編者語：作為中國著名的戰(zhàn)略策劃機構(gòu)，智綱智庫（王志綱工作室）參與了中國眾多城市的旅游發(fā)展戰(zhàn)略。不僅見證了麗江從一座西南小城到“小資天堂，體驗之都”的蛻變；也參與了新黃山的打造，“夢里江南古徽州，人間仙境新黃山”；同時我們還提出“打造中國休閑第三極，建設(shè)中國長江三峽黃金旅游帶”的戰(zhàn)略思路；我們?nèi)鎱⑴c了貴州省的全域旅游戰(zhàn)略重構(gòu)，不論是荔波、赤水、興義、思南等個個精彩紛呈。華夏大地智綱智庫（王志綱工作室）參與推動的全域旅游發(fā)展案例不勝枚舉。
筆者是王志綱工作室廣州戰(zhàn)略策劃中心總經(jīng)理，近日在南征北戰(zhàn)中經(jīng)常被問及一些問題，例如：中國的休閑度假旅游市場你們怎么看？現(xiàn)在投入是不是還來得及？什么時候才能形成供需平衡？于是撰此文與同好者共享，歡迎拍磚。
一、一個度假經(jīng)濟井噴的中國
什么都不說，先看圖
▼
▼
▼
相關(guān)數(shù)據(jù)表明：2016年，中國國內(nèi)游人數(shù)已經(jīng)從2000年7.44億人突破到2016年的43億人次，國民人均出游次數(shù)2016年達到2.98次，旅游收入過4萬億元人民幣，出境旅游1.2億人次。
《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》中預(yù)計，到2020年，中國國內(nèi)旅游人次接近60億，人均出游達到4.5次?！?015年消費者消費習(xí)慣》報告數(shù)據(jù)顯示，旅游度假以2014年人民幣30220億元的市場價值，首次成為繼個人理財與住房、家庭消費食品后的第三個中國消費者的消費支出（10.6%）。
旅游在我國已成為繼住房和食品之后的新剛需，旅游已成為居民日常生活的必要組成部分。
二、一邊捆著草、一邊餓著牛，到底是咋了？
大眾度假潮井噴式增長，而傳統(tǒng)度假目的地卻是量增質(zhì)減。昔日麗江、周莊、烏鎮(zhèn)、平遙等等古鎮(zhèn)，隨著不斷洶涌的人群和過度的商業(yè)化開發(fā)，已經(jīng)從小資天堂，變成屌絲世界。
門票經(jīng)濟為主、觀光形式為主、重開發(fā)、輕保護、重硬件建設(shè)、輕軟件服務(wù)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、強迫購物，虛假廣告等等現(xiàn)象，在傳統(tǒng)的旅游目的地屢見不鮮。單一性、同質(zhì)化成為諸多景區(qū)的“瓶頸”，導(dǎo)致景區(qū)單調(diào)、粗放、缺乏創(chuàng)意和設(shè)計，缺乏精品。而龐大的旅游消費市場的倒逼，又使旅游行業(yè)原本存在的問題更加凸顯。因為管理的缺失，不文明現(xiàn)象頻發(fā)，如：眾多旅游地商戶都將游客當作了“待宰肥羊”、不合理低價團、強迫和誘導(dǎo)購物等消費陷阱，嚴重破壞了旅游市場的形象。
持續(xù)多年出境旅游火熱、國際入境旅游低迷，也在一定程度上說明了國內(nèi)旅游供給與環(huán)境既不能滿足部分國民的出游需求，也不適應(yīng)國際游客的需要。
旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性失調(diào)、“有效供給不足“一直是中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題，需求倒逼之下，旅游供給側(cè)改革迫在眉睫。
網(wǎng)上有段子說：“梁朝偉有時閑著悶了，會臨時中午去機場，隨便趕上哪班就搭上哪班機，比如飛到倫敦，獨自蹲在廣場上喂一下午鴿子，不發(fā)一語，當晚再飛回香港，當沒事發(fā)生過，突然覺得這才叫生活?！比欢@條微博旋即被轉(zhuǎn)發(fā)28350次，評論達4431條。有網(wǎng)友艷羨如此文藝的生活方式，于是梁朝偉“休閑生活體”躥紅網(wǎng)絡(luò)。
梁氏“休閑生活體”躥紅事件告訴我們，需求變了，“好玩”成為新標準！
伴隨著科技的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、游客消費需求的變化，全時空、立體游玩將成為潮流，也就是說：不管白天黑夜、全天24小時，一年四季都可以有不同的玩法；水陸空立體游玩，暢游“上天下地鉆水”新體驗；深度體驗，追求目的地個性特色，融入當?shù)鼐用裆?，文化主題體驗；跨界體驗，在旅游中體驗不同行業(yè)特色，與農(nóng)業(yè)、工業(yè)等各產(chǎn)業(yè)融合；還有互聯(lián)網(wǎng)、游戲APP、虛擬VR體驗等等。
