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不拘一格:網(wǎng)飛的自由與責(zé)任工作法
說起奈飛的組織,許多人就想到那個PPT《自由與責(zé)任》。
好像奈飛的做法很容易學(xué)習(xí)啊,提高人才密度、增加透明度、減少規(guī)則。
可是目前還沒有聽說復(fù)制奈飛的成功創(chuàng)新公司,原因是什么呢?
這本書里面提到了一些可能的誤區(qū),不解決這些關(guān)鍵問題,光抄一些做法,是很難有結(jié)果的。
如果要學(xué)習(xí)奈飛,把事情做對,關(guān)鍵到底是什么呢?
帶著這個問題,我讀了這本書《不拘一格:網(wǎng)飛的自由與責(zé)任工作法》

誤區(qū)1 提高人才密度并不是簡單地找到一些聰明人聚在一起。
聰明絕頂?shù)娜司哂畜@人的洞察力,口齒清楚,解決問題時總能直擊要害。人才越密集,聰明人也就越多。
但是,有的聰明人并不是人才,有的會比較自我,聽到自己認(rèn)為不明智的想法,能會報以嘲笑;有的人還會侮辱別人,認(rèn)為對方天賦不如自己。換句話說,這些人就是渾蛋。提高人才密度需要把這些渾蛋清除。
什么人是奈飛期望的人才呢?
三點:具有超凡的創(chuàng)新能力,能夠完成繁重的任務(wù),并能很好地相互協(xié)作。
誤區(qū)2 提高組織透明度就是用各種方法讓信息在組織內(nèi)被獲取和利用。
組織透明度的關(guān)鍵是信息和反饋。而反饋并不是批評,而是建設(shè)性的。
反饋的目的在于幫助,因此反饋必須具有可行性。對反饋的行為有感激與贊賞、接受或拒絕。
誤區(qū)3 減少規(guī)則就是用盡量少的規(guī)則來做管理
減少規(guī)則不僅是在休假報銷方面的制度約束減少,更重要的是減少管控,把決策自由交給知情者來指揮。
也就是說,讓每個人根據(jù)情況來決定作出對公司最有利的決策,而不是用一成不變的規(guī)定制度來限制思考。
誤區(qū)4 學(xué)習(xí)奈飛的策略不難,可以很快進(jìn)行
奈飛的模式有先決條件,而且模型中的各個因素是互相影響的,需要不斷迭代,持續(xù)優(yōu)化。
首先需要擁有一支高績效的團(tuán)隊,員工才會認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作;企業(yè)擁有坦誠的文化氛圍,員工才會互相監(jiān)督,共同維護(hù)公司利益。在此前提下,企業(yè)可以放松對員工的管控,給予他們更多的自由。
相當(dāng)于需要從搭建正向循環(huán)的飛輪開始,持續(xù)增加人才密度,提升透明度和放松規(guī)則。不能一蹴而就。節(jié)奏很關(guān)鍵。
再回到另一個視角,奈飛為什么要用這樣的組織模式呢?
面對不確定性的世界,變化的機會,創(chuàng)新是保持組織進(jìn)化的根本力量。
但公司一大,目標(biāo)高,往往就需要追求效益,需要流程化協(xié)作。產(chǎn)生了一些規(guī)定會阻礙創(chuàng)新。
另外,創(chuàng)新往往存在風(fēng)險,成功率低。很多公司做了很多創(chuàng)新的嘗試,卻得不到期望的結(jié)果。
奈飛做到持續(xù)創(chuàng)新,不斷解決巨大的挑戰(zhàn),就是因為其戰(zhàn)略成功,且用了成功的組織模型,解決了提高創(chuàng)新效率和成功率的問題。
本質(zhì)上,奈飛的透明是更高級的,不僅是把信息透明,還形成了坦誠反饋,讓每個人從反饋中持續(xù)得到賦能,能把事情做得更好。
快速而高質(zhì)量的反饋和監(jiān)督替代了很多的規(guī)則,雖然沒有管控,但是人人具有主人翁意識,自然形成監(jiān)督,也不會走偏。
而不斷追求高績效,淘汰沒有進(jìn)步的人,則讓所有人都?xì)椌咧堑匕咽虑樽龅阶詈?,也就留下了既能?chuàng)新,又能達(dá)到高績效的人。
摘錄
坦誠的文化并不意味著不加考慮地說出自己的想法。相反,每個人都需要仔細(xì)地審視一下4A準(zhǔn)則。在你提出反饋之前,可能需要反思,有時還需要做一些準(zhǔn)備,必要時可以讓專門的人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
