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關(guān)店300家,海底撈跌入海底,3個原因趕走了顧客
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導(dǎo)讀
11月5日,晚間,海底撈在港交所發(fā)布了通知,宣布在2021年12月31日前逐步關(guān)停300家門店,海底撈給出的原因是這些門店客流量相對較低,經(jīng)營業(yè)績不如預(yù)期。

換算成日常用語其實就是:生意不好,生意差,所以要關(guān)店。

這則消息很快就登上了各大平臺的熱搜,不到1小時的時間里閱讀量過千萬,同時也引起了網(wǎng)友們的熱議。

有網(wǎng)友表示:海底撈人均150元以上,主要東西就那樣,沒什么特色,還是偏貴了。

也有網(wǎng)友表示:對于社恐癥來說,海底撈的這個服務(wù)確實有點過頭了。

正所謂“管中窺豹”,從網(wǎng)友們的評論中,也可以看出海底撈生意不好的一些端倪。

資本市場對于海底撈門店經(jīng)營情況也有所反饋,從今年年初海底撈股價到達(dá)最高點82港元,到如今暴跌至21港元,10個月的時間里,海底撈股價蒸發(fā)了3300億,海底撈真可謂是:跌入了海底!

也許是要過年了,也許是為了明年更好的發(fā)展,海底撈選擇了自爆關(guān)店300家,曾經(jīng)生意火爆的海底撈,為何走到了今天大規(guī)模關(guān)店的地步?

有餐飲專家認(rèn)為,這背后其實是這3個原因趕走了顧客!

01
第一,價格因素

就像網(wǎng)友們評論中所說的那樣,海底撈的人均消費要150元以上,雖然海底撈官方表示人均消費130元左右,但其實去吃過海底撈的人都知道,130元根本吃不到什么東西,你只要多點兩盤肉,那么人均消費直奔150元以上。

這個價格要是在疫情之前其實是沒有什么問題的,疫情之前年輕人都喜歡超前消費,人均300很多人也不會眨一下眼。

但是疫情之后,人們的消費觀念徹底改變了,從超前消費變成了理性消費,很多年輕人都認(rèn)識到了存款的重要性,都在不斷的減少非必要的支出,性價比成為了不少年輕人消費的新方式。

更別說那些結(jié)婚生娃的年輕人了,面對養(yǎng)育小孩的壓力,面對房貸的壓力,面對各種生活壓力,很多年輕人結(jié)婚以后都緊衣縮食了。

在這樣的消費大環(huán)境下,人均150元吃頓海底撈火鍋頓時一點都不香了,還不如花80元去吃一頓自助烤肉火鍋,還不如花個50元去吃一頓自助小火鍋,還不如買包海底撈的底料回家自己煮,不僅實惠,還吃得更好。

02
瘋狂開店

俗話說:“天欲使人滅亡,必先使人瘋狂!”

海底撈開店到底有多瘋狂呢?

看一個數(shù)據(jù)大家就明白了,在疫情爆發(fā)的2020年,海底撈不僅沒有降低開店速度,反而逆勢而行,新增了544家門店,一年365天的時間,海底撈新開設(shè)了544家門店,這意味著每天開店1.5家。

這樣瘋狂的開店速度,就是餐飲業(yè)的“大躍進(jìn)”,這樣瘋狂開店的背后,開店質(zhì)量可想而知,門店選址,人員培訓(xùn),門店管理都出現(xiàn)了很多的失誤。

原本海底撈新員工的培訓(xùn)時間要6個月,為了開新店,縮短為不足1個月,甚至今天招人,后天就開始獨立看臺,培訓(xùn)時間的減少,導(dǎo)致海底撈的門店服務(wù)水平參差不齊。

同樣的店長也是如此,以前海底撈店長需要培訓(xùn)10年,如今只需要半個月時間,導(dǎo)致各個新開設(shè)的門店管理水平也是參差不齊。

所以導(dǎo)致不少網(wǎng)友們對于海底撈的服務(wù)口碑出現(xiàn)了兩極分化的情況,有人認(rèn)為服務(wù)很好,有人認(rèn)為服務(wù)很差,甚至同一個顧客,去不同的門店享受到的服務(wù)都是不一樣的。

03

戰(zhàn)略失誤

海底撈老板張勇是四川簡陽人,但是在2018年海底撈上市之前,張勇有個“騷操作”把全家移民到了新加坡,隨著海底撈股價的上漲,張勇成為了新加坡首富。

但是在2018年以后,國風(fēng)國潮開始興起,民族自豪感得到了大幅度提升,海底撈老板張勇的操作受到了很多網(wǎng)友們的吐槽。

有網(wǎng)友表示:“厲害了,一不小心就吃了個國外的火鍋,口味還挺四川的?!?/strong>

疫情之后,各個餐飲店都在停止擴張,修煉內(nèi)功,但是海底撈卻選擇了逆勢開店,別人是順勢而為,他是逆勢而上,勇氣可嘉的背后,今天品嘗到了關(guān)店的苦果。

對于戰(zhàn)略上的失誤,張勇也做出過回應(yīng):“我對趨勢判斷錯了,去年6月我進(jìn)一步做出擴店的計劃,現(xiàn)在看確實盲目自信了?!?/strong>

對于海底撈的未來業(yè)績增長,張勇也表示:“作為海底撈的最大股東,我是不抱有希望的,任何企業(yè)都不會持續(xù)增長……”

看完以上這3點原因,有網(wǎng)友表示:“這位專家說到了點子上,這才海底撈關(guān)店300家的是真相!”

對此,你是怎么看待的呢?

“我是一只沒骨頭的雞爪,

希望你幸福!”

柳哥現(xiàn)專注無骨鳳爪,泡制、燒烤、鹵制、火鍋菜品,為餐飲提供定制化菜品

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