“ SMART你的目標，成為一個SMART的人。”
01
—
SMART你的期望
很多父母都希望自己的孩子早睡早起身體好，但是一直給孩子灌輸“早點睡、早點睡”，也還是要拖延到10點過才上床，怎么辦呢？
這時候可以用上目標的SMART原則。
它由五個詞組的首字母組成。S即Specific，目標是具體的，比如，“休息”就不如“躺上床關燈閉眼”；M即Measurable，可衡量的，“養(yǎng)成早睡習慣”就不如“每周五次或以上按時上床就算做到早睡”；A即Attainable，可實現(xiàn)的，“每天21點就睡著”就不如“每天21點就關燈”；R即Relevant，必須和整體目標具有相關性，如果孩子上高中了，如果每天21點上床就不能完成必要作業(yè)，那對于促進孩子發(fā)展這一大目的來講，早睡就過度了；T即Time－based，有時間限制，“21點上床”就好過“早點睡”。
如此清晰，早點睡就有了明確的畫面和目的地，孩子也就更容易做到早睡了。
從今天開始做一個SMART的父母，把你對孩子的期望都SMART化吧。
(更具體的說，S可以用VAK做量化，M可以用“多快好省分”細化，A要用上復盤和我自創(chuàng)的實現(xiàn)三度、R可以解讀為“少而全”，用上平衡輪)
02
—
明確量化的目標才是好目標
（《可復制的領導力》節(jié)選）
在西方管理學中，目標管理領域有一個非常著名的SMART法則。通過這個法則，管理者可以較為容易地為團隊成員制定出科學、合理、可實現(xiàn)的目標。
?
圖5-2 SMART法則
1．S=Specific（明確具體）
目標必須是明確具體的，只有這樣團隊成員才能正確地理解，才能知道如何操作。簡單來說，就是指總的銷售額、每個團隊的銷售額、每個人的銷售額、完成時間、責任人、可提供的資源和支持等要素都必須明確具體，并且能夠有效地傳達給所有成員。
......
2．M=Measurable（可量化）
上海的張經(jīng)理曾費盡周折找到我，說團隊發(fā)展后勁不足，他自己也很茫然，不知道如何是好。其實，這也是團隊管理中極易出現(xiàn)的一個問題。結合我多年的研究和實際接觸的案例，我首先問了他一個問題：“你們的公司有目標嗎？”
“有?。 睆埥?jīng)理脫口而出。
我繼續(xù)追問：“那你們公司的目標是什么？”
“我們的目標就是將團隊做大做強?！睆埥?jīng)理回答得理所當然、理直氣壯，絲毫沒覺得他制定的目標有何不妥。
張經(jīng)理公司的目標，也是很多團隊管理者的共同目標——將團隊做大做強，聽起來很是遠大，一片公心也令人贊嘆，但這真的是目標嗎？當然不是。目標必須是可量化的，“做大做強”這種詞過于空泛，也沒有什么實際指導意義。你必須制定一個可衡量的數(shù)據(jù)目標，比如，我要將團隊銷售額提升50%，我要成為全公司業(yè)績第一、績效考核超過第二名10%的員工，這些才是可量化的目標。
3．A=Attainable（可接受、可實現(xiàn)）
如果制定的目標不被團隊成員所接受，那么管理者制定出的目標就是一個擺設。想要團隊成員都能接受這個目標，必須保證兩點：第一，這個目標必須是可接受、可實現(xiàn)的；第二，在傳達的過程中必須做好溝通工作。
某公司大中華區(qū)曾多次請我為其提供內訓，其中有一次我聽該公司的員工說他們從未實現(xiàn)過自己的目標。這種情況令我十分意外，打聽后才了解到具體因由。
原來該公司的目標管理體系是逐級增加型，員工提出的具體目標到了執(zhí)行者那里會被往上加一級，到了管理者那里再加一級，所以最后匯總時的目標就會遠遠超出員工實際能力。也因此，該公司大中華區(qū)從未實現(xiàn)過階段型目標。這就像是，你說你可以做一份工，你的上司覺得你肯定為了給自己降壓才說只能做一份工，于是做主為你加了一份工；他的上司也是這樣認為的，再加一份。到最后，下發(fā)的工作量遠遠超出了自己實際的工作量。明明你只能做一份工，老板卻要你做三份，很顯然這是做不到的。
對于這種情況，普通員工大多習以為常，但是目標沒有實現(xiàn)就沒有年終獎，最終的結果就是該公司大中華區(qū)的員工離職率遠高于行業(yè)平均水平。
該公司大中華區(qū)在制定目標時高估了團隊成員的實際能力，忽視了企業(yè)的實際情況，使目標完全沒有可實現(xiàn)性。如此一來，目標自然難以完成。
4．R=Realistic（相關性、符合實際）
任何事物都不會孤立存在，目標也是如此。在制定團隊目標時，管理者還必須綜合考慮市場、競爭對手、產(chǎn)品競爭力、消費者消費習慣等各因素，全面、客觀地看待問題，以確保制定的目標符合實際情況。
如果用這些因素去衡量上述公司大中華區(qū)制定的目標，你會發(fā)現(xiàn)他們在制定目標時僅憑個人感覺，基本沒有考慮其他實際因素，屬于典型的“拍腦袋”決策，不切實際。
5．T=Time-limited（有時間限制）
第二個案例中的張經(jīng)理在聽了我的“目標必須可量化”理論后，若有所悟。他結合團隊現(xiàn)狀，重新制定了自己的目標——將團隊績效提升20%。然后他問了我一個更關鍵的問題：“這樣就可以了嗎？”
這樣就可以了嗎？當然還不夠，目標還必須有具體的時間要求。比如，張經(jīng)理新提出的目標——將團隊績效提升20%，具備了可量化的因子，但要想真正實現(xiàn)目標管理，還必須給出具體達成目標的時間，比如說，在一年之內將團隊績效提升20%。這樣的目標才真正具有指導和管理作用。如果沒有具體的時間限制，目標形同虛設。
聯(lián)系客服
