第1部分，精要提示篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要遵循的基本原則。
第2部分，評(píng)分篇：HR在觀察大家表現(xiàn)的時(shí)候，扣分加分的標(biāo)準(zhǔn)。
第3部分，角色分析篇：教大家怎么在合適的角色上演好自己的戲份。
- 01 -
精要提示篇
1.得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的發(fā)言者。
2.評(píng)價(jià)者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。
3.目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。
4.小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。
5.不是發(fā)言越多越好，認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。
6.在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
7.在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。
- 02 -
評(píng)分篇
通常小組面試考察的
個(gè)人加分項(xiàng)包括
▼
1. 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
2. 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持
3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
4. 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
7. 具有時(shí)間觀念
8. 能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)
可能包括
▼
1. 完全忽略別人的論述
2. 不友好地打斷別人
3. 啰嗦
4. 避免太Negative的語言表述
5. 搬出教條的模型以期壓服別人
6. 否定一切，太aggressive
7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
關(guān)于小組面試的
一些誤區(qū)
▼
1. 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2. 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)
太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。
- 03 -
角色扮演篇
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，在不考慮個(gè)人所扮演角色的前提下，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：
1.受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；
2.受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；
3.受測者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
4.受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；
5.受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；
6.受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。
下面，我們逐一分析
各個(gè)角色的定位和發(fā)力點(diǎn)
▼
1. Leader篇
很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)間和機(jī)會(huì)多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。 那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？
面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊?，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。
面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時(shí)，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。
總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。
在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。
leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。
總之，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識(shí)優(yōu)勢，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，time keeper都pass了。為什么？
因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡單計(jì)算一下時(shí)間，那么容易的事情。群面中，如何做一個(gè)出色的time keeper。
time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊，然后把自己的想法，跟組員協(xié)調(diào)好各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)，也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要。
time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的?！?，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。
機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。
總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時(shí)間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。
3. 記錄總結(jié)員
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒一個(gè)人的講話，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)?？偟倪m合女生多一些）。
群面中，如何做一個(gè)好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明
根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫清楚該時(shí)間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。
(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論
你要及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時(shí)，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個(gè)步驟。
(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述
一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個(gè)過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他?！薄Ｆ渌M員肯定說，不用選了，就你了去說吧。
以上，就是今天分享的面試干貨，暑期實(shí)習(xí)陸續(xù)開始，面試中如果競爭者太多，群面廝殺就是不可避免的事情。提前了解相關(guān)技巧，或許就可制勝一籌。
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