數(shù)據(jù)賦能新零售，我們不只是說說而已。
今天，百忙之中的超盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李思賢和CTO李健豪難得聚在一起，坐下來和大家聊聊關于超盟數(shù)據(jù)的新零售、數(shù)據(jù)賦能和黑科技。
因需而生
“不論是日本或歐美，線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)完整性都很高，從生產(chǎn)到銷售整個數(shù)據(jù)鏈條都是通的。而在中國這些數(shù)據(jù)就好像孤島一樣存在于每個角落，更不要提讓它們發(fā)揮價值。“談起緣何涉足線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)服務，超盟數(shù)據(jù)李思賢如是說。
突飛猛進的電商與日益蕭條的線下零售產(chǎn)生了鮮明的對比，這讓出身于零售世家的李思賢來說嗅到了機會。在經(jīng)營面積有限的便利店里，如何將更多的商品和服務作為賣點，并通過信息系統(tǒng)掌握每一件商品的銷售狀況進行單品管理，顯得尤其重要。是否可以通過統(tǒng)計整合零售業(yè)數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營預測提供科學依據(jù)，并以此完善線下場景，應對市場不斷變化的需求，最終實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)性數(shù)字化轉型呢？“一定存在一條最快、最簡單、最輕便的方法，讓零售商的數(shù)據(jù)快速發(fā)揮價值。“李思賢補充道。
基于模式和技術優(yōu)勢，線上零售數(shù)據(jù)的采集和大數(shù)據(jù)技術的應用已經(jīng)相當成熟。相比之下，線下零售大數(shù)據(jù)技術的應用還處于起步階段。正是如此，超盟數(shù)據(jù)應運而生。超盟數(shù)據(jù)是以技術驅動的、致力于挖掘線下零售數(shù)據(jù)商業(yè)價值的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，專注于提供線下零售通路、零售渠道的大數(shù)據(jù)分析以及提供人工智能產(chǎn)品。李思賢表示，“作為線下零售數(shù)據(jù)服務的領跑者，可以說我們技術實力雄厚，擁有快消零售和數(shù)據(jù)分析的復合型團隊。所以自2015年成立以來，超盟已經(jīng)被多家專業(yè)機構評選為最具成長性企業(yè)。”
創(chuàng)業(yè)的路上少不了合作伙伴的相互支持。超盟數(shù)據(jù)作為一家技術企業(yè)，有技術合伙人的加入才能讓李思賢的商業(yè)夢想落地實現(xiàn)，這次他遇到了李健豪。“基于在北美Amazon和IBM工作的經(jīng)歷，我個人喜歡研究消費者購買行為，在其中挖掘價值點，并用算法落地。鑒于中國零售市場的機會及市場的規(guī)模，我決定加入超盟數(shù)據(jù)，共同為零售業(yè)的數(shù)據(jù)賦能而奮斗。”超盟數(shù)據(jù)CTO李健豪說道。
數(shù)據(jù)賦能
超盟數(shù)據(jù)將極度零散的線下數(shù)據(jù)整合，并幫助這些零售企業(yè)做數(shù)據(jù)賦能。同時他們通過構建一個線下動態(tài)的商品數(shù)據(jù)庫，將商品線下實時流通的數(shù)據(jù)掌握，并挖掘其中的商業(yè)機會。目前超盟數(shù)據(jù)主要面向的客戶群體是二、三、四線城市的龍頭連鎖便利店以及一線城市的二三線品牌連鎖。
“比如采購場景。當一個供應商進入便利店的一瞬間，老板就可以通過系統(tǒng)知曉這個供應商在過去一周、一個月甚至是一年的時間內(nèi)給便利店提供了什么價值，幫助盈利了多少。再比如店長訂貨場景。只要店長每日用手機打開我們的小程序，就可以知道今天應該訂什么貨品，訂多少數(shù)量。對于整個過程，我們只要滿足便利店老板迫切的需求就可以了，并呈現(xiàn)出因為超盟的產(chǎn)品而讓他們的銷售額增長了多少，毛利率增長了多少。而這其中的技術應該如何實現(xiàn)，交給我們。“李思賢說。
聽起來容易，但實際上這個技術是怎么實現(xiàn)的呢？
