編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“Kris在路上”（ID：krisgtd），作者 Kris。36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
哈佛商學(xué)院曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)人力資源方面的研究，他們走訪(fǎng)了11家公司超過(guò)5萬(wàn)名員工，研究對(duì)象都是那些業(yè)績(jī)差，評(píng)價(jià)低，甚至處在公司清退邊緣的人。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些最不被看好，最可能被清退的員工，通常都有四種特征：
持利己主義，不關(guān)心他人；
過(guò)度自信，對(duì)自身沒(méi)有準(zhǔn)確認(rèn)知；
堅(jiān)持一切遵守規(guī)矩，不懂變通；
通常只與業(yè)績(jī)較差的員工在一起，拉幫結(jié)派，耳濡目染。
而他們也給這些人起了一個(gè)名字：
“有毒員工”。
讀到這里，我趕緊對(duì)照著四條特征，一條條檢查。萬(wàn)幸，我還算中毒不深：有的毒從來(lái)沒(méi)沾過(guò)，有的毒則已經(jīng)戒掉了。
但我想，這四個(gè)有毒員工的特征，無(wú)論對(duì)于公司管理者，或者是普通員工，都是一個(gè)很好的檢查清單，因?yàn)椋?/p>
有毒員工，毒害和損傷的，不僅是公司，還包括自己。
利己主義的有毒員工，通?？梢苑殖蓛煞N：
1.最低級(jí)的利己主義：把工作看成拖累，你們讓我干活，是剝奪了我的自由
上周末，我在咖啡館寫(xiě)文，旁邊大桌坐著4男1女，興高采烈地討論著他們的“魔幻大電影”。我斜瞟了一眼，嗯，不愧是搞藝術(shù)的，有顏有范兒，活力四射。
只不過(guò)，坐在最角落的那個(gè)男生，看上去卻格格不入。同伴們?cè)诩ち业赜懻?，而他始終拿著手機(jī)，橫屏的，面無(wú)表情，不時(shí)地點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去。偶爾討論到高潮的時(shí)候，他就放下手機(jī)，跟著一起笑一笑，然后繼續(xù)。
明眼人一看就知道，他在玩游戲。
旁邊的女孩子，可能實(shí)在看不下去了，用胳膊捅了捅他，他扭頭看了一眼，臉上浮現(xiàn)出不爽的表情，然后繼續(xù)保持橫屏游戲模式。
看到這個(gè)畫(huà)面，真是似曾相識(shí)！
工作這么多年，參加了無(wú)數(shù)次會(huì)議，我發(fā)現(xiàn)，幾乎每場(chǎng)會(huì)議里，總會(huì)有那么一兩個(gè)人，似乎與世隔絕，別人負(fù)責(zé)開(kāi)會(huì)，而他負(fù)責(zé)開(kāi)小差。
而無(wú)一例外的，這些開(kāi)小差的員工基本上也是業(yè)績(jī)最差的那一類(lèi)，無(wú)論年紀(jì)大小，都已經(jīng)進(jìn)入了養(yǎng)老模式，別說(shuō)升職是奢望，說(shuō)不定哪一天就可能被開(kāi)除清退。
2.第二類(lèi)利己主義者，看上去要高級(jí)很多：就是那些只顧自己工作，不顧他人成果，從不講合作的人。
別人會(huì)上開(kāi)小差，是在聊天，購(gòu)物，玩游戲，他們開(kāi)的小差似乎名正言順：
“我還有工作沒(méi)做完呢！”
在他們眼中，自己手邊的工作才是最重要的，你們開(kāi)會(huì)就是在浪費(fèi)我的時(shí)間。
我曾經(jīng)在一篇周記里提到過(guò)一個(gè)同事，她是出了名的拼命三娘，工作很賣(mài)力，但賣(mài)力范圍僅限于自己的工作。幾乎每次開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)同事在發(fā)言，她則一臉嚴(yán)肅地噼里啪啦敲鍵盤(pán)。有一次，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在是看不下去了，直接點(diǎn)名批評(píng)，“你鍵盤(pán)先停一停?！?/p>
她一臉委屈，還小聲嘀咕兩句：“我這報(bào)告明天就要交呢！”
先不說(shuō)這份報(bào)告的重要性有多高，單是他對(duì)于合作的誤區(qū)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，或許升職之路就基本被判了死刑。
沒(méi)有哪一家偉大公司的企業(yè)文化，是信仰單干的。
既然在公司里工作，那么就必然要與人合作，而這些單打獨(dú)斗的人，或許走的很急，但卻不會(huì)走遠(yuǎn)。
無(wú)論是哪種利己主義者，他們都很容易沉浸在自己的小圈子里，天然把自己看做了一顆螺絲釘，還是一顆和誰(shuí)都無(wú)法咬合的螺絲釘，格格不入，滿(mǎn)身是刺。最終的結(jié)果是，不僅妨礙了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還讓自己陷入一種孤立無(wú)援的境地。
有過(guò)這么一個(gè)研究，用來(lái)比較駕駛員的自信程度和實(shí)際駕駛能力，到底相差有多大，受訪(fǎng)的駕駛員需要回答同一個(gè)問(wèn)題：
