企業(yè)為何要放棄KPI?
一、KPI并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強(qiáng)與激勵掛鉤,但由于設(shè)計所限,關(guān)聯(lián)幅度小、明顯力度不足,因此產(chǎn)生的功效并不理想。
二、KPI的運(yùn)行需要完整的數(shù)據(jù)、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規(guī)劃設(shè)計的技術(shù)性要求也很高,小微企業(yè)并不具備這些條件,因此運(yùn)行的難度巨大。
三、KPI著眼于中長期的平衡發(fā)展,對企業(yè)績效持續(xù)優(yōu)化具有一定的價值。但對小微企業(yè)而言,更關(guān)注短期成效。
四、KPI具有一定的專業(yè)性,必須充分掌握才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學(xué)習(xí)把握,但這樣的要求,在小微企業(yè)很難做到。
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KPI模式存在以下天然的局限和缺陷:
1、關(guān)注結(jié)果遠(yuǎn)多于過程。但是沒有好的過程如何發(fā)生好的結(jié)果。
2、其本質(zhì)為目標(biāo)管控,缺乏系統(tǒng)性激勵性的績效改進(jìn)。
3、采用權(quán)重分值模式,表明其更適合作為評價方式,很難運(yùn)用于利益分配。
4、對內(nèi)部流程的系統(tǒng)性有高要求,否則無法發(fā)揮正常價值。
點(diǎn)評:
當(dāng)下盛行的KPI績效考核模式,其實(shí)更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統(tǒng)作法,通過一些浮動、激勵,雖然具有一定的正面價值,但意義并不大,持續(xù)向上的動力不足,成功率非常有限,多數(shù)流于形式或半途而廢。
傳統(tǒng)薪酬模式最大的特點(diǎn)和缺點(diǎn)是:
1、彈性小。固定工資部分比重大,實(shí)際浮動率小。
2、無法衡量。不能量化員工的工作結(jié)果與價值貢獻(xiàn),員工收入與其價值不匹配。
3、激勵價值低。由于彈性小,可量化少,激勵性必然不足,無法挖掘員工的創(chuàng)造力與潛能,人效浪費(fèi)。
4、工資的本質(zhì)為企業(yè)的固定成本。企業(yè)一旦承諾,薪酬就變成“債務(wù)”,無論企業(yè)經(jīng)營成果如何,員工貢獻(xiàn)大小,每月必須兌現(xiàn)。
1、正激勵少,負(fù)激勵多。
點(diǎn)評:獎少罰多的情況下,員工很難投入努力,真心付出。(不需舉例,公司現(xiàn)在存在的通病,也導(dǎo)致了員工大量流失)
2、要求不清晰、不明確,在實(shí)際運(yùn)用中很難操作。
舉例:“每月遞交合格的促銷方案1份,得200元;按公司要求執(zhí)行促銷活動,得200元;
點(diǎn)評:什么叫合格?什么叫按公司要求執(zhí)行?這需要明確的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部內(nèi)識,否則在操作中會因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不明確引起扯皮。
3、忽視 平衡點(diǎn)的重要價值。平衡點(diǎn)是用來平衡企業(yè)與員工的共同利益,老板認(rèn)可,員工亦能接受,這就是共贏的支點(diǎn)。
舉例:指標(biāo)為”核心員工流失率“,如果平衡點(diǎn)為:流失率為0,獎罰標(biāo)準(zhǔn)為:每月流失一名半年工齡的少發(fā)100元,每月流失一名一年以上工齡的少發(fā)150元,沒有獎勵空間。
點(diǎn)評:如果每月的流失率為0,那么年度的流失率為0,而部門有20人,去年全年流失了5人。這種情況下參照去年的數(shù)據(jù),平衡點(diǎn)最多定為5人(因?yàn)楝F(xiàn)在人員流動的壓力沒有下降),否則,公司提出了理想化的目標(biāo),員工無法完成目標(biāo),即使被迫接受也對考核心存不滿。
推薦:KSF為何可以完美取代KPI?因?yàn)镵SF代表的是利他共贏!
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KSF薪酬全績效系統(tǒng)分五步驟:
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以生產(chǎn)經(jīng)理為例:
如果他是底薪+績效工資的形式,那他的工資變化不大,因此他只用保證自己的工作不出差錯就可以了,沒必要去在意成本率、毛利潤等等因素。而這些都是與公司利益密切相關(guān)的。
但采用KSF模式之后,他有6-8種方法可以為自己加薪,干的多少與好壞都直接與他的薪資有關(guān)。以生產(chǎn)經(jīng)理為例:
如果他是底薪+績效工資的形式,那他的工資變化不大,因此他只用保證自己的工作不出差錯就可以了,沒必要去在意成本率、毛利潤等等因素。而這些都是與公司利益密切相關(guān)的。
但采用KSF模式之后,他有6-8種方法可以為自己加薪,干的多少與好壞都直接與他的薪資有關(guān)。
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