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公務員面試類型基礎知識:結構化面試

公務員面試類型基礎知識:結構化面試

來源:華圖   【有了考試大,考遍全天下】   2010年12月12日

  1、什么是結構化面試?

  結構化面試是當前公務員考試采用最廣泛的一種面試方式。是由多個有代表性的考官組成一個考官小組,按規(guī)定的程序,對報考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進行提問;這些試題必須是與工作(或職位)相關的;考生的行為根據(jù)事先確定的標準進行評定;面試的結果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分;面試合格的考生按其分數(shù)由高到低的順序進入考核。

  對于面試來說,結構化這種方式的優(yōu)點是非常顯著的,其最大的優(yōu)點就是公平。公平反映在三個方面。第一,結構化面試中,同一職位的考生的面試題目是相同的,避免了因題目難易程度不同對考生造成影響;第二,結構化面試中,考官是嚴格按照測評表來進行打分的,這樣避免了完全憑主觀印象進行打分的弊端;第三,結構化面試中,考生的最后成績是由各位考官去掉考生的最高分和去掉最低分后,求平均數(shù)算出來的,減少了考官個體的傾向性對考生的影響。

  2、結構化面試測評要素有哪些?

  綜合分析能力:思路清晰,富有條理;分析問題全面、透徹、客觀;把握問題的實質(zhì),抓住問題的主要方面。

  言語表達能力:以言語的形式,針對不同的聽眾采用不同的方式、風格,將自己的思想、觀點,清晰明確地表達出來,并試圖讓聽眾接受的過程。

  應變能力:在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。

  計劃、組織、協(xié)調(diào)能力:對自己、他人、部門的活動做出計劃、安排日程、調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

  人際交往的意識與技巧:建立和維持自己與他人、團體的關系,這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。

  自我情緒控制:在受到較強刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應的能力(主要根據(jù)面試當時考生對一定問題的反應,預測考生在日常生活中的表現(xiàn))。

  求職動機與擬任職位的匹配性:求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

  舉止儀表:考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

  3、結構化面試題型有哪些?

  結構化面試主要包括:自我認知與擬任職位匹配類題型、綜合分析類題型、人際溝通類題型、應急應變類題型、組織管理類題型以及其他類這幾大類考題??忌挥姓莆樟诉@幾大類考題的考查側(cè)重點,才有可能從結構化面試中脫穎而出。

  自我認知與擬任職位匹配類面試題經(jīng)常組合在一起出題,主要考查考生對自身的了解及定位,同時也考查考生對于報考職位的認知度,考生要結合自身盡可能地談及與職位相匹配的內(nèi)容。筆者在課堂上一般都會要求考生根據(jù)個人實際情況,撰寫一份個人小結,對自己過去的履歷進行一番梳理,針對的就是此類題型;

  組織管理類面試題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計劃的能力,特別是對政府公職人員,很多情況下需要擔負起組織會議、開展調(diào)研、編寫報告等公務活動,而計劃組織類面試題可以清楚展現(xiàn)考生在實際工作中開展工作的能力,筆者在課堂上會根據(jù)時政熱點給學生命題,讓考生對主要的幾種類型進行課堂訓練,點撥考生的思考能力和對知識的應用能力,形成慣性的思維方式,以不變應萬變;

  人際溝通類面試題往往給考生設置一個情境,包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復雜的關系進行處理,要求考生在這種錯綜復雜的關系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一,處理此類題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎上盡量化解矛盾,消除誤會。筆者在教學中經(jīng)常會通過對歷年真題的仔細推銷,給考生總結答題思路,個性化的答題要點以及高分技巧,讓考生上有對策,下有良方;

  綜合分析類面試題就像一個小申論,往往通過給考生一個社會現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題,對于此類題型我們采用申論試題解題的原則,首先明確問題,表明自己的態(tài)度,然后分析現(xiàn)象背后的原因,指出其危害,再有針對性地提出應對措施,最后結合自身做一個升華,綜合分析在課堂上的鍛煉采取多樣的訓練方式,如視頻新聞解讀,頭腦風暴討論等,華圖會為考生建立信息庫,時刻為考生刷新信息,篩選信息,使考生在最短的時間內(nèi)掌握最新最重要的時政要問,并能夠掌握正確的答題思路,用個性化的觀點來分析現(xiàn)象背后的本質(zhì)問題。

  其他類主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型,此類題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場反應能力以及語言組織能力。

  4、結構化面試的流程是什么?

  成績公布→資格審查→報道抽簽→進場待考→面試侯考→面試答題→隨即提問→考生退場→計分審核→公布成績。

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