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邀約電話打得好,就意味著候選人除卻自身因素之外,會有極高的幾率同意過來面試。
今天,小編只想聊一下,如何打好滿分的邀約電話,除卻候選人的自身因素之外,把邀約成功率提升到百分百?
第一步
邀約前清楚目的
在打電話之前,先想清楚打這通電話的目的是什么,寫在本子上,以免聊偏了沒獲取到該有的信息,目的大概有以下幾個:
1、確認(rèn)簡歷有疑問的信息點(diǎn);
2、候選人目前工作狀態(tài):離職還是在職;
3、候選人目前的職業(yè)訴求,考慮什么樣的機(jī)會;
4、是否有面試意向;
5、薪資水平。
帶著目的去溝通,有邏輯的一步步獲取信息,有助于獲得候選人的好感。
接通電話的前五秒至關(guān)重要,很大程度上決定了人選是否愿意跟你一起愉快的玩耍。
第二步
做好邀約時間規(guī)劃
邀約要有時間規(guī)劃(最好是在頭天準(zhǔn)備好溝通名單及時間安排)
(1)不因為安排不當(dāng)錯過關(guān)鍵候選人:自身狀態(tài)最好、時間點(diǎn)正合適的情況下聯(lián)系;
(2)溝通有計劃進(jìn)行,防止遺漏。
第三步
選擇邀約的溝通渠道
(1)溝通渠道(短信、電話、郵件、微信)選擇要根據(jù)時間、地點(diǎn)、人物選擇合適的方式;
(2)在渠道的選擇上故意制造差異。差異才能獲得更多關(guān)注,對方認(rèn)知我的概率才會提高;
(3)不怕麻煩,對方不方便的情況下,及時更換其他溝通渠道—對方覺得被重視合作的概率才能增加。
第四步
把控好邀約細(xì)節(jié)
把控好邀約細(xì)節(jié),主要是為了讓對方覺得你足夠?qū)I(yè),加深對你的信任。
電話:環(huán)境選擇,開場詞提煉,語氣、語調(diào)控制;
短信:用詞考究;
郵件:對不同的人呈現(xiàn)的內(nèi)容不一樣。
第五步
戳中候選人找工作痛點(diǎn)
在邀約過程中,要認(rèn)真了解候選人的需求、找工作的痛點(diǎn)。
這樣子,HR才可以從中提取對方的關(guān)注點(diǎn)與其千篇一律地介紹自己公司,不如提取對方最感興趣的,也許一句話就能打動對方。
第六步
引導(dǎo)候選人確定面試
始終引導(dǎo)對方往合作方向靠,不被對方的意愿拖著走
(1) 公司優(yōu)勢一定要闡述到位—讓對方覺得是很好的合作機(jī)會;
(2)要想辦法打消對方的疑慮—讓對方能夠犧牲眼前看到合作背后的利益。
最后,如果對方確實不能與我合作,不糾纏,想辦法轉(zhuǎn)換。
如果候選人確實不滿足現(xiàn)在的合作條件,再糾纏下去就是浪費(fèi)時間,所以要及時改變思路。
要讓這次溝通讓對方看到我背后公司是做什么的,未來的方向會在哪里,我們公司的理念是什么,以便對方更好的認(rèn)知我。
最好是通過這次溝通對方能認(rèn)可公司,這樣才有可能產(chǎn)生后續(xù)的合作,也有可能他幫我找到更合適的人。
第七步
發(fā)好面試邀約的郵件
面試邀約郵件是電話溝通內(nèi)容的有力補(bǔ)充。郵件內(nèi)容專注于企業(yè)及職位賣點(diǎn)的定制化精準(zhǔn)營銷。
對不同類別的崗位做定制化的內(nèi)容描述。
編寫邏輯可以按照:你的求職訴求點(diǎn)是什么→我們招聘這個人進(jìn)來負(fù)責(zé)什么→我們對崗位的要求是什么→我們的匹配點(diǎn)在哪里→你來到之后會有什么收獲→我們是一家很有發(fā)展前景的公司→第一時間能聯(lián)系到我。
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