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而2011年之前，是屬于PC的時(shí)代，恰好也在2011年，全球PC出貨量經(jīng)歷十年增長(zhǎng)來(lái)到頂峰。但巔峰過(guò)后就是低谷，此后PC市場(chǎng)因受到智能手機(jī)等移動(dòng)便攜設(shè)備的沖擊，陷入了近十年的低速增長(zhǎng)甚至下滑，以致一度被劃為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

站在2021年回望過(guò)去，再展望未來(lái)，經(jīng)歷了掙扎的十年，在接下來(lái)的新十年里，PC行業(yè)能否撥開(kāi)云霧，逆風(fēng)飛翔？

新十年的良好開(kāi)局，喜憂之中思考更多

首先值得高興的是，在新十年的開(kāi)始，PC市場(chǎng)就迎來(lái)好消息。從下面這張中國(guó)筆記本電腦出貨量及增速的統(tǒng)計(jì)表中可看出，大約從2020年3月開(kāi)始，國(guó)內(nèi)筆記本電腦出貨量就一路攀高，到6月前后直接拉升到50%的漲幅。

而2020年全年，同比增幅達(dá)到了20%，總體市場(chǎng)規(guī)模則為2550萬(wàn)臺(tái)。

反常爆發(fā)的背后，其最主要的因素，自然是疫情帶動(dòng)遠(yuǎn)程辦公、線上網(wǎng)課等全新模式快速展開(kāi)，刺激了消費(fèi)者對(duì)筆記本的需求，在此不多贅言。但這種非常規(guī)因素驅(qū)動(dòng)的火爆增長(zhǎng)，反而更需要引起我們對(duì)行業(yè)未來(lái)的冷靜思考。

首先，雖然這兩年筆記本在產(chǎn)品層面出現(xiàn)了一些令人欣喜的創(chuàng)新，如越來(lái)越高的屏占比，越來(lái)越輕薄的機(jī)身等，包括華為等新勢(shì)力品牌在交互體驗(yàn)和多端協(xié)同方面做出的改進(jìn)。但這些仍算不上革命性的技術(shù)突破，很難為筆記本市場(chǎng)帶來(lái)足夠的增量空間。

其次，這次疫情激發(fā)的消費(fèi)需求，很大程度上透支了消費(fèi)者未來(lái)2-3年對(duì)筆記本的購(gòu)買預(yù)算，特別是考慮到筆記本的換機(jī)周期要長(zhǎng)于手機(jī)、平板等，這也讓筆記本行業(yè)的未來(lái)增長(zhǎng)承壓。

還有就是隨著AMD的崛起，為市場(chǎng)帶來(lái)高性價(jià)比的選擇，ARM架構(gòu)芯片來(lái)勢(shì)洶洶，伴隨新勢(shì)力的涌入，筆記本行業(yè)無(wú)疑將迎來(lái)新一輪的賽道沖擊，但存量市場(chǎng)中空間有限，渠道紅利見(jiàn)頂，單一品牌想要尋求突破，挑戰(zhàn)會(huì)更加艱巨。

誠(chéng)然，挑戰(zhàn)面前，往往也伴隨著新機(jī)會(huì)的到來(lái)。各大廠商如果能夠把握住這些機(jī)會(huì)，筆記本行業(yè)在2020年的良好開(kāi)局下，仍然可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)全面的增長(zhǎng)。

2月2日，騰訊與京東聯(lián)合出品了《筆記本電腦行業(yè)營(yíng)銷洞察白皮書（2021年版）》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”），《白皮書》中呈現(xiàn)了筆記本市場(chǎng)逆風(fēng)增長(zhǎng)背后不容被忽視的細(xì)節(jié)，更可以為我們思考筆記本行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)很多啟發(fā)。

變局之下，PC行業(yè)煥發(fā)全新機(jī)會(huì)點(diǎn)

其實(shí)任何行業(yè)、任何個(gè)體突破與增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，都蘊(yùn)藏于變化之中。新時(shí)代賦予筆記本行業(yè)的，正是從產(chǎn)業(yè)深處萌動(dòng)而生的變局因素，這種變化的力量也將擴(kuò)散到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面。這背后，是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。

1、產(chǎn)品端升級(jí)，革命性技術(shù)迭代激發(fā)新增量

第一，是我們老生常談的新技術(shù)革新。未來(lái)十年，5G、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算必然顛覆世界的方方面面，它們將深刻改變筆記本的產(chǎn)品形態(tài)和應(yīng)用場(chǎng)景。