李健豪介紹到：“首先要和便利店的系統(tǒng)做對接，然后把他們的底層數(shù)據(jù)接入超盟的數(shù)據(jù)庫。我們會在上千張表中自動判斷哪一張是銷售表。通過銷售表，我們再去倒推門店表、商品表，最終形成一個網(wǎng)絡。通過這個網(wǎng)絡，我們進行數(shù)據(jù)分析，從而得到價值信息。例如河北天天便利店的300余家門店，從去年10月份開始小規(guī)模使用我們超盟數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，隨后大規(guī)模鋪開，幫助他們進行數(shù)據(jù)查詢、業(yè)績追蹤、異常預警，可以說效果是顯而易見的。他們的督導從20個人減少到12個人，訂貨的準確率從70%提升到90%，而且不再出現(xiàn)暢銷品斷貨的情況。同時第四季度銷售額同比增長40%，毛利額也增長了40%。現(xiàn)在河北天天便利店運營狀態(tài)逐漸變好，我們提供了他們一個很好的業(yè)績跨越平臺。”
技術過硬
在CTO李健豪的帶領下，超盟數(shù)據(jù)技術團隊成功搭建了承載數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)等一系列數(shù)據(jù)處理流程的核心業(yè)務系統(tǒng)，為前端產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的性能和極致的客戶體驗。同時全面支持業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化效率和成本結構。
超盟的產(chǎn)品輕松實現(xiàn)邊抽取邊分析，后面的數(shù)據(jù)清洗和分析的任務處理時間從之前的6小時縮短至目前的短短15分鐘，這直接定義了前端近乎實時的分析報表展現(xiàn)能力。晚上集中處理數(shù)據(jù)，白天第一時間呈現(xiàn)，保證了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定、安全和高效性，也為店長、督導、采購、連鎖店管理者提供了可視化分析和輔助決策服務。
此外，目前超盟使用的云服務器是按調(diào)用次數(shù)計費，這樣的方式節(jié)約了大量成本，包括時間、人力等在內(nèi)的相關資源都能投入到更有用的地方。超盟如今穩(wěn)定的底層數(shù)據(jù)可以更快速、便捷地實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)和迭代，助力業(yè)務成果轉化，平均項目時間縮短了2-3個月。
迎接改變
隨著生活節(jié)奏的加快，便利店在人們生活中的位置舉足輕重。小區(qū)附近、寫字樓樓下、街角，隨處可見便利店的身影。他們提供的24小時增值服務，可以讓消費者隨時買到需要的商品。
在國內(nèi)實體零售的寒冬中，便利店業(yè)態(tài)保持著持續(xù)的增長，政策的支持、資本的推動使得便利店成為目前零售行業(yè)中的一個風口。而如何提高銷售能力，如何提升競爭力已經(jīng)成為便利店的最新課題。大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的便利店通過整合更多資源、提供更多服務而觸發(fā)了無限想象空間。數(shù)據(jù)化的分析是商業(yè)模式執(zhí)行最有效的方法，而大數(shù)據(jù)的活用使便利店的經(jīng)營發(fā)生了巨大的變化。
如果說過去數(shù)據(jù)只在銷售端和營銷端驅動，今后還將向商品端、供應鏈端、倉儲物流乃至生產(chǎn)端進行全方位驅動。過去商品和用戶是零售商最核心的資產(chǎn)。在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)將成為他們最核心的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)化的管理滲透在每個管理節(jié)點和經(jīng)營環(huán)節(jié)上。動態(tài)的數(shù)據(jù)管理，每天的盤點數(shù)據(jù)管理，每周的訂貨數(shù)據(jù)管理將不再是難事兒。
超盟數(shù)據(jù)，這支以技術為驅動的年輕團隊，將在兩位李姓合伙人的帶領下，呈現(xiàn)出新零售最率真的模樣。
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