你認(rèn)為自己的駕駛水平是高于平均、等于平均還是低于平均水平呢？
研究結(jié)果讓人大吃一驚：82%的人認(rèn)為，自己的駕駛技術(shù)水平高于平均。
從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度講，50%這個(gè)答案應(yīng)該是相對(duì)合理的，而82%這個(gè)數(shù)字，顯然表明：
大多數(shù)駕駛員對(duì)自己的能力都高估了。
同樣的事情，也經(jīng)常發(fā)生在買(mǎi)股票這件事上。
曾經(jīng)遭受過(guò)股災(zāi)的同學(xué)，一定深有體會(huì)：自己看好的一支股票，從高位不斷回落，但你的盲目自信告訴你，“一定會(huì)漲回來(lái)的！”。于是不愿止損，反而持續(xù)加倉(cāng)，而這種盲目的投資自信，卻在股票一瀉千里之后，徹底被打崩潰。
巴菲特說(shuō)得好，懂才買(mǎi)。
而對(duì)于大多數(shù)股民來(lái)說(shuō)，他們的投資自信通常僅僅來(lái)源于前幾次的盈利巧合，趕上好運(yùn)氣，遇上好時(shí)候，自信心爆棚，感覺(jué)是新股神在世，即使面對(duì)股價(jià)出現(xiàn)異動(dòng)，他們也抱著之前的盈利自信，死活不賣(mài)，最終卻被啪啪打臉。
而在職場(chǎng)上，過(guò)度自信的有毒員工同樣分成兩類(lèi)：
一種是能力很弱，卻自認(rèn)為高明。這些人通?；钤谧约簶?gòu)建的假象里，看兵書(shū)的時(shí)候指點(diǎn)江山，上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候立刻變慫。關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，就說(shuō)的這種人。
另一種，則是個(gè)人能力很強(qiáng)，公司上下認(rèn)可，也打過(guò)一些漂亮仗，但是這些成功的經(jīng)驗(yàn)反而讓他們開(kāi)始給自己封神，高高在上，最終站得更高，摔得更碎。
那么，如何才能避免過(guò)度自信呢？
彼得·貝維林在《尋求智慧》一書(shū)里是這么寫(xiě)的：
大多數(shù)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)都是能力不凡、誠(chéng)實(shí)且富有智慧，前途一片光明且婚姻美滿(mǎn)幸福，比一般人更堅(jiān)強(qiáng)等等。但是，我們不可能每件事都做到超越平均水平。
看清了事情背后的概率本質(zhì)，承認(rèn)自己可能存在的缺陷，過(guò)度自信這件事就會(huì)好很多。
查理.芒格老爺子的建議，更加直接，他說(shuō)
“應(yīng)對(duì)盲目樂(lè)觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)解藥是訓(xùn)練自己習(xí)慣使用費(fèi)馬和帕斯卡的簡(jiǎn)單概率數(shù)學(xué)，在我高中二年級(jí)的時(shí)候?qū)W習(xí)的?！?/p>
【有興趣了解費(fèi)馬帕斯卡模型可以自行搜索學(xué)習(xí)，核心就是尊重概率的本質(zhì)】
這種類(lèi)型的有毒員工，最常出現(xiàn)在大型企業(yè)，這也是一種典型的大公司病。
我這些年，在集團(tuán)總部待的時(shí)間長(zhǎng)了，真是見(jiàn)識(shí)了什么叫做“規(guī)矩高于一切”。
有些規(guī)矩，比如公司的制度規(guī)定，我很贊同，即使有損效率也必須遵守，像投資項(xiàng)目的層層審批，畢竟動(dòng)輒幾個(gè)億的資金投入，審批不嚴(yán)格、不謹(jǐn)慎，萬(wàn)一出了問(wèn)題，后果太過(guò)嚴(yán)重。這種合理的合規(guī)性理應(yīng)是底線(xiàn)。
但問(wèn)題是，大企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不成文的潛規(guī)則，這些所謂的“規(guī)矩”，明顯不利于工作效率的提升，拖累公司的發(fā)展，但偏偏就形成了一種誰(shuí)都不愿觸碰的共識(shí)。
我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，就對(duì)一條規(guī)矩非常不理解 ——不能幫同事接電話(huà)。
那會(huì)兒想著自己是個(gè)菜鳥(niǎo)，多幫大家干點(diǎn)活兒，表現(xiàn)一下。其他部門(mén)有電話(huà)響，沒(méi)人接，我就特別積極地接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)答。結(jié)果下班的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的部門(mén)經(jīng)理把我叫到了會(huì)議室，特別嚴(yán)肅地給了我這條建議：
“以后，其他部門(mén)的電話(huà)，不用幫著接?！?/p>
他也看出我的困惑，接著說(shuō)：
