這幾天，北京疫情又出現(xiàn)反復(fù)，每天的確診病例以兩位數(shù)字新增，讓剛剛放松下來的人們又開始緊張。
疫情引起了很多行業(yè)的變化，企業(yè)通常有四種結(jié)局，最容易引起員工的焦慮：
一、倒閉、裁員。特別是私人企業(yè)，餐飲業(yè)，航空業(yè)也受到致命的影響。
二、雖然企業(yè)還在，但是效益大大受影響，沒有太多的客人，員工被拖欠工資。比如說商場，沒有人去買東西，店員很難發(fā)出工資。
三、企業(yè)需要轉(zhuǎn)型。不能聚集，拜訪客戶，老的工作方式已經(jīng)達不成工作業(yè)績了。很多工作要在家辦公，在網(wǎng)上辦公。怎么轉(zhuǎn)？怎么快速適應(yīng)新的模式？都會給員工帶來很大的壓力和不確定感。
四、正常復(fù)工，但是工作性質(zhì)危險。有一些行業(yè)的員工接觸的人很多，是冒著疫情危險開始工作的，比如醫(yī)院，民警，外賣小哥，黨員（很多要下社區(qū)，當(dāng)社區(qū)服務(wù)人員）。它們一面是冒著感染的危險，同時還得承受著超出日常的工作負荷，那這個也是一個很大的焦慮來源。
其實在日常生活當(dāng)中，即便沒有疫情，我們也已經(jīng)在承受著職場壓力、很容易變得焦慮了。據(jù)調(diào)查，大城市約有5%的人口患焦慮癥。而一次一次的應(yīng)激事件就像本次的疫情，實際上進一步觸發(fā)了我們平時隱藏在內(nèi)里的更深的焦慮。所有這些焦慮本質(zhì)上都可以歸結(jié)為存在焦慮。
存在焦慮（ontological anxiety）是指個體察覺到自己的生存狀態(tài)和生存價值面臨威脅時，產(chǎn)生的一種痛苦的情感體驗。凡是危及個人生存的因素（如疾病、災(zāi)難、死亡等）或危及與生命有同等價值的信念和理想（如地位、名譽、自尊、求知、事業(yè)等）的因素都會導(dǎo)致此種焦慮。
它是一種主觀感受，其根源在于人的自我意識和自由意志。自我意識使人認(rèn)識到自己存在的有限性，對走向虛無會感覺恐懼。自由意志要求個體實現(xiàn)自身價值，承擔(dān)自己行為的責(zé)任，而當(dāng)個體放棄追求、逃避責(zé)任時，就會感到焦慮。
工作，其實也是我們?yōu)榱松?，獲得報酬和生活資料的一個工具，也是體現(xiàn)我們自我價值的重要方式，是與生命有同等價值的信念。
王爾德說：“年輕時候我以為錢就是一切，現(xiàn)在老了才知道，確實如此?！斑@是調(diào)侃的說法。不過工作在人們心里，一定程度上是等同于錢和生存的。所以當(dāng)工作受到疫情的影響時，也會觸發(fā)和加重存在焦慮。
我們都知道應(yīng)激事件的效應(yīng)有些是急性的，但是很多心理障礙是災(zāi)后才表現(xiàn)出來，特別是災(zāi)后的3個月，或者6個月，達到高峰，也有更長時間出現(xiàn)的。所以及早的處理也非常重要。
職場的焦慮一般分為四類：
第一類：是經(jīng)濟焦慮，擔(dān)心失業(yè)，沒有辦法還房貸、車貸、子女教育等，這是很現(xiàn)實的焦慮
第二類：是自我價值的焦慮，擔(dān)心老板不認(rèn)可、不能升職、加薪
第三類：是勝任力方面的焦慮，工作量大、責(zé)任大，覺得自己不能勝任，或者負荷太重甚至工作性質(zhì)有危險；比如這次的醫(yī)生和警察，也會非常耗竭
第四類：是人際方面的焦慮。
處理好職場焦慮總體來講會有三個特別重要的功效：
1改善生活質(zhì)量，提高幸福感。一個人每天超過8小時在辦公室，辦公室的生活比我們跟家人、朋友在一起的時間還長，所以如果在辦公室這段時間里減少焦慮，可以很大的提高生活質(zhì)量，讓我們擁有更快樂的人生。
2. 提升自我效能，更客觀地分析內(nèi)外部環(huán)境，提高人生的決策質(zhì)量，讓職場更成功
3.保護健康，延長壽命，慢性焦慮往往會給我們身體健康帶來比較嚴(yán)重的影響，比如，失眠、高血壓、胃潰瘍，皮膚病甚至癌癥等。
那么，職業(yè)焦慮的原因是什么呢？
請大家記住一個關(guān)鍵詞——“落差”。焦慮是對未來會發(fā)生不好的事情的一種擔(dān)心。當(dāng)面對一個困境，如果人們動用了自己所有的資源，把能想到的所有辦法都試了，還是擺脫不了這個困境，當(dāng)事人就會感覺到焦慮。
楊鳳池老師曾經(jīng)說過幸福取決于你怎么想自己，怎么想周圍的人，怎么對待生活，這個對于職場焦慮也是非常適用的。
