戰(zhàn)略的作用主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略把各種戰(zhàn)術(shù)和措施，排列組合編組在一起，形成一種空間結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略的犧牲和隱忍是為了壁壘和霸權(quán)資產(chǎn)的構(gòu)筑；戰(zhàn)略是原則性的對(duì)過去問題的矯枉過正；戰(zhàn)略是一種偏激的資源配置指導(dǎo)；戰(zhàn)略是銳化，極化的思維表達(dá)。
戰(zhàn)略的超邊界發(fā)展趨勢(shì)給企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)提出了更高的要求，同時(shí)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)、變革與管理正日趨勢(shì)變得復(fù)雜，我們必須有哲學(xué)高度，必須有對(duì)系統(tǒng)的洞察，必須締造及管理其運(yùn)作過程， 必須把握動(dòng)態(tài)，乃至管理蝴蝶效應(yīng)。
對(duì)戰(zhàn)略機(jī)理的認(rèn)知主要分為四個(gè)階段：
第一階段戰(zhàn)略是梳理系統(tǒng)的；
第二階段戰(zhàn)略是可以用來設(shè)計(jì)系統(tǒng)的；
第三階段戰(zhàn)略是可以創(chuàng)造更高級(jí)系統(tǒng)的；
第四階段戰(zhàn)略可以導(dǎo)致高競爭力復(fù)雜系統(tǒng)的涌現(xiàn)，演進(jìn)和智慧化。
未來企業(yè)及其衍生系統(tǒng)都是復(fù)雜系統(tǒng)，集團(tuán)戰(zhàn)略必須基于對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)特性的掌握和管理。
首先，戰(zhàn)略是梳理系統(tǒng)的。戰(zhàn)略的起始點(diǎn)與原始功用是對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的整體梳理，以此確定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)與基準(zhǔn)點(diǎn)。
其次，戰(zhàn)略可以用來設(shè)計(jì)系統(tǒng)。系統(tǒng)是可以被設(shè)計(jì)、被管理的，戰(zhàn)略則是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的抓手，通過戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)的良性發(fā)展與系統(tǒng)循環(huán)。
再次，戰(zhàn)略可以創(chuàng)造更高級(jí)系統(tǒng)。通過對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的最重要目標(biāo)是創(chuàng)造出更高級(jí)別的系統(tǒng)，通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施促進(jìn)系統(tǒng)的更迭升級(jí)。
最后，戰(zhàn)略可以導(dǎo)致高競爭力復(fù)雜系統(tǒng)的涌現(xiàn)，演進(jìn)和智慧化。戰(zhàn)略可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效影響與改造，促進(jìn)企業(yè)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行有效進(jìn)化，向智慧化系統(tǒng)不斷演進(jìn)。
在戰(zhàn)略環(huán)境滄桑巨變的同時(shí)，戰(zhàn)略的對(duì)象則日趨呈現(xiàn)超邊界發(fā)展的趨勢(shì)，它們共同構(gòu)成了戰(zhàn)略變革與管理的基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略的超邊界發(fā)展趨勢(shì)給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來了更高的要求。戰(zhàn)略管理過程中，有眾多可有效實(shí)施的方法供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者思考。
一是硬計(jì)劃，即通過硬計(jì)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的可操作性與有序性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)重大背離。
二是彈性規(guī)劃，即企業(yè)必須對(duì)戰(zhàn)略的規(guī)劃引入彈性機(jī)制，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的自適應(yīng)性與它適應(yīng)性發(fā)展，積極響應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部要求，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間作出周期性安排。
三是情景戰(zhàn)略，即根據(jù)企業(yè)未來可能面臨的各種情景針對(duì)性開發(fā)出不同的戰(zhàn)略模型，不同的戰(zhàn)略模型對(duì)于企業(yè)有不同的跳代式影響，從而形成不同的組織智商。
