有句古話叫做，性格決定命運(yùn)。
從我的咨詢經(jīng)驗(yàn)來看，這句話里包含兩層含義——
1、性格之所以關(guān)鍵，是因?yàn)槟芰σ埠盟季S方式也罷，都深深植根于個(gè)性特質(zhì)的基礎(chǔ)上；
2、性格非一朝一夕形成的，改變起來的難度和艱辛度可想而知。
問題是，要不要改？
我觀察了很多咨詢者，其中不乏這么一類人，他們的個(gè)性特質(zhì)不太適合商業(yè)環(huán)境，問題是，他們是否需要優(yōu)化自己的性格，讓自己更好地適應(yīng)職場(chǎng)生存呢？
不同的選擇和行動(dòng)，注定了不同的職場(chǎng)未來。
本文基于一則真實(shí)的職業(yè)咨詢案例改編而來，文中主人公咨詢后，結(jié)合咨詢建議已經(jīng)漸漸走出了困境；在征得當(dāng)事人同意的前提下，對(duì)隱私信息做了加工處理，旨在呈現(xiàn)一些共性問題，希望能夠給你帶來一定的啟發(fā)。
01
見到沫沫（化名）的第一眼，我隱隱感覺這姑娘身上散發(fā)著一股淡淡的憂郁氣息。
沫沫個(gè)子挺高，身材清瘦，穿著一襲乳白底藍(lán)色印花的亞麻裙，頭發(fā)散落在箭頭，一雙靈動(dòng)的眸子里透著一股不諳世事的清澈和單純。翻開沫沫的履歷，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)背景的她畢業(yè)差不多有五六年的樣子，但這一路坎坷不斷，讓她非常焦慮。
沫沫的第一份工作是在一家外貿(mào)公司做銷售，三個(gè)月不到的時(shí)間，沫沫就深感自己無(wú)法承受銷售工作的業(yè)績(jī)壓力，以及，她總覺得和陌生人打開話匣是一件超級(jí)尷尬的事情，她覺得自己的性格不太適合銷售，于是想要換一份安靜一點(diǎn)兒的工作。
在家人的安排下，沫沫的第二份工作是一家建筑公司的資料員。
根據(jù)沫沫的描述，資料員這份工作需要非常細(xì)心，否則一個(gè)錯(cuò)別字，整份資料都要重做，要重新走流程，需要簽字蓋章什么的。
讓沫沫倍感壓力的，要屬自己和監(jiān)理的溝通。
比如，監(jiān)理會(huì)告訴她自己要什么，沫沫作為資料員，自然要義不容辭幫他搞定；但很多時(shí)候，由于資料員需要進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)理就會(huì)讓資料員去總工那邊帶話。遇到后面這種情況，對(duì)于伶牙俐齒頭腦機(jī)靈的資料員倒也不算什么；但對(duì)于一和人說話就緊張的沫沫來說，也不懂得如何溫和地拒絕，只好硬著頭皮答應(yīng)了，但是帶話的時(shí)候總會(huì)顯得語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意，常常受到來自總工、總監(jiān)的批評(píng)和壓力。
沫沫還是辭了職。
辭職后的沫沫又經(jīng)歷了幾份不同的工作，但無(wú)一例外地都以失敗告終。
眼看著自己逼近28歲，再這樣晃蕩下去，何時(shí)是個(gè)頭呢？
適合自己的工作，又到底在哪里呢？
02
從沫沫在咨詢過程中透露出的情緒和敘事風(fēng)格來看，沫沫的個(gè)性特質(zhì)類型屬于在職場(chǎng)中適應(yīng)不良的一種類型，這種類型的代表人物就是《紅樓夢(mèng)》里的林黛玉。
內(nèi)向、敏感、細(xì)膩、內(nèi)心滿滿的小才情，渴望與眾不同的生活，禁不住批評(píng)扛不住壓力，喜歡自由散漫，總是莫名地感傷憂郁，一片飄零的葉子、一朵潔白的云彩、甚至門口的一朵小花兒，都能讓他們駐足良久，引發(fā)別樣的感慨和領(lǐng)悟。
他們渴望的生活用八個(gè)字來形容，那就是——
面朝大海，春暖花開。
然而，放眼商業(yè)社會(huì)，如果家境并不富裕，沒有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)做保障，這類特質(zhì)的職場(chǎng)人在現(xiàn)實(shí)面前會(huì)遇到種種不順和坎坷，因?yàn)椤懊娉蠛?、春暖花開”的背后，是你我躲不開的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
有些人開始認(rèn)識(shí)到了賺錢的重要性，甚至也奔著賺錢的目標(biāo)選擇了職業(yè)，但很遺憾，他們?cè)谏虡I(yè)利益至上的職場(chǎng)里，他們感受到的多是不適和敵意。
僅從我這邊的觀察與分析來看，類似沫沫這類職場(chǎng)人大約存在以下幾點(diǎn)共性：
1、考慮問題不切實(shí)際，最容易理想化。
他們往往無(wú)法描述具體的生活是什么樣子，更別提量化未來的目標(biāo)了。因?yàn)樗麄兊膬?nèi)向和敏感特質(zhì)，讓他們對(duì)世俗的一切關(guān)心程度不高，表面上他們安靜而平和，但事實(shí)上，他們骨子里異常執(zhí)著，如果他們認(rèn)定了某個(gè)人或者某件事，會(huì)奮不顧身不惜代價(jià)，是最具浪漫主義情懷的一群人。
想想看，那些狂浪不羈的詩(shī)人，不就是這樣的特點(diǎn)嗎？
2、內(nèi)心豐富感受敏銳，很容易自我感動(dòng)。
