大家好,又到了分享新文章的時間,京東店鋪現(xiàn)在的玩法,跟以前有著很大區(qū)別,坐電商都不止十年,京東也做了八年,原來對操作技巧要求不高,隨便搞搞就有單。
但是現(xiàn)在的京東,更偏向數(shù)據(jù)化運營,不是產(chǎn)品好,就有人去買,更多的是買家發(fā)現(xiàn)不到產(chǎn)品。
電商行業(yè)正旺,也促成產(chǎn)品多樣化,多元化的豐富種類,想要在偌大的市場爭得一席之地,比拼是什么?
比的就是產(chǎn)品好,操作好,單單只有產(chǎn)品過關(guān),已經(jīng)滿足不了平臺對商家的要求,平臺給機會,也要有人把握住才行。
圍繞這個思路展開今天的文章分享,文章內(nèi)容主要為店鋪的運營思路,以及操作步驟!
一、店鋪視覺以及基礎(chǔ)完善
這里的店鋪視覺不光包含店鋪裝修,還有美工的配合,單做一個類型的產(chǎn)品,要同時兼顧這兩個,跟產(chǎn)品完美配合,尤其是產(chǎn)品有優(yōu)勢的店鋪,更要通過這些來提升店鋪信任度。
通過“外包裝”讓買家一眼看出來這是家好店,值得信賴,可以購買,如果是做鋪貨模式,裝修和美工方面只要方便買家瀏覽即可。
美工方面也要注意創(chuàng)意圖和詳情頁,創(chuàng)意圖的好壞影響進店訪客,也就是點擊率,詳情頁影響的是跳失率,買家能否停留頁面的時間更長,取決于詳情頁是否更打動買家。
二、如何快速找到藍海產(chǎn)品
可以從多個平臺上選擇幾個爆款,各大平臺很多產(chǎn)品是共通的,有不少看著實力還不錯的商家,實際也是1688拿的貨,等自己慢慢發(fā)展好了,才逐漸有自己的工廠,專供自己的貨。
也可以通過關(guān)鍵詞去選品,或者是按照季節(jié)性產(chǎn)品的熱賣周期去選品,小類目選品玩法,也可以根據(jù)類目優(yōu)秀產(chǎn)品去選品。
選款的方法多種多樣,這個就不重點講述了,每個做電商的都有自己的方法,好產(chǎn)品不缺,缺的是有效的運營方式,同時初期定好的產(chǎn)品,也要跟店鋪定位相符,否則推廣后,店鋪人群會很亂,影響后續(xù)的一系列數(shù)據(jù),最終影響到投產(chǎn)。
三、店鋪生存法則,避免違規(guī),投訴
有些產(chǎn)品是不能在網(wǎng)上售賣的,因為產(chǎn)品有規(guī)格,規(guī)格不符合,就很容易被處罰,或者店鋪沒有資格證,許可證等等,都容易遇到問題,或者投訴。
商家為了描述產(chǎn)品,做了夸大描述,或者是本身產(chǎn)品有這個功效,但是電商平臺不允許,也屬于違規(guī)行為,或者為了得到其他類目的流量,產(chǎn)品屬性亂放,更重要的是有一些職業(yè)打假人,專門盯著新手店鋪。
四、店鋪究竟能不能補單
不是所有的店鋪都適合補單,有些店鋪隨便亂補單,會嚴重影響到店鋪的人群標簽,京東現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫完善的越來越好,補單基礎(chǔ)越大,后期的轉(zhuǎn)化率就會越差,好產(chǎn)品不能因為初始的規(guī)劃制定錯誤,導致店鋪后期一直發(fā)展不起來。
很多商家應該都可以發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化率越差的店鋪,越喜歡去補單,想去補坑產(chǎn),補權(quán)重,美名其曰不補流量更少,店鋪不是這么運營的,按照這個思路,早晚要搞成死店。
五、數(shù)據(jù)化運營時代,該如何做店鋪
既然說到數(shù)據(jù)庫完善,肯定要說到數(shù)據(jù)化運營,數(shù)據(jù)化運營不單單是做付費推廣,更多的是讓我們店鋪符合數(shù)據(jù)判定優(yōu)秀店鋪的邏輯,所謂道不同不相為謀,一個店鋪跟平臺的運營理念都是錯的,那還怎么讓平臺受歡迎,給店鋪扶持。
