出品 | 社工客(ID:shegongke)
作者 | 葉川 帥世春
單位 | 宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站
宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站聚焦“一老一小”需求,以夯實(shí)基層社會(huì)治理能力為重點(diǎn),依托“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式,在社區(qū)黨組織的帶領(lǐng)下,積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量,廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)居民能動(dòng)性,著力構(gòu)建“人人參與、人人盡力、人人享有”的社區(qū)氛圍,為實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往的目標(biāo)貢獻(xiàn)社會(huì)力量。
宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站是黨和政府與城鄉(xiāng)居民的連接者,承擔(dān)了反映居民需求、落實(shí)社會(huì)政策、提供社會(huì)服務(wù)等責(zé)任。
根據(jù)省、市、縣民政部門的統(tǒng)一部署,宜賓市慶嶺鎮(zhèn)黨委、政府積極論證,多方研究,就服務(wù)方向,發(fā)展脈絡(luò)、工作內(nèi)容達(dá)成共識(shí),并聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)同慶社區(qū)黨組織確定了社工站的功能分區(qū)、統(tǒng)一標(biāo)志、社工服務(wù)制度培育等內(nèi)容,最終形成“1234”社會(huì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)框架,即1站2平臺(tái)3維度4類服務(wù)。
分別是:
“1”是指宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社工站點(diǎn)規(guī)范化營(yíng)造;
“2”是指將站點(diǎn)打造為資源整合平臺(tái)和人才培育平臺(tái);
“3”是根據(jù)宜賓市慶嶺鎮(zhèn)居民的需求,從生理、心理、社會(huì)3個(gè)維度上為居民提供專業(yè)化服務(wù);
“4”是現(xiàn)階段開展的4類專業(yè)服務(wù),包含針對(duì)高齡老人居家照護(hù)的“一戶一扶計(jì)劃”、針對(duì)留守兒童情品格培養(yǎng)的“護(hù)苗計(jì)劃”、針對(duì)基層社區(qū)治理人才培育的“社區(qū)學(xué)堂”以及助推慶嶺鎮(zhèn)特色文化建設(shè)的“薪火計(jì)劃”春酒文化保育計(jì)劃。
社會(huì)工作服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)離不開陣地打造、制度建設(shè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì),要如何將構(gòu)想轉(zhuǎn)化為實(shí)際的服務(wù)產(chǎn)品讓人民群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感,就需要一只專業(yè)的社會(huì)服務(wù)隊(duì)伍。
在高縣民政局的指導(dǎo)下,高縣云峰社會(huì)工作服務(wù)中心承接了宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社工站的運(yùn)營(yíng)和管理工作,組成了“1+2+1”的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),即1名專職社工、2名社工助理、1名資深社工督導(dǎo),積極融入“縣-鎮(zhèn)-社區(qū)”三級(jí)社會(huì)工作服務(wù)體系,注重服務(wù)項(xiàng)目化、系統(tǒng)化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)思路,從項(xiàng)目調(diào)研、目標(biāo)制定、項(xiàng)目實(shí)施、成效評(píng)估全流程落實(shí)鎮(zhèn)黨委有關(guān)規(guī)劃目標(biāo),引導(dǎo)社區(qū)企業(yè)、黨員志愿、社區(qū)居民共同參與社區(qū)服務(wù),逐步形成基層黨組織領(lǐng)導(dǎo),社會(huì)工作聯(lián)動(dòng),社會(huì)力量廣泛參與基層社區(qū)治理格局,引導(dǎo)廣大群眾深入踐行新時(shí)代文明實(shí)踐行動(dòng),實(shí)現(xiàn)基層社區(qū)物質(zhì)文明與精神文明協(xié)同發(fā)展。