由于他們情感功能發(fā)達(dá)，很容易沉浸在自己的內(nèi)心世界里，盡管想象的世界和現(xiàn)實(shí)有所偏差，都不是他們關(guān)心的，他們不關(guān)心現(xiàn)實(shí)如何，更重要的是關(guān)心自己以及關(guān)注的重要他人是如何認(rèn)為的。
換句話說，這是一群活在主觀世界里的人。在情感中，這些人很容易陷入“單相思”無(wú)法自拔，他們喜歡咀嚼痛苦和快樂相互糾纏的過程與感受，好像唯有如此，才能感受到“自我”的切實(shí)存在；同時(shí)他們又不敢踏出去直視真實(shí)，在主觀意識(shí)構(gòu)建的虛幻世界里，享受著落寞、喜悅、悲傷、失落等五味雜陳的情緒。
與其說他們活在物質(zhì)里，不如說他們活在精神里。
3、不喜歡規(guī)章制度的約束，生性喜歡自由和散漫，注重過程和感受。由于與生俱來的性格特點(diǎn)，這些人做事往往比較低效，常常做著做著偏離了主航道，邏輯思維能力弱，匯報(bào)工作的時(shí)候更是主次不清，不去關(guān)注結(jié)果，而是一味關(guān)注過程，尤其在壓力和批評(píng)面前，會(huì)自然而然地感到委屈，并試圖解釋整個(gè)事件的過程。
因此，如果這類人在注重高效和快節(jié)奏的企業(yè)環(huán)境里，不難想見，往往會(huì)發(fā)生“適應(yīng)不良”，同時(shí)由于過分敏感的情感特質(zhì)，總會(huì)覺得別人都在針對(duì)TA。
03
在職場(chǎng)中，這類人往往表現(xiàn)出讓人詫異的“天真”。
1、做事缺乏目標(biāo)導(dǎo)向，常常分不清主次；
就拿沫沫從事的一份課程顧問的工作為例。
在這份工作中，沫沫難免會(huì)遇到一些比較難纏的客戶，他們一開始會(huì)提出各種問題，在沫沫一一解答了之后，又開始詢問是否可以優(yōu)惠什么的，這個(gè)時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會(huì)采取“冷處理”方式，例如和對(duì)方表示可以幫忙打聽下最近有沒有優(yōu)惠政策之類，等兩三天之后，再看對(duì)方是否催問，從而判斷這個(gè)人是否屬于“意向客戶”。
如果對(duì)方意向不強(qiáng)，你再給優(yōu)惠都是很難成單的，反而你越給優(yōu)惠，對(duì)方越“得寸進(jìn)尺”，遲遲不成單。因此，沫沫在銷售領(lǐng)域倍感挫敗的根源，就在于無(wú)法把握客戶的意向程度，投入過多時(shí)間和精力放在這些“難纏”但“意向不足”的客戶上遲遲出不了結(jié)果，還錯(cuò)失了真正意向客戶的成單契機(jī)，業(yè)績(jī)自然不佳。
2、缺乏自我表達(dá)意識(shí)，潛意識(shí)里等著領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和靠近自己；
在過往職場(chǎng)經(jīng)歷中，沫沫還存在一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，那就是從來不主動(dòng)和老板溝通，而是希望老板能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和靠近自己。
在沫沫的認(rèn)知里，仿佛自己悶頭做事，老板應(yīng)該看在眼里才對(duì)。但問題是，由于沫沫做事主次不分，常常在不值得的地方投入了大量的精力和時(shí)間，工作出不了成果，自然無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
在這樣的認(rèn)知和行為之下，沫沫的每一份工作感受都很糟糕。
3、不懂得自己的能力界限，不會(huì)借力更不懂得向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；
沫沫總是傾向于一個(gè)人把事情攬下來，但往往，她的能力不足以搞定這件事情，甚至導(dǎo)向了相反的結(jié)局。例如有一次，一個(gè)剛簽單沒幾天的客戶拿著課表正好上門詢問一些細(xì)節(jié)問題，沫沫告訴她這些問題并不重要，她說，很多客戶都拿到了這張課表，并沒有提出任何問題。
這位客戶當(dāng)場(chǎng)就火了，她覺得沫沫的回答避重就輕，并認(rèn)定機(jī)構(gòu)不專業(yè)，吵著退費(fèi)。
這件事情鬧到了領(lǐng)導(dǎo)那邊，領(lǐng)導(dǎo)安撫了好久都沒有挽回退費(fèi)的結(jié)局，自然少不了對(duì)沫沫進(jìn)行了相應(yīng)的懲罰。
凡此種種，基本上每份工作中，沫沫都會(huì)遭遇差不多的困境，不是工作不力，就是人際關(guān)系受阻，也就意味著，在能力和關(guān)系兩個(gè)層面，沫沫都存在巨大的差距。
你說，類似沫沫這樣的人，適合怎樣的生存環(huán)境呢？
又有什么工作，可以讓沫沫規(guī)避這些所謂的“短板”，獲得良好的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
我猜想你的回答是，幼兒園老師？
但問題是，沫沫的欲望和野心很大，她希望自己能早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的生活......
