在風(fēng)起云涌的江湖之中，有一群神秘的隱士。他們并不起眼，時常隱匿在城市的大街小巷之中，穿行于樓宇之間。來去如風(fēng)，與世無爭。
但這僅僅只是表象，江湖之中到處都有關(guān)于他們的傳說。傳言他們不僅送菜送飯，危難關(guān)頭還能唱歌武打、鋼琴書法，更有甚者還掌握了開挖掘機這項終極技能。
黃袍加身、電驢生風(fēng)，這些江湖之中的隱士就是日常生活之中為了用戶能吃上一口熱飯而奔波忙碌的外賣小哥。這個由美團帶起、被國家承認(rèn)的新職業(yè)群體，基數(shù)已經(jīng)相當(dāng)龐大。僅僅美團一家就坐擁了399萬騎手，他們在忙碌中解決著城市大量消費者的吃飯問題。
近日，美團發(fā)布了2019年第四季度及全年財報。數(shù)據(jù)顯示全年總交易金額為6821億元，同比增長32.3%；平臺年度交易用戶高達4.5億；其中餐飲外賣業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強勁增長，交易金額達到3927億元，同比增長38.9%。
被外賣小哥賺走的四百億
財報顯示美團全年收入為975億元人民幣，同比增長了49.5%；其中傭金收入也達到了655億元，傭金收入占比相比于2018年的72.1%已經(jīng)下滑至67.2%。
雖然傭金收入占比在降低，但傭金總額的提升依舊引來了些許質(zhì)疑聲。然而根據(jù)財報中的數(shù)據(jù)來看，事實并不是這樣。
外賣傭金是由平臺使用費、技術(shù)服務(wù)費和配送服務(wù)費三項資費組成，平臺使用費和技術(shù)服務(wù)費整體占比僅有17.3%，而配送服務(wù)費占總傭金費用高達82.7%，這相當(dāng)于有超過八成的傭金費用都用來支付騎手工資。
盡管用戶在下單的時候也會支付配送費，但這部分金額往往難以覆蓋實際的配送成本，同時騎手每單的收入又是相對固定的，專職騎手們還會有底薪和績效提成。美團擁有近四百萬的騎手，要保證正常的工資，就需要美團用傭金來填滿“窟窿”，故造成了銷售成本的增加。
財報數(shù)據(jù)顯示，2019年美團餐飲外賣的銷售成本增加至446億元，同比增長了35.7%。而銷售成本增加的主要部分是騎手成本的增加，即包括支付的工資和福利待遇等。2019全年，美團的外賣騎手成本為410.4億元，這相當(dāng)于每天向騎手發(fā)放工資1.1億元。
美團在2019年成立美團大學(xué)，旨在培養(yǎng)更加專業(yè)的外賣人才，更好地服務(wù)社會。而騎手的一系列培養(yǎng)和技能訓(xùn)練、配送基礎(chǔ)裝備等也是硬性支出的一部分。
拉動就業(yè)，助力脫貧
在舉國抗疫的特殊時期，外賣小哥成為了提供必需品的“生命供給線”，但由于疫情期間的交通封鎖，導(dǎo)致騎手人數(shù)嚴(yán)重不足。為了保證民眾生活和配送效率，同時助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從1月20號至3月30號兩個月以來，美團新增騎手達到45.78萬人。
這在一定程度上解決了疫情影響之后的就業(yè)市場寒冬問題。同樣，外賣行業(yè)是一份投入與產(chǎn)出呈現(xiàn)正相關(guān)的職業(yè)，是“愛拼才會贏”的典型職業(yè)，這讓更多的外賣小哥借助自己勤勞的雙手贏得更加美好的生活。
這也是“外賣騎手”這個職業(yè)成為熱門職業(yè)的原因，也讓官方認(rèn)可了這個新興職業(yè)。3月初，人力資源社會保障部與市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布的16個新職業(yè)中，外賣騎手就名列其中。同樣，這也幫助了很大一部分困難家庭摘掉了貧困的帽子。
3月12號，在國家扶貧辦開發(fā)指導(dǎo)司支持下，美團發(fā)布《2019年外賣騎手就業(yè)扶貧報告》。報告顯示，2019年在美團平臺就業(yè)的外賣騎手共有398.7萬人。其中有25.7萬人是建檔立卡貧困人口。這些騎手中已經(jīng)有25.3萬人實現(xiàn)脫貧，脫貧比例高達98.4%。
在幫助騎手脫貧致富的同時，美團也在完善整個外賣行業(yè)的生態(tài)，而這都需要大量的資金投入。在對騎手的大力度補貼之下，美團預(yù)計2020年第一季度將出現(xiàn)虧損的情況也就并不意外了。
小結(jié)
美團在此次疫情挑戰(zhàn)之中承擔(dān)了一個大平臺該有的社會責(zé)任，這其中就包括了對騎手的補貼保障。盡管這些措施會帶來較大的現(xiàn)金凈流出并造成財務(wù)壓力，但是美團的“長期主義”將會幫助其贏得更好的未來。
值得一提的是，3月19號美國《時代周刊》封面發(fā)布抗疫群像，美團外賣騎手周治曉成為唯一華人面孔，成為外賣騎手群像的一個代表，并稱贊外賣小哥具有“非凡的使命感”。
這表明了疫情爆發(fā)之后，外賣小哥在用戶心目中的地位不斷提高，得到了更多人的理解和尊重。也讓江湖中，繼續(xù)流傳著更多關(guān)于這些隱士的佳話。
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