角色很重要,在整場面試中,角色清晰,并在自己選定的角色方向,貢獻值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一個角色的pass機會都是均等的,只要你在選定的角色方向貢獻最大)
如何選取自己的角色方向,需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成(如你原先選定的方向,在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人,那就沒必要爭著做了,可以選擇其他相近的方向,或者擔(dān)當(dāng)這個方向的輔助角色),最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中,更善于做那個角色(與學(xué)生會工作中的職位無關(guān),想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢,還是善于獨自思考;是善于總結(jié)陳述呢,還是善于表達(dá)靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢,還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導(dǎo)呢,還是執(zhí)行思路;是善于大局觀呢,還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢,還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等)。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn),才能更自然地,更出色地,在這個方向上,貢獻最大。
參考角色:leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員(比較適合女生的一個方向)、和事佬(團隊潤滑劑)、點子王(群面中占多數(shù),在某個知識領(lǐng)域熟悉,有靈感,多建議,善于解決具體問題)。
當(dāng)然還有其他個性角色方向,只要你想出來,結(jié)合自己的性格和能力,知道如何擔(dān)當(dāng),并在這個角色方向貢獻最大,go ahead!
同一個角色,不同的人來擔(dān)任,會有很多不同的表現(xiàn)。在這里,談的是我理解中的角色,并談?wù)勅绾卧谶@個角色方向,貢獻最大。
1. Leader篇
很多人認(rèn)為leader容易pass,原因是leader的戲分多,表現(xiàn)時間和機會多,容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)(如果職位要求leadership的話,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一個出色的leader呢?
面試前,了解清楚參加面試同學(xué)的名字,學(xué)校和專業(yè)背景,愛好和特長等(不用問得太明顯,閑聊時熟記于心),面試時,根據(jù)個人的專業(yè)和特長,恰當(dāng)分工合作,并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會,讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)??傊?,在面試前,讓大家認(rèn)同和信任你,這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信,而是先信任了某個人,進而相信他說的話。所以,做leader,面試前,多跟大家熟絡(luò)尤為重要。
面試中,leader領(lǐng)導(dǎo)團隊的方式有很多種,而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團隊成員信任你的思路,能出色解決面試問題時,他們才愿意配合你,一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出,可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時候,體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。(群面中,我一般首先說話“我們遇到的是一個XXX問題,目的是要實現(xiàn)XXX,在討論具體解決方法時,我們先確定一下總體解決思路。”“我先談?wù)勎业南敕?,大家看看補充和改進一下,好嗎?我的思路是這樣。。。。。。”。往往我說完我的思路后,同學(xué)都普遍認(rèn)同,并在這個總體思路上,加進自己的建議,完善一下,就確定了我們的總體思路。接下來,我們就在總體思路的每個步驟上,討論具體的執(zhí)行方法,我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上,感謝大家對我的信任和支持!在各公司的小組面試,我認(rèn)識了一幫朋友,至今還一直保持聯(lián)系。wish all of us?。?/strong>
總體思路確定后,接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難,涉及很多方面的資源,困難和影響,一時難想到總體思路時,可以大家輪流發(fā)言,一起解讀案例材料,然后慢慢思路成型。但這種方式,會出現(xiàn)各說各的,耗費很多時間,卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候,需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點,及時提煉出思路,并讓大家在這個思路上進一步討論)。
在討論具體執(zhí)行方案時,leader的任務(wù)不是提點子,而是鼓勵團隊成員一起討論,并在這個過程有效控制討論流程,讓討論總圍繞著總體思路,一步步向目標(biāo)進行。在這過程,要跟組員互動和反饋(比如,“你說的是降低成本嗎?”,“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點嗎?”,“其他同學(xué)的意見呢?”等等,多用疑問句,及時總結(jié)和綜合團隊成員的意見,也讓組員積極反饋你)。
leader還要注意的是,機會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢,恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長,為解決方案提專業(yè)的意見。(比如,“某某某 你覺得從營銷學(xué)上來看這個問題,你覺得應(yīng)該怎么處理呢?”“某某某 你學(xué)化學(xué)的,你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。如果某個同學(xué)不怎么說話,或者爭取不到說話的機會,leader可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽****同學(xué)的意見。”)總之,發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢,在規(guī)定的時間內(nèi),整合出完善的解決方案,這是leader的最大貢獻方向。
leader開發(fā)的交流,寬容,同理心(能理解組員的點子和心理變化),總結(jié)能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后談?wù)劊沃^leadership?
leadership并非意氣指使,也不是所謂在其位謀其政,而是用自己的熱情來拉動整個團隊的前進,用良好的安排來確保團隊計劃的進行,以及用自己的知識和充分的分析來促成團隊有效的討論。leadership,永遠(yuǎn)脫離不了團隊,永遠(yuǎn)在團隊利益最大化中貢獻最大。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多場群面中,我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么?
因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是,擔(dān)當(dāng)一個好time keeper,卻不是簡單計算一下時間,那么容易的事情,里面有著學(xué)問在。下面談?wù)劊好嬷?,如何做一個出色的time keeper。
time keeper 第一任務(wù)是時間管理。所以,time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后,瀏覽一下案例,根據(jù)案例解決的困難所在,合適把時間段分塊(面試前,通過交談,可以初步判斷那個同學(xué)可能是leader,在面試時坐在他旁邊,對時間分塊前后,跟leader商量一下,爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配,這是一種比較穩(wěn)妥的方法)。然后把自己的想法,跟組員說說(比如,“我們要討論的是一個XXX問題,可能在解決XXX和XXX問題上,會遇到困難。我建議,在討論前,我們先根據(jù)題目的情況,把面試時間這樣分塊,大家看看怎樣?好嗎?”,“大家先用3分鐘來獨自思考,寫下大概方案,然后我們輪流講一下自己的想法,每人一分半鐘,一共是12分鐘,接著,我們用20分鐘來討論,得到綜合完善的方案,最后我們選出代表總結(jié)陳述,并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個過程是3+12+20+5=40分鐘,而面試一共是45分鐘,我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊,大家覺得可行嗎?”,“可行的話,好!那現(xiàn)在我們就開始吧!”)
(也見過有同學(xué)說,“我?guī)П砹?,計時方便,我來計時吧!”,通過這種方式做成了time keeper,簡單直接,呵呵。但是如何做好,還是一件認(rèn)真的事情。)
time keeper 在討論過程中,要嚴(yán)格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間,適當(dāng)打斷發(fā)言超時的同學(xué)(“時間到了,同學(xué)請先停一下,到下一個發(fā)言同學(xué)了。),也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要(“某某某你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎?”,“簡要一些,就說你思考的結(jié)論是什么呢?”,還可以通過贊揚的方式,比如“某某某講到XXX這個問題,很有見地,現(xiàn)在的重點是解決XXX問題,大家覺得怎么辦呢?”)
time keeper還有個重要責(zé)任是,配合好leader,引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(這也是第二leader的一個重點)。當(dāng)意識到leader需要時間和發(fā)言機會時,可以“下面,我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容,聽聽某某某是怎樣總結(jié)的。”,或者“剛才大家各說各的,我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢?”。(注意,time keeper 有時要唱黑臉,果斷打斷羅嗦或偏題的談話,讓討論有效。放心好了,因為打斷后,下一發(fā)言機會受益者不是你,所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)然,語氣盡量婉轉(zhuǎn),巧妙。)
機動時間處理,也是time keeper 發(fā)揮的時候。
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