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頂級(jí)咨詢公司慣用工具之商業(yè)模式畫布

試想一下:

阿里巴巴是如何盈利的?

京東前些年一直在虧損,但為什么就能夠上市?

星巴克的營銷模式為什么能夠如此奏效?

瑞幸咖啡為什么能以海嘯之勢(shì)席卷而來?

……

企業(yè)是以盈利為目的而存在的,在推進(jìn)目的達(dá)成的過程之中,企業(yè)的商業(yè)模式架構(gòu)是需要考慮的重要基礎(chǔ)。

商業(yè)模式反映企業(yè)的盈利方式、組織資源的各項(xiàng)活動(dòng)等等,好的商業(yè)模式并不是憑空想象的,更多情況下需要進(jìn)行多種嘗試、檢驗(yàn)。

在這其中,商業(yè)模式畫布作為一種較為科學(xué)的工具,能夠?yàn)槠髽I(yè)建立一套完整的商業(yè)分析體系。

01 商業(yè)模式畫布簡(jiǎn)介

02 商業(yè)模式畫布應(yīng)用

03 商業(yè)模式畫布注意事項(xiàng)

04 寫在最后

-01-商業(yè)模式畫布簡(jiǎn)介

商業(yè)模式畫布是舶來品,英文為Business Model Canvas,簡(jiǎn)稱BMC。

是一種能夠幫助企業(yè)建立完整的商業(yè)分析體系、催生創(chuàng)意、降低猜測(cè)、確保找對(duì)目標(biāo)用戶、合理解決問題的工具。

在分析一家企業(yè)或者一個(gè)組織的商業(yè)模式的時(shí)候,通常從以下9個(gè)方面進(jìn)行:

價(jià)值主張(value propositions):企業(yè)向消費(fèi)者/客戶/用戶所提供的產(chǎn)品或服務(wù),用來描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù);

客戶細(xì)分(customer segments):就是找出企業(yè)的目標(biāo)用戶,企業(yè)由于資源的限制,不可能為所有的用戶提供產(chǎn)品,客戶細(xì)分描述一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織;

客戶關(guān)系(customer relationship):與目標(biāo)用戶建立或保持怎樣的關(guān)系?用來描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型;

渠道通路(channels):企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需要通過什么樣的方式和途徑觸達(dá)到目標(biāo)用戶的面前?渠道通路用來描繪公司是如何溝通接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張。

關(guān)鍵伙伴(key partners):包括企業(yè)核心業(yè)務(wù)所涉及或者依賴的上下游服務(wù)商,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,指的是讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。

核心資源(key resources):企業(yè)所擁有的資金、人才、技術(shù)等資源和能力,能夠保證企業(yè)所有的模塊正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容。

關(guān)鍵活動(dòng)(key activities):在企業(yè)所有活動(dòng)中需要被執(zhí)行的關(guān)鍵的事情,用來描繪為了確保商業(yè)模式可行,企業(yè)必須要做的最重要的事情。

成本結(jié)構(gòu)(cost structure):企業(yè)所有商業(yè)活動(dòng)中所產(chǎn)生的固定成本和浮動(dòng)成本,包括人力成本、資源獲取成本、原料成本等等。

收益結(jié)構(gòu)(revenue structure):企業(yè)的存在是為了盈利,收益結(jié)構(gòu)用來描繪企業(yè)從客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入(需要從創(chuàng)收中扣除成本)。

商業(yè)模式畫布包括了以上九個(gè)方面的內(nèi)容,可以繪制成如下的畫布。

其中

關(guān)鍵伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源形成資源閉環(huán);

客戶關(guān)系、客戶細(xì)分、渠道通路形成價(jià)值閉環(huán);

成本結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)形成財(cái)務(wù)閉環(huán);

以上三個(gè)閉環(huán)涵蓋了企業(yè)的所有商業(yè)活動(dòng),在進(jìn)行商業(yè)模式畫布分析的時(shí)候,需要建立起整體的架構(gòu)思維能力,以此推進(jìn)分析的深入。

商業(yè)模式畫布在應(yīng)用上與SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等工具有所不同,后者注重對(duì)戰(zhàn)略的制定與解讀。

商業(yè)模式畫布注重戰(zhàn)術(shù)上的分析,簡(jiǎn)而言之,商業(yè)模式畫布解決的是誰來做、為誰做、怎么做、效果如何等問題,戰(zhàn)略分析工具解決的是為什么要做的問題。

-02-商業(yè)模式畫布應(yīng)用

對(duì)于商業(yè)模式畫布的應(yīng)用,各路專家學(xué)者、戰(zhàn)略專家、咨詢顧問都提供了不同的案例。

案例一:Airbnb商業(yè)模式畫布分析

案例二:小紅書商業(yè)模式畫布分析

案例三:某醫(yī)院商業(yè)模式畫布分析

商業(yè)模式畫布分析的案例很多,歸結(jié)起來就是需要明確每個(gè)企業(yè)或者組織里的三個(gè)閉環(huán),從而確定企業(yè)存在和發(fā)展的牽動(dòng)力。

-03-商業(yè)模式畫布注意事項(xiàng)

商業(yè)模式畫布分析在分析企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)中起著良好的結(jié)構(gòu)作用,但是不可否認(rèn)的是,在使用商業(yè)模式畫布的過程中,需要注意一些事項(xiàng)。

A、 商業(yè)模式畫布分析適用于企業(yè)或者組織等微觀層次的實(shí)體,并不適用于分析某一行業(yè)等中觀層次的商業(yè)模式。在行業(yè)中,不同企業(yè)的商業(yè)模式具有各自的特點(diǎn),不能以偏概全將行業(yè)中的所有企業(yè)囊括到一個(gè)商業(yè)模式畫布之中。

B、商業(yè)模式畫布中的9個(gè)維度有一定的交叉重復(fù),例如企業(yè)的渠道通路也算是企業(yè)所掌握的一種資源,收益結(jié)構(gòu)中需要剔除成本等……總的來說,商業(yè)模式畫布并沒有符合MECE分析法,既沒有符合“完全窮盡、相互獨(dú)立”的原則 分析起來比較混亂。

-04-寫在最后

不同的模型在運(yùn)用的時(shí)候各具特點(diǎn)。

在分析企業(yè)的商業(yè)模式過程中,作為一個(gè)系統(tǒng)性工程,利用商業(yè)模式畫布建立起最基本的思維架構(gòu)值得被肯定。

但分析企業(yè)不僅僅只有以上9個(gè)方面的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化、制度體系建設(shè)等等都應(yīng)該進(jìn)行綜合考慮。

部分資料來源:

1、MBA智庫百科

2、MBA智庫

3、網(wǎng)絡(luò)資料整理

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