（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
6日，大眾點(diǎn)評(píng)與外賣服務(wù)商“餓了么”宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，斥資8000萬(wàn)美元入股餓了么，此事掀起了餐飲O2O界的小風(fēng)波。中國(guó)吃網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)此舉不僅僅能夠促進(jìn)自身和餓了么網(wǎng)站的互補(bǔ)，更對(duì)餐飲O2O的大環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。
大眾點(diǎn)評(píng)投資8000萬(wàn)美元餓了么 三年上市
根據(jù)中國(guó)吃網(wǎng)記者調(diào)查，大眾點(diǎn)評(píng)和“餓了么”的主要合作內(nèi)容有大眾點(diǎn)評(píng)與既有投資人將斥資8000萬(wàn)美元入股餓了么，合作達(dá)成后，“餓了么”的現(xiàn)有業(yè)務(wù)將對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)原有的信息決策、餐廳預(yù)訂、團(tuán)購(gòu)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行補(bǔ)足。共同作為騰訊本地生活O2O領(lǐng)域服務(wù)的重要組成。日日前大眾點(diǎn)評(píng)與騰訊的產(chǎn)品合作更進(jìn)一步，QQ空間新增“吃喝玩樂(lè)”入口，整合了大眾點(diǎn)評(píng)基于熟人圈的本地生活相關(guān)信息。而目前，“餓了么”是中國(guó)最大的外賣訂餐平臺(tái)，與阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)旗下淘點(diǎn)點(diǎn)模式類似。
大眾點(diǎn)評(píng)以8000萬(wàn)美元入股外賣訂餐網(wǎng)站“餓了么”，后者的估值達(dá)到約5億美元。按此計(jì)算，大眾點(diǎn)評(píng)的入股比例大約在16%左右。交易完成后，“餓了么”創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)管理層仍將擁有對(duì)公司的控制權(quán)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)發(fā)展，并計(jì)劃3年后上市。大眾點(diǎn)評(píng)也正經(jīng)歷由信息服務(wù)平臺(tái)到打造O2O生活服務(wù)閉環(huán)的商業(yè)模式升級(jí)。大眾點(diǎn)評(píng)的出手，意味著餐飲外賣服務(wù)開(kāi)始在資本層面大比拼。一邊是獨(dú)立訂餐網(wǎng)站，一邊是本地生活O2O行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在外界看來(lái)，“餓了么”與大眾點(diǎn)評(píng)的“聯(lián)姻”是互補(bǔ)所需。
“餓了么”是一家“外賣”訂餐網(wǎng)站，2009年成立，目前覆蓋全國(guó)近30 個(gè)大中城市，加盟餐廳5萬(wàn)家左右，年在線交易額超過(guò)12億元，在中小餐廳市場(chǎng)，“餓了么”占?jí)艛嗟匚?。?chuàng)始人張旭豪說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)需要“餓了么”去對(duì)餐廳的外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行O2O實(shí)際落地，“餓了么”也需要大眾點(diǎn)評(píng)的餐廳數(shù)據(jù)，流量，交易入口。
“餓了么”早前的C輪投資由紅杉資本領(lǐng)投，后者又是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的投資者，此次戰(zhàn)略合作或由紅杉資本“牽線”。由于餐飲O2O對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求很高，該行業(yè)后期發(fā)展仍要與線下的物流配送環(huán)節(jié)打通。通過(guò)餐飲這類高頻消費(fèi)可帶動(dòng)覆蓋更廣的生活領(lǐng)域消費(fèi)，有望和社區(qū)O2O服務(wù)組合升級(jí)。
大眾點(diǎn)評(píng)投資餓了么是形式所需 互補(bǔ)發(fā)展
實(shí)際上，去年阿里巴巴旗下的淘點(diǎn)點(diǎn)上線以來(lái)，整個(gè)餐飲外賣市場(chǎng)開(kāi)始熱起來(lái)。2013年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，餐飲O2O的市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)913億，2015年突破1200億。目前，餐飲行業(yè)O2O競(jìng)爭(zhēng)從之前更多的團(tuán)購(gòu)，開(kāi)始細(xì)分到預(yù)定、外賣業(yè)務(wù)。事實(shí)上，在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)之外，大眾點(diǎn)評(píng)在去年底也做起了自己的外賣生意，不過(guò)多數(shù)對(duì)接中高端的正餐餐廳，業(yè)務(wù)規(guī)模遲遲沒(méi)有擴(kuò)大。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)副總裁姜躍平對(duì)中國(guó)吃網(wǎng)記者表示，外賣業(yè)務(wù)的擴(kuò)展難度不比團(tuán)購(gòu)低，不僅餐廳類型與檔次各有不同，下單體驗(yàn)和物流配送等因素等都會(huì)影響客戶體驗(yàn)。目前整個(gè)行業(yè)剛起步，此時(shí)與餓了么開(kāi)展戰(zhàn)略合作，看中的是后者豐富的外賣訂餐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可助其加速拓展業(yè)務(wù)版圖。