當(dāng)你在職場中的這三方面（自己、他人和生活）出現(xiàn)落差，焦慮便可能找上門。
1. 現(xiàn)實自我和理想自我的差距
弗洛伊德人格的三理論把人分為自我、本我和超我，超我也叫做理想自我，代表道德的我，當(dāng)超我特別強大或者嚴(yán)苛的時候，本我總是達不到超我要求的時候，就產(chǎn)生了焦慮。
當(dāng)現(xiàn)實自我與真實自我越接近，個人就越感覺到幸福和滿足，如果現(xiàn)實自我和理想自我差距很大，個人就會感覺到沮喪和焦慮。
如果理想的自我總是要求自己事事做得完美，不能犯錯誤，要讓其他人時時滿意，必須表現(xiàn)得比別人優(yōu)秀，不應(yīng)該偷懶，所有的工作都應(yīng)該完成。但是現(xiàn)實中，他不斷晉升到新的高度，碰到越來越優(yōu)秀的人，越來越難的工作，他還要求比別人優(yōu)秀、不犯錯，就是不可能的任務(wù)。
我曾經(jīng)遇到一位來訪者，是剛畢業(yè)的學(xué)金融的學(xué)生，一路都是名校，一路都是佼佼者，畢業(yè)后也得到了于一個很知名咨詢投資企業(yè)的職位，工作內(nèi)容是給很多大企業(yè)做咨詢，風(fēng)險和責(zé)任都很大，她發(fā)現(xiàn)需要給很多很有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)家做咨詢，她雖然有很多理論經(jīng)驗，但是很擔(dān)心那些自己給出的意見不切合實際，被人瞧不起。越來越焦慮，甚至想辭職換一份工作。
其實這就是她理想的自我對現(xiàn)實中的自我要求很高，期望一下子就能得到很有經(jīng)驗的人的認(rèn)可和稱贊，但是現(xiàn)實中的她的經(jīng)驗?zāi)芰€需積攢，如果不能意識到這一點，還一味地要求自己就產(chǎn)生了焦慮。
好強的人，一般有更多的欲望、動機、使命感，渴望成功，他們有一個特點，總想去做自己力所不能及的工作，超越自己的極限，內(nèi)心很容易出現(xiàn)沖突。
我們經(jīng)常說既要能仰望星空，又要能腳踏實地，給自己切實可行的目標(biāo)。最終不得不承認(rèn)自己的平凡，總有比你強的人。而且這些人還不少，確實是一件很難接受的事情。
我還遇到過的一個同事，大家一起開會時，總覺得她在爭辯，不能說他一點錯，或者也沒說他錯，只是整個事件還有一些不完美的地方，大家在想怎么辦，這時他就拼命證明他做的都是有道理的，他做了一切能做的事情，常常把討論引偏。一次他的老板說，你為什么這么defensive呢，也就是這么防御呢，其實大家給你的是一些建議，看如何把事情做的更好，并沒有批評你，你不必總是證明你總是對的。
人們很容易覺得需要通過凡事做完美、沒犯錯，來證明自己的價值，防止想象中的懲罰，其實并沒有一個你臆想中的人總是質(zhì)疑你自己，要你證明自己。其他人都在忙著自己的事，根本無暇顧及你。有可能這個臆想中的人是你小時看你做錯事情就懲罰你的父母或者根本就是你自己。
以上例子都是因為理想自我與現(xiàn)實自我的差距大而產(chǎn)生的焦慮。
第二、他人。
職場中常見的他人，包括同事和老板。跟他人盲目攀比形成的落差，容易造成焦慮。
現(xiàn)在的世界，資訊發(fā)達，到處充斥著“你的同齡人在拋棄你“的消息，看到小桔車創(chuàng)始人變現(xiàn)多少個億，誰誰月入十萬，比你有天賦的人，比你更勤奮，使得人不自主地焦慮起來。
前兩天看到一個段子說，”你的對手在看書，你的仇人在磨刀，你的閨蜜在減肥，隔壁老王在練腰” 聽得空氣里都充滿了威脅的味道。他人會對自己造成影響，尤其是同學(xué)會，但是目前的世界把整個城市、國家都變成了同學(xué)會，你很輕易地知道你同齡人的情況。人比人，氣死人。
我原先有個同事，年紀(jì)輕輕血壓老是高，怎么查都不知道原因，后來聊天才發(fā)現(xiàn)，她老生氣。為什么呢？因為她覺得另一個同事不管工作做的怎么樣，老板都表揚他，可是一到她這兒，就老是批評，老板從來沒有表揚過她。所以，她老是生氣。類似的也有很多，為什么別人比你先提職了，為什么年紀(jì)輕輕當(dāng)你的上司？
除了攀比，別人的評價也是焦慮的來源。最常見的就是老板的評價。
