見到沫沫(化名)的第一眼,我隱隱感覺這姑娘身上散發(fā)著一股淡淡的憂郁氣息。
沫沫個子挺高,身材清瘦,穿著一襲乳白底藍色印花的亞麻裙,頭發(fā)散落在肩頭,一雙靈動的眸子里透著一股不諳世事的清澈和單純。
翻開沫沫的履歷,商務(wù)英語專業(yè)背景的她畢業(yè)差不多有五六年的樣子,但這一路坎坷不斷,讓她非常焦慮。
沫沫的第一份工作是在一家外貿(mào)公司做銷售,三個月不到的時間,沫沫就深感自己無法承受銷售工作的業(yè)績壓力,以及,她總覺得和陌生人打開話匣是一件超級尷尬的事情,她覺得自己的性格不太適合銷售,于是想要換一份安靜一點兒的工作。
在家人的安排下,沫沫的第二份工作是一家建筑公司的資料員。
根據(jù)沫沫的描述,資料員這份工作需要非常細心,否則一個錯別字,整份資料都要重做,要重新走流程,需要簽字蓋章什么的。
讓沫沫倍感壓力的,要屬自己和監(jiān)理的溝通。
比如,監(jiān)理會告訴她自己要什么,沫沫作為資料員,自然要義不容辭幫他搞定;但很多時候,由于資料員需要進場,監(jiān)理就會讓資料員去總工那邊帶話。
遇到后面這種情況,對于伶牙俐齒頭腦機靈的資料員倒也不算什么;但對于一和人說話就緊張的沫沫來說,也不懂得如何溫和地拒絕,只好硬著頭皮答應(yīng)了,但是帶話的時候總會顯得語無倫次、詞不達意,常常受到來自總工、總監(jiān)的批評和壓力。
沫沫還是辭了職。
辭職后的沫沫又經(jīng)歷了幾份不同的工作,但無一例外地都以失敗告終。
眼看著自己逼近30歲,再這樣晃蕩下去,何時是個頭呢?
適合自己的工作,又到底在哪里呢?
從沫沫在咨詢過程中透露出的情緒和敘事風(fēng)格來看,沫沫的個性特質(zhì)可以做如下描述——
內(nèi)向、敏感、細膩、內(nèi)心滿滿的小才情,渴望與眾不同的生活,禁不住批評扛不住壓力,喜歡自由散漫,總是莫名地感傷憂郁,一片飄零的葉子、一朵潔白的云彩、甚至門口的一朵小花兒,都能讓他們駐足良久,引發(fā)別樣的感慨和領(lǐng)悟......
然而,放眼商業(yè)社會,如果家境并不富裕,沒有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)做保障,這類特質(zhì)的人在現(xiàn)實面前會遇到種種不順和坎坷。
在職場中,這類人往往表現(xiàn)出讓人詫異的“天真”;而這種“天真”,會顯得有些幼稚。
1、做事缺乏目標(biāo)導(dǎo)向,常常分不清主次
就拿沫沫從事的一份課程顧問的工作為例。
在這份工作中,沫沫難免會遇到一些比較難纏的客戶,他們一開始會提出各種問題,在沫沫一一解答了之后,又開始詢問是否可以優(yōu)惠什么的,這個時候,有經(jīng)驗的銷售人員會采取“冷處理”方式,例如和對方表示可以幫忙打聽下最近有沒有優(yōu)惠政策之類,等兩三天之后,再看對方是否催問,從而判斷這個人是否屬于“意向客戶”。
如果對方意向不強,你再給優(yōu)惠都是很難成單的,反而你越給優(yōu)惠,對方越“得寸進尺”,遲遲不成單。
因此,沫沫在銷售領(lǐng)域倍感挫敗的根源,就在于無法把握客戶的意向程度,投入過多時間和精力放在這些“難纏”但“意向不足”的客戶上遲遲出不了結(jié)果,還錯失了真正意向客戶的成單契機,業(yè)績自然不佳。
2、缺乏自我表達意識,潛意識里等著領(lǐng)導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)和靠近自己
在過往職場經(jīng)歷中,沫沫還存在一個認知誤區(qū),那就是從來不主動和老板溝通,而是希望老板能夠主動發(fā)現(xiàn)和靠近自己。
在沫沫的認知里,仿佛自己悶頭做事,老板應(yīng)該看在眼里才對。
但問題是,由于沫沫做事主次不分,常常在不值得的地方投入了大量的精力和時間,工作出不了成果,自然無法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
在這樣的認知和行為之下,沫沫的每一份工作感受都很糟糕。