并且此舉也能解了餓了么的“近渴”。據(jù)了解，盡管“餓了么”目前日均訂單量達(dá)到10萬(wàn)單，但平均客單價(jià)只有30元，大眾點(diǎn)評(píng)在一、二線城市的影響力能夠幫助餓了么更好地滲透中高端市場(chǎng)。此外，通過(guò)雙方平臺(tái)流量整合，大眾點(diǎn)評(píng)擁有的1億在線活躍用戶也將成為它的潛在用戶?！梆I了么”CEO張旭豪記闡述“餓了么”幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)，從學(xué)生用戶群體向白領(lǐng)用戶拓展，通過(guò)圖片、點(diǎn)評(píng)信息的積累幫用戶進(jìn)行消費(fèi)決策，通過(guò)對(duì)已沉淀數(shù)據(jù)的分析為商戶提供更好的信息服務(wù)。
本次合作大眾點(diǎn)評(píng)將與“餓了么”將在餐飲外賣領(lǐng)域的商戶數(shù)據(jù)、外賣服務(wù)及平臺(tái)流量方面都將進(jìn)行深入的對(duì)接與整合。屆時(shí)，“餓了么”可以得到大眾點(diǎn)評(píng)外賣餐飲商戶的點(diǎn)評(píng)信息，得到從學(xué)生向白領(lǐng)用戶轉(zhuǎn)型的大量流量，以及與大眾點(diǎn)評(píng)在數(shù)據(jù)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作給商戶提供更好的服務(wù)。而對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)，選擇與“餓了么”合作，可以在自己運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上覆蓋更多商戶和城市，為用戶提供更加全面的外賣服務(wù)，助力其更快速打造本地生活服務(wù)O2O生態(tài)圈。
一位O2O從業(yè)人士這樣評(píng)論，“餓了么”選擇大眾點(diǎn)評(píng)入股，其實(shí)跟大眾點(diǎn)評(píng)選擇騰訊入股很類似，即參股方不僅能帶來(lái)公司發(fā)展必須的現(xiàn)金，還能帶來(lái)流量、業(yè)務(wù)整合。而大眾點(diǎn)評(píng)的外賣服務(wù)也可以隨著入股“餓了么”得到快速提高。這樣的合作就不是簡(jiǎn)單的加法，而是對(duì)雙方都有利的乘法效應(yīng)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，未來(lái)這樣的短板互補(bǔ)將成為趨勢(shì)。“就餐飲O2O市場(chǎng)的 潛力而言，外賣市場(chǎng)的盤子還沒(méi)有徹底做起來(lái)，還是起步階段。”分析師丁道師對(duì)中國(guó)吃網(wǎng)記者說(shuō)。根據(jù)數(shù)據(jù)，2013年全國(guó)餐飲消費(fèi)總額為4500億元，按照16%的餐飲年增幅，到2016年全國(guó)餐飲消費(fèi)總額預(yù)計(jì)達(dá)到7000億元。而其中，外賣占全國(guó)餐飲消費(fèi)總額的10%，因此到2016年，外賣市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到700億元。
餐飲O2O的三國(guó)鼎立時(shí)局是否變更？
說(shuō)過(guò)了大眾點(diǎn)評(píng)入股餓了么對(duì)于雙方的好處，不妨來(lái)看看餐飲O2O界的大環(huán)境，隨著B(niǎo)AT（百度、阿里、騰訊）三家的相繼入局，餐飲O2O正成為它們分別支持的百度糯米、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行三國(guó)演義的戰(zhàn)場(chǎng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個(gè)月，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)與百度糯米占據(jù)蓬勃發(fā)展的全國(guó)餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的前三名，兩月總成交額為69.03億元，占團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的份額高達(dá)82.47%。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正進(jìn)入美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)與百度糯米的三雄爭(zhēng)霸階段，而由于美團(tuán)在此之前接受阿里入資，大眾點(diǎn)評(píng)新近加入騰訊陣營(yíng)，糯米則已成為百度旗下的全資子公司，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已成為BAT三家的囊中之物。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，作為“舌尖上的消費(fèi)”，餐飲O2O被業(yè)內(nèi)人士視為O2O領(lǐng)域內(nèi)的一塊剛需市場(chǎng)。此次大眾點(diǎn)評(píng)和“餓了么”的聯(lián)手，歸根結(jié)底是有了互聯(lián)網(wǎng)大佬加入餐飲O2O戰(zhàn)局后的又一輪排兵布陣?！