一旦有了坦誠的氛圍,高效率的員工將成為杰出的員工。坦誠的反饋將成倍地提高團(tuán)隊的工作效率。
在日常的會談中引入反饋機制,從而為坦誠搭建舞臺。
按照4A準(zhǔn)則,指導(dǎo)員工有效地提供和接收反饋。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,要不斷征求反饋意見,在收到反饋時用認(rèn)同提示予以回應(yīng)。
要營造坦誠的氛圍,先清除掉團(tuán)隊中的渾蛋。
有了人才密度和坦誠的氛圍,你就可以著手取消管控,營造更加自由的工作環(huán)境。
幾個關(guān)鍵點:
1 構(gòu)建一個高效且具有創(chuàng)造力的工作環(huán)境,離不開出色的員工。他們背景不同,看問題的角度各異,但他們有著共同的特點,那就是:具有超凡的創(chuàng)新能力,能夠完成繁重的任務(wù),并能很好地相互協(xié)作。你必須首先確保這一關(guān)鍵點落實到位,否則其他原則都沒有意義。
2 如果你的團(tuán)隊成員才華橫溢、做事周全且心懷善念,你就可以要求他們做一些不是那么容易,但對提高公司效率有極大幫助的事情——相互坦誠地反饋意見,甚至向上級和權(quán)威反饋意見。
3 企業(yè)擁有一支高績效的團(tuán)隊,員工才會認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作;企業(yè)擁有坦誠的文化氛圍,員工才會互相監(jiān)督,共同維護(hù)公司利益。在此前提下,企業(yè)可以放松對員工的管控,給予他們更多的自由。員工在休假、差旅報銷等方面往往受到制度的約束,企業(yè)可以從這幾個方面著手加以改變。這些舉措會清晰地傳達(dá)公司對員工的信任,同時增強員工的責(zé)任意識,讓公司的每位員工都能找到歸屬感。
4 為了提高員工隊伍的人才密度,在所有創(chuàng)造型的部門,我們寧愿聘用一名優(yōu)秀的員工,也不要聘用10名或者更多普通的員工。優(yōu)秀人才的市場價格無論有多高,都要以市場最高價聘用他們。為防止競爭對手給他們開出更高的工資,每年至少給他們調(diào)一次工資。如果你當(dāng)前的預(yù)算沒法給這些優(yōu)秀員工開出市場最高價,那就算解雇一些沒那么優(yōu)秀的員工,也一定要把他們的工資提上去。這樣,公司的人才密度才會更高。
5 如果你擁有了最優(yōu)秀的員工,并且營造了坦誠反饋的文化氛圍,那么,公開企業(yè)的秘密會增強員工的主人翁意識和責(zé)任感。你要相信自己的員工能夠正確把握并處理重要信息,而你的員工也會向你表明:他們是值得信任的。
6 如果你的團(tuán)隊具有足夠高的人才密度和組織透明度,那么決策過程就能夠更加迅速,且更具創(chuàng)新性。員工可以充分發(fā)揮想象,調(diào)查論證,最后實施計劃,即使遭到上級的反對也不會影響計劃的進(jìn)行。
7 留任測試提升了網(wǎng)飛的人才密度,這一點在其他公司或機構(gòu)很少見。如果每位經(jīng)理都能慎重地對待這項測評,定期思考每個員工是不是對應(yīng)崗位的最佳人選,是否需要招聘新人代替現(xiàn)有員工,那么,團(tuán)隊的績效就一定能夠達(dá)到更高的水平。
8 如果你確實很重視坦誠,那么就需要采取一些措施營造坦誠的氛圍。只要用好書面反饋和面對面反饋這兩個手段,你就可以確保每個人都能定期得到坦誠的發(fā)展性反饋。
9 一個在松散耦合的體制下運作的機構(gòu),如果具備高人才密度,而且以創(chuàng)新作為首要目標(biāo),那么就不建議選擇傳統(tǒng)的控制型管理模式。與其通過監(jiān)管流程減少錯誤,不如設(shè)定清晰的情景,統(tǒng)一認(rèn)識,確定共同的奮斗目標(biāo),同時把決策自由交給知情指揮。
4A準(zhǔn)則:
目的在于幫助。
反饋具有可行性。
感激與贊賞。
接受或拒絕。
現(xiàn)在再加上第五條:
調(diào)整、適應(yīng)——根據(jù)你所處的文化環(huán)境,調(diào)整你提出和接受反饋的方式,以獲得你所期待的效果。

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