例如5G將讓筆記本始終在線，搭配云計(jì)算帶來(lái)的云電腦功能，筆記本則可擺脫性能的掣肘，朝著至輕至薄的方向發(fā)展，也為筆記本在其他方面的改進(jìn)留足了空間…

其實(shí)這些趨勢(shì)在當(dāng)前已經(jīng)體現(xiàn)了出來(lái)。根據(jù)《白皮書》中的數(shù)據(jù)，2020年極致輕薄本和游戲本的增長(zhǎng)率分別達(dá)76%和10%，碾壓其他類型本，而“快”、“薄”、“清晰”則成為消費(fèi)者購(gòu)買筆記本時(shí)主要追求的點(diǎn)。

可見(jiàn)，技術(shù)的進(jìn)化方向已成為整個(gè)行業(yè)的共識(shí)，但對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，能不能在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)做及時(shí)正確的研判，對(duì)消費(fèi)者需求做出精準(zhǔn)的把握，這對(duì)廠商的營(yíng)銷與決策能力是很大的考驗(yàn)。而這樣的能力，顯然能幫助筆記本品牌商們抓住5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，甚至第三代半導(dǎo)體、量子計(jì)算等革命性技術(shù)為PC產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的巨大增量空間。

2、消費(fèi)者數(shù)字化，挖掘“以人為核心”的深層價(jià)值

伴隨2020年的諸多變化，數(shù)字化、社交化的大趨勢(shì)意味著空前豐富的信息涌現(xiàn)，消費(fèi)者的注意力被進(jìn)一步分散，品牌忠誠(chéng)度也在減弱，并由此誕生了新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)心理，消費(fèi)者的生存生態(tài)也和過(guò)去大不相同。

《白皮書》數(shù)據(jù)也顯示，筆記本產(chǎn)品銷量的80%來(lái)自換機(jī)需求，這更意味著誰(shuí)能抓住用戶需求，收割存量用戶的同時(shí)，開(kāi)拓潛客，才能成為新一輪的市場(chǎng)贏家。

這種變局也對(duì)筆記本品牌提出了迫切需求，更加要求品牌將營(yíng)銷的中心放在“人”上，打造“以人為核心”的數(shù)字化營(yíng)銷體系，及時(shí)洞察和把握用戶深度數(shù)字化背后的機(jī)會(huì)點(diǎn)。但消費(fèi)者是海量的，需求更是細(xì)分化，個(gè)性化的。若想要真正做到這些，勢(shì)必要有海量流量基礎(chǔ)以及對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)能力，通常單靠筆記本品牌商的力量無(wú)法觸及到這一點(diǎn)。

那么此時(shí)品牌就需要借助各大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的強(qiáng)大勢(shì)能，加速進(jìn)入流量藍(lán)海，加速推動(dòng)關(guān)于“人”的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，才能搶先吃下新十年筆記本行業(yè)變局帶來(lái)的機(jī)會(huì)紅利。

3、品牌全新交易場(chǎng)，玩轉(zhuǎn)“社交流量”很重要

過(guò)去大家買筆記本可能要么在線下店，要么問(wèn)周邊的人來(lái)獲取信息，而現(xiàn)在各種App、論壇貼吧、直播、KOL導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]、專業(yè)媒體，微信聊天等社交內(nèi)容的層出不窮，足夠讓用戶在下單前就已決定買哪一款。而在此趨勢(shì)下，社交生態(tài)已然成為品牌們降低獲客成本、實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)的必備陣地，更是新時(shí)代下所有筆記本品牌商必須關(guān)注的風(fēng)口。

但具體來(lái)看，廠商如何玩轉(zhuǎn)社交生態(tài)，并且挖掘潛在增量？對(duì)此，騰訊廣告為廣大廠商帶來(lái)了三大解法。

首先，以京東為代表的電商平臺(tái)一直是PC廠商不可忽視的重要線上陣地。伴隨傳統(tǒng)電商流量見(jiàn)頂，獲客成本上升，如何獲得新的流量源，挖掘潛在客戶，是品牌商共同面對(duì)的問(wèn)題。而移動(dòng)社交流量的價(jià)值就在于突破電商站內(nèi)流量的局限。通過(guò)京騰交易場(chǎng)的搭建，品牌可高效整合京東電商與騰訊廣告兩側(cè)的數(shù)據(jù)能力，投放前多維度觸達(dá)目標(biāo)人群，將微信生態(tài)內(nèi)的流量引流至京東站內(nèi)，深度挖掘社交價(jià)值，擴(kuò)大潛客范圍，在投放中實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且在投放后能及時(shí)給到復(fù)盤分析。此法尤其作用于有大促新品需求的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。

