什么是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)?網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(PR on line)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了“中國(guó)公關(guān)網(wǎng)”，而企業(yè)自身的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)更是如雨后春筍般生長(zhǎng)起來(lái)，中國(guó)公關(guān)業(yè)和企業(yè)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺(tái)，可以以最快捷的速度向國(guó)內(nèi)外交流企業(yè)的信息。處理好公共關(guān)系對(duì)于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。企業(yè)上網(wǎng)互動(dòng)、宣傳自己的行為，簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”。極地公關(guān)公司簡(jiǎn)單的告訴大家企業(yè)借助各種社會(huì)化媒體平臺(tái)如論壇、博客、視頻、電子商務(wù)、SNS等，將企業(yè)文化、服務(wù)理念、產(chǎn)品信息告知公眾，以此獲得公眾的反饋，及收獲潛在的客戶與合作伙伴。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公關(guān)和傳統(tǒng)公關(guān)的聯(lián)系，一些傳統(tǒng)公關(guān)主要的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也做：危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測(cè)、活動(dòng)策劃、媒體傳播、廣告等等。但是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是多種多樣的，聰明的公關(guān)人發(fā)揮的各種想法。除了這些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，主要還有幾種主要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的方法。
企業(yè)站點(diǎn)傳播、論壇社區(qū)傳播、新聞媒體傳播、問(wèn)答平臺(tái)傳播 、博客營(yíng)銷、圖片營(yíng)銷、論壇簽名檔營(yíng)銷 、IM營(yíng)銷（即時(shí)通訊營(yíng)銷）、SNS社區(qū)營(yíng)銷（社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷）
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)自身的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)公關(guān)除了傳統(tǒng)公關(guān)的一些特點(diǎn)，更多的是因?yàn)橐栏交ヂ?lián)網(wǎng)而帶來(lái)的特點(diǎn)。
1、信息容量極大化
信息容量無(wú)限是互聯(lián)網(wǎng)極重要的特征，從而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也具有的信息容量極大化的特點(diǎn)。
2、互動(dòng)性
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體的一大顯著的區(qū)別在于交互性。
3、個(gè)體化
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具有了創(chuàng)建企業(yè)與顧客“一對(duì)一”關(guān)系的能力。 這種能力是很重要的。
4、直接性
這個(gè)直接性是指對(duì)比在傳統(tǒng)媒體發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的信息更容易到達(dá)受眾。
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