1、上下架時間:很多人對這上下架時間有爭議,說現(xiàn)在上下架權(quán)重早就沒了,關(guān)注上下架時間的目的,是為了避免同類型產(chǎn)品,有優(yōu)勢店鋪的競爭,不是為了增加權(quán)重,如果一個類目里,大部分的產(chǎn)品都在一個時間點上架,這個流量肯定是要分發(fā)給高權(quán)重店鋪,所以才要重點關(guān)注這里。
2、標題優(yōu)化:一個優(yōu)質(zhì)標題,絕對不是復制對家標題得來的,你能復制的了標題,但是不能復制對方標題的權(quán)重,因為優(yōu)秀標題不光要有行業(yè)里的熱門詞,轉(zhuǎn)化高的詞,還要有結(jié)合自身店鋪的高轉(zhuǎn)化詞,屬性詞,綜合做一個優(yōu)質(zhì)標題,增加店鋪搜索量,爆發(fā)自然搜索流量。
同時標題也要根據(jù)鏈接不同的競爭需求做調(diào)整,比如前期主要是引流精準流量,需要用一些精準詞,后期為了流量,需要做熱門詞,競爭整個類目的流量,操作技巧不要局限于眼前一點,宏觀的去觀察店鋪整體數(shù)據(jù)做布局。
3、類目屬性:打個比方來說,自己類目流量小,但是有些相似的產(chǎn)品,它們的類目流量是很大的,一些人為了蹭流量,直接放錯類目,導致關(guān)鍵詞沒權(quán)重,買家搜索不到,流量再多的類目跟產(chǎn)品沒關(guān)系也不能亂用。
另外就是一些亂加產(chǎn)品屬性的,產(chǎn)品跟熱門屬性沒關(guān)系,為了蹭熱度,隨便選了一個高搜索量的屬性里,結(jié)果就可想而知,跟你產(chǎn)品沒關(guān)系,就算引流后變成少量的訪客,這些訪客也不會轉(zhuǎn)化。
4、轉(zhuǎn)化率:很多人對免費流量很模糊,以為開車或者刷單就能帶來免費流量,但是要知道,同樣是流量,給轉(zhuǎn)化高的店鋪流量是可以給平臺帶來利潤的,各項指標不達標,平臺不會白白把流量分給一個小白店鋪。
提升轉(zhuǎn)化率是考驗的是綜合標準,首先產(chǎn)品要有適當?shù)臅駡D評價,自己購買產(chǎn)品也不會買零銷量的產(chǎn)品,更何況是買家了,貨比三家的道理都明白,誰的店鋪綜合指標最好,肯定就會買誰家的產(chǎn)品,要善于挖掘店內(nèi)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,優(yōu)化好店鋪基礎(chǔ),把產(chǎn)品優(yōu)勢展現(xiàn)給買家,才能把流量變成轉(zhuǎn)化,提高銷售額。
六、店鋪付費推廣的常見錯誤操作方式,你犯了幾個?
經(jīng)常會遇到一些商家說,做付費推廣沒用,現(xiàn)在店鋪就是死店,有流量沒轉(zhuǎn)化,或者是無流量無轉(zhuǎn)化,一共就這么兩種情況,在京東的占比最少占到60-70%%以上,頭部商家就那么幾十個,其余都是來自于中小賣家的努力維持。
1、沒流量:就算做付費推廣也沒流量,通常是店鋪權(quán)重太低了,雖然你出的價格是市場均價的2-3倍以上,但是因為權(quán)重低,還是拿不到好的排名,能分發(fā)到的流量也不多。
其次是好的活動報不上,京東活動的報名方式主要是自主提報,再加上運營審核,店鋪不達標,跟運營關(guān)系差,說不上話,都會影響到活動提報效果,好活動是能給店鋪帶來巨大提升,一個好活動就能讓競店甩出去幾條街的距離。
2、推廣成本高:單個PPC是同行的幾倍,在這種情況下,多付出了幾倍的推廣費用,可能還沒有競店的推廣效果好,降低PPC要講究方法,隨意降低出價會導致關(guān)鍵詞排名下架,流量直接下滑。
最好的方法是從幾個維度去優(yōu)化,前期選擇優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,中期做卡位,后期用付費推廣低價引流,每個環(huán)節(jié)都有無數(shù)個操作要點,要把控好每個關(guān)卡。
七、付費推廣正確的操作方式
