隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類正邁向高速前進的信息化社會時代，同時亦被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。然而，伴隨著這一時代的到來，對帶動我國經(jīng)濟發(fā)展的旅游業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。
即催生了新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈的出現(xiàn)，而旅行社作為其中的組成部分，如何去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透對旅游業(yè)發(fā)展所帶來的影響，和突圍在新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的變化與困境，是其在今后的旅游市場發(fā)展中所面臨的一個重要問題。
旅行社在新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的職能和地位均因外部與內(nèi)部環(huán)境，受到了很大的沖擊和削弱，因此變革其原本傳統(tǒng)的發(fā)展模式已成為必然。
外部威脅則包括上游供應(yīng)商議價能力的威脅，以及下游旅游消費者還價能力的威脅和替代品的威脅。而內(nèi)部優(yōu)勢則表現(xiàn)在旅行社能為旅游消費者提供更為“人性化”的服務(wù)，以及其在新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈的運行中，發(fā)揮著研發(fā)和設(shè)計旅游產(chǎn)品及組織接待旅游者的重要作用。
內(nèi)部劣勢則表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，大多數(shù)旅行社仍然存在著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施更新不及時，導(dǎo)致很難有效地向上游和下游獲取對自身發(fā)展有益的信息和數(shù)據(jù)等。
旅行社需要突破其在新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈中所存在的障礙和局限，以及尋求更為長遠的發(fā)展，應(yīng)注重對上下游旅游資源的整合，構(gòu)建“開放、協(xié)同、共享、綠色”的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
首先，應(yīng)當充分發(fā)揮自身在新型旅游產(chǎn)業(yè)鏈中所具備的優(yōu)勢和作用，并不斷地提升自己的核心競爭力；
其次，轉(zhuǎn)變旅行社傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維；以及積極開拓市場，創(chuàng)新旅游服務(wù)；
再次，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級換代，為加強與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系奠定基礎(chǔ)；
最后，通過對自身優(yōu)勢的發(fā)揮，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實現(xiàn)與上游和下游企業(yè)之間在資源、信息、數(shù)據(jù)等方面的聯(lián)通與互動。
旅游產(chǎn)業(yè)鏈背景下SaaS模式的魅力
產(chǎn)業(yè)鏈的革新最根本在于旅游產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升。造成旅游產(chǎn)業(yè)鏈效率低的主要原因有：產(chǎn)業(yè)鏈冗長、信息化程度低、復(fù)雜性高、資源分散、分銷體系繁雜等，行業(yè)對此已有很多專業(yè)分析，在此就不展開贅述了。
傳統(tǒng)旅行社管理模式受到了考驗，隨之誕生了一批為企業(yè)服務(wù)的SaaS產(chǎn)品。SaaS模式作為21世紀興起的一種全新的云計算軟件服務(wù)模式，代表了目前軟件科技和軟件應(yīng)用的最新趨勢。
企業(yè)基于數(shù)字化、信息化以及互聯(lián)網(wǎng)化，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，主要的驅(qū)動因素，是企業(yè)實現(xiàn)運營模式、商業(yè)模式和組織管理模式的全面升級。
旅行社產(chǎn)業(yè)鏈SaaS系統(tǒng)，通過以線下服務(wù)為切入點，打通旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈，技術(shù)完美融合“智能錄單”、“資源調(diào)度”、“計調(diào)發(fā)團”、“導(dǎo)游移動報賬”、“財務(wù)對賬下賬”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析”等多功能業(yè)務(wù)+財務(wù)一體化操作管理，幫助旅行社產(chǎn)業(yè)鏈全面轉(zhuǎn)型與升級，提升行業(yè)協(xié)作效率！
傳統(tǒng)旅行社管理軟件是多套系統(tǒng)各自為政，系統(tǒng)割裂帶來的信息孤島現(xiàn)象更甚；而旅游產(chǎn)業(yè)鏈SaaS系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的分銷、ERP、OA、CRM、財務(wù)等多套系統(tǒng)，全部融合貫通為一套系統(tǒng)存儲企業(yè)經(jīng)營管理的所有業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)間通過流程進行緊密集成，一套系統(tǒng)即可掌控全局，將資源有效整合，并可以個性化定制，獲得可持續(xù)性更新迭代服務(wù)，省心省力更省錢。
旅游產(chǎn)業(yè)鏈SaaS云平臺，則打通了上游攜程、途牛、飛豬、去哪兒、馬蜂窩等10余家渠道端，實現(xiàn)訂單一鍵導(dǎo)入，省去錄入工作；
告別手動逐條錄入線路行程的低效辦公模式，避免訂單遺漏、延遲、誤差，即時確認快速響應(yīng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
同時，實現(xiàn)10余個OTA平臺同步選擇，一個平臺同步處理多個平臺的訂單和庫存信息，管理更輕松。
用戶在旅行社管理系統(tǒng)中和OTA平臺上的價格、庫存、訂單、游客等信息實現(xiàn)雙向無縫對接；
數(shù)據(jù)自動實時同步更新，無需人工干預(yù)，極大提高了工作效率，可大量節(jié)省用戶與在線旅游渠道的對接時間。
旅游資源服務(wù)平臺涉及的業(yè)務(wù)板塊包括：酒店、門票、機票、跟團游、自由行、組合產(chǎn)品等，并預(yù)留了簽證、車隊、房間、餐飲、導(dǎo)游、旅游保險等其他業(yè)務(wù)接口。
系統(tǒng)則打通了下游導(dǎo)游、車隊、訂房中心、保險等資源端，計調(diào)發(fā)團預(yù)定安排，實現(xiàn)一鍵下單，通過APP連接導(dǎo)游、游客、資源并建立完善的在線服務(wù)體系。
在這個產(chǎn)業(yè)鏈條上，大家都是長期合作聯(lián)系，往往存在賬期。平臺通過“定期結(jié)款”的方式來進行結(jié)算；后端資源是以定期或授信額度的方式來進行結(jié)算。在行業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定、現(xiàn)金流正常的情況下，各個環(huán)節(jié)的狀態(tài)都是平衡的。
系統(tǒng)支持錄單時限制組團社信用額度，一旦額度用完，將無法錄單，提醒銷售及時收款，防范資金風險；對每項收入和支出的財務(wù)數(shù)據(jù)清晰明確，涵蓋團款、代收、代付、車、房、餐、票務(wù)、購物、保險、簽證、導(dǎo)游等各項資源的收支費用；
計調(diào)靈活調(diào)度，導(dǎo)游實時報賬，精細化的賬務(wù)數(shù)據(jù)，再也不用擔心漏賬、重復(fù)記賬、多記賬。并實現(xiàn)同行訂單流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)互通，合作雙方不用再來回微信確認！
