中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

作者 | 小豐

隸屬 | 我愛(ài)學(xué)習(xí)俱樂(lè)部秘書(shū)處（ID:ilsclub）

過(guò)去的十年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)歷了最為快速的增長(zhǎng)時(shí)期，增速保持在30%以上，其快速發(fā)展也沖擊了超市、百貨、大賣(mài)場(chǎng)等線(xiàn)下渠道。在此背景下，線(xiàn)下企業(yè)紛紛將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。

為什么“新零售”突然變得很火？為什么這么多企業(yè)都要涌入“新零售”的戰(zhàn)場(chǎng)？零售真的有“新”和“舊”的概念嗎？

零售的本質(zhì)是人和商品，以前的零售，無(wú)論是線(xiàn)下零售還是線(xiàn)上網(wǎng)店，除了商品本身，都有自己的客戶(hù)，但客戶(hù)并不融合互通的，所以呈現(xiàn)線(xiàn)性增長(zhǎng)。新零售的核心就是線(xiàn)上線(xiàn)下互通融合，隨著線(xiàn)上線(xiàn)下完全融合，線(xiàn)上客戶(hù)與線(xiàn)下客戶(hù)形成疊加和交叉，形成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的效應(yīng)。

什么是新零售？在《阿里研究院新零售研究報(bào)告》中給出了這樣的解釋?zhuān)?br>

2014年是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的一個(gè)拐點(diǎn)，從2014年增速開(kāi)始降溫。這就是今天我們都會(huì)聽(tīng)到看到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利正在逐漸消失。（見(jiàn)下圖）

2009-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè)

2011-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率

互聯(lián)網(wǎng)公司提供的是服務(wù)，關(guān)心的是流量和活躍率，當(dāng)流量的增長(zhǎng)遇到瓶頸之后，就需要探索新的流量獲取渠道，現(xiàn)在網(wǎng)上零售總額占整個(gè)中國(guó)消費(fèi)品零售業(yè)總額大概在15%左右，剩下的85%還是在線(xiàn)下，所以線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛走向線(xiàn)下。

當(dāng)還沒(méi)有電子商務(wù)，消費(fèi)者在線(xiàn)下的門(mén)店產(chǎn)生消費(fèi)活動(dòng)，比如：你在一家服裝店看上一件衣服，衣服的樣式、款式、質(zhì)地都是你喜歡的，而且價(jià)格也是你能接受的，然后進(jìn)行試穿，這一些列的流程就是信息傳遞的過(guò)程-信息流；有了信息之后，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，將錢(qián)付給收銀臺(tái)，當(dāng)你把錢(qián)付給收銀臺(tái)的過(guò)程-資金流；付完錢(qián)，服務(wù)員將衣服包裝打包好，然后拿回家，拿回家的這個(gè)過(guò)程-物流。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將商流、物流、資金流、信息流在信息化時(shí)代全方位升級(jí)。

資金流方面：金融體系的創(chuàng)新解決了一部分資金問(wèn)題，通過(guò)向銀行借款，而不是靠人情、靠“刷臉”，資金流動(dòng)變得更有效率。互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)后，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了程序，降低了借貸門(mén)檻。

信息流方面：沃爾瑪?shù)膔etail link是一個(gè)重要里程碑。上世紀(jì)90 年代時(shí)，沃爾瑪建立了一個(gè)與上萬(wàn)供應(yīng)商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺(tái)（retail link）， 將銷(xiāo)售、庫(kù)存、門(mén)店數(shù)據(jù)等與合作的供應(yīng)商進(jìn)行共享，幫助他們對(duì)商品的生產(chǎn)、配送、定價(jià)、促銷(xiāo)等一系列活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。

新零售時(shí)代，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，從單品到單客經(jīng)營(yíng)，從萬(wàn)貨商店到每個(gè)人的商店（from everything store to everyone store），從長(zhǎng)尾商品到頭部商品到個(gè)人化商品，進(jìn)入精準(zhǔn)商業(yè)時(shí)代。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在信息流上面有巨大的優(yōu)勢(shì)，提升了信息傳遞的效率、范圍，在淘寶上你幾乎沒(méi)有搜不到的東西。

商品流動(dòng)（物流）方面，物流也在從自有走向公共服務(wù)。早期很多制造商、銷(xiāo)售流通企業(yè)都自建倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、配置自有車(chē)輛和司機(jī)。第三方物流公司出現(xiàn)后，不僅實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)業(yè)性，還促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)分工——生產(chǎn)和銷(xiāo)售商可以將物流外包出去，自己更加專(zhuān)注于核心價(jià)值的創(chuàng)造。在電商物流方面也有同樣的趨勢(shì)： 亞馬遜推出的FBA（Fulfillment byAmazon）服務(wù)。

