一學(xué)期的項目運作課程即將講完，但事實上，還有很多話要說，似乎連成型的體系都沒形成，但介于時間關(guān)系，我將項目運作中每天經(jīng)歷的，想到的，思考的觀點一并整理在此，或許隨著工作的深入，所帶項目越來越多，這些觀點會充實，修改，完善。但那也是以后。目前，只能匆忙總結(jié)一下。所有的講義也好，文章也罷，都是帶有自己觀點和看法的。《萬古云霄》的作者陳之藩在他《勝讀十年書》中記錄了幾個教授的言論，其中一個是這么說的：“沒有見解的書，最好寫在廁所的墻上，或是三一學(xué)院的黑板上。”。你別去管什么廁所的墻壁和三一學(xué)院的黑板，你只要記得一點，所有的文章都是一種觀點呈現(xiàn)，只不過有些人善于呈現(xiàn)有些人不太善于而已。我接下來呈現(xiàn)的，其實在我兩年的文章中都有提到過的關(guān)于項目的一些實踐看法和思考。我說了，這是一學(xué)期的課程，時間到了，但我還沒講完，我想將這些觀點羅列在這里，供學(xué)生們自己去領(lǐng)悟。有些事你當(dāng)時可能感覺不到，有一天，當(dāng)你走上這個職位，你自己也會有這樣的感悟。領(lǐng)導(dǎo)者有天賦的成份，但絕對大部分的領(lǐng)導(dǎo)者是后天努力的結(jié)果。而所謂的后天努力，無非都是吃一塹長一智的事。
我還必須告訴你的是，我所講的都是常識不是技巧。技巧可以通過鍛煉和后期的學(xué)習(xí)獲得，但常識則是一開始你要遵循的。而所謂的常識，就是我在朋友圈中發(fā)的一句話：常識就是下雨天要知道打傘，天冷了要知道加衣，別人幫助你要由衷的說聲謝謝！而以下的觀點，則是項目中，職場中，你天天能遇到的。
一、項目運作中，不僅僅是團(tuán)隊的頭要有戰(zhàn)斗力，還應(yīng)該有號召力。你得學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊。帶團(tuán)隊不是帶一隊人。在很大程度上，你很有可能帶的是團(tuán)伙，而不是團(tuán)隊。網(wǎng)上有各種分辨團(tuán)伙和團(tuán)隊的文章。依我現(xiàn)有的經(jīng)驗而言，團(tuán)隊是一個目標(biāo)一個心思，團(tuán)伙是各懷鬼胎各打算盤。一個公司或項目中，可以稱為一個團(tuán)隊吧，只要有站隊、有門戶之見，有派別之分，你就是團(tuán)伙。可悲的是，很多公司或者項目領(lǐng)導(dǎo)人對此視而不見聽而不聞。之所以如此，也許他本身也在選邊站。
所以，注意團(tuán)隊的鍛煉與打造。最大程度的做到公平公正公義，是項目領(lǐng)導(dǎo)讓你必須恪守的運作底線?！姟?a target="_blank" >戰(zhàn)略雜談二三事》、《團(tuán)隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練》。
二、帶團(tuán)隊的時候，你要知道兩個詞，BOSS和Leader。它們翻譯過來間接含義都是管理者，但在實踐中，會產(chǎn)生截然相反的結(jié)果。boss的關(guān)鍵詞是：命令、威權(quán)、權(quán)術(shù)。leader的關(guān)鍵詞是，尊重、成長、帶領(lǐng)。對今天的90后和00后而言，別人未必認(rèn)boss但他可能享受被leader。一個直接的現(xiàn)象是：工資增長幅度不再是人們衡量工作價值的唯一要素，越來越多的人更在乎他們在工作中能發(fā)揮的作用及工作本身的創(chuàng)新性。——見《團(tuán)隊的問題》、《團(tuán)隊和在看的電視劇》
三、作為項目的總體負(fù)責(zé)人，你記得一點，無功便是過，要么等死要么拼力搏殺。沒有一個負(fù)責(zé)人在負(fù)責(zé)一個項目的時候是混日子的心態(tài)吧，你接手代表你看好，你看好，那你就得努力。千萬別混光陰，對項目不公平，對跟隨你的員工也不公平。——見《無功便是過，等著死還是拼力搏殺？》盡管從古至今，善帶兵者，能打仗者，有建樹者不得善終，但你是負(fù)責(zé)人，你不能后退，你就只有一條路，往前走，帶著你的團(tuán)隊。
而且，你可能會有感覺，凡有才華者，能帶兵打仗的人，總會有點小脾氣，如果你是為項目好，你就得容忍。記得一點，項目成功才是你的目標(biāo)，項目失敗，很大程度上是領(lǐng)導(dǎo)人的失敗。