玩，就要“酷、爽、嗨、萌”！
走向天涯海角去欣賞大自然的奇妙盛景，深入異域小鎮(zhèn)、深度探秘地方文化，南極呆萌企鵝、海豹，搭乘熱氣球俯瞰大地，甚至看一場歐洲足球……游玩方式不斷變得豐富多彩，個性十足。
三、“全域旅游”
是解決旅游供給側(cè)改革的一劑良方
全域旅游是通過對區(qū)域內(nèi)的旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，是以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。全域旅游將解決三個方面的問題。
第一，全域旅游統(tǒng)籌：全域資源可以實現(xiàn)全域資源的統(tǒng)籌，優(yōu)化配置旅游資源、構(gòu)建全域大旅游綜合協(xié)調(diào)管理體制，使區(qū)域內(nèi)旅游資源效益最優(yōu)化。
第二，增加旅游供給：通過“旅游+”、跨界整合、融合發(fā)展等手段實現(xiàn)旅游資源無邊際，旅游供給無邊界，打破傳統(tǒng)旅游資源局限，增加旅游供給。
第三，完善旅游體驗：全域資源可以實現(xiàn)處處是景區(qū)、處處皆可玩的旅游體驗，實現(xiàn)旅游從產(chǎn)品消費到服務(wù)消費再到生活消費的階段，完善游客的旅游體驗。
例如：貴州省是眾所周知的旅游資源大省，貴州既有自然之原始風(fēng)貌，又有各具特色的田園風(fēng)光、既有氣勢磅礴的天下奇觀，更有極具魅力的民族文化，處處是風(fēng)景，處處有風(fēng)情?！皣夜珗@省”充分體現(xiàn)了全域化的旅游理念，它包括3處世界自然遺產(chǎn)、9個國家級自然保護區(qū)、18個國家級風(fēng)景名勝區(qū)、22個國家級森林公園、36個國家級濕地公園、126個國家A級景區(qū)，全省就是一個大景區(qū)，就是一個國家大公園。貴州秀麗的自然風(fēng)光、奇特的巖溶地貌、難得的生物多樣性、多姿的民族風(fēng)情、豐厚的歷史文化、濃郁的紅色文化和宜人的氣候條件和諧共生，旅游資源呈多樣性、活態(tài)性、全域性等特征，便于整合開發(fā)，打造全域旅游。
貴州省發(fā)展全域旅游，就是以旅游產(chǎn)業(yè)作為核心引領(lǐng)，把旅游資源優(yōu)勢變成旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，把潛在優(yōu)勢變成現(xiàn)實優(yōu)勢，把旅游資源大省變成旅游產(chǎn)業(yè)強省。以全域旅游的發(fā)展契機為核心，統(tǒng)籌社會經(jīng)濟發(fā)展；隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善、以及山地公園省戰(zhàn)略的實施，旅游逐漸成為貴州的重要經(jīng)濟增長點和支柱產(chǎn)業(yè)。例如：世界自然遺產(chǎn)地、國家級貧困縣荔波通過全域旅游玩轉(zhuǎn)世界級喀斯特秘境，從高山到峽谷，從森林到河流，不論是奇異多姿的石林、瀑布、還是詭譎奇妙的峰叢、溶洞都是荔波全域旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)。以全域度假生活為引導(dǎo)，合理布局生產(chǎn)力，以戶外運動、山地探險、通航飛行、民宿體驗等重體驗、重參與的旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)從景點觀光旅游向全域度假生活目的地的轉(zhuǎn)型；烏江中游山谷中的千年古邑思南縣，以78公里的烏江成為全域旅游的發(fā)展主軸，而在此軸線上，主打烏江漁樵生活風(fēng)情和烏江碼頭文化風(fēng)情。二者相映生輝，構(gòu)成思南百里烏江水天堂等等。
▼案例鏈接▼
瑞士被譽為世界公園、世界花園，是世界知名的旅游目的地。瑞士通過特色的火車觀光體系等措施有效地整合旅游資源，形成了全域旅游發(fā)展格局，成為歐洲旅游重要一極。瑞士的全域旅游的發(fā)展經(jīng)驗值得借鑒：
