很久以前,在某個(gè)公司,這篇文檔被作為組織學(xué)習(xí)的材料,自己的工作雖然在不斷的變換著,但是為這篇文章卻一直沒有忘懷,一直記得有這么一個(gè)羅文,有這么一個(gè)把信送到加西亞手上的人,一個(gè)永恒的羅文,今天在全球經(jīng)濟(jì)一體化的建設(shè)大潮中,有無數(shù)的IT從業(yè)者在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奮斗著,誰將是下一個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的羅文?因此記錄下這段文字,這個(gè)永恒的羅文和他的故事!
致加西亞的一封信
————(美)阿爾伯特•哈伯德
在所有與古巴有關(guān)的事情中,有一個(gè)人常常令我無法忘懷。
美西戰(zhàn)爭爆發(fā)以后,美國必須馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點(diǎn),因而無法送信給他。但是, 美國總統(tǒng)必須盡快地與他建立合作關(guān)系?!≡趺崔k呢?有人對總統(tǒng)推薦說:“有一個(gè)名叫羅文的人,如果有人能找到加西亞將軍,那個(gè)人一定就是他。”
于是,他們將羅文找來,交給他一封信——寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)名叫羅文的人,如何拿了信,將它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3個(gè)星期之后,徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國家, 將信交到加西亞手上——這些細(xì)節(jié)都不是我想說明的,我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是:
美國總統(tǒng)將一封寫給加西亞的信交給了羅文,羅文接過信后,并沒有問:“他在哪里?”
像羅文這樣的人,我們應(yīng)該為他塑造一座不朽的雕像,放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的知識,也不僅僅是聆聽他人的種種教誨,而是更需要一種敬業(yè)精神,對上級的托付,立即采取行動,全心全意去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。
加西亞將軍已不在人世,但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能經(jīng)營好這樣的企業(yè)——雖然需要眾多人手,但是令人吃驚的是,其中大部分人碌碌無為,他們要么沒有能力,要么根本不用心。
懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎的工作態(tài)度,對于許多人來說似乎已經(jīng)變成常態(tài)。除非苦口婆心、威逼利誘地強(qiáng)迫他們做事,或者,請上帝創(chuàng)造奇跡,派一名天使相助,否則,這些人什么也做不了。
不信的話我們來做個(gè)試驗(yàn):
此刻你正坐在辦公室里——有6名職員在等待安排任務(wù)。你將其中一位叫過來, 吩咐他說:“請幫我查一查百科全書,把克里吉奧的生平做成一篇摘要。”
他會靜靜地回答:“好的,先生。”然后立即去執(zhí)行嗎?
我敢說他絕對不會,他會用滿臉狐疑的神色盯著你,提出一個(gè)或數(shù)個(gè)問題:
他是誰呀?
他去世了嗎?
哪套百科全書?
百科全書放在哪兒?
這是我的工作嗎?
為什么不叫喬治去做呢?
急不急?
你為什么要查他?
我敢以十比一的賭注跟你打賭,在你回答了他所提出的問題,解釋了如何去查那些資料,以及為什么要查的理由之后,那個(gè)職員會走開,去吩咐另外一個(gè)職員幫助他查某某的資料,然后回來告訴你,根本就沒有這個(gè)人。當(dāng)然,我也許會輸?shù)糍€注,但是根據(jù)平均率法則,我相信自己不會輸。
真的,如果你很聰明,就不應(yīng)該對你的“助理”解釋,克里吉奧編在什么類, 而不是什么類, 你會面帶笑容地說:“算啦。”然后自己去查。
這種被動的行為,這種道德的愚行,這種意志的脆弱,這種姑息的作風(fēng),有可能將這個(gè)社會帶到“三個(gè)和尚沒水喝”的危險(xiǎn)境界。
如果人們都不能為了自己而自動自發(fā),你又怎么能期待他們?yōu)閯e人服務(wù)呢?