按蟊婞c(diǎn)評(píng)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域面臨著美團(tuán)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而餓了么也開(kāi)始遭遇淘點(diǎn)點(diǎn)的沖擊，后兩者都是‘阿里系’，而大眾點(diǎn)評(píng)也有了騰訊的資金支持和流量入口，自然也要拉來(lái)一員外賣強(qiáng)將，從而和阿里形成制衡?！?/p> 從優(yōu)惠券和訂餐起步的維絡(luò)城、飯統(tǒng)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)，算是2003年前后興起的國(guó)內(nèi)第一波餐飲O2O企業(yè)。那時(shí)，不少時(shí)尚白領(lǐng)的手機(jī)或是鑰匙圈上會(huì)掛上一個(gè)維絡(luò)城標(biāo)志的優(yōu)惠卡，消費(fèi)者能獲得一定優(yōu)惠價(jià)格。
2010年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起。一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)吃網(wǎng)記者，當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)，幾乎一、二、三線城市中大部分餐飲企業(yè)都被團(tuán)購(gòu)銷售人員拜訪過(guò)。這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的第一輪洗禮。在這一輪洗禮中，餐飲企業(yè)認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的力量，原先互聯(lián)網(wǎng)與餐飲兩個(gè)幾乎不搭界的行業(yè)開(kāi)始有了交集。
如今，餐飲O2O已經(jīng)早不再是簡(jiǎn)單的團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券所能概括。餐飲O2O進(jìn)入了真正的細(xì)分市場(chǎng)。目前餐飲O2O線上企業(yè)大致可以分為團(tuán)購(gòu)、預(yù)訂點(diǎn)餐和外賣三類，而B(niǎo)AT三家已成為它們最主要的流量入口，也就是說(shuō)，大多數(shù)用戶都是通過(guò)BAT上的相關(guān)鏈接，進(jìn)入這些餐飲網(wǎng)站頁(yè)面的。
大佬身影同樣也出現(xiàn)在了預(yù)訂點(diǎn)餐和外賣服務(wù)另外兩塊細(xì)分市場(chǎng)。目前來(lái)看，預(yù)訂點(diǎn)餐仍是以大眾點(diǎn)評(píng)和淘點(diǎn)點(diǎn)為主力，而外賣服務(wù)提供者也主要是淘點(diǎn)點(diǎn)、大眾點(diǎn)評(píng)和“餓了么”。而這一堆名單中的惟一一名“自由身”“餓了么”也選擇和大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)盟，間接加入了騰訊陣營(yíng)。由此奠定三方格局。
或許正如某個(gè)評(píng)論家所言，這是一個(gè)拼爹的時(shí)代，在O2O外面訂餐的領(lǐng)域里，阿里巴巴帶著“陶點(diǎn)點(diǎn)”、騰訊帶著（大眾點(diǎn)評(píng) +餓了么），百度帶著百度地圖（已開(kāi)始布局），國(guó)際O2O外賣訂餐巨頭Delivery hero帶著“外賣超人”，更有美團(tuán)也在摩拳擦掌進(jìn)入這個(gè)紅海，線下宣傳大家再拼刺刀，拉用戶用的都是補(bǔ)貼餐廳的燒錢模式，就像曾經(jīng)無(wú)數(shù)打車軟件今天已消失殆盡，O2O外面訂餐江湖上一片血雨腥風(fēng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，希望三方都有做好充分準(zhǔn)備。
專家：不會(huì)沖擊根本性格局 但發(fā)展方向逐漸明晰
大眾點(diǎn)評(píng)投資“餓了么”一事鬧得滿城風(fēng)雨，各方各面都在注意，而據(jù)中國(guó)吃網(wǎng)·綠滿家餐飲咨詢專家分析，餐飲O2O領(lǐng)域如今各大網(wǎng)站都是團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模最大，外賣市場(chǎng)還在開(kāi)發(fā)階段，大眾點(diǎn)評(píng)此舉無(wú)疑是正確決定，但對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)的整體格局并沒(méi)有太大沖擊。只能說(shuō)剛剛好勢(shì)均力敵，“餓了么”在大眾點(diǎn)評(píng)的帶領(lǐng)下會(huì)直接對(duì)上淘點(diǎn)點(diǎn)和美團(tuán)外賣這些大平臺(tái)，而純拼流量的這些平臺(tái)對(duì)其來(lái)說(shuō)可能有一定難度，不妨努力做好服務(wù)質(zhì)量，如果外賣逐漸發(fā)展起來(lái)，以后的發(fā)展趨勢(shì)必定會(huì)將物流配送體系當(dāng)成核心資產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象會(huì)全面擴(kuò)大，因此，對(duì)兩者而言，要注重競(jìng)爭(zhēng)的不僅是為餐廳提供技術(shù)等后端系統(tǒng)，后期發(fā)展仍要與線下的物流配送環(huán)節(jié)打通。而張旭豪也確實(shí)說(shuō)，“餓了么”未來(lái)會(huì)和更多物流第三方合作，“餐廳在我們系統(tǒng)上辦公，就會(huì)產(chǎn)生實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就可以及時(shí)分配給各個(gè)物流站點(diǎn)，確保物流的效率”。至于結(jié)果如何，就只能大家拭目以待了。