你在淘寶上看到一件服裝，通過(guò)查看商品信息以及評(píng)價(jià)，下單支付成功后，由快遞物流將服裝送到你手里，這一過(guò)程將傳統(tǒng)零售在信息流、資金流、商品流（物流）進(jìn)行了重構(gòu)和升級(jí)。而這一個(gè)過(guò)程就是在不斷提升你獲取商品的效率。

技術(shù)的應(yīng)用從來(lái)沒(méi)有改變零售的本質(zhì)，就是：信息流、資金流、商品流（物流）要素，通過(guò)要素的整合不斷降低成本、提升體驗(yàn)、提高效率。

所以不管是傳統(tǒng)零售、互聯(lián)網(wǎng)電商、還是現(xiàn)在的提出的新零售都是在圍繞：不斷的提高信息流、資金流、商品流（物流）的效率。新零售，就是更高效的零售。

線(xiàn)上購(gòu)物，在體驗(yàn)方面，純虛擬的購(gòu)物環(huán)境展示是很有局限性。而線(xiàn)下具有天然的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

新零售不僅僅只是在線(xiàn)下開(kāi)幾家漂亮的門(mén)店，把線(xiàn)下門(mén)店裝修更時(shí)尚、服務(wù)更好那么簡(jiǎn)單，而是通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升用戶(hù)購(gòu)物的綜合體驗(yàn)（不僅局限于在線(xiàn)下的門(mén)店）。

感知（Instrumented），指的是智能技術(shù)對(duì)場(chǎng)景的感應(yīng)能力變得越來(lái)越強(qiáng)，最終使場(chǎng)景能夠數(shù)據(jù)化，把寶貴的數(shù)據(jù)資源留存下來(lái)。線(xiàn)下門(mén)店如果可以識(shí)別每一個(gè)到店的顧客，根據(jù)其基本特征、購(gòu)物偏好為其進(jìn)行商品推薦和提供服務(wù)。感知和數(shù)字化是感知用戶(hù)需求的基礎(chǔ)。

互聯(lián)（Interconnected），指的是打通不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)，最大程度地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而創(chuàng)造更高的協(xié)同價(jià)值。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者在線(xiàn)上及線(xiàn)下的消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)的互聯(lián)，更好的洞察消費(fèi)者的需求。同時(shí)探索不同設(shè)備之間的互聯(lián)、互通，提供不同場(chǎng)景下消費(fèi)者不同的需求。

智能（Intelligent），指的是整個(gè)零售系統(tǒng)的智能化水平會(huì)不斷提升優(yōu)化。更符合消費(fèi)者的商品推薦，提高轉(zhuǎn)化；更加快速便捷的物流，讓消費(fèi)者所想及所得；更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提供更好的采購(gòu)、備貨計(jì)劃。

大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基，消費(fèi)變革的起點(diǎn)一定在離消費(fèi)者最近的地方，其中最關(guān)鍵的一環(huán)，就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力，真正實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)體驗(yàn)為中心的經(jīng)營(yíng)模式。

在新零售的業(yè)態(tài)中，大量零售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者、商品、銷(xiāo)售、庫(kù)存、訂單等在不同的應(yīng)用場(chǎng)景中海量產(chǎn)生，結(jié)合在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)目標(biāo)，如商品品類(lèi)管理、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、促銷(xiāo)安排、自動(dòng)補(bǔ)貨、安全庫(kù)存設(shè)定、倉(cāng)店和店店之間的調(diào)撥、供應(yīng)計(jì)劃排程、物流計(jì)劃制定等，再匹配上合適的算法即可對(duì)這些應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字建模，邏輯簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“獲取數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—建立模型—預(yù)測(cè)未來(lái)—支持決策”。

感知、互聯(lián)、智能這每一個(gè)過(guò)程，數(shù)據(jù)是最基礎(chǔ)的資源，但比起數(shù)據(jù)本身，我們更應(yīng)該關(guān)注使用數(shù)據(jù)本身的人。關(guān)注人性不應(yīng)該是企業(yè)掛在高強(qiáng)上的口號(hào)，而應(yīng)該落實(shí)到企業(yè)每一個(gè)實(shí)處。

客戶(hù)體驗(yàn)，體驗(yàn)不是一個(gè)目的，而是一個(gè)追求更高效的用戶(hù)管理方式，如何能打造極致的用戶(hù)體驗(yàn)？值得每一個(gè)新零售從業(yè)者深思。

