從事設(shè)計管理已經(jīng)有一段時間了，越來越發(fā)現(xiàn)設(shè)計的團(tuán)體作戰(zhàn)在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計工作地重要性是不可替代的。特別在大型的設(shè)計項目中，團(tuán)體的設(shè)計力量的強(qiáng)弱，直接決定了產(chǎn)品設(shè)計的命運。在當(dāng)今的設(shè)計環(huán)境中，單打獨斗、各自為政的工業(yè)設(shè)計力量已經(jīng)變得越來越渺茫。因此，設(shè)計團(tuán)隊的團(tuán)隊精神建設(shè)是設(shè)計管理的一項非常重要的話題。
工業(yè)設(shè)計專業(yè)從作為一個單獨的行業(yè)自誕生起就和藝術(shù)緊密聯(lián)系在一起。因此，工業(yè)設(shè)計的從業(yè)者往往喜歡以藝術(shù)家、時尚的引導(dǎo)者而自居。在日常工作中，工業(yè)設(shè)計的工作又是以技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，相當(dāng)大的部分的工作在思考美學(xué)和現(xiàn)代工藝的結(jié)合，對于時代賦予特殊工種的這群藝術(shù)家，大部分人幾乎形成了一種共識，那就是個性鮮明，有自己的思想，用藝術(shù)的手段表現(xiàn)自我的思想，這種思想無論在意識上還是在行為上，都在助長著工業(yè)設(shè)計師的為人處事的桀驁不馴的個性。因此特別在企業(yè)、團(tuán)體需要緊密協(xié)作的團(tuán)對戰(zhàn)斗的時候，就非?？赡艹霈F(xiàn)工業(yè)設(shè)計師個性的張揚(yáng)和團(tuán)隊需求尋找共性的最大價值的需求發(fā)生沖突。以此導(dǎo)致的阻力和對設(shè)計管理者的壓力也是一個相當(dāng)頭痛的問題。
分析當(dāng)前中國工業(yè)設(shè)計的大環(huán)境，出現(xiàn)之前談到的問題就變得的很清楚。
其一：當(dāng)前的工業(yè)設(shè)計教育模式助長著設(shè)計師的自我中心意識。中國的工業(yè)設(shè)計教育的教育結(jié)構(gòu)缺乏共性教育的環(huán)節(jié)。在中國的工業(yè)設(shè)計本科高校的教育設(shè)置中，工業(yè)設(shè)計教育從開始的設(shè)計基礎(chǔ)課程，比如結(jié)構(gòu)素描、色彩、三大構(gòu)成、雕塑等，到工業(yè)設(shè)計專業(yè)設(shè)計課程，甚至于設(shè)計心里學(xué)，恰恰沒有談及設(shè)計師團(tuán)隊運作，群體設(shè)計模式下的工業(yè)設(shè)計師的心態(tài)和設(shè)計模式的教育，沒有引導(dǎo)工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生在協(xié)作設(shè)計下的共識教育。目前的高校教育中，而更多的是的學(xué)生關(guān)注在學(xué)習(xí)藝術(shù)修養(yǎng)和表現(xiàn)力的提高，在作為一名準(zhǔn)藝術(shù)家培訓(xùn)的模式氛圍下學(xué)習(xí)自然會學(xué)到了不少藝術(shù)家的"個性"。在本人面試過的許多許多工業(yè)設(shè)計專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中，不乏有諸多應(yīng)聘的學(xué)生留長頭發(fā)，半裸著軀干等藝術(shù)志士?；蛘呤侨砩l(fā)著設(shè)計師特有氣味，全身的涂著顏料的的藝術(shù)家；加上言行舉止的慵懶和對世界不公的憤慨表情，讓人無法想象在一個團(tuán)體中這種角色該如何安置。當(dāng)然，我們絕不否認(rèn)其在藝術(shù)上的修養(yǎng)天分和為人處事的鑄造空間。但是作為一位團(tuán)隊的工業(yè)設(shè)計師，我們對團(tuán)隊成員的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比對一位桀驁不馴的藝術(shù)家要多得多。