“你看，人家一個(gè)部門(mén)的人都沒(méi)幫著接呢，你作為一個(gè)無(wú)關(guān)人等，老是接人家電話(huà)，這不是給人家部門(mén)拆臺(tái)嗎？”
這個(gè)奇葩邏輯，我至今都無(wú)法理解，后來(lái)部門(mén)經(jīng)理調(diào)走了，我決定打破這個(gè)破爛規(guī)矩。
而當(dāng)我壞了規(guī)矩，開(kāi)始幫人接電話(huà)之后，就像是一次破冰：其他的員工也陸續(xù)開(kāi)始幫著接電話(huà)了。
因?yàn)榇蠹乙庾R(shí)到，同一個(gè)部門(mén)的電話(huà)，如果總是被其他部門(mén)的人幫著接，連一個(gè)電話(huà)的事都不幫忙，大家心里都會(huì)有點(diǎn)疙瘩，干脆互幫互助，少些麻煩。
一條不合理的規(guī)矩，就這么被打破了。
這些遵循死規(guī)矩的員工，他們或許覺(jué)得接電話(huà)是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，或許單純對(duì)別人有意見(jiàn)，或許就是懶，但說(shuō)到底，還是私心擺的太重，格局放得太小。
當(dāng)公司都被這些逃避、推諉、不負(fù)責(zé)任的壞規(guī)矩充斥時(shí)，當(dāng)這些壞規(guī)矩，又被這些有毒員工奉為潛規(guī)則時(shí)，這家公司必然要開(kāi)始走下坡路。
物以類(lèi)聚，人以群分。
有毒員工，通常自帶極強(qiáng)的傳染性。
一個(gè)有毒員工不干活，最多損失一個(gè)人的力量。但問(wèn)題是，旁邊的員工本來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這人不干活，也照樣發(fā)工資，那老子也不干了。
于是，兩個(gè)人一起偷懶，一起抱怨，一起聊天，既無(wú)工作能力，又無(wú)工作熱情，還對(duì)那些努力工作的人背地里嗤之以鼻。這個(gè)有毒員工的圈子就越來(lái)越大。
看上去，他們與團(tuán)隊(duì)所有成員相處融洽，其實(shí)把大部分工作時(shí)間都浪費(fèi)在了“閑話(huà)八卦”上。
他們不僅不創(chuàng)造價(jià)值，反而讓公司上下因?yàn)樽约旱耐祽?、抱怨，而讓這種負(fù)能量迅速蔓延，毒氣洶天，殺傷力極強(qiáng)。
但其實(shí)偷懶這件事，對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，幾乎是間歇性剛需。累了，困了，疲了，倦了，不想工作，就在躺在床上歲月靜好，這些都是人之常情。
但有毒員工的“偷懶”并非間歇性，而是把懶當(dāng)做一種工作的常態(tài)。這也是人力資源部門(mén)最希望清退和淘汰的一批人。
劉強(qiáng)東，從當(dāng)年一個(gè)人賣(mài)碟到現(xiàn)在京東14萬(wàn)員工，他的用人策略也一直被津津樂(lè)道。
在一次公開(kāi)演講時(shí)，他給臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)者們展示了一張京東內(nèi)部的表格，他們把員工做了如下的分類(lèi)：
一是廢鐵，能力一般，績(jī)效一般，得分很低，往往在招聘的時(shí)候就被刷掉了；
二是鐵，價(jià)值觀(guān)跟公司非常匹配，但能力、績(jī)效不達(dá)標(biāo)，當(dāng)一次轉(zhuǎn)崗或者培訓(xùn)之后，績(jī)效仍然達(dá)不到要求清除；
三是鋼，價(jià)值觀(guān)和能力都在90分之間；
四是金子，能力非常強(qiáng)，個(gè)人價(jià)值觀(guān)和公司匹配度非常高，是公司珍惜的人才；
五是鐵銹，能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好、但價(jià)值觀(guān)與公司不匹配，第一時(shí)間要干掉的就是鐵銹。
對(duì)比一下，四種特征下的有毒員工，完美契合劉強(qiáng)東眼中的廢鐵和鐵銹，無(wú)疑是最可能被公司干掉的那批人。
有很多商業(yè)案例，喜歡拿“唐僧師徒西天取經(jīng)”來(lái)類(lèi)比公司的人員結(jié)構(gòu)，核心思想是：公司里，會(huì)有好員工，也會(huì)有壞員工，有能力強(qiáng)的，也有能力弱的，平衡配比，才能和諧共處。
不少“有毒員工”很開(kāi)心，天生我材必有用，老子不干活也算是平衡公司的人才結(jié)構(gòu)嘛！
但其實(shí)，我覺(jué)得這件事可以用逆向思維來(lái)思考：
假如你是唐僧，四個(gè)徒弟必須炒掉一個(gè)人，那么，你會(huì)選誰(shuí)呢？
所以，別覺(jué)得做一個(gè)有毒員工很安全，或許只是因?yàn)?，你的老板還沒(méi)找到替代者而已。
以上。
作者簡(jiǎn)介：Kris 。公眾號(hào)：Kris在路上（ID:krisgtd），85后/二胎爸爸/會(huì)計(jì)博士/500強(qiáng)央企/馬拉松跑者，3年陪孩子讀了300本書(shū)／半年10個(gè)500強(qiáng)offer/2個(gè)月考博/1個(gè)月瘦20斤。個(gè)人微信：ursosonice5歡迎來(lái)撩。
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