新零售又如何在作用在線(xiàn)下門(mén)店？

會(huì)員管理，從獲取顧客，通過(guò)全渠道的媒體，讓消費(fèi)者知曉你，而不是開(kāi)了家門(mén)店，靜靜地等待顧客的上門(mén)；消費(fèi)者知曉后，又以什么樣的方式，讓這些消費(fèi)者到店；到店之后，消費(fèi)者完成一次消費(fèi)，又怎么樣能加強(qiáng)消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)；又以什么方式，來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)你的忠誠(chéng)度，成為你的忠誠(chéng)客戶(hù)？

商品管理，通過(guò)數(shù)字化的應(yīng)用，提供更精準(zhǔn)匹配該門(mén)店消費(fèi)群體需求的商品，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的知悉門(mén)店每一個(gè)商品的動(dòng)銷(xiāo)，預(yù)測(cè)銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的采購(gòu)下單。

門(mén)店管理，標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程是門(mén)店管理運(yùn)營(yíng)的核心，通過(guò)數(shù)據(jù)化，將門(mén)店的銷(xiāo)售行為，門(mén)店的管理過(guò)程，以及門(mén)店的日常管理均實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)流程可數(shù)據(jù)化。提到門(mén)店的管理能力和水平，同時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。

供應(yīng)鏈管理，通過(guò)對(duì)上游供應(yīng)商甚至是生產(chǎn)基地具有較大的議價(jià)權(quán)，將更多的利益讓惠于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好品質(zhì)的商品。同時(shí)加強(qiáng)自身物流和配送的基礎(chǔ)能力，讓消費(fèi)者在更短的時(shí)間內(nèi)拿到商品。

從會(huì)員管理、商品管理、門(mén)店管理、供應(yīng)鏈管理，盒馬正在不斷的加強(qiáng)它在新零售這些方面的能力和水平。每一個(gè)模塊，每一個(gè)流程都在追求更高的效率。

機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)是并存的，而不要僅僅看到機(jī)會(huì)的存在，而忘記風(fēng)險(xiǎn)。共享單車(chē)是不是一個(gè)好的機(jī)會(huì)，是一個(gè)好的機(jī)會(huì)；無(wú)人貨架是不是一個(gè)好機(jī)會(huì)，是一個(gè)好機(jī)會(huì)。那為什么共享單車(chē)和無(wú)人貨架都會(huì)淪落到今天如此境地？現(xiàn)在不缺的就是新名詞，但也可能成了壓垮一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的虛幻的概念。

不要盲目的追從熱點(diǎn)，學(xué)我者生，像我者死，一味地模仿，別人做什么我們就做什么，可能會(huì)死的很慘，要根據(jù)對(duì)自身企業(yè)的深度認(rèn)知，對(duì)所在行業(yè)的深度認(rèn)知，以及對(duì)行業(yè)形成的發(fā)展趨勢(shì)深度認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展的問(wèn)題和不足為基礎(chǔ)，才能更好的發(fā)展和應(yīng)用新零售。

任何一家商業(yè)企業(yè)都要能盈利，這樣才能持續(xù)健康的發(fā)展下去，在盈利面前不可繞過(guò)的就是成本。新零售而不例外，新零售在提高零售效率的同時(shí)，它所帶來(lái)增加的成本是不是小于我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中所節(jié)約的成本，如果是，它是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

阿里、騰訊的新零售布局主要圍繞，一是線(xiàn)下零售的數(shù)字化平臺(tái)化，獲取海量交易和用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、選品布局等。二是以消費(fèi)者為中心，圍繞消費(fèi)者進(jìn)行人貨場(chǎng)重構(gòu)，注重用戶(hù)體驗(yàn)和便利。

所做的工作都在圍繞：效率、成本、體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行，你不妨可以圍繞效率這條主線(xiàn)，來(lái)看看身邊的零售業(yè)態(tài)哪些是可以提升效率的，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

效率的提升、體驗(yàn)的提升，成本的下降，每一個(gè)點(diǎn)都是在讓消費(fèi)者從中獲益，消費(fèi)者是一個(gè)整個(gè)交易系統(tǒng)中的動(dòng)力源泉，只有讓消費(fèi)者獲益，才能讓這個(gè)商業(yè)模式不斷的發(fā)展下去，才能獲取不斷發(fā)展的動(dòng)力。

我們需要用不同的視角去看待一個(gè)事物，看到這個(gè)事物的本質(zhì)所在，做任何一種商業(yè)，都要找到其最本質(zhì)的原理。同時(shí)需要我們跳出本行業(yè)，跨界的學(xué)習(xí)和思考，不要讓我們的認(rèn)知固步自封，而是要在我們?cè)械恼J(rèn)知框架上，打開(kāi)一條縫隙，讓我們的認(rèn)知與其他思維進(jìn)行接觸、沖突、博弈，碰撞出創(chuàng)新。

以下是研究報(bào)告詳情：