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2.0 第二章 CIS的理論

重點(diǎn):各理論對(duì)CIS的作用。

從CIS創(chuàng)始至今各個(gè)學(xué)科的專家對(duì)其有著不同的理解與不同的研究側(cè)重點(diǎn),其眾說(shuō)紛紜,仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。而CIS也正是從各學(xué)科中吸取理論精華來(lái)架構(gòu)起自己廣博的理論金字塔的。

如:由謀略論競(jìng)爭(zhēng)制勝理論而來(lái)的“并兵向敵”(即集中火力,破壞敵方穩(wěn)定性,再?gòu)氐讚魸ⅲⅰ俺藙?shì)而行”(即依靠企業(yè)形象之勢(shì)以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工向心力,造就名牌,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率)等謀略思想可為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造就一種非常有利的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)而來(lái)的“找準(zhǔn)適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)目標(biāo)”(解決企業(yè)捕捉機(jī)會(huì),抵御競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡等重大問(wèn)題);

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“消費(fèi)者至上”觀念(現(xiàn)實(shí)的CIS雖已超出了市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇,但其基本理念仍是架構(gòu)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之中。市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)功能,消費(fèi)者至上的觀念,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位必須能增強(qiáng)產(chǎn)品的差別性、突出產(chǎn)品符合消費(fèi)心理需求等鮮明特點(diǎn));

廣告學(xué)中“定位思想”、“創(chuàng)作原則”、“傳播策劃”、“效果分析”等(為CIS提供了技術(shù)手段);

社會(huì)心理學(xué)的消費(fèi)心理學(xué)(其研究的消費(fèi)者購(gòu)買決策、消費(fèi)心理的分析、各類消費(fèi)者的心理分析,對(duì)CIS的制定嚴(yán)重重要的參考價(jià)值);

公共關(guān)系學(xué)中處理各種公共關(guān)系的方法和工作程序(以成功的人際關(guān)系、和諧的人事氣氛、最佳的社會(huì)輿論,贏得社會(huì)各界的了解、信任、好感和合作。從而吸引更多的顧客,招來(lái)優(yōu)秀人才,增強(qiáng)員工向心力與歸屬感,吸引股東投資,得到可靠原料供應(yīng),獲得銷售系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),受到公眾擁護(hù)與愛(ài)戴);

管理學(xué)的原則和方法(將企業(yè)的各種行為、各種表現(xiàn)統(tǒng)一在企業(yè)理念和文化的管理活動(dòng)中,有效實(shí)現(xiàn)“效益原理”,提高經(jīng)營(yíng)管理水平);

組織行為學(xué)的組織變革方法(可提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力,改變組織結(jié)構(gòu)、改變?nèi)藗兊膽B(tài)度和價(jià)值觀念、改變解決問(wèn)題的機(jī)制和研究解決問(wèn)題的新方法,以更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo));

企業(yè)文化學(xué)的新觀念(企業(yè)文化是一種新觀念,它是植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦之中的精神成果和思想觀念,是精神文化,它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等等而形成的影響,對(duì)內(nèi)形成凝聚力,對(duì)外塑造良好形象。這也正是CIS之MI部分);

技術(shù)美學(xué)的設(shè)計(jì)美學(xué)、勞動(dòng)美學(xué)和商品美學(xué)(為VI設(shè)計(jì)提供了方法和理論基礎(chǔ),為塑造一個(gè)真、善、美有機(jī)統(tǒng)一的企業(yè)形象提供了可能)等等,CIS提供了堅(jiān)實(shí)可靠的理論根據(jù)。

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