四、項目運作中，人是最難管，因為人是活的，對人的分別也是最難的。很多時候時候，壞人是以好人的面孔出現(xiàn)，古語為：大奸似忠。作為項目負(fù)責(zé)人，你要很清楚的了解，那些人可堪大任，那些人戰(zhàn)斗力，那些人是出工不出活，不要去尋求平衡，項目的目的是非常明確的，但對人的理解和分辨是更為重要的。項目要靠靠譜的人去推動。
五、項目管理不是單純的設(shè)置一個目標(biāo)就可以了，它還要做好細(xì)節(jié)管理，做好過程控制，做好執(zhí)行。從實踐而言，主要是反饋，及時溝通，以確保項目按計劃執(zhí)行。無效的執(zhí)行是項目管理中每天都會經(jīng)歷的?！?/strong>見《過程控制是管理中必須重視的環(huán)節(jié)》、《項目管理兩大要素》、《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，執(zhí)行比想法更重要》、《實力不到，別換跑道，特中地方館運營反思》。
六、項目管理中，你還要經(jīng)得起誘惑，知道自己想要什么，不想要什么？《想要什么是欲望，不要什么是智慧》，作為項目管理人，你要懂得判斷，學(xué)會說不。你要有見解。你有主見，項目才有希望。這就跟做人做電商是一個道理，我記得有一次，我講課過程中有學(xué)生說，老師，你說的已經(jīng)是哲學(xué)問題已經(jīng)超出了項目運作的范疇。在我認(rèn)為，我必須提醒項目負(fù)責(zé)人，人真正重要的不在于你看過多少書，聽過多少次演講，而在于你的思想深度，你看得更遠(yuǎn)，想得更多，你能抓住每一次事件的本質(zhì)，你總是能從千絲萬縷中理出頭緒，你的觀點，你的思想，你敢想敢做，這才是好的項目領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的。
在電商項目中，項目負(fù)責(zé)人，就是運營負(fù)責(zé)人。要跳出運營看運營，放大自己的格局，更新自己的知識，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，最終形成自己的看法，所謂的跳出，就是別把你自己當(dāng)個守店的，你不是這個角色?！姟?a target="_blank" >做電商，不是因為你聽了多少次演講，看了多少本書，而是你能否有自己的思想》，做項目運作也是一樣。
七、項目責(zé)任人，你要相信你所做的事情會讓未來變得更美好，你自己都不相信，你不可能把這個事情做成。很多時候，不僅僅要有目標(biāo)，還要有堅守，永遠(yuǎn)相信美好的事情終將發(fā)生。
八、作為傳統(tǒng)電商的項目負(fù)責(zé)人，在你進(jìn)入一個傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中，著手東家的電商事業(yè)之前，你謹(jǐn)記一句話：要想富，先修路。做好渠道布局，獲取電商資源對你而言是最有利的。
九、作為集團(tuán)化公司的某一項目負(fù)責(zé)人，你還要學(xué)會溝通，獲取支持，雖然權(quán)力在手但也不要鋒芒太露。
關(guān)于權(quán)利和鋒芒這件事，在金庸的《笑傲江湖》里，任盈盈是這么分析的：“一個人武功越練越高，在武林中名氣越來越大，往往性子會變?！薄按髾?quán)在手，生殺予奪，自然而然的會狂妄自大起來?！?/strong>
所以，低調(diào)行事，謙虛本分，謹(jǐn)言慎行是一個項目負(fù)責(zé)人的修煉。表現(xiàn)的也不能太軟弱。大公司天天在演“甄嬛傳”，一不小心你就可能別人算計了。
十、在權(quán)限范圍之內(nèi)，在你的項目當(dāng)中，一定要警惕“制度化和流程化”管理的懶人思維。制度越多流程越多，對一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言越不利。管理是什么？管理是為了目標(biāo)而設(shè)定的也是為目標(biāo)而服務(wù)的，一切不利于目標(biāo)完成的管理制度，可以全部拋棄。
不成熟的項目領(lǐng)導(dǎo)人最大的問題在于，不去想辦法激發(fā)員工的激情、熱情、動力，當(dāng)項目運作中出現(xiàn)問題的時候，往往率先調(diào)整的是架構(gòu)和思路，以及所謂的制度和流程，這無異于隔靴搔癢。實踐中的可悲現(xiàn)象在于，當(dāng)架構(gòu)越復(fù)雜，管理人員將越多。當(dāng)管理大于人數(shù)大于員工人數(shù)，意味著效率將會變得更低，戰(zhàn)斗力也將變得更弱。