其二：小型的設(shè)計公司和設(shè)計工作室對團(tuán)隊精神建設(shè)的漠視在麻木著我們的工業(yè)設(shè)計隊伍。在只有寥寥幾人的設(shè)計公司里，工業(yè)設(shè)計的力量本身是很脆弱的，長期的工作業(yè)務(wù)需要更多的是工業(yè)設(shè)計師本人單打獨斗的力量。往往一個設(shè)計項目的成功與否是由主刀的工業(yè)設(shè)計師的主體意識決定。那么客戶對這樣的設(shè)計公司的信賴度高低也往往和設(shè)計師的形象有著很大的關(guān)系。作為小型的設(shè)計公司的本身，他們是較為鼓勵工業(yè)設(shè)計師的個性張揚(yáng)、藝術(shù)家形象的塑造，更多的目的是在造勢和故弄玄虛。事實上人數(shù)在十人以下的設(shè)計公司在中國大陸的數(shù)目多如牛毛，加上設(shè)計公司內(nèi)好的設(shè)計師鳳毛麟角，這樣造成設(shè)計公司惡性競爭，優(yōu)秀的設(shè)計師苗子在如枯枝野草般的被糟蹋，低劣的設(shè)計人員如販豬仔一樣的在流水般的跳動。當(dāng)然，他們的設(shè)計費用也會像大白菜一樣便宜，提出的設(shè)計服務(wù)如同站街女一樣的粗暴和不務(wù)責(zé)任。然而，日趨增大的市場需要導(dǎo)致了國內(nèi)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展盲目膨脹。各種品格、各種行業(yè)特定的所謂最專業(yè)的工業(yè)設(shè)計公司遍地開花。有人形容當(dāng)前的深圳的工業(yè)設(shè)計公司現(xiàn)狀是“一個蘿卜一個坑”。其間的設(shè)計業(yè)務(wù)、人脈關(guān)系錯綜復(fù)雜，之間的利益關(guān)系千絲萬縷。由于行業(yè)的行為規(guī)范的缺乏導(dǎo)致了市場的混亂，在這里，而真正的設(shè)計卻變得反而不是那么的重要了。加上政府對工業(yè)設(shè)計的推崇的還存在一定的功利性等，現(xiàn)狀的情況讓很多真正立志于在工業(yè)設(shè)計行業(yè)上的發(fā)展的公司舉步維艱?，F(xiàn)狀自然也造就了中國大陸當(dāng)前粗糙的設(shè)計遍地都是，設(shè)計大師一個沒有，設(shè)計格調(diào)千夫所指的惡劣。工業(yè)設(shè)計在中國國內(nèi)發(fā)展了二十年了，到現(xiàn)在為止，有規(guī)模，有影響力的設(shè)計公司實在是少之又少；當(dāng)然，其間還有諸多其他不可控的誘因，但最主要的是我們的工業(yè)設(shè)計師缺乏了團(tuán)隊精神建設(shè)的一課，我們的工業(yè)設(shè)計隊伍就如中國足球一樣，是從腳底開始爛起的。
其三：當(dāng)前的社會分工和社會群體對工業(yè)設(shè)計行業(yè)認(rèn)可度在玷污這工業(yè)設(shè)計行業(yè)。經(jīng)歷了100多年的半殖民社會經(jīng)濟(jì)后，中國又經(jīng)歷了長達(dá)30多年的社會主義計劃經(jīng)濟(jì)。在這樣的一段時間里，國外的工業(yè)設(shè)計行業(yè)正在迅速的成型和發(fā)展。中國的社會卻掙扎在生死存亡線的邊緣。80年代初期，工業(yè)設(shè)計專業(yè)作為一種舶來之物出現(xiàn)在中國社會后，又面臨了長達(dá)20年的扭曲認(rèn)識。在這個事情，工業(yè)設(shè)計等同于外觀美化服務(wù)。大量的設(shè)計人才從學(xué)校出來后面臨英雄無用武之地。工業(yè)設(shè)計工作本已無設(shè)計之言時，設(shè)計的團(tuán)隊建設(shè)從何談起。就是當(dāng)代，大量的所謂設(shè)計公司、設(shè)計專業(yè)部門還在從事著單純的產(chǎn)品外觀設(shè)計、外觀修修補(bǔ)補(bǔ)，結(jié)構(gòu)工程師的建模工具的可悲角色。 從來不知道產(chǎn)品的策劃工作、設(shè)計調(diào)查、工業(yè)設(shè)計的基本方式和技巧是米東東。
問題固然是很多，但是毫無質(zhì)疑中國的工業(yè)設(shè)計行業(yè)在20多年的發(fā)展以來，我們已經(jīng)取得了莫大的成就。特別作為一個從以農(nóng)業(yè)為主的發(fā)展中國家改革開放，工業(yè)技術(shù)的繞彎發(fā)展自然是在所難免。