我曾經(jīng)有一個來訪者，暫且叫小明吧，他在公司是出了名的工作狂，領(lǐng)導(dǎo)也有提升他的征兆。突然有一天跟我說，他沒戲了。為什么呢？原來，一次開會的時候，有另外一個同事挑戰(zhàn)他，說他之前提供的數(shù)據(jù)有一個地方是錯的，而且還找出來email對峙。他當(dāng)時就十分憤怒。從這以后，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)看他的眼神都不太對了，見到他也不笑了。他覺得這下完蛋了，領(lǐng)導(dǎo)肯定覺得自己能力差、愛出錯。
現(xiàn)實生活中雖然只是發(fā)生了一點小事，但是自己已經(jīng)腦補出了一出堪比《甄嬛傳》的大戲。小明剛進入職場的時候充滿了激情，認(rèn)為只要自己努力工作，就能換來同事們的喜愛，職業(yè)上的升職加薪。但現(xiàn)實卻是，他的突出表現(xiàn)讓同事們產(chǎn)生了恨意，各種給他穿小鞋。
老板呢，也認(rèn)為他是個很能吃苦、能干活的人，但是公司目前并沒有合適的崗位給他，所以短時間內(nèi)也沒法給他升職。理想與現(xiàn)實之間出現(xiàn)了一條巨大的溝壑，這讓積極工作的小明深受打擊，直接導(dǎo)致整個人心態(tài)炸了，開始產(chǎn)生自我懷疑——'無論我做得多好，事情都不會有所改變。'。
升職和個人發(fā)展也是比較常見的職業(yè)焦慮，原因是存在著個人對自己的評價與公司、老板對自己的評價有差距。當(dāng)沒有如愿升職，人們可能非常憤怒，覺得自己的努力沒有得到認(rèn)可，也可能很擔(dān)心，怕以后升職的機會渺茫，從而放棄努力或者一氣之下就辭職了。
其實，有時可能只是公司暫時沒有職位或者老板已經(jīng)在計劃未來的某個時間提職你，或者確實自己的能力與期望的職位還有差距，只是自己主觀的高估了自己。一般而言，老板都會記得下屬的能力和付出，大部分公司都會珍視有才能的人。
第三、生活。
對于生活的欲望越大，越容易焦慮。有一句話叫做我們現(xiàn)實的能力配不上我們的夢想或是野心。其實我們真正需要的沒有那么多，但是電視手機等媒體上都在鼓勵消費主義。
比如鉆石并不是生活必須的，但是當(dāng)商家賦予了它“鉆石恒久遠，一顆永流傳”象征愛情永恒的意義之后，大家就都要拼命賺錢購買了。
按說平時10塊、20塊的杯子挺好的，但是公司同事不經(jīng)意的討論或者拿的是500塊的杯子，我們自己也會受到觸動，我是不是太low了。
很多女生仿佛不用LV,不穿名牌就沒有品味，家長們不把孩子送到名校，孩子就輸在起跑線上，所以要不斷地掙錢，大筆地花錢，而掙得錢趕不上花的錢時，便形成了焦慮的怪圈。
那么，我們應(yīng)該如何應(yīng)對職場的焦慮呢？其實這個話題很大，具體講解起來可能三天三夜也說不完。但是總的來說，我們可以從生理、心理和社會三方面入手。
從心理學(xué)角度，比較重要的是區(qū)分自己擔(dān)心的事情是真實的還是想象的，是可解決的還是不可解決的。問一問自己 “現(xiàn)實中事情真是如此嗎，還是是我的擔(dān)憂？擔(dān)憂不等于真實發(fā)生?！?“這個困擾可以解決嗎？”。比如“我會得病嗎”是不可解的，但是“我可以預(yù)防嗎”是可解的。
現(xiàn)實中，還有很多不確定性，是超出我們控制的。其實很多時候危險確實孕育著機遇。只有聚焦自己擁有的東西，才能提高安全感。
最后提醒大家，疫情期間陸續(xù)有一些關(guān)于壓力之下做出極端行為的報道，比如前不久剛剛新聞報道了博納副總裁墜樓事件等。如果您覺得在疫情期間，自己的焦慮已經(jīng)超過了忍受或可調(diào)節(jié)的范圍，建議一定要積極尋求心理學(xué)專業(yè)人士的幫助。
在楊鳳池老師的公眾號主菜單里有預(yù)約咨詢的選項。沒有過不去的坎兒，相信大家一定能夠順利度過難關(guān)！
本文作者：艾薇。楊鳳池工作室簽約心理咨詢師。中挪精神分析培訓(xùn)高級班學(xué)員。首都醫(yī)科大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩。中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員。曾任世界500強跨國企業(yè)高管。擅長焦慮、抑郁、強迫等職場相關(guān)個人成長問題。
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