聯(lián)想就在新機(jī)上市期間，借助了騰迅廣告與京東電商雙方的數(shù)據(jù)能力整合，深度洞察并精準(zhǔn)定向潛在受眾需求，最終收獲了從預(yù)售日到開(kāi)售日的10天內(nèi)，廣告點(diǎn)擊率翻倍增長(zhǎng)的優(yōu)異成績(jī)，直接作用于新品銷量的提升，全面釋放了品牌和電商的雙重勢(shì)能。

當(dāng)然，除了電商平臺(tái)的新玩法之外，如何提升用戶忠誠(chéng)度，將用戶長(zhǎng)久留下也是品牌達(dá)成長(zhǎng)效增長(zhǎng)的必修課題。伴隨騰訊布局的不斷完善和升級(jí)，背靠12億月活人群的騰訊生態(tài)已成為品牌直連用戶需求、打通交易的的生意陣地。

而以小程序?yàn)楹诵牡乃接蛏鷳B(tài)更是筆記本品牌的自營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng)，成為支撐多項(xiàng)用戶服務(wù)的商業(yè)基建。在品牌十周年的傳播節(jié)點(diǎn)上，小米就采用小程序直購(gòu)鏈路，通過(guò)朋友圈廣告精準(zhǔn)投放，引導(dǎo)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，并直接跳轉(zhuǎn)小程序核銷，在實(shí)現(xiàn)微信生態(tài)內(nèi)一鍵轉(zhuǎn)化的同時(shí)，更形成公域和私域的聯(lián)運(yùn)。

此外，小米10朋友圈直跳公眾號(hào)文章的活動(dòng)也直接斬獲了較行業(yè)均值28倍的評(píng)論量，高效沉淀私域用戶，用戶粘性大大提升。

最后，除了直接打通交易場(chǎng)本身，消費(fèi)者對(duì)于品牌的心智認(rèn)知同樣也會(huì)幫助品牌在競(jìng)爭(zhēng)中彰顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。背靠騰訊五大內(nèi)容營(yíng)銷矩陣和多元化的IP儲(chǔ)備，PC品牌還可打造符合調(diào)性的優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，從而在內(nèi)在價(jià)值上俘獲消費(fèi)者心智認(rèn)同，在激烈的存量競(jìng)爭(zhēng)中助力促成交易轉(zhuǎn)化。

例如惠普就通過(guò)深度植入《令人心動(dòng)的OFFER》這一綜藝IP精準(zhǔn)覆蓋到一二線年輕高知人群，全場(chǎng)景滲透TA認(rèn)知，獲得了品牌關(guān)注度和話題度的雙豐收，拉動(dòng)產(chǎn)品銷量。

回望三大解法過(guò)程，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，在精準(zhǔn)流量、順暢鏈路、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多方加持下，從“觸達(dá)-溝通-轉(zhuǎn)化-沉淀”的數(shù)字化全鏈路已經(jīng)建立，潛在用戶價(jià)值被深度挖掘，滿足品牌短期和長(zhǎng)期的增量需求，而這正是社交生態(tài)的巨大能量。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了十年，接下來(lái)將是由5G引領(lǐng)的AIoT的時(shí)代，人們需要的不只是智能手機(jī)，而是萬(wàn)物互聯(lián)，筆記本作為智能終端的一環(huán)，其重要性會(huì)重新被人們認(rèn)識(shí)。加上第三代半導(dǎo)體、AI等技術(shù)的發(fā)展，也將深刻推動(dòng)筆記本產(chǎn)品形態(tài)的進(jìn)化，還有人們的消費(fèi)行為、消費(fèi)場(chǎng)景被重構(gòu)，這些都是未來(lái)十年筆記本行業(yè)將迎來(lái)的機(jī)遇。

2020年，筆記本市場(chǎng)的逆風(fēng)翻盤為接下來(lái)即將到來(lái)的“新十年”取得了開(kāi)門紅，而通過(guò)上面的分析，這些成績(jī)的取得，其實(shí)都并非偶然，雖然其中的挑戰(zhàn)也有很多，但我們相信，只要整個(gè)筆記本產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)聯(lián)動(dòng)，并充分借助可以使用的外部資源，把握好機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，行業(yè)就能順著風(fēng)口撥開(kāi)云霧，飛上青天。

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