“計(jì)劃”這個詞其實(shí)很簡單，從本質(zhì)上來講，它其實(shí)是尋找資源、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這個過程，目標(biāo)并不關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動，當(dāng)我們討論計(jì)劃的時候，就是討論怎么能夠?yàn)槟繕?biāo)配上資源。
文：陳春花（“中國造隱形冠軍”評選評委、管理學(xué)者、新華都商學(xué)院理事長）
來源：春暖花開
我非常希望你是能做計(jì)劃的人，而不是能總結(jié)的人。
在這么多年陪同企業(yè)成長的過程，我發(fā)現(xiàn)我們的管理者會做總結(jié)，但是不太會做計(jì)劃。每月開月度分析會，會發(fā)現(xiàn)管理者一定會花70-80%的時間講上個月的事情，余下的時間講下個月的安排。
但實(shí)際上你應(yīng)該花10%的時間講上個月，90%的時間講下個月，因?yàn)樯蟼€月已經(jīng)過去，沒有意義，只有下個月對你才是意義的。
會寫總結(jié)不會寫計(jì)劃的人只有過去、沒有未來。在你的年度總結(jié)應(yīng)該花更多時間討論下一年，讓所有人覺得下一年是有希望的，下一年是沒有問題的，下一年是絕對可以成功的。
那么該怎么做計(jì)劃管理呢？
讓目標(biāo)和資源處在匹配的狀態(tài)
計(jì)劃是管理中最基礎(chǔ)的職能，但也是大家最容易忽略其管理價值的一個職能。
對于很多管理者而言，計(jì)劃只是一個紙面的文本，是年初上交的提案、年底總結(jié)的參照，而在管理過程中用計(jì)劃管理職能工作的人并不多。沒有人認(rèn)真地想過，計(jì)劃本身是一個管理內(nèi)容。
計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動。計(jì)劃管理要解決的問題，不是數(shù)據(jù)，不是年終的考核指標(biāo)，更不是文本。
計(jì)劃管理要解決的問題是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題，計(jì)劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。
因此，計(jì)劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。
目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)。目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個條件：
第一，高層強(qiáng)有力的支持；
第二，目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)；
第三，使目標(biāo)清晰。
資源是計(jì)劃管理的對象。計(jì)劃管理事實(shí)上是管理資源，而不是管理目標(biāo)。
很多人對于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的，也通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象，其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，如果我們超越變化讓計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計(jì)劃管理的結(jié)果。
也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)；當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時候，要么浪費(fèi)資源，要么“做白日夢”。
與老板不討論目標(biāo)，討論資源和行動方案
計(jì)劃有兩個特別有意思的特性。
（1）目標(biāo)絕對不合理。
因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測，沒有人敢說預(yù)測是合理的，而且目標(biāo)其實(shí)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會出來。目標(biāo)其實(shí)是你自己戰(zhàn)略的一個安排。
決定你目標(biāo)的是三個要素：你對未來的預(yù)測、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法。
目標(biāo)是怎么出來的？
我常開玩笑說，目標(biāo)是拍腦袋拍出來的，所以拍出來的這個目標(biāo)肯定是不合理的，如果你的團(tuán)隊(duì)跟你說目標(biāo)不合理，希望合理一點(diǎn)，那么你看完本篇文章就可以直接回答：目標(biāo)本來就不合理。
一定要明白，我們設(shè)定目標(biāo)的時候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源，具有什么能力，這些企業(yè)是要考量，但更重要的是，要判斷發(fā)展的趨勢以及所面對的競爭。
如果不能夠基于這些來設(shè)定目標(biāo)，而是基于自身的能力和資源來設(shè)定，也許目標(biāo)合理，能夠?qū)崿F(xiàn)，但是當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰。
所以，在今后的管理中，請不要去探討目標(biāo)的合理性，因?yàn)樗欢ㄊ遣缓侠淼摹τ谀繕?biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性。
