導(dǎo)讀
在8月28號的阿里“零售通”的戰(zhàn)略發(fā)布會上，宣布要在2018財年打造10000家“天貓小店”，同時零售通將覆蓋到100萬家小店，聯(lián)想到之前京東宣布“百萬便利店”計劃，線下便利店可謂是巨頭密集入局。那么這些巨頭以及新入局創(chuàng)業(yè)者為什么都盯著社區(qū)便利店這塊蛋糕？又將會遇到些什么問題？社區(qū)便利店未來的形態(tài)又將走向何方？
社區(qū)便利店是最為基礎(chǔ)、最為傳統(tǒng)的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，而在這個基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了7-11等國際風(fēng)格的新型便利店，另外電商在社區(qū)市場的滲透也日漸加劇，在經(jīng)營品類和服務(wù)內(nèi)容上，社區(qū)市場的消費形態(tài)也愈發(fā)多樣，如今的社區(qū)新零售已經(jīng)演變出諸多全新的消費特征。
自去年馬云提出“新零售”概念以來，圍繞著“新零售”的投融資一樁接一樁；無論是阿里的“盒馬鮮生”--線下體驗，鼓勵線上下單、永輝的“超級物種”這種龐然大物，還是無人便利店、新型便利店，抑或者是辦公室零售，都在對新零售做著不同方式的摸索。
哈哈
傳統(tǒng)社區(qū)便利店與理想的新場景
白
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1、在傳統(tǒng)零售場景中
貨：供應(yīng)商提供貨源
場：接著就是開店位置的問題，在傳統(tǒng)便利店中，開店位置決定了營業(yè)狀況
人：供應(yīng)商通過便利店，批量式的提供給消費者
在傳統(tǒng)的渠道中：
1）商品并不能及時、準(zhǔn)確的觸達(dá)消費者，消費者是處于一個非常被動的狀態(tài)
2）供應(yīng)商無法獲取到終端用戶對商品的訴求
3）便利店沒有對消費者充分的數(shù)據(jù)分析
2、理想的新場景
1)、以用戶體驗為中心：這可能正是新零售最大的一個變化點，以用戶體驗為中心，同時針對用戶的行為數(shù)據(jù)分析，給出更加個性化的推薦。
2)、商品更加及時、高效觸達(dá)消費者：在未來的渠道模式，流通模式將根據(jù)不同的消費需求，不同的客戶需求，充分運用不同的渠道，有效解決商品流通效率問題；更加高效的物流配送，所以可以看到現(xiàn)在的快消B2B平臺紛紛下沉，無論是自建倉配還是合作加盟，都紛紛布局線下物流這塊。
3)、數(shù)據(jù)化：流通渠道必將通過終端、連接與數(shù)據(jù)化，真正改變行業(yè)效率，使得渠道更加高效率。
4)、更為精細(xì)的商品管理，在做商品分析時，將根據(jù)是根據(jù)銷量、顧客的喜好，把不同品類商品分為不同的單品，通過單品管理掌握商品每一時刻的動態(tài)變化，實現(xiàn)備貨的精準(zhǔn)化，針對不同用戶人群提供不同的商品。
哈哈
社區(qū)小店轉(zhuǎn)型成為“智慧社區(qū)中心”
白
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目前，社區(qū)便利店除了提供日常生活必需品外，還可以有很多第三方增值服務(wù)，今后便利店的發(fā)展方向就是便利人們的生活。比如在日本，便利店已經(jīng)完成了對小餐館、面包房、咖啡館、洗衣房、報刊亭和物流的功能交融，并向高端消費產(chǎn)業(yè)進(jìn)攻，與金融、IT、娛樂、電商、票務(wù)等結(jié)合。便利店不僅要為社區(qū)居民提供便利的產(chǎn)品，還要提供更便利的服務(wù)。在一些發(fā)達(dá)國家，便利店更像一個社區(qū)服務(wù)站，提供票務(wù)、快遞、洗衣、影印、ATM等諸多服務(wù)。營業(yè)額有限，便利店所提供的服務(wù)價值卻可以不受賣場空間的限制，帶動業(yè)績的增長。
對小區(qū)居民來說，他們將可通過手機淘寶，向加入該平臺的便利店購買日用百貨，享受送貨上門服務(wù)。此外，零售通還將逐步在社區(qū)便利店推出家政服務(wù)下單等全套生活服務(wù)。對便利店經(jīng)營者來說，零售通項目將幫助他們轉(zhuǎn)型升級，成為一個集便民、服務(wù)、商品銷售等功能于一體的服務(wù)站。
據(jù)介紹，阿里巴巴零售通是阿里巴巴針對線下零售商店推出的解決方案，與供應(yīng)商合作，為便利店提供品質(zhì)好貨，升級社區(qū)便利店的便民功能，并為城市便利店提供貨源、配送等一系列服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)和品和品質(zhì)好貨，下沉到城市社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，解決傳統(tǒng)社區(qū)零售商業(yè)的痛點。
阿里介紹稱，今后，天貓小店將是整個智能分銷網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點。借助小店收銀臺的工作臺和POS系統(tǒng)，小店里每件商品都可以在后臺監(jiān)控，哪怕是關(guān)東煮、烤腸這些沒有條碼的商品同樣可以數(shù)據(jù)化，清楚地看到銷量、庫存時刻的變化。而掌握了這套數(shù)據(jù)后，商家可以更加合理、細(xì)顆粒地對貨品、貨架進(jìn)行管理。通過開放數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，零售通還將幫助便利店優(yōu)化商品組合，使雙方效率最大化，最終實現(xiàn)消費者服務(wù)價值的最大化。
此外，阿里巴巴零售通還將逐步下沉航旅、金融、生活服務(wù)等多條業(yè)務(wù)線，將小店打造成為提升居民生活質(zhì)量的“智慧社區(qū)中心”。
哈哈
未來社區(qū)便利店如何走的更好？
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隨著線下零售形式的多元化，競爭的加劇，線下零售正在進(jìn)入形式創(chuàng)新的快速時期。新業(yè)態(tài)、新業(yè)種、新的零售形式不斷出現(xiàn)，零售+餐飲模式、咖啡+零售模式、零售+社交模式、無人店模式、社群零售模式等等模式。社區(qū)商業(yè)的潛力還未真正激發(fā)，其背后還有諸多值得挖掘的增值服務(wù)發(fā)展空間。未來的社區(qū)新零售市場競爭，肯定不是一個人能玩的轉(zhuǎn)的，甚至不是一家小公司能玩的轉(zhuǎn)的，它將涉及到供應(yīng)鏈、營銷體系、倉儲配送體系、生鮮冷鏈體系、產(chǎn)品開發(fā)迭代、品牌形象設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、無人零售、增值服務(wù)等一系列的相關(guān)問題，零售是最底層的行業(yè)，也是最具入口價值的行業(yè)，社區(qū)新零售市場有非常大的成長空間。
無論是目前采用換門頭切入，或是從社群切入，或是從收銀切入的大大小小平臺，這些便利店如何要在未來的五年活的更好？
1)、融入到相對完備的供應(yīng)鏈、物流、支付體系中，成為改造型便利店
2)、從源頭入手，徹底使用新模式、新業(yè)種
3)、跨界，做更多的嘗試
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