04
那么，對(duì)于沫沫這類特質(zhì)的職場(chǎng)人而言，如果想要在企業(yè)里獲得發(fā)展，首要解決的問題，就是適應(yīng)；而想要從根本上解決適應(yīng)問題，就得從優(yōu)化個(gè)性開始。
1、設(shè)定目標(biāo)：你要成為怎樣的人？
對(duì)于詩(shī)人者而言，首先需要放下和舍棄的，就是不合理期待。
例如既想要安全感又渴望賺錢、既不想承受風(fēng)險(xiǎn)和壓力又渴望過上物質(zhì)豐盈的生活......不僅要關(guān)注一份工作的“好”，更要評(píng)估背后可能承受的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)，在“得失”之間進(jìn)行權(quán)衡，看看自己能夠承受怎樣的代價(jià)，必要的時(shí)候適當(dāng)降低對(duì)自我的期待，制定切實(shí)可行的計(jì)劃及目標(biāo)。
2、適應(yīng)性思維：用積極的自我肯定代替消極的想法。
對(duì)于詩(shī)人者而言，他們之所以在困難面前不懂得主動(dòng)尋求幫助，是因?yàn)樵谒麄兊乃季S里，找人幫忙似乎是無(wú)能的表現(xiàn)。
但事實(shí)恰恰相反。每個(gè)人不是全能，這才是團(tuán)隊(duì)合作存在的根源，懂得求助和借力，反而勝過自己苦苦摸索，不僅能提高效率，還能觀察和借鑒他人的處事方法，讓自己獲得更快的成長(zhǎng)。
3、豐富自己的頭腦，多讀書多思考。
楊絳先生有句話說的特別精妙：“你的問題在于，讀書太少，而想得太多?！?/p>
在沫沫這些人看來，很難理解為何有的人做事效率高，好像一下子就能抓住問題的核心。事實(shí)上，排除極少數(shù)天賦異稟的人，絕大多數(shù)都是在工作之余，花大量時(shí)間和精力鉆研業(yè)務(wù)，不停地讀書思考，大腦中存在很多解決問題的模型和思路，而這些，都是讀書帶來的復(fù)利。
4、壓力和能量管理：學(xué)會(huì)直面壓力和批評(píng)。
在工作過程中，壓力是無(wú)法避免的，而如何客觀看待批評(píng)，更是“詩(shī)人”特質(zhì)的職場(chǎng)人需要修煉的關(guān)鍵一課。
在這個(gè)世界上，有情感豐富的人，自然存在理性冷酷的人：在后者看來，指出對(duì)方的問題所在，才能真正幫對(duì)方成長(zhǎng)。像沫沫這樣的職場(chǎng)人，最好是盡快走出自己的主觀世界，多去和真實(shí)的世界發(fā)生接觸，多去領(lǐng)略不同的人和事，而不是遇到壓力和挫折，就躲在自己的世界里蜷縮一團(tuán)。
稻盛和夫提出人生和企業(yè)的方程式是：人生×工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。
對(duì)沫沫這樣的人來說，比選擇更為重要的，是優(yōu)化自己的個(gè)性。
只有提升個(gè)人境界，提升看問題的角度，才能激發(fā)潛能和創(chuàng)造力，做出你自己以前想都不敢想的那種成就。
以上。
-關(guān)于作者-
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趙曉璃，資深職業(yè)生涯規(guī)劃師，國(guó)家心理咨詢師，職場(chǎng)作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場(chǎng)暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設(shè)計(jì)》，成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的咨詢實(shí)戰(zhàn)及個(gè)人發(fā)展實(shí)用書籍。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡(jiǎn)到極致：在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做一個(gè)厲害的人》被評(píng)為2018年度經(jīng)管類十大好書。微信公眾號(hào)“璃語(yǔ)職美人”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃，抖音@職業(yè)生涯規(guī)劃師趙曉璃。
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