激活組織與團(tuán)隊的全新邏輯應(yīng)當(dāng)是ME WE US,從個體夢想出發(fā),形成組織團(tuán)隊的整體。
作者:高松 來源:創(chuàng)課群落
2241字|6分鐘閱讀
WE YOU
傳統(tