我們從最簡(jiǎn)單的一個(gè)框架說(shuō)起，why-what-how框架。WHY層次探討的是目標(biāo)、愿景、第一因。
WHAT探討的是為了達(dá)到WHY層次的目標(biāo)、愿景，在WHAT層次需要做些什么，做些什么不是重要的，重要的是做些什么是為了達(dá)到why層次的目標(biāo)。因此在what層次會(huì)比較靈活，根據(jù)why層次的目標(biāo)來(lái)導(dǎo)航，有選擇的靈活地做些什么。至于什么做，是落實(shí)到HOW層次，這時(shí)離why 層次就有點(diǎn)遠(yuǎn)了，因此，在what層次，還是在how層次，都要隨時(shí)隨地記住why層次的目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，讓一切都是繞著目標(biāo)轉(zhuǎn)的，相當(dāng)于在目標(biāo)層次安置了引力，而之后的所有一切都是通過(guò)目標(biāo)的引力把一切事情都吸引到目標(biāo)的軌道之上，并繞著目標(biāo)軌道運(yùn)行。
在此要重點(diǎn)說(shuō)明一下，以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，也就是以想要的結(jié)果為導(dǎo)向的思考，而這個(gè)目標(biāo)或者想要的結(jié)果，都是虛擬出來(lái)的，是尚未實(shí)現(xiàn)的，是我們虛擬創(chuàng)造出來(lái)的，有待于我們?nèi)?shí)現(xiàn)的。
以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，我們?cè)賮?lái)看TRIZ。TRIZ創(chuàng)新發(fā)明理論體系是如何做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，這也是在研究完TRIZ創(chuàng)新發(fā)明理論很久以后才體會(huì)到的。
IFR最佳理想解，這是TRIZ體系里的一個(gè)思考工具。
在TRIZ之前的創(chuàng)新，在方法論本身里大都是失去目標(biāo)導(dǎo)向的，也就是想要的虛擬結(jié)果為導(dǎo)向。而IFR最佳理想解，就是創(chuàng)新的目標(biāo)導(dǎo)向的工具，而技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化理論和S曲線就是IFR的理論根基和試金石，而TRIZ的其它分析工具是幫助實(shí)現(xiàn)IFR的。
整個(gè)TRIZ體系，一直都是跟猜測(cè)法、試錯(cuò)法進(jìn)行抗?fàn)?，因此?chuàng)造性的設(shè)計(jì)出了IFR最佳理想解，改變了創(chuàng)新的方向。創(chuàng)新就變成了以想要虛擬的最佳成果為目標(biāo)，這個(gè)想要的最佳成果是有依據(jù)的，依據(jù)在于以”技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化理論和S曲線為理論基礎(chǔ)。因此，想要的成果就不是一個(gè)大猜測(cè)，因此跟傳統(tǒng)的一些創(chuàng)新理論就比較有大的不同，能夠成為一個(gè)比較收斂、比較有效率的創(chuàng)新體系。
以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，我們?cè)賮?lái)看看SIT。SIT是從TRIZ分化出來(lái)的，SIT做了鬼斧神工的簡(jiǎn)化，可以說(shuō)，是簡(jiǎn)化到極至，但這反而讓它更具有實(shí)用性，更易于落地，更易于操作、更易于被推廣。
SIT的形式為先，可以跟IFR最佳理想解類比，在利用SIT創(chuàng)新時(shí)，也是以目標(biāo)為導(dǎo)向，只不過(guò)就更隱秘了。SIT的目標(biāo)導(dǎo)向，是以想要的形式為目標(biāo)導(dǎo)向，而這個(gè)想要的要形式，是通過(guò)5個(gè)思考工具作用于已有的產(chǎn)品自身所具有的形式里創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)新形式。
SIT的形式為先，就是一種以虛擬目標(biāo)為導(dǎo)向的思維方式。
以想要的虛擬成果來(lái)思考和解決問(wèn)題，就必然面臨著兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是想要的虛擬成果是什么，另外一個(gè)對(duì)想要的虛擬成果進(jìn)行定量測(cè)量的問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題的解決，是精益創(chuàng)業(yè)里所說(shuō)的經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知。
針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，分兩條線來(lái)組織精益創(chuàng)業(yè)。
虛擬想要的果
設(shè)定能反映行為的數(shù)據(jù)指標(biāo)
假值假設(shè)、增長(zhǎng)假設(shè)
價(jià)值假設(shè)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品屬性、功能
虛擬用戶操作MVP產(chǎn)品的行為
MVP最小可行性產(chǎn)品
用戶操作產(chǎn)品產(chǎn)生的系列數(shù)據(jù)
指標(biāo)數(shù)據(jù)反映用戶操作產(chǎn)品的行為
經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知
工具集:MVP 數(shù)據(jù)漏斗 同期群 對(duì)比測(cè)試 思維模型：假設(shè)性思維 數(shù)據(jù)思維
第1條 線是虛擬想要的果，然后對(duì)這個(gè)想要的果，形成概念飛躍，并根據(jù)概念飛躍預(yù)先做出針對(duì)用戶的價(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)。這兩個(gè)假設(shè)是以用戶視角思考的，從價(jià)值假設(shè)來(lái)構(gòu)思MVP產(chǎn)品屬性亦或功能，最后虛擬MVP產(chǎn)品。
第二條線是，對(duì)想要的虛擬成果進(jìn)行定量測(cè)量的問(wèn)題，預(yù)想客戶操作MVP產(chǎn)品的行為，把用戶的行為轉(zhuǎn)變化可測(cè)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)（數(shù)據(jù)指標(biāo)是可執(zhí)行的、可使用的、可審查的），可以簡(jiǎn)化虛擬MVP產(chǎn)品-用戶的行為-反映用戶行為的數(shù)據(jù)。要轉(zhuǎn)化可測(cè)量可衡量的數(shù)據(jù)指標(biāo)，這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)能夠反映著客戶操作虛擬的MVP產(chǎn)品的行為，只有是這樣的數(shù)據(jù)才能表達(dá)對(duì)客戶實(shí)證的的認(rèn)知，在這里數(shù)據(jù)要驗(yàn)證的是價(jià)值假設(shè)。
沒(méi)有策劃好第二線，第一線就沒(méi)法轉(zhuǎn)化為經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知，這樣即使做再多的迭代也是假迭代，也是背離了精益的核心理念，也是無(wú)益價(jià)值的（無(wú)法測(cè)量的認(rèn)知，就無(wú)法做出對(duì)價(jià)值的評(píng)判）。
精益方法論以虛擬目標(biāo)為導(dǎo)向的一個(gè)思考過(guò)程，徹底地貫徹在兩條并行的線上，一條線是一個(gè)想要的果，并為這個(gè)果建立了假設(shè)。另外一條線對(duì)想要虛擬的成果進(jìn)行定量測(cè)量，兩者是缺一不可。
想要虛擬的果--信念飛躍（價(jià)值假設(shè)、增長(zhǎng)假設(shè)）-虛擬MVP產(chǎn)品-預(yù)想用戶操作虛擬的MVP產(chǎn)品的行為-設(shè)計(jì)指標(biāo)（該指標(biāo)的數(shù)據(jù)要能提示用戶的行為）
上面所談的其實(shí)是創(chuàng)建一個(gè)MVP產(chǎn)品的藍(lán)圖，是一個(gè)逆向思考的過(guò)程，是以終為始針對(duì)產(chǎn)品的第一次創(chuàng)造（虛擬想要的果--價(jià)值--MVP產(chǎn)品）。
要事第一，就是要把一個(gè)MVP產(chǎn)品的藍(lán)圖，變成一個(gè)真正的MVP產(chǎn)品，是針對(duì)產(chǎn)品的第二次創(chuàng)造。（MVP產(chǎn)品--數(shù)據(jù)--經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知）。而此時(shí)的數(shù)據(jù)是能揭示用戶行為的，因此數(shù)據(jù)就代表著經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知。數(shù)據(jù)指標(biāo)是符合可執(zhí)行、可使用、可審查的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的目的體現(xiàn)著行為，數(shù)據(jù)的目的體現(xiàn)著認(rèn)知，數(shù)據(jù)的目的本身是可以通過(guò)人去審查的。這樣的數(shù)據(jù)，就是可使用的，可用于決策，有公信力，所有的人都能解讀的。因此就可以利用數(shù)據(jù)做出以下的決策。
1：數(shù)據(jù)--認(rèn)知--調(diào)整
2：數(shù)據(jù)--認(rèn)知--轉(zhuǎn)型