還有在現(xiàn)代的信息化社會里，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)越來越多，行業(yè)分工越來越細(xì)。設(shè)計界的區(qū)域和文化差異性在日趨縮小。中國的工業(yè)設(shè)計行業(yè)也迎來了一個全新的互聯(lián)時代。目前的中國的設(shè)計行業(yè)如同一個只會做包子的師傅面對沒有和好的面粉，要想做出蛋糕，要么蛋糕制作者再學(xué)習(xí)，要么等待洋師傅來做。而此刻洋師傅已經(jīng)發(fā)展成為了一家專業(yè)生產(chǎn)的面包、蛋糕、三明治的公司。毫無疑問，要想得到他們的服務(wù)，必須付出高額的代價。
此時，我們的一些設(shè)計公司包括一些知名企業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊開始在思索如何提供更加有附屬價值的設(shè)計服務(wù)。全面細(xì)化的社會分工要求設(shè)計服務(wù)的細(xì)化。同時也給工業(yè)設(shè)計帶來了很大的空間和設(shè)計挑戰(zhàn)?？梢韵胂螅?dāng)一個項目要求在很短的時間內(nèi)被提出，而我們的設(shè)計師們又對該行業(yè)一無所知的的情況發(fā)生時的尷尬。此時如果我們沒有團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力和團(tuán)隊協(xié)作的精神，任何一個團(tuán)隊任何一家公司將對這樣的要求將是無可適從。我們對這個行業(yè)的產(chǎn)品全面了解，我們需要對市場的消費群體做詳細(xì)調(diào)查，我們需要對該類產(chǎn)品更加深刻的理解。但是于此同時，企業(yè)或者客戶又要求盡快的推出新的產(chǎn)品，他們永遠(yuǎn)沒有太多的時間讓設(shè)計師去學(xué)習(xí)，他們沒有耐心等待工業(yè)設(shè)計師一項項完成產(chǎn)品設(shè)計的全面流程。更加希望工業(yè)設(shè)計師聽從他們的指揮來設(shè)定產(chǎn)品的功能和形態(tài)。當(dāng)然他們更加不愿意承擔(dān)由此帶來的任何市場風(fēng)險。這一切都需我們的設(shè)計團(tuán)隊有多個設(shè)計師的協(xié)同合作，從不同的角度去了解行業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計的潮流，以及與之進(jìn)行有效的溝通，最終完成一次成功的設(shè)計服務(wù)。在我們的設(shè)計領(lǐng)域里，經(jīng)常會遇到如此變態(tài)的設(shè)計要求，比如，從我們的銷售總監(jiān)處得到一個客戶的設(shè)計需求，客人需要我們在3天內(nèi)設(shè)計出一套完整的淋浴系統(tǒng)，從概念到工藝，從款式到價格的要求都是非常的苛刻。如果我們沒有團(tuán)隊協(xié)作的精神，我們沒有一只能長期適應(yīng)客戶突變需求的隊伍，這樣的設(shè)計我們只能很粗糙的完成，我們根本不可能有時間和精力去推敲時尚潮流，客戶的客人的消費需求，也不可能有太多時間去討論設(shè)計形態(tài)的面線走向和精確尺寸的推敲。但是恰恰相反，我們企業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊正在嘗試建立一只有著精益的團(tuán)隊協(xié)作的隊伍，因為有著四五十位分工細(xì)致的設(shè)計隊伍用以應(yīng)對。當(dāng)然如果可能，我們的隊伍能夠建設(shè)到上百名設(shè)計師的話，那么我們將用精益的團(tuán)隊協(xié)作理念將每個行業(yè)的設(shè)計需求都可以很清楚的了解，甚至我們還有能力對我們的產(chǎn)品做長達(dá)三年的研發(fā)、銷售回訪跟蹤。