3、不懂得自己的能力界限,不會借力更不懂得向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教
沫沫總是傾向于一個人把事情攬下來,但往往,她的能力不足以搞定這件事情,甚至導(dǎo)向了相反的結(jié)局。
例如有一次,一個剛簽單沒幾天的客戶拿著課表正好上門詢問一些細節(jié)問題,沫沫告訴她這些問題并不重要,她說,很多客戶都拿到了這張課表,并沒有提出任何問題。
這位客戶當(dāng)場就火了,她覺得沫沫的回答避重就輕,并認定機構(gòu)不專業(yè),吵著退費。
這件事情鬧到了領(lǐng)導(dǎo)那邊,領(lǐng)導(dǎo)安撫了好久都沒有挽回退費的結(jié)局,自然少不了對沫沫進行了相應(yīng)的懲罰。
凡此種種,基本上每份工作中,沫沫都會遭遇差不多的困境,不是工作不力,就是人際關(guān)系受阻,也就意味著,在能力和關(guān)系兩個層面,沫沫都存在巨大的差距。
你說,類似沫沫這樣的人,適合怎樣的生存環(huán)境呢?又有什么工作,可以讓沫沫規(guī)避這些所謂的“短板”,獲得良好的體驗?zāi)兀?/p>
我猜想你的回答是,幼兒園老師?
但問題是,沫沫的欲望和野心很大,她希望自己能早日實現(xiàn)財務(wù)自由的生活......
因此,對于沫沫這類特質(zhì)的職場人而言,如果想要在企業(yè)里獲得發(fā)展,首要解決的問題,就是適應(yīng);而想要從根本上解決適應(yīng)問題,就得從優(yōu)化個性開始。
1、設(shè)定目標(biāo):你要成為怎樣的人?
對于沫沫而言,首先需要放下和舍棄的,就是不合理期待。
例如既想要安全感又渴望賺錢、既不想承受風(fēng)險和壓力又渴望過上物質(zhì)豐盈的生活......
不僅要關(guān)注一份工作的“好”,更要評估背后可能承受的風(fēng)險和代價,在“得失”之間進行權(quán)衡,看看自己能夠承受怎樣的代價,必要的時候適當(dāng)降低對自我的期待,制定切實可行的計劃及目標(biāo)。
2、適應(yīng)性思維:用積極的自我肯定代替消極的想法
類似沫沫這樣的人之所以在困難面前不懂得主動尋求幫助,是因為在他們的思維里,找人幫忙似乎是無能的表現(xiàn)。
但事實恰恰相反。
每個人不是全能,這才是團隊合作存在的根源,懂得求助和借力,反而勝過自己苦苦摸索,不僅能提高效率,還能觀察和借鑒他人的處事方法,讓自己獲得更快的成長。
3、豐富自己的頭腦,多讀書多思考
楊絳先生有句話說的特別精妙:“你的問題在于,讀書太少,而想得太多?!?/p>
在沫沫這些人看來,很難理解為何有的人做事效率高,好像一下子就能抓住問題的核心。
事實上,排除極少數(shù)天賦異稟的人,絕大多數(shù)都是在工作之余花大量時間和精力鉆研業(yè)務(wù),不停地讀書思考,大腦中存在很多解決問題的模型和思路,而這些都是讀書帶來的復(fù)利。
4、壓力和能量管理:學(xué)會直面壓力和批評
在工作過程中,壓力是無法避免的,而如何客觀看待批評,更是這類特質(zhì)的職場人需要修煉的關(guān)鍵一課。
在這個世界上,有情感豐富的人,自然存在理性冷酷的人:在后者看來,指出對方的問題所在,才能真正幫對方成長。
像沫沫這樣的職場人,最好是盡快走出自己的主觀世界,多去和真實的世界發(fā)生接觸,多去領(lǐng)略不同的人和事,而不是遇到壓力和挫折,就躲在自己的世界里蜷縮一團。
因為,對沫沫這樣的人來說,比選擇更為重要的,是優(yōu)化自己的個性:只有提升個人境界,提升看問題的角度,才能激發(fā)潛能和創(chuàng)造力,做出你自己以前想都不敢想的那種成就。
以上。
本文來自微信公眾號 “璃語職美人”(ID:crystal_words),作者:趙曉璃,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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