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為什么戰(zhàn)略清晰,結(jié)果卻不好?關(guān)鍵是策略性思考

如果說戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)略性思考的目的是眼睛向外,尋找企業(yè)增長的機會;那么,策略性思考就是基于企業(yè)發(fā)展的方向和機會點,確定實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的打法或舉措,顯然,策略性思考聚焦企業(yè)內(nèi)部。

戰(zhàn)略目標確定之后,大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)打法是目標分解與計劃制定,目標由上到下層層分解,計劃由下到上層層匯總。所謂計劃,就是如何實現(xiàn)目標的行動,責(zé)任人、完成時間、資源支持、風(fēng)險分析等,套路很熟悉,方法也明確,年年都在重復(fù)目標與計劃,但是,所有的計劃都按部就班實施完成之后,能保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)嗎?

我相信大部分人的回答是否定的,或者說“不一定”或“不知道”,這是非常普遍的現(xiàn)象,我們往往容易陷入目標與計劃的技術(shù)思維,從常規(guī)執(zhí)行或日常工作的視角來看待計劃,而不是從戰(zhàn)略目標達成這個結(jié)果出發(fā),倒逼過程中哪些是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而這些實現(xiàn)目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就是策略。

很多企業(yè)并不缺少目標,也不缺少計劃,更不缺乏制定計劃的技能,但多數(shù)人僅僅把目標分解與制定當(dāng)做響應(yīng)上級管理要求的常規(guī)任務(wù),沒有在“戰(zhàn)略目標達成”的目的驅(qū)動下做深度思考,并形成策略。而上級往往也沒有足夠的時間對計劃進行碰撞研討,對下屬結(jié)果達成的承諾興趣遠高于對過程管理的關(guān)注。

說了半天,那到底什么是策略?為什么策略性思考對戰(zhàn)略的執(zhí)行至關(guān)重要?如果給策略下個定義,可能不太好界定,也不容易理解。舉個例子,大家就清楚了。假如某人想減肥,制定的目標是“3個月減重10公斤”,那么這個目標的策略是什么呢?有的讀者會說,每天只吃一頓飯,不吃肉,或者每天跑步10公里等,顯然,這些對減肥是有幫助的,但這些只是行動措施,類似的行動可以列舉很多,但都不是策略。

策略性思考是這樣的,面對“3個月減重10公斤”的目標,首先思考:從哪些方面入手才能實現(xiàn)目標?或者要實現(xiàn)目標有哪些關(guān)鍵因素?從這個點入手,我們能想到的有:管住嘴;邁開腿;手術(shù)治療;藥物治療等,后兩者顯然不是主流,那么“管住嘴”(控制飲食)和“邁開腿”(加強運動)是最關(guān)鍵的兩個因素,所以,控制飲食和加強運動就是減肥的兩個策略,那么,針對“控制飲食”策略,可以有很多具體的行動,比如少吃,不吃肉,減少熱量攝入等等;同樣,跑步、游泳、打球、散步等都是“加強運動”策略的行動措施。

由此我們可以看出,策略是戰(zhàn)略的路徑,也是行動的指引,戰(zhàn)略執(zhí)行更精準的含義是“戰(zhàn)略-策略-執(zhí)行”。但大多數(shù)企業(yè)的管理者更習(xí)慣于具體業(yè)務(wù)問題的解決以及頻頻的“救火”行動,更偏向“點式”思維,導(dǎo)致缺乏策略性思考。

策略性思考需要不斷挖掘,不斷嘗試,不斷聚焦。

那么,管理者如何進行策略性思考的訓(xùn)練呢?

第一,深度思考,挖掘本質(zhì)問題

首先,要對組織或團隊的問題有深入的理解與洞察。團隊的問題有很多,哪些是表象問題?哪些是深層次的問題?哪些是本質(zhì)問題?這些問題之間的關(guān)聯(lián)有哪些?需要管理者逐一進行分析與判斷。

比如某銷售團隊業(yè)績一直上不去,始終在原地徘徊,團隊負責(zé)人認為是成員能力有問題,于是采取開會培訓(xùn)、帶教、陪戰(zhàn)等方法提高人的能力,但團隊業(yè)績依然沒有顯著提升,后來才發(fā)現(xiàn),是激勵機制有問題,銷售提成基數(shù)是銷售額,導(dǎo)致銷售團隊一直在“啃老”——老客戶,老客戶有信任,成交簡單,但隨著合作的增加,老客戶的合作空間變得有限,而新客戶開發(fā)難度大,成交周期長,所以銷售團隊不愿開發(fā)新客戶,導(dǎo)致業(yè)績增量很難達成,了解了這一點,就要對激勵機制進行調(diào)整,按照客戶結(jié)構(gòu)進行設(shè)計,新老客戶的提成比例一定要不一樣,鼓勵大家多開發(fā)新客戶,問題迎刃而解。

只有對團隊的問題有深刻洞察,在策略的制定上才能針對關(guān)鍵問題進行展開,這樣的策略也才是有價值的,否則就是浮于表面,無法對癥下藥。

第二,少就是多,聚焦關(guān)鍵策略

大家思考一個問題:策略是越多越好,還是越少越好?顯然,策略越清晰,支撐性越強越好。所以,策略一定不能多,多了就沒有了重點,也失去了戰(zhàn)略的焦點。

管理者要樹立“Less is more”(少就是多)的基本原則,聚焦關(guān)鍵策略,而非面面俱到,全而無當(dāng)。關(guān)鍵策略的制定,又回到對問題的深入理解與洞察,思考深度不夠,對問題把握不準,那么關(guān)鍵策略就很難提取出來。

第三,杜絕捷徑,不斷試錯迭代

大多數(shù)管理者多多少少都有“省事”的思維定式,認為目標確定了,機制有了,團隊就可以自我驅(qū)動,全力去實現(xiàn)目標了,殊不知這是不可能的,管理者的這種“走捷徑”思維一定要戒除。

“捷徑”思維的背后,是管理者“貪圖省事”的心態(tài),是逃避策略性思考的典型特征,團隊能力如何才能提升?團隊凝聚力如何才能打造?離不開管理者與團隊成員之間點點滴滴的互動與磨合,上級幫助下屬找到實現(xiàn)目標的策略,并將策略細化為行動計劃,然后不斷在執(zhí)行過程中監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與糾偏,才能大概率實現(xiàn)目標,否則,只是一廂情愿,黃粱一夢而已。

為什么戰(zhàn)略清晰,結(jié)果卻不好?這是很多組織面臨的現(xiàn)實問題,問題大概率不是出在目標與計劃上,而是出在策略層面,背后是管理者的策略性思考意識與能力的缺失,只有不斷強化策略性思考能力,戰(zhàn)略與執(zhí)行之間才不會脫節(jié)。

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