每一個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)有“不聽話”的員工，就像每個(gè)班級(jí)里一樣，都會(huì)有優(yōu)等生和差等生一樣。面對(duì)這些“不聽話”的員工，許多管理者采取的措施是嚴(yán)格管理。因?yàn)槿绻暡还?，置之不理，?huì)降低領(lǐng)導(dǎo)的威信。這種方法不可否認(rèn)，有些員工，特別是工作不主動(dòng)，素質(zhì)低下，效率不高，是需要通過一些管理制度來約束或督促其提升；但也不能排除還有另外一類員工，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話不是句句聽，事事辦，而是很有自己的想法。這類員工，領(lǐng)導(dǎo)就需要學(xué)會(huì)傾聽，讓他們有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議。這些建議或許是另一個(gè)視角對(duì)公司的現(xiàn)狀分析。
所以，對(duì)于“不聽話”的員工，領(lǐng)導(dǎo)需要分情況而定如何“管”。就像因材施教一樣，是一個(gè)道理。沒有一家公司的成功，只靠幾個(gè)高管就能搞定。除了依靠領(lǐng)導(dǎo)們的個(gè)人才能，更多還需要全體成員群策群力，也需要有不同聲音存在。
領(lǐng)導(dǎo)且不可過于考慮個(gè)人利益和情緒，要敢于人用那些“不聽話”的員工，不能為了自己的面子和虛榮，傷害那些敢于發(fā)言的員工。
那作為管理者，這些員工究竟該如何管呢？
【接近他們，善于傾聽】
作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要保持一定的高度，當(dāng)然這不是說要擺官架子，而是要站在一定的高度說話和傾聽。如果你是一位善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)，員工自然而然更愿意暢所欲言。當(dāng)員工和你溝通越來越多時(shí)，你才可能更多地了解到他們的心聲，才會(huì)知道他們?cè)谙胧裁?，關(guān)系才會(huì)更加融洽和諧。
你要知道，三流的管理者，才會(huì)依靠制度去約束和管理團(tuán)隊(duì)，而不是自己的人格魅力。
【表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)要多于批評(píng)指責(zé)】
“賞識(shí)教育”多用于教育孩子，但在團(tuán)隊(duì)管理中也同樣適用。人因重視而忠誠(chéng)，即便是成年人，也同樣需要鼓勵(lì)和肯定。常被鼓勵(lì)和肯定的員工，會(huì)更加積極地對(duì)待工作，從被動(dòng)變主動(dòng)，從“阻燃型員工”變“自燃型員工”
當(dāng)然表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)也需要注意方式方法。比如表?yè)P(yáng)要及時(shí)、公開；也可以采取不同形式的。切不可一味以金錢為激勵(lì)方式。
【該嚴(yán)厲時(shí)要嚴(yán)厲】
對(duì)下屬一味人性化的領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間久了也會(huì)讓員工有怨言。他們會(huì)認(rèn)為“將熊熊一窩”，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，自己也不會(huì)有什么長(zhǎng)進(jìn)。所以，在團(tuán)隊(duì)管理中，嚴(yán)厲也是必要的。比如一些原則問題，不能讓步。記得管理要嚴(yán)，執(zhí)行要狠，待人要善。
【批評(píng)也是種藝術(shù)】
批評(píng)員工是一種很難掌握分寸的藝術(shù)，批評(píng)太嚴(yán)厲，傷了員工自尊心，很可能讓他耿耿于懷，對(duì)開展工作百害無益；而批評(píng)的無關(guān)痛癢，則會(huì)沒有一點(diǎn)警示效果。所以，在批評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用事實(shí)說話，而非道聽途說；要耐心指導(dǎo)，而不惡語傷人；同時(shí)要注意場(chǎng)合。
員工聽不聽話，其實(shí)和所處的角度有關(guān)。運(yùn)用管理的技巧，結(jié)合真誠(chéng)以待，那些“不聽話”的員工也一定會(huì)很懂事。 聲明：圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)告知立即刪除。一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有關(guān)于本文你的觀點(diǎn)可以留言。
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