（2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動必須合理。
我們說到目標(biāo)的時候，核心在下一階段，就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動必須合理，這就是計(jì)劃的第二個特性。如果你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動是合理的話，那么這個不合理的目標(biāo)反而是可以實(shí)現(xiàn)的。
我們談計(jì)劃管理的時候，必須要讓團(tuán)隊(duì)清楚這兩件事情，就是目標(biāo)跟行動。
我遇到一些經(jīng)理人跟我說：陳老師，老板給我的這個目標(biāo)我估計(jì)實(shí)現(xiàn)不了。
我會跟他說：你這樣老板就會換掉你，我教你一個辦法，如果老板給你的目標(biāo)你覺得不能實(shí)現(xiàn)，你就去跟老板說，老板這個目標(biāo)太好了，但是你能不能多給我?guī)讉€人、多給我一點(diǎn)預(yù)算、多給我一點(diǎn)支持，我會拼全力幫你把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
要記住，和老板之間不討論目標(biāo)，該討論的是資源，因?yàn)槟悴⒉恢览习宓膲毫Γ悴⒉恢浪臎Q心，你也不知道他對未來的判斷，所以你跟他去討論目標(biāo)的基礎(chǔ)實(shí)際上是沒有的，他請你來就是讓你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。但是你可以跟他討論你特別希望得到的支持是什么。
我之所以對計(jì)劃這個概念講得如此認(rèn)真，是希望大家記住：培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對目標(biāo)的承諾。我們怎么能夠讓一個團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力，也是對目標(biāo)的承諾。
“計(jì)劃”這個詞其實(shí)很簡單，從本質(zhì)上來講，它其實(shí)是尋找資源、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這個過程，目標(biāo)并不關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動，當(dāng)我們討論計(jì)劃的時候，就是討論怎么能夠?yàn)槟繕?biāo)配上資源。
制定計(jì)劃，關(guān)鍵是找策略的差距
認(rèn)識了計(jì)劃之后，我們再來看看到底應(yīng)該怎么制定計(jì)劃。
（1）發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距
制定計(jì)劃的關(guān)鍵是找策略的差距。理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)之間一定有一個差距，這個差距就是我們可以確定行動合理的出發(fā)點(diǎn)，只要行動可以縮小和消除這個差距，行動就是合理的。
我特別提醒這一點(diǎn)，是因?yàn)榇蟛糠秩酥贫ㄓ?jì)劃的時候，并沒有關(guān)注到這個問題。大多數(shù)人只是分解目標(biāo)，探討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，而沒有了解理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距，更加沒有根據(jù)兩者之間的差距來確定行動的方向和資源的獲取。
但計(jì)劃管理的核心不在于目標(biāo)的分解，而在于發(fā)現(xiàn)策略性差距的機(jī)會在哪里。今后在做工作計(jì)劃的時候，一定不要只關(guān)注怎么樣實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的安排，而是要關(guān)注目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)有多大距離，這個距離怎么消除。
策略性的差距到底從哪里來？這來自你對未來的構(gòu)想，因?yàn)槟阒挥袑ξ磥碛幸欢?gòu)想的時候，才知道怎么不斷地讓策略的差距變成現(xiàn)實(shí)。
我給各位一個建議，在討論2024年計(jì)劃時，先一起坐下來，不管數(shù)字，仔細(xì)去想象一下2024年你所在的領(lǐng)域：
會有什么好玩的事情發(fā)生？
會有什么顧客最想要的事情發(fā)生？
會有什么樣的機(jī)會發(fā)生？
會有什么樣的變化發(fā)生？
如果你能把這四樣?xùn)|西討論出來，策略性差距的點(diǎn)就會找到。
（2）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
當(dāng)然，這里有風(fēng)險(xiǎn)，假如你構(gòu)想的情形跟實(shí)際情況不一樣怎么辦？任何公司的年度計(jì)劃都應(yīng)該有一個叫做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，讓你能夠面對這些變化。這是制定計(jì)劃的第二步。
（3）做出行動的選擇
制定計(jì)劃的第三步是必須很清楚地做出行動的選擇。我擔(dān)心大家把制定完計(jì)劃、定好目標(biāo)之后就不管了。管理者必須在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動選擇和行為選擇上和團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。只有不斷達(dá)成共識，每一年的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