四是復(fù)雜系統(tǒng)式戰(zhàn)略，即將企業(yè)看成是復(fù)雜系統(tǒng)，通過有效設(shè)計(jì)、管理和影響企業(yè)的戰(zhàn)略。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，通常我們采用三層面戰(zhàn)略體系，生態(tài)式構(gòu)建集團(tuán)發(fā)展模式、資本運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)組合、橫向戰(zhàn)略和集團(tuán)能力這五個(gè)戰(zhàn)略元素。
五是組織智商式戰(zhàn)略，即企業(yè)通過對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外部的規(guī)律進(jìn)行解構(gòu)，通過群體元素的思考和理念，在交互式實(shí)踐中自覺覺他、自助助它、自利利它，達(dá)成組織智能的循環(huán)升級(jí)。
復(fù)雜系統(tǒng)的特性和相應(yīng)的管理辦法衍生出新的經(jīng)營哲學(xué)，即整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃有時(shí)候未必能有效完成，但是可以通過文化引導(dǎo)，個(gè)別改革，引入新的子公司，甚至引入新的管理方式，新的績效考核方式引導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)出現(xiàn)一種趨勢(shì)。按照日本企業(yè)普遍的說法，就是戰(zhàn)略意圖管理，用趨勢(shì)沖擊未來整個(gè)集團(tuán)所有子公司。集團(tuán)內(nèi)非相關(guān)多元化嚴(yán)重，找不著中心詞，因此我們就提出一個(gè)所有子公司都能理解的核心原則。
組織智商對(duì)企業(yè)具有重大價(jià)值。以六大核心構(gòu)面建設(shè)為基礎(chǔ)，一個(gè)高效能的、具有組織智商的組織一般都會(huì)擁有以下六方面核心能力，即外部信息覺察能力、顧客反應(yīng)的感知能力、決策架構(gòu)的效力、內(nèi)部智慧的傳播機(jī)制、組織聚焦與持續(xù)創(chuàng)新、大腦連網(wǎng)。這既是組織智商能力的體現(xiàn)，又是其要求。
圖1.4.3：組織智商式戰(zhàn)略
定義：全員關(guān)注戰(zhàn)略，關(guān)注企業(yè)的預(yù)測(cè)與假設(shè)，發(fā)現(xiàn)與企業(yè)緊密相關(guān)的信息，并送達(dá)內(nèi)部的機(jī)制與文化。
作用：保持對(duì)外部的覺察能力，是企業(yè)動(dòng)力源泉的保證。外部信息的覺察能力要求企業(yè)能夠敏銳地覺察到所有的外部信息并迅速做出反應(yīng)。幾乎所有的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)外界信息都有非常敏銳的察覺能力。尤其是一些高效能組織。這種察覺能力甚至發(fā)達(dá)到每個(gè)成員都成為組織的神經(jīng)突觸，都在考慮整體的事。
定義：發(fā)現(xiàn)顧客及其需求，對(duì)信號(hào)的反應(yīng)，累積，鑒別，作出適當(dāng)反應(yīng)的能力的建設(shè)
作用：對(duì)顧客反應(yīng)的感知能力，是掌握未來市場(chǎng)的依據(jù)。從預(yù)想，到目標(biāo)顧客接受我們的概念，跟我們發(fā)生銷售行為，使用產(chǎn)品并產(chǎn)生感受，需要一個(gè)漫長而復(fù)雜的過程。如何與該龐大的群體互動(dòng)，感知它們，挖掘他們深層次的需求？這就是對(duì)顧客反應(yīng)的感知能力，是企業(yè)必需擁有的另一項(xiàng)能力。
定義：經(jīng)營哲學(xué)，決策模型，決策機(jī)制，決策質(zhì)量管理，決策與執(zhí)行的管理，知識(shí)的內(nèi)生化管理。
作用：執(zhí)行者參與循環(huán)決策，中層管理者的價(jià)值不能丟失。任何一個(gè)公司都有決策架構(gòu)，不管是集權(quán)還是民主，這個(gè)決策架構(gòu)能力必須很“聰明”；其次，該架構(gòu)必須具有很高的效能和效力。
作用：內(nèi)部智慧傳播需要企業(yè)覺悟與組織學(xué)習(xí)行動(dòng)的互動(dòng)。企業(yè)在長年的經(jīng)營中，除了自我財(cái)富積累和利潤外，還會(huì)不同程度的積累企業(yè)的內(nèi)部智慧。這是一筆無形資產(chǎn)，包括已有的信息，知識(shí)，運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和處理問題的能力等。而企業(yè)如何傳播內(nèi)部智慧？這就是組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。組織學(xué)習(xí)是一個(gè)很復(fù)雜的過程，剛開始也許只是個(gè)別人擁有高超的想法和超人的遠(yuǎn)見，只有經(jīng)過傳播和管理，才能將這種能力傳輸?shù)秸麄€(gè)組織，使組織中所有的人都產(chǎn)生集體的遠(yuǎn)見和洞察力。
內(nèi)部智慧傳播機(jī)制不僅需要企業(yè)內(nèi)部的自我覺悟，還需要相關(guān)組織學(xué)習(xí)能力的提升行動(dòng)。