1、全域化旅游交通：由鐵路、郵政巴士、游船、觀光纜車組成的瑞士公共交通系統(tǒng)覆蓋了瑞士全境所有的城市、鄉(xiāng)村和景點。游客可以快捷輕松地前往瑞士境內(nèi)任何自己想去的地方，準時、安全、舒適、高性價比的公共交通系統(tǒng)是瑞士旅游全域化的靈魂。
2、全域化旅游服務(wù)：全域服務(wù)軟實力——SWISSPASS一票式優(yōu)惠，可在瑞士交通系統(tǒng)的整個火車、游船、巴士和各種高山鐵路網(wǎng)絡(luò)使用，同時可享受各類優(yōu)惠；全域服務(wù)心臟——火車站旅游綜合服務(wù)。遍布全國的火車站扮演著旅游綜合服務(wù)中心的角色，為游客提供全面服務(wù)。
3、全域化旅游標識：完善、直觀、詳實的旅游標識導(dǎo)向系統(tǒng)指引游客在瑞士全境自由活動，也成為了瑞士旅游全域化的形象載體；瑞士的旅游線路難易程度不同，官方以不同顏色對應(yīng)區(qū)分不同難度級別，可以讓不同體能和興趣的徒步者各取所好，也讓旅行更加安全。
4、全域化智慧旅游：瑞士旅游局與多家科技機構(gòu)共同設(shè)計推出了滿足各類游客需求的官方APP、3D實景圖、二維碼實時旅游信息等服務(wù)性在線旅游產(chǎn)品，使得游客能夠更加“智慧”地在瑞士全域旅行、游玩。例如SBB Mobile——游客在瑞士旅行的移動時間表和售票處。
5、全域化旅游產(chǎn)品：以達沃斯為代表的會展產(chǎn)業(yè)、以羊胎素為代表的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為外國游客到訪瑞士旅行的重要吸引物，憑借這兩大產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目在瑞士的全境布局，瑞士旅游的全域化也得到了有效的促進和發(fā)展。
6、全域化旅游線路：瑞士輕松“慢”游系統(tǒng)s是生態(tài)游客最理想的路線。它涵蓋了幾乎瑞士所有地方，包括9000公里步行游覽線路網(wǎng)絡(luò)，9000公里騎行游覽線路網(wǎng)絡(luò)，4000公里山地自行車路線，350公里湖泊河流等水上路線和1100公里旱冰路線。
四、全域旅游發(fā)展的四大入口通道
1、空間域：全域旅游要架構(gòu)由點、線、面不同旅游功能的旅游目的地空間系統(tǒng)，以景區(qū)、度假區(qū)、休閑區(qū)、購物區(qū)、旅游街區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、露營地、旅游綠道、旅游風(fēng)景道等等，共同推動旅游空間域從景區(qū)為重心向旅游目的地為核心轉(zhuǎn)型。具體說就是要根據(jù)當?shù)氐牡乩憝h(huán)境格局、旅游資源分布、行政區(qū)劃、交通道路狀況等綜合因素，對全域旅游發(fā)展通盤謀略。
2、產(chǎn)業(yè)域：全域旅游是要改變以單一旅游形態(tài)為主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起以旅游為平臺的復(fù)合型旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動旅游產(chǎn)業(yè)由“小旅游”向“大旅游”轉(zhuǎn)型。以“玩+”產(chǎn)業(yè)為核心，打造核心吸引物，融入不同的休閑要素，如：運動，住宿，度假、戶外探險，民宿等構(gòu)筑產(chǎn)品體系。
3、管理域：全域旅游是要構(gòu)建起以移動者和定居者雙向核心的社會管理體系，推動旅游的行業(yè)管理向社會管理轉(zhuǎn)變，從政府主導(dǎo)到全民自覺。也就是說：政府統(tǒng)一認識，統(tǒng)一全域旅游發(fā)展思想，將政府各部門領(lǐng)導(dǎo)干部的認識提升到同一個層面，形成自上而下的統(tǒng)一力量；投資企業(yè)明確當?shù)厝蚵糜伟l(fā)展的總體定位，政企合力，共同奮斗；讓民眾體會到旅游帶動發(fā)展的“甜頭”，明白發(fā)展全域旅游與他們的自身利益是息息相關(guān)的，從而主動參與到全域旅游建設(shè)中來。
4、要素域：全域旅游是要構(gòu)建起旅游與資本、旅游與技術(shù)、旅游與居民生活、旅游與城鎮(zhèn)化發(fā)展、旅游與城市功能完善的旅游開發(fā)模式，由旅游資源開發(fā)向旅游環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)型。
▲
▲作者：金凌冰
聯(lián)系客服