而這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的建立，也是充分的反映了以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考，虛擬想要獲得用戶行為的認(rèn)知，能反映用戶行為的認(rèn)知（這個(gè)虛擬想要的果），根據(jù)這個(gè)想要的果，去設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類型和指標(biāo)，去選擇對(duì)應(yīng)的工具比如“同期群，對(duì)比測(cè)試”。
為了預(yù)備成功，基于假值假設(shè)做了很多次的迭代，如果這些前期的通過(guò)不斷迭代MVP最小可行性產(chǎn)品，而獲得了經(jīng)過(guò)足夠的實(shí)證認(rèn)知，而且這些認(rèn)知是匹配價(jià)值假設(shè)的。前期投入時(shí)間的工作是在創(chuàng)造用戶價(jià)值，并用數(shù)據(jù)指標(biāo)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，難證這些價(jià)值。
我們不能一直停留在價(jià)值驗(yàn)證的階段，在獲得足夠多的經(jīng)過(guò)實(shí)證的認(rèn)知以后，我們就來(lái)到增長(zhǎng)假設(shè)的階段。
在通過(guò)前期的MVP產(chǎn)品迭代，我們建立起2條基準(zhǔn)線，一條是基于價(jià)值假設(shè)的基準(zhǔn)線，這條基準(zhǔn)線，通過(guò)MVP產(chǎn)品，已經(jīng)填充了一系列的真實(shí)指標(biāo)數(shù)據(jù)（指標(biāo)是可執(zhí)行、可使用、可審查）
。一條是基于增長(zhǎng)假設(shè)的基準(zhǔn)線，也同樣通過(guò)MVP產(chǎn)品，已經(jīng)填充了一系的真實(shí)指標(biāo)數(shù)據(jù)（指標(biāo)是可執(zhí)行、可使用、可審查）。
基準(zhǔn)線的建立，幫助我們清淅的知道當(dāng)前所在的位置，而且是通過(guò)指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn)這些位置的，是一種基于客觀事實(shí)的基準(zhǔn)線。
要把基準(zhǔn)線調(diào)整到理想的狀態(tài)，也就是虛擬想要的理想目標(biāo)基準(zhǔn)線，并且這些虛擬想要的目標(biāo)基準(zhǔn)線，要能夠通過(guò)同樣的指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)。
增長(zhǎng)假設(shè)的階段，也是建立在假設(shè)性思維模型的基礎(chǔ)之上，要虛擬出你想要的果，并且對(duì)這個(gè)果設(shè)定了理想的目標(biāo)基準(zhǔn)線，也就同時(shí)設(shè)定了想要的指標(biāo)數(shù)據(jù)，這個(gè)落實(shí)在why層次。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)虛擬的增長(zhǎng)假設(shè)，在what層次，我們可以選擇三個(gè)增長(zhǎng)引擎之一。1：黏著式增長(zhǎng)引擎。2：病毒式增長(zhǎng)引擎。3：付費(fèi)式增長(zhǎng)引擎。在how層次就是啟動(dòng)相應(yīng)的引擎，獲取相應(yīng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)。驗(yàn)證增長(zhǎng)引擎。
假設(shè)采用了其中的一種引擎，我們就要為這個(gè)引擎構(gòu)建具體的增長(zhǎng)策略，通過(guò)迭代，尋找到合適的地增長(zhǎng)策略組合。
假設(shè)性思維是什么做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的思考
這是高煥堂老師提出的一個(gè)假設(shè)性思維模型。我做了一調(diào)整，把問(wèn)題替換為關(guān)注點(diǎn)，只是為了讓這個(gè)模型的啟動(dòng)效應(yīng)門檻更低。
旅途中我們常常忘記了出發(fā)的目的或原因或愿景，以及為何出發(fā)，而這個(gè)目的或原因或愿景，都是在自己的認(rèn)知里虛擬出來(lái)的，一旦虛擬出來(lái)想要的成果，就可以成為指導(dǎo)我們前進(jìn)的指南針。而這個(gè)虛擬出來(lái)的成果，就是一種假設(shè)性思維，以想要的成果或目標(biāo)為導(dǎo)向的假設(shè)性思維。
這種思維模型有什么優(yōu)點(diǎn)呢？