一個創(chuàng)業(yè)型的項目和公司，正常的情況應(yīng)該是群情高漲，管理層以身作則帶兵沖殺，用業(yè)績來證明自己。——見《為什么流程越來越多，效率卻越來越低？》。
十一、用他，你就信他。你都不相信你的員工你的骨干的時候，你還能相信誰？你是項目負(fù)責(zé)人，你是員工和骨干的大樹，你要背得起這種壓力，給他們，也給你，一個完善的施展空間。項目負(fù)責(zé)人的膽子往往就是員工的膽子，項目負(fù)責(zé)人都沒想法沒膽子，員工會比你更膽小。
十二、項目分大小。小項目可在短期內(nèi)完成，大型項目在實施中，一定要劃分明確的階段及實施步驟才行，計劃是因情況而已的，但總體不要改變。我必須提醒你，還要記住的一句話是：在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論什么樣的項目，窗口期正變得越來越短，這意味著“時間成了最稀缺的資源，而不是錢”。
實踐結(jié)果表明，很多項目也做了規(guī)劃，規(guī)劃是沒有問題的但在實踐中，實踐出了問題，方向容易跑偏，結(jié)果項目就失控了。所以，作為項目領(lǐng)導(dǎo)人，一定要經(jīng)常跟中層和員工分享，我們的目標(biāo)是什么？確切的傳達(dá)目標(biāo)，這個很重要。
十三、既是專家，還是雜家?！斗ㄡt(yī)秦明》里面，李大寶說過一句話：“當(dāng)今社會下想要生存，一技之長都不夠用”。作為項目負(fù)責(zé)人，你要懂得更多才行。你或許不是專家但你一定要是雜家！請注意，這里所謂的專家，是說項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該是個技術(shù)型的人，至少在這一項目領(lǐng)域里是懂的，能看懂能統(tǒng)籌能協(xié)調(diào)。而不是所謂的管理專家，你看那些所謂的管理專家做成過什么事情？都以專家自稱，求穩(wěn)也在打醬油。
項目這件事，不進(jìn)則退，尤其是互聯(lián)網(wǎng)項目。你要的是不斷折騰，折騰不是亂折騰。你折騰你還有希望，你不折騰連希望都沒有！
最后一句，算是給各位的告誡：大將無能，累死三軍。一個項目的成功與否，真正起決定作用的就是其領(lǐng)導(dǎo)人！帶小團(tuán)隊也好，做項目負(fù)責(zé)人也罷，一定注意，你自己腦子清醒，思路清晰，執(zhí)行力強，是重點！警惕小公司的大企業(yè)病，什么是大企業(yè)病，就是天天講學(xué)習(xí)去培訓(xùn)，回來之后就照搬，結(jié)果三天兩頭去折騰，折騰是好事，關(guān)鍵是亂折騰不系統(tǒng)。最終只能以死亡告終，就像有兩篇文章：《讀了MBA總裁班,公司終于倒了!》和《三個和尚的故事新編》一樣。永遠(yuǎn)都在隔靴搔癢，怎么能將項目帶向成功？大企業(yè)病的另外一點就是文山會海，動不動就開會，卻又解決不了實際問題。整個中高層泡在會議當(dāng)中，尤其是中層，中層是執(zhí)行層，是帶兵打仗的，他現(xiàn)在要寫報告要開會，還要打仗，你覺得他有多少精力？
作為項目領(lǐng)導(dǎo)人，還得有一種心態(tài)，就是用老板的心態(tài)去打工。你不要以為自己只是拿工資的，如果是打工心態(tài)這無助于你自己的成長以及項目的成長。凡事多做一些，對你總歸是有好處的，就當(dāng)是經(jīng)驗和思維的訓(xùn)練，即便是下一份工作，你經(jīng)歷的多，思考的多，你就會比你的同行更優(yōu)秀！
作為項目負(fù)責(zé)人，溝通能力也是至關(guān)重要的。那些做不成事的又號稱自己是戰(zhàn)略家的人在這一點上就做的很好。你不要看不起這種人。這種人唯一的優(yōu)勢也就剩下那張嘴了。你僅僅是一個技術(shù)型的專家還不夠，你還得學(xué)習(xí)戰(zhàn)略家們的優(yōu)點，多跟上司溝通，上司也寂寞，他也需要人理解他，而你也要積極溝通你對項目的看法，溝通到位，上司會更支持你，更有助于項目的順利進(jìn)行！
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