求職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)策略，積極地探索適合自己的工作、學(xué)習(xí)與生活的方式，設(shè)計(jì)自己的成長道路。只有當(dāng)教師對(duì)自身的教育教學(xué)工作進(jìn)行客觀的分析、適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與積極的反思，找到自身產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，才能找到消除職業(yè)倦怠的有效方法與途徑，使自己真正脫胎換骨。
因此，我們說教師克服職業(yè)倦怠的過程是教師對(duì)自我主動(dòng)調(diào)節(jié)與探索的過程。
二、消除教師職業(yè)倦怠的有效途徑
（一）提倡教師教學(xué)自主
教師缺乏教學(xué)自主權(quán)是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因之一。學(xué)校管理部門應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，還教師充分的教學(xué)自主權(quán)，給教師創(chuàng)造放飛教育思想的空間，搭建展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，最大限度地調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，激勵(lì)教師工作的熱情，從而有效遏制與預(yù)防教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
（二）引導(dǎo)教師積極歸因
動(dòng)機(jī)歸因理論告訴我們，不同的歸因，會(huì)導(dǎo)致不同的認(rèn)識(shí)；不同的認(rèn)識(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的情緒與行為；而不同的情緒與行為結(jié)果，又會(huì)成為下一個(gè)行為的動(dòng)力或阻力，歸因、認(rèn)識(shí)與行為構(gòu)成了一個(gè)相互聯(lián)系、相互依存的統(tǒng)一體。一些教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠常常是對(duì)自身問題的消極認(rèn)識(shí)與消極歸因所致。因此，引導(dǎo)與幫助教師學(xué)會(huì)積極地、正確地認(rèn)識(shí)問題，學(xué)會(huì)積極歸因，對(duì)于教師消除職業(yè)倦怠有著非常重要的作用。
（三）關(guān)注教師的幸福體驗(yàn)
積極心理學(xué)認(rèn)為，心理健康并不只是問題的消解與減少，還包括積極因素的增多。這給了我們一個(gè)啟示：要消除教師的職業(yè)倦怠，除了幫助教師解決引起職業(yè)倦怠的外界問題外，還可以通過關(guān)注與培養(yǎng)教師的幸福體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)。如果教師能夠獲得幸福體驗(yàn)，或許他們就具有了抵抗職業(yè)倦怠的能力。因此，從關(guān)注教師的幸福體驗(yàn)入手去消除教師的職業(yè)倦怠，應(yīng)該是一個(gè)有創(chuàng)意的好方法。首先，要讓教師感受到學(xué)校的關(guān)心，減少教師的抵觸與反感情緒。其次，讓教師獲得幸福體驗(yàn)，積極地看待問題，合理地、恰當(dāng)?shù)靥幚斫逃虒W(xué)中出現(xiàn)的新問題、新情況，能夠游刃有余地適應(yīng)教育教學(xué)生活，才能有效消除教師的職業(yè)倦怠。
（四）回歸教師日常生活
回歸教師的日常生活，從教師個(gè)體的、真實(shí)的存在出發(fā)去考察與解決教師的職業(yè)倦怠，有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。一個(gè)人的行為是由他特有的應(yīng)對(duì)模式?jīng)Q定的，他的每一個(gè)行為又構(gòu)成了他個(gè)人應(yīng)對(duì)模式的一部分。如果個(gè)體在日常生活中形成了積極的應(yīng)對(duì)問題模式，他的應(yīng)對(duì)行為就傾向于積極。反之，其應(yīng)對(duì)行為就傾向于消極。所以，只有關(guān)注教師的日常生活，關(guān)注教師真實(shí)的生活，才能真正解決教師的職業(yè)倦怠問題。
也許，有的讀者會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問，既然你從教師的職業(yè)倦怠中得到如此多的意義與積極作用，是否希望教師都產(chǎn)生職業(yè)倦怠呢？是否希望自己也產(chǎn)生職業(yè)倦怠呢？如果您有這類疑問的話，恐怕就誤會(huì)筆者的本意了。
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