其一，從虛擬的目標(biāo)回退到現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新，就是要規(guī)劃出唯一的一條從未來(lái)回退到現(xiàn)實(shí)的路徑?；谶@樣的一個(gè)事實(shí)，從現(xiàn)在到過(guò)去是單行道；但從現(xiàn)在到未來(lái)是多行道；而由從未來(lái)回退到現(xiàn)在某種意義上說(shuō)也是一條單行道，這也正是從目標(biāo)回退到現(xiàn)實(shí)的意義之所在，取代過(guò)去的從現(xiàn)在到未來(lái)的不斷分歧的選擇所演化的多行道。
其二，從想要的結(jié)果出發(fā)去思考和解決問(wèn)題，就是以終為始的第一次思想上的創(chuàng)造。想要的結(jié)果就好比是一個(gè)指南針，始終一直的導(dǎo)引你到達(dá)你想要的結(jié)果。有了想要的結(jié)果，你就能夠堅(jiān)持要事第一（要為結(jié)果做實(shí)質(zhì)的價(jià)值貢獻(xiàn)），這是第二次的創(chuàng)造。
重新回顧一下大學(xué)的那句話，事有終始，知所先后，則近道矣！
事有終始(以終為始），這是第一次思想上創(chuàng)造出的藍(lán)圖，這是高效能人士的第二個(gè)習(xí)慣。知所先后（要事第一）這是高效能人士的第三個(gè)習(xí)慣，這是第二次創(chuàng)造，就是要把藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)。一件事情要有兩次創(chuàng)造，第一次是虛擬想要的果在思想上的創(chuàng)造。第二次創(chuàng)造是把這個(gè)虛擬想要的果實(shí)踐出來(lái)。
以想要的成果或目標(biāo)為導(dǎo)向的假設(shè)性思維，指引著創(chuàng)新從未來(lái)回到現(xiàn)實(shí)，是一種逆向的思維模型，是基于認(rèn)知里虛擬出來(lái)的目標(biāo)出發(fā)，先要有想要虛擬的果、結(jié)果、成果，而這個(gè)想要的果、結(jié)果、成果，都只是虛擬的，因此為了長(zhǎng)成這樣的果、結(jié)成這樣的果、成就這樣的果，因此，我們要為這樣的果，尋找支持的因，讓因?qū)С龉Ｈ欢粋€(gè)果，在縱向演化上的不同階段，要依存不同的因，要有很多因的支持，才能會(huì)結(jié)出這個(gè)果。
果要依存于不同條件的因，因此，果跟依存條件的因，正是依存條件的因眾多，就構(gòu)成了一個(gè)因果演化的邏輯推演系統(tǒng)。
“培養(yǎng)系統(tǒng)思維的意識(shí)、其實(shí)強(qiáng)調(diào)著系統(tǒng)的觀點(diǎn)。如果系統(tǒng)性失明，這個(gè)果在縱向演化所依存諸多條件的因，很容易由于心智里沒(méi)有建立起系統(tǒng)的認(rèn)知，而不能從系統(tǒng)認(rèn)知的觀點(diǎn)，去看這個(gè)果所依存諸多條件的因。
虛擬的果 = 虛擬的果1 + （依存條件因+依存條件因之系列）。
虛擬的果1 = 虛擬的果2 + （依存條件因+依存條件因之系列）。
虛擬的果N-1 =虛擬的果N + (依存條件因+依存條件因之系列)。
虛擬的果N=現(xiàn)實(shí)。
我們從縱向上由虛擬的果到因進(jìn)行回溯，一直追溯到現(xiàn)實(shí)，這也是從未來(lái)回退到現(xiàn)實(shí)的逆向創(chuàng)新，也是從想要的虛擬的果回退到現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新。
想是逆著想，行是順著行，果是順著因從根系長(zhǎng)成的。我們看一下果的演化。
n見(jiàn)雞蛋而想晨雞報(bào)曉。晨雞報(bào)曉（想要的果) = 回溯因 + Reality(雞蛋）。
n見(jiàn)彈弓而想飛禽美味。飛禽美味（想要的果) = 回溯因 + Reality(彈弓）。
見(jiàn)美女而想兒孫滿堂。兒孫滿堂（想要的果 = 回溯因 + Reality(美女）。
叔本華說(shuō)的，世界是我的表象，世界是我的意識(shí)，其實(shí)就是這個(gè)道理。如果從搜集事實(shí)開(kāi)始，無(wú)非是搜集到匹配于你對(duì)心里對(duì)世界的看法，因此搜集信息，就不是很關(guān)鍵。視角無(wú)非是心智里一種對(duì)世界的看法。在視角之下，即然不能從搜索信息開(kāi)始，替而代之的是只能建立虛擬的假設(shè)，也就是從想要的結(jié)果出發(fā)去思考和解決問(wèn)題，并為之創(chuàng)造性地建立假設(shè)。從假設(shè)出發(fā)，信息只是用來(lái)對(duì)假設(shè)進(jìn)行一種檢驗(yàn)，在搜集的信息之內(nèi)，假設(shè)還能自洽、它洽，我們會(huì)看到假設(shè)不能被證否，但同時(shí)也看不到假設(shè)能被證真！如果新涌現(xiàn)出來(lái)一些新的信息，假設(shè)還能續(xù)洽。因此，假設(shè)會(huì)帶給我們信心，不在假設(shè)本身，而在信息能支持假設(shè)。在搜集的信息之內(nèi)，假設(shè)不能自洽、它洽、續(xù)洽，那么假設(shè)就被證否。
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