1、快車:主要推薦廣告位是APP,每八個里面穿插一個付費的動態(tài)展示,帶有HOT的都是快車資源位,手Q是廣告字樣的,都屬于快車資源位。做快車要注意幾個權(quán)重指標,主要是關(guān)鍵詞權(quán)重,計劃權(quán)重,賬戶權(quán)重,這三個的關(guān)系是關(guān)鍵詞權(quán)重會影響到計劃權(quán)重,計劃權(quán)重又會影響到賬戶權(quán)重,賬戶權(quán)重低通常是比別人多花推廣費用的,也就是PPC會更高。
所以我們在初期時,對關(guān)鍵詞一定要把控好,做關(guān)鍵詞的布局,根據(jù)產(chǎn)品屬性,店鋪定位,篩選一些跟產(chǎn)品相關(guān)性高,搜索量足夠的詞,為了避免關(guān)鍵詞影響權(quán)重,可以多個計劃去測試關(guān)鍵詞,有些店鋪選詞量很少,是會限制買家搜索量的,如果這幾個關(guān)鍵詞本身搜索量就很少,能被買家搜索到的幾率就會更低。
多個計劃也是為了避免影響賬戶權(quán)重,因為一些關(guān)鍵詞可能由于選詞問題,或者是出價問題,操作問題,影響到了關(guān)鍵詞最終的數(shù)據(jù),如果個人能力有限的情況下,是可以直接刪掉這些詞,不要讓關(guān)鍵詞長期影響到計劃的權(quán)重。
開快車不光是做關(guān)鍵詞的推廣,同時也是為了采納關(guān)鍵詞反饋出來的數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)做人群分析,查找店鋪不轉(zhuǎn)化的原因,根據(jù)這些數(shù)據(jù)重點去優(yōu)化進店人群,以及關(guān)鍵詞質(zhì)量,這樣才能提高訪客精準度,以及訪客轉(zhuǎn)化率。
2、購物觸點:主要是用于產(chǎn)品入池,重點做首頁流量。購物觸點的資源位主要有三個,一個是購物前,為買家推薦一些適合的產(chǎn)品進行展示,滿足純逛的買家需求。第二個是購物中,針對是商品詳情頁,購物車,已關(guān)注商品列表做產(chǎn)品展示。第三個是購物后,針對是支付成功頁面,訂單詳情頁的產(chǎn)品展示。
哪個資源位都很重要,都要重點去分析,咱們做首頁流量是一定要涉及到這三個資源位, 首頁的流量占比現(xiàn)在越來越高,主要以推薦機制為主,最重要的是標簽要精準,系統(tǒng)才能把產(chǎn)品推薦到合適的人群面前。
有的人不會操作店鋪,會按照進店人群給產(chǎn)品定價,實際上這是個錯誤的運營思維。我們要引流符合產(chǎn)品定價的人群,而不是一味的順著進店人群定價,開店鋪是為了盈利,不是為了當雷鋒,白給買家送產(chǎn)品。
想要調(diào)整不精準人群,要先學會分析人群,分析的人群對了,才能去圈定人群,再把每個人群單獨去測,最終就很容易找到精準人群了,在經(jīng)過二次升級優(yōu)化之后,產(chǎn)品入池會很快,爆發(fā)也快。
由于字數(shù)原因,就不詳細分享購物觸點了,如果有人不懂購物觸點的玩法,可以單獨找我交流,所以在這里就不重點分享了
3、海投:海投最常見的問題是投產(chǎn)低,店鋪的進店消費人群,未必是產(chǎn)品的定價消費人群。因為系統(tǒng)會捕捉很多的標簽維度,不單單是性別,年齡,還會根據(jù)產(chǎn)品風格,消費層級定位很多的標簽。
海投屬于批量推廣,等于是低價引流,本身標簽是會非常亂的,什么樣的人群都會展現(xiàn),尤其是只做海投的店鋪,店鋪的人群是最不精準的,對于海投的建議,我是建議以快車為主,海投為輔,切忌不要犯了主次問題,把海投當主要推廣模式。
八、最重要的文章總結(jié),一定不要錯過
店鋪人群如果不精準,搜索流量肯定是做不起來,快車為主,海投為輔助,再結(jié)合購物觸點的定向投放精準人群,把首頁流量做起來,才能提升付費流量的轉(zhuǎn)化率,帶來更多的免費流量。
文章分享到這里就差不多結(jié)束了,這篇文章有些地方講的不太詳細,但是如果全講完的話,肯定最少也得是十萬字的文章了。
有些朋友店鋪中的問題,可能并沒有出現(xiàn)在文章里。
單獨找我交流店鋪問題,我肯定知無不言言無不盡,抽出自己的時間,盡量幫大家解決問題。
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