服務(wù)站同時(shí)設(shè)計(jì)并實(shí)施高齡老人“一戶一扶”居家照護(hù)計(jì)劃,聯(lián)動(dòng)共同參與社區(qū)高齡獨(dú)居老人關(guān)愛服務(wù),滿足其居家安全、慢病管理、情感支持等多方面的需求,實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)的目標(biāo)。
項(xiàng)目共計(jì)服務(wù)老人1000余人次,形成典型案例1例?!白o(hù)苗計(jì)劃”留守兒童品格養(yǎng)成項(xiàng)目則面向社區(qū)留守兒童開展防欺凌自護(hù)行動(dòng)、情緒管理、安全自護(hù)教育、抗逆力教育等主題服務(wù),強(qiáng)化青少年的自護(hù)能力,服務(wù)覆蓋200余人次,服務(wù)滿意度95%以上。
為引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織介入社區(qū)治理和社會(huì)服務(wù),社工站開展“參與式”社區(qū)社會(huì)組織培育計(jì)劃,從組織管理制度化、服務(wù)規(guī)范化,效果常態(tài)化方面為社區(qū)社會(huì)組織賦能,使社區(qū)社會(huì)組織為豐富社區(qū)精神文明生活的新因子。
社工站運(yùn)營(yíng)期間培育產(chǎn)生了同慶社區(qū)“舞出青春”文娛隊(duì)、社區(qū)愛心支援服務(wù)隊(duì),助老服務(wù)隊(duì)3個(gè)社區(qū)自組織。
由20名社區(qū)居民組成的“舞出青春”舞蹈隊(duì),常常聚在一起學(xué)習(xí)排練,實(shí)現(xiàn)了自我服務(wù)。與此同時(shí),他們還積極參與社區(qū)公共事務(wù),嘗試采用舞蹈、鑼鼓、音樂等新穎的方式開展法律法規(guī)、文明實(shí)踐、疫情防控等知識(shí)宣傳,更是成為活躍在社區(qū)的重要力量。
社工站著力培育社區(qū)居民自助意識(shí),同時(shí)引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)居民互助,社區(qū)居民逐步完成組織化,進(jìn)一步融洽了鄰里關(guān)系,社區(qū)居民矛盾減少,社區(qū)氛圍更加和諧。
宜賓市慶嶺鎮(zhèn)下轄15個(gè)村,1個(gè)社區(qū),社區(qū)居民分散,服務(wù)需求復(fù)雜多元,服務(wù)站服務(wù)供給能力有限。為了增加服務(wù)供給,慶嶺鎮(zhèn)社工站積極推進(jìn)雙工聯(lián)動(dòng),營(yíng)造社區(qū)志愿服務(wù)氛圍,弘揚(yáng)志愿者精神,引導(dǎo)社區(qū)居民、黨員志愿參與社區(qū)服務(wù),壯大基層社區(qū)服務(wù)力量。
社工站首先從社區(qū)愛心居民、黨員中遴選志愿者骨干,定期、定點(diǎn)參與社區(qū)助老扶幼主題活動(dòng)。
與此同時(shí)社工對(duì)志愿者骨干開展社區(qū)賦能計(jì)劃,提升志愿者的服務(wù)能力和組織歸屬感,進(jìn)而為社區(qū)建設(shè)奠定人力基礎(chǔ);
其次,社工動(dòng)員社區(qū)自組織參與社區(qū)志愿服務(wù),如同慶社區(qū)的“舞出青春”舞蹈隊(duì)員,在組織常態(tài)化的文娛活動(dòng)外,也共同參與社區(qū)的志愿服務(wù)。截止目前,宜賓市慶嶺鎮(zhèn)社工站建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍2支,共計(jì)32名居民志愿者。
慶嶺鎮(zhèn)社工站基于“人”與“資源”的服務(wù)構(gòu)建,挖掘社區(qū)居民需求與內(nèi)外資源,分析供需矛盾,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“供需”對(duì)接,實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源價(jià)值最大化。
慶嶺鎮(zhèn)社工站在社區(qū)黨組織的指導(dǎo)下充分發(fā)揮基層社區(qū)社會(huì)組織的樞紐作用,統(tǒng)籌社工、社會(huì)組織、社會(huì)志愿者、社會(huì)愛心資源,鏈接宜賓市戶外旅游協(xié)會(huì)、宜賓三松醫(yī)院、高縣云鋒湖餐飲服務(wù)有限公司、同慶社區(qū)舞出青春隊(duì)、重慶高新區(qū)益鄰社工、重慶市南岸區(qū)創(chuàng)益社工等各項(xiàng)人力、物資資源,合計(jì)金額10000元左右。
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