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晉商經(jīng)營作風(fēng)

山西商人認(rèn)為良好的經(jīng)營作風(fēng)是商業(yè)成功的一個關(guān)鍵，他們在經(jīng)營活動中形成了一些寶貴的作風(fēng)。

一、 珍惜誠信：

山西商人認(rèn)為誠信不欺是經(jīng)商長久取勝的基本因素，所以把商業(yè)信譽看得高于一切。他們認(rèn)為經(jīng)商雖以營利為目的，但凡事又以道德信義為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)商活動屬于“陶朱事業(yè)”，須以“管鮑之風(fēng)”為榜樣。對待顧客、商家，無論大小，都以誠相待。銷售商品，絕不缺斤短兩，貨真價實，童舉無欺。如發(fā)現(xiàn)貨質(zhì)低劣，寧肯賠錢，也絕不拋售。他們深知，只有講信用，重然諾，不欺不詐，人們才樂與他們交易。商業(yè)盈利靠商品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度來取得，永保信譽，才能成功。一旦信譽喪失，商業(yè)必然招致失敗。山西商人在經(jīng)商活動中總結(jié)出了許多有關(guān)經(jīng)商誠信的商諺，如：“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“買賣不成仁義在”；“售貨無訣竊，信譽第一條”；“秤平、斗滿、尺滿足”?？梢?，誠信不欺，利以義制，是山西商人經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵循的一個信條。因此，在山西商人中講信譽的商人和商號比比皆是，如盂縣人張熾昌，“貿(mào)易關(guān)東，與人然諾，堅如金石，一時儕輩推為巨擘”。祁縣富商喬致庸把經(jīng)商之道排列為一是守信，二是講義，三才是取利。清末，喬家的復(fù)盛油坊曾從包頭運大批胡麻油往山西銷售，經(jīng)手伙計為圖暴利，竟在油中摻假，事被掌柜發(fā)覺后，立即飭令另行換售，代以純凈無假好油。這樣商號雖然蒙受一些損失，但信譽昭著，近悅遠(yuǎn)來，商業(yè)越發(fā)繁盛。又如祁縣大德通票號存款戶以山西本省最多，放款卻多在外省。1930年蔣閻馮中原大戰(zhàn)后，晉鈔大幅度貶值，約25元晉鈔才能兌換1元新幣。當(dāng)時大德通如果對存款戶以晉鈔付出，票號可以趁晉鈔貶值之機發(fā)一筆橫財?？墒谴蟮峦ㄆ碧枦]有這樣做，并且不惜動用歷年公積金，不讓存款戶吃晉鈔貶值之虧，使票號信譽益著。

        山西商人在為人之道上也表現(xiàn)了誠實忠厚的一面。他們認(rèn)為“和氣生財”，“和為貴”，凡事不做過分，不做法外生意，講求以誠待人。孟縣商人張靜軒說：“（經(jīng)商）結(jié)交務(wù)存吃虧心，酬酢務(wù)存退讓心，日用務(wù)存節(jié)儉心，操持務(wù)存含忍心。愿使人鄙我疾，勿使人防我詐也?！叭酥?，斷非后人之智所可及，忠厚留有余?！焙槎慈送踔t光經(jīng)營山東鹽時，不少商人“率輒心計，尚詐偽，由是術(shù)輒倍息，獨君異其趣，……人咸謂君長者，多倚為重”，后“累致萬金”。史籍中有關(guān)晉商忠厚待人的記載很多。如明代臨縣人王子深以開客店為生，有客商住宿后遺金一袋，王收金待客，后客商啼還，王驗證給之，客以分其半，拒之，客商叩恩而去。清代澤州人王文宇，“貿(mào)易保定府完縣，與葛東崗友善，東崗有子弗立，懼其毀敗，陰以白金800兩付文宇，不令子知，東崗死，文宇督其子，俾其成立，將東崗所遺金還之?！鼻宕陉柸舜蕹缬?，“以賣絲為業(yè)，往來張垣、云中，一歲折閱十余金，其主人偶有怨言，崔恚憤，以刃自剖其腹，腸出數(shù)寸，氣垂絕，曰：吾拙于貿(mào)易致虧主人資，我實有愧，故不欲生?！庇捎谏轿魃倘酥鲝埿猩滩黄墼p，為人誠懇忠厚，故人皆愿與之共事。

二、 儉約自律：

克勤于邦，克儉于家，是中國人一貫提倡的節(jié)儉作風(fēng)。晉人一直保持著儉約風(fēng)尚，明人沈思孝《晉錄》載：“晉中俗儉樸古，有唐虞夏之風(fēng)，百金之家，夏無布帽；千金之家，冬無長衣；萬金之家，食無兼味?！鄙轿魃倘苏J(rèn)為“勤儉為黃金本”。明人謝肇制在其著《五雜俎》中稱：富商“江南則推新安，江北則推山有，……新安奢而山右儉也”。王全性《廣志澤》載：“晉俗勤儉，善殖利于外?！鼻宄滴醯勰涎矔r說：“夙聞東南巨商大賈，號稱輻輳，今朕行歷吳越州郡，察其市肆貿(mào)遷，多系晉省之人，而土著者蓋寡，良由晉風(fēng)多儉，積累易饒，南人習(xí)俗奢靡，家無儲蓄?！鳖櫣普f：“自古習(xí)俗移人，賢者不免。山陜之人，富而若貧，江粵之人，貧而若富?！睆埶木S《條麓堂集》卷28載：明代蒲州人王恩，“幼失怙，拮據(jù)立門戶，游貨南北，足跡半天下，初歲業(yè)嘗中耗，厲志經(jīng)營，因能復(fù)其殖，尤慎干出納，終其身未常有錙銖濫費，蓋天性也”。乾隆《祁縣志》卷九《人物》載：清代祁縣人郭平誠，“慮家貧，以生殖致饒裕，性儉約，不喜奢華”。定襄邢漸達，“十五歲而孤，……而自事生業(yè)，艱苦備嘗，不辭勞瘁，自奉儉約，……蓋自服賈以還，一切貨物往來，俱存寬厚”。這些例子都是晉商善于儉約自律的明證。