社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度 第一章 總 則 第一條 為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范 和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動，加快推進和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社 區(qū)保障體系，特制定本制度。 第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下， 從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開 展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共 同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū) 志愿者各社區(qū)志愿者組織。 第三條 社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得 其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。 第二章 機構(gòu)和職責(zé)第四條 志愿服務(wù)組織機構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志 愿者服務(wù)隊組成。 第五條 志愿者組織機構(gòu)的職責(zé)在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招 募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公 益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。 第六條 一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八 個有”有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；有統(tǒng)一的標(biāo)識〈統(tǒng)一懸掛“ 管城區(qū) 北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾 規(guī)格55cm*35cm〉；有一個相對獨 立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備；有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍； 有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有完整的活 動計劃和活動內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉；有規(guī)范的規(guī)章管理 制度。 第三章 志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù) 第七條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期 接納志愿者的報名申請。 第八條 注冊志愿者的基本條件熱心于公益事業(yè)，不怕困難， 具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本 素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間 的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為， 遵紀(jì)守法；能遵守杭州市志愿服務(wù)條例的相關(guān)規(guī)定，服從各級 志愿者組織地管理；年齡 16 周歲以上（16 周歲以下的可以跟隨監(jiān) 護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)）。均可到社區(qū)志愿者組織申 請。 第九條 注冊志愿者的申請程序憑本人有效證件到所在社區(qū) 志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔 案。 第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利 （一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為志愿者基本知 識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)； （二）志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿 者組織的幫助解決； （三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相 關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險； （四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。 第十一條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù) （一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)； （二）遵守杭州市志愿服務(wù)條例的相關(guān)規(guī)定； （三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等； （四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；（五）開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。 第四章 服務(wù)范圍和重點對象 第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、社區(qū) 文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工 作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。 第十三條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫 對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服 務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、 志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng) 當(dāng)互相尊重、平等相待。 第五章 保障與獎勵第十四條 社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要 的辦公設(shè)施。 第十五條 社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。 任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理 依法接受街鎮(zhèn)團組織和上級團組織的監(jiān)督。 第十六條 社區(qū)黨組織、居委會要落實專人分管志愿服務(wù)工作。第十七條 各級黨、團組織要加強自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志 愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。 第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入 社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。 第十九條 建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度，統(tǒng)一發(fā)放 注冊志愿者工作手冊，志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果 作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加 20 小時的志愿服務(wù)
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