很多的時(shí)候,管理好不好、結(jié)果好不好,是上級(jí)管理者的水平問(wèn)題,而不是下級(jí)員工的能力問(wèn)題。能不能清晰地下達(dá)指令,體現(xiàn)著管理者的水平是否達(dá)標(biāo)。
一個(gè)指令如果沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的結(jié)果,極有可能是執(zhí)行指令的人對(duì)指令的理解不準(zhǔn)確、不到位。如果他們清晰地理解了指令的要求,結(jié)果怎么可能做不到,或者方向偏離了呢?
杰出的員工不僅會(huì)關(guān)心金錢(qián)待遇,更會(huì)關(guān)心自己能否得到成長(zhǎng)。執(zhí)行指令的過(guò)程中,如果能夠有一些工作技巧,會(huì)更有助于指令的達(dá)成。下達(dá)指令時(shí)一定要清晰、明確。嚴(yán)格意義上,下達(dá)一個(gè)不清晰的指令就是瀆職。瀆職的最終結(jié)果,就是造成優(yōu)秀人員的流失。
Creative Market的聯(lián)合創(chuàng)始人第一次作為聯(lián)合創(chuàng)始人時(shí),在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中體悟到很多。關(guān)于下達(dá)指令,以身作則比說(shuō)一萬(wàn)句話都有效。管理者會(huì)隨時(shí)思考任務(wù)、目標(biāo)、KPI 等等。但團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)總是想這些,因此管理者要隨時(shí)將自己的思考傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。
如何落實(shí)口令的實(shí)施,綜合管理部對(duì)此表示,為任務(wù)負(fù)責(zé)人設(shè)置時(shí)限。當(dāng)管理者分配給下屬一個(gè)任務(wù),要記得去問(wèn)「什么時(shí)候完成」,同時(shí)在自己的日歷上標(biāo)注出來(lái)。如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間還沒(méi)有完成,管理者最好給出一個(gè)直接的反饋。這樣能讓其意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重并盡快完成,讓指令落地過(guò)程中也變得清晰起來(lái)。
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