另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，信息的流通速度已經(jīng)不是人們所能控制。今天的中國人的審美和對藝術(shù)的品味也在與世界的主要潮流接軌。不斷地民族特色的設(shè)計都被認(rèn)同為世界潮流。而作為消費群體的中國人的生活也越來越多的曝露在世界的每個角落，外界的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊不斷地針對中國人的生活在設(shè)計著。中國的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊也在重復(fù)著這個工作。到底誰能更中國，毫無疑問我們的隊伍是有優(yōu)勢的。但是現(xiàn)實不是這樣，國內(nèi)著名的建筑都是國際設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計的，國內(nèi)知名企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計多數(shù)都是國際設(shè)計團(tuán)隊打造的。而我們的設(shè)計團(tuán)隊能走出國內(nèi)的卻寥寥無幾。不是我們的國民消費者的崇洋媚外，也不是我們的設(shè)計師不如國外設(shè)計師優(yōu)秀。恰恰，是因為人們生活水平和生活品味在提高，人們對于產(chǎn)品的要求也越來越高，甚至就連上廁所的手紙都也要求有品味。但是，我們的設(shè)計團(tuán)隊的水平，包括團(tuán)隊的設(shè)計管理無法勝任太多，在越來越挑剔的消費需求下；在越來越多的國外優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊的競爭下，我們落了下乘?？上驳氖窃絹碓蕉嗟膰鴥?nèi)企業(yè)、設(shè)計公司開始明白我們的設(shè)計隊伍的建設(shè)差距在哪，設(shè)計管理的精髓在于團(tuán)隊協(xié)作能力的建設(shè)。只有通過團(tuán)隊合作和多層次的設(shè)計師體驗和理解，從不同的側(cè)面分析，理解產(chǎn)品，設(shè)計才有可能發(fā)揮最大的優(yōu)勢。
最后，我們談及國際一些知名的設(shè)計公司和一些知名的設(shè)計團(tuán)隊的工作模式和設(shè)計方式。比如德國的漢斯格雅設(shè)計團(tuán)隊、美國的青蛙設(shè)計公司、及美國的IDEO設(shè)計團(tuán)隊。他們有三個共同特性。第一：一個項目有著一個明確的團(tuán)隊協(xié)作模式，有著嚴(yán)格的設(shè)計流程和細(xì)致的設(shè)計分工。第二：是有著寬松的設(shè)計環(huán)境，優(yōu)雅的生活氛圍，及開放的信息渠道，能夠?qū)⑸钊谌牍ぷ?，將設(shè)計體驗帶進(jìn)生活。第三：設(shè)計師的立場和地位在項目的執(zhí)行過程中充當(dāng)指揮者的角色。無須太多的被迫接受來自工程、技術(shù)和企業(yè)雇主的無理要求。自然這也還以為存在著設(shè)計品牌效應(yīng)，客戶對知名設(shè)計團(tuán)隊的信任度的高的原因使之更加順暢的設(shè)計發(fā)揮。得到高品質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計。
反觀當(dāng)前的工業(yè)設(shè)計大環(huán)境，短期內(nèi)我們無法徹底改變工業(yè)設(shè)計行業(yè)的被動局面，但我們能做的事情卻很多。特別是設(shè)計師本身需要定格自己的勞動價值。不做惡性競爭，不當(dāng)站街“妓女”。不提供膚淺、低級趣味、沒有附屬價值的設(shè)計作品。我們設(shè)計隊伍一定要堅持嚴(yán)格的設(shè)計流程，堅持科學(xué)合理的團(tuán)隊協(xié)作模式工作。敢于犧牲低價值，無持續(xù)性發(fā)展的客戶群。堅持走品牌路線。堅持一段時間后，中國的工業(yè)設(shè)計航母很快就會橫空出世。
作者按：廈門市松霖集團(tuán)工業(yè)設(shè)計中心的發(fā)展充分體現(xiàn)了團(tuán)隊精神建設(shè)的價值。我設(shè)計中心從2002年成立以來，堅持的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展，嚴(yán)格規(guī)范設(shè)計隊伍、設(shè)計師的自身團(tuán)隊精神的建設(shè)。近10來，我們隊伍從1個人發(fā)展到30多人。特別近兩年來，我們遍獲國內(nèi)外知名設(shè)計大獎，其中包括1項德國紅點設(shè)計大獎，8項德國IF工業(yè)設(shè)計大獎、5項紅星設(shè)計獎、3項CIDF大獎、2項紅棉獎等其他諸多大獎。
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