我做總裁的時候，每年從10月份到12月份這兩個月的時間里，我的工作就是跟所有承擔(dān)績效的負(fù)責(zé)人討論他明年的事情，一個一個單元去討論，討論行動的方向。
訓(xùn)練OGSM-T工作方法
計(jì)劃管理作為日常運(yùn)營中一種工具（簡稱為OGSM-T），有著基本的要求和方法，如果認(rèn)真依照去做，就會看到效果。
（1）目的（Objectives）理解的能力
要有對目的理解的能力。比如我在新希望六和時，我們目的就是成為世界級農(nóng)牧企業(yè)。那么就意味著：要擁有全球市場，整合全球資源，建設(shè)世界級品牌，成為全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，我們就一定要加大海外的擴(kuò)張與成長，整合全球資源，無論是采購、原材料技術(shù)和資金，運(yùn)營效率都比別人高，讓我們真正具有品牌溢價和增值的部分，真正的成為行業(yè)的領(lǐng)袖。
我們的目的還有企業(yè)宗旨，如“為耕者謀利，為食者造?！薄＿@句話意味著：一定要先分析消費(fèi)者得到了什么，合作者得到了什么，員工得到了什么，最后才是我們得到了什么。經(jīng)營計(jì)劃一定是要對這兩句話負(fù)責(zé)，要把所有的計(jì)劃行動與其掛鉤。
（2）目標(biāo)（Goals）設(shè)立和展開的能力
我們的使命、愿景與理念，必須化解為目標(biāo)，要保證目標(biāo)是可以衡量的，可以被檢驗(yàn)的，同時可以用信息和圖表去表達(dá)的，而且是一直被跟蹤的，這就是目標(biāo)的部分。
（3）策略（Strategies）制定的能力
從目的變成目標(biāo)之后，就要有策略，它是達(dá)成目標(biāo)最重要的選擇。它基本落在兩個地方，一是業(yè)務(wù)策略，二是組織策略。
策略需要回答，業(yè)務(wù)如何去做，組織上如何安排資源。所以對策略要有非常明確的判斷，其中最重要的就是你的關(guān)鍵成功要素，把這個關(guān)鍵點(diǎn)找到，策略就會明確。我希望策略不要太多，然后把資源配置在策略上，資源不足就去尋找資源。
（4）衡量標(biāo)準(zhǔn)（Measures）的設(shè)立能力
有了策略就必須要有量化和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。就好比說我們是好人，這是策略，那么就要有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，比如每天做一件好事就是標(biāo)準(zhǔn)。類似于所說的考核。企業(yè)關(guān)心什么，就衡量什么；只有衡量你想得到的，你才有可能得到；沒有衡量就沒有管理。
（5）行動方案（Tactics）的設(shè)計(jì)能力
接下來要有行動，如果沒有行動就沒有辦法真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以要有能力去設(shè)計(jì)行動，包括具體的活動，完成這個活動所具有的競爭優(yōu)勢，負(fù)責(zé)人，用什么時間去完成，每個月安排檢查等。
管理者需要做出四個根本性的改變
讓計(jì)劃管理落實(shí)到日常工作中，讓年度的目標(biāo)可以努力去達(dá)成，需要管理者做出四個根本性的改變。
第一個根本性改變：如何讓自己的工作為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)？
管理者所做的所有努力一定是要跟經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合，用經(jīng)營目標(biāo)來衡量所做的事情是不是需要。就像我曾經(jīng)在企業(yè)中做的工作一樣，從我的角度來看，就是要努力幫助大家學(xué)會經(jīng)營，懂得方法，持續(xù)進(jìn)步，快速行動。我的目標(biāo)就是幫助大家為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。
第二個根本性改變：如何讓自己的工作能夠改進(jìn)之前所存在的重大問題？
重大問題如果可以解決的話，管理崗位貢獻(xiàn)就被體現(xiàn)出來。
第三個根本性改變：如何讓自己的工作體現(xiàn)所擔(dān)負(fù)崗位的核心價值？
每個人所在的崗位，價值會有所不同，但一定會有兩個核心價值要明確：
（1）大家都是管理者，所以對激活人的價值必須表現(xiàn)出來；
（2）大家是公司績效的承擔(dān)者，所以必須讓績效的價值要呈現(xiàn)出來。
每個崗位所擔(dān)負(fù)的這個核心價值必須明確下來。
第四個根本性改變：如何創(chuàng)新成長？
今天遇到的挑戰(zhàn)已經(jīng)不是簡單的挑戰(zhàn)，它有復(fù)雜性，有行情的復(fù)雜性，市場的復(fù)雜性，還有個人認(rèn)知的復(fù)雜性，所以需要我們有能力去創(chuàng)新。
最后，我們還是回到定義當(dāng)中：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、尋找資源的一系列的行動。某種意義上來講，計(jì)劃管理其實(shí)是一套行動方案。
我希望你在做下一年計(jì)劃時，能夠很好地找到策略性差距，制定你的行動方案，我也相信你會在2024年取得你想要的總體成效！
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