乍看起來,任何一家公司都有可以分擔(dān)工作的人選,但事實(shí)真的如此嗎?你登廣告征求一名速記員,應(yīng)征者中,十有八九不會拼也不會寫,他們甚至認(rèn)為這些都無所謂。
這種人能把信帶給加西亞嗎?
“你看那個(gè)職員。”一家大公司的總經(jīng)理對我說。
“看到了,怎么樣?”
“他是個(gè)不錯(cuò)的會計(jì),但是,如果我派他到城里去辦個(gè)小差事,他也許能夠完成任務(wù),但也可能中途走進(jìn)一家酒吧。而到了鬧市區(qū),他甚至可能完全忘記自己來干什么的。”
這種人你能派他送信給加西亞嗎?
最近,我們經(jīng)常聽到許多人對那些“收入微薄而毫無出頭之日”以及“但求溫飽卻無家可歸”的人表示同情,同時(shí)將那些雇主罵得體無完膚。
但是,從沒有人提到,有些老板如何一直到白發(fā)蒼蒼,都無法使那些不求上進(jìn)的懶蟲勤奮起來;也沒有人談及,有些雇主如何持久而耐心地希望感動那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工,使他們能振作起來。
在每家商店和工廠,都有一些常規(guī)性的調(diào)整過程。公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常送走那些無法對公司有所貢獻(xiàn)的員工,同時(shí)也吸納新的成員。無論業(yè)務(wù)如何繁忙,這種整頓一直在進(jìn)行著。只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣,就業(yè)機(jī)會不多的時(shí)候,這種整頓才會有明顯的效果——那些無法勝任工作、缺乏才干的人,都被擯棄在工廠的大門之外,只有那些最能干的人,才會被留下來。為了自己的利益,每個(gè)老板只會留住那些最優(yōu)秀的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。
我認(rèn)識一個(gè)十分聰明的人,但是卻缺乏自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的能力,對他人來說也沒有絲毫價(jià)值,因?yàn)樗偸瞧珗?zhí)地懷疑自己的老板在壓榨他, 或者有壓榨他的意圖。 他既沒有能力指揮他人, 也沒有勇氣接受他人的指揮。 如果你讓他“送封信給加西亞”,他的回答極有可能是:“你自己去吧。”
我知道,與那些四肢殘缺的人相比,這種思想不健全的人是不值得同情的。相反,我們應(yīng)該對那些用畢生精力去經(jīng)營一家大企業(yè)的人表示同情和敬意:他們不會因?yàn)橄掳嗟拟徛暥畔鹿ぷ鳌K麄円驗(yàn)榕θナ鼓切┞唤?jīng)心、拖拖拉拉、被動偷懶、不知感恩的員工有一份工作而日增白發(fā)。許多員工不愿意想一想, 如果沒有老板們付出的努力和心血, 他們將挨餓和無家可歸。
我是否說得太嚴(yán)重了?不過,即使整個(gè)世界變成一座貧民窟, 我也要為成功者說幾句公道話——他們承受了巨大的壓力,導(dǎo)引眾人的力量,終于取得了成功。但是他們從成功中又得到了什么呢?一片空虛,除了食物和衣服以外,一無所有。
我曾為了一日三餐而為他人工作,也曾當(dāng)過老板,我深知兩方面的種種酸甜苦辣。貧窮是不好的,貧苦是不值得贊美的,衣衫襤縷更不值得驕傲;但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者,就像并非所有的人都是善良者一樣。
我欽佩那些無論老板是否在辦公室都努力工作的人,我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。他們靜靜地把信拿去,不會提任何愚笨的問題,更不會隨手把信丟進(jìn)水溝里,而是全力以赴地將信送到。這種人永遠(yuǎn)不會被解雇,也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。
文明,就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。
這種人無論有什么樣的愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及每個(gè)辦公室、商店、工廠,他們都會受到歡迎。世界上極需這種人才,這種能夠把信送給加西亞的人。
誰將把信送給加西亞?!
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