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蘋果回應(yīng)降速門,還提供解決辦法,不過都晚了點

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龔方毅5 小時前

這是降速前應(yīng)該告知用戶的事。

今天早上,蘋果發(fā)布官方聲明,為舊 iPhone 降速道歉,并稱這種措施不是故意減少 iPhone 產(chǎn)品的壽命,只是為了解決突然關(guān)機的問題。

按照蘋果的說法,隨著鋰離子電池化學年齡增長,蓄電能力會逐漸下降。這可能會縮短設(shè)備的電池續(xù)航能力,還可能會削弱電池快速供電的能力。為了讓手機正常工作,其中的電子組件必須能夠依賴電池的瞬時功率,而影響瞬時功率輸出的因素之一就是電池的阻抗。

電池老化之后阻抗可能會增加,手機從這些電池中獲取電力時,電池的電壓會大幅下降,在某些情況下,這就可能會導(dǎo)致 iPhone 突然意外關(guān)機。

蘋果聲稱它們因此在 iOS 10.2.1 中做了調(diào)整,在電池嚴重性能不足時限制 CPU 或者 GPU 的處理性能,以避免在電量顯示還有電的狀況下突然關(guān)機。在極端情況下,蘋果還會降低最高亮度和最大音量、相機閃光燈也會停用。

這種處理機制應(yīng)用于 iPhone 6、6s 和 SE 系列機型上。隨著 iOS 11.2 更新的推出,這套機制擴展到了 iPhone 7 系列上。

這條始自上周的新聞引發(fā)大量關(guān)于智能手機壽命長短以及蘋果是否降低用戶體驗來迫使用戶升級設(shè)備的爭論,美國已經(jīng)有 8 起針對蘋果的集體訴訟。

美國能源部下屬的阿貢國家實驗室電池專家 Venkat Srinivasan 認同蘋果對峰值負載導(dǎo)致 iPhone 意外關(guān)機的解釋,并補充說用戶在應(yīng)用商店點“更新所有程序”然后再打開幾個新應(yīng)用,就能觸發(fā)這一峰值負載。

雖然有了技術(shù)上的解釋,但這個解釋聲明是等到被人發(fā)現(xiàn)降速、并有開發(fā)者拿出數(shù)據(jù)之后。此外鑒于這個模式是靜默運行、保護機制事先未對用戶公開、更沒有給用戶選擇的余地。一些不知道換電池可以改變現(xiàn)狀的用戶,最終的結(jié)果可能就是去買一臺新手機。

現(xiàn)在,蘋果在道歉的同時宣布將過保修期 iPhone 的電池價格從 608 元降到 218 元,活動細則將于近期公布。并且在 2018 年年初,蘋果還會發(fā)布一項 iOS 軟件更新,其中的新功能可讓用戶更清楚地了解 iPhone 的電池健康狀況,并知道其狀況是否影響了性能。

此前經(jīng)蘋果檢測認定保修期內(nèi)電池損耗已經(jīng)達到 20% 的用戶可以免費更換。

此事件除了讓人調(diào)速賣手機的理論得到傳播以外,還說明了蘋果 iOS 系統(tǒng)開發(fā)能力面對目前更新節(jié)奏捉襟見肘。除了耗電過快,iOS 11 先后出現(xiàn)無限重啟、iPhone 8 在第一版遇到大量細節(jié)問題和性能問題、自帶輸入法打“i”自動更正為“a”、FaceID 無法激活等諸多問題。


題圖/Forbes

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