作用：在組織智商下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)構(gòu)的自我突破，引致組織聚焦和持續(xù)創(chuàng)新所謂組織的聚焦與持續(xù)創(chuàng)新。就是組織都在謀求聚焦，在整個(gè)管理過程中不斷地找出其重點(diǎn)，尋求突破，形成持續(xù)改善、發(fā)展的創(chuàng)新能力。
定義：構(gòu)筑平臺(tái)，對(duì)負(fù)載與個(gè)體的內(nèi)生能力進(jìn)行加和，拼組，引導(dǎo)進(jìn)行超個(gè)體思考。
組織智商型組織的運(yùn)作有其特殊的方式，其經(jīng)營哲學(xué)、愿景、戰(zhàn)略思考等多方面都有其自身的規(guī)律和定義。
企業(yè)是由自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等因素復(fù)合而成，是具有動(dòng)態(tài)目的性與適應(yīng)性的復(fù)雜系統(tǒng)，多元化的集團(tuán)型企業(yè)更是在結(jié)構(gòu)、關(guān)系、行為和經(jīng)營環(huán)境等方面將企業(yè)這一單一的復(fù)雜系統(tǒng)演繹到又一高度。有效管理企業(yè)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)要求管理者必須能夠從宏觀層面駕馭多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，以宏觀有序駕馭微觀有序。
集團(tuán)型企業(yè)的管控，必須避免演變成單體公司的物理疊加，更不能錯(cuò)誤認(rèn)為微觀有序自然導(dǎo)向宏觀有序，必須首先進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、整體構(gòu)建。而反觀頂層設(shè)計(jì)、整體構(gòu)建，又需要先解構(gòu)復(fù)雜系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯，從邏輯上構(gòu)建解決系統(tǒng)矛盾的模型即分型理論模型。
功能分形是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互關(guān)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效，是系統(tǒng)內(nèi)部相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織次序及時(shí)空形式的外在表現(xiàn)形式 。功能分形隨著結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行的結(jié)果，完成各個(gè)分形單元的目標(biāo)，發(fā)揮每一級(jí)各個(gè)分形單元的功能，體現(xiàn)在企業(yè)組織的每一層次，涉及組織的每一方面。
基于分形理論分析集團(tuán)戰(zhàn)略，新的構(gòu)建型戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)總部的功能分形提出新的要求，演化出對(duì)管控的挑戰(zhàn)即跨產(chǎn)業(yè)（制造、金融、房地產(chǎn)等）、跨地域（國內(nèi)、國外）、跨體制（參股、控股、上市、非上市等）；高速度（空間擴(kuò)展）、高難度（多元化）、高強(qiáng)度（壓縮式成長）。
結(jié)構(gòu)分形，是指企業(yè)中的分形是自組織，自我形成管理結(jié)構(gòu)，以某一導(dǎo)向（如業(yè)務(wù)流程）為中心建立企業(yè)的組織和分形單元，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)組織，強(qiáng)調(diào)管理在生產(chǎn)安排和業(yè)務(wù)控制中的作用，反映職能分工與層次關(guān)系。
可以從運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)是什么；運(yùn)行的控制怎么做；運(yùn)行的環(huán)境怎么樣；運(yùn)行的理念是否合理，這幾個(gè)方面分析集團(tuán)運(yùn)行存在有何種問題。
企業(yè)系統(tǒng)還存在著健全、有效的實(shí)施機(jī)制，保障戰(zhàn)略貫徹和生產(chǎn)經(jīng)營。運(yùn)行分形來源于本身的結(jié)構(gòu)分形，表現(xiàn)出與結(jié)構(gòu)分形的層次相似性。由于參與者的有限理性和認(rèn)知主觀特性，因而使得人在企業(yè)運(yùn)行中不完全基于環(huán)境，帶有強(qiáng)烈的個(gè)體傾向，企業(yè)的運(yùn)行分形表現(xiàn)出復(fù)雜的動(dòng)態(tài)特性。
運(yùn)行分形提出了新問題，集團(tuán)的結(jié)構(gòu)應(yīng)如何建設(shè)，集團(tuán)的體系應(yīng)如何設(shè)計(jì)，主要在于硬結(jié)構(gòu)（公司治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等）和軟結(jié)構(gòu)（文化結(jié)構(gòu)、理念結(jié)構(gòu)等）
作者：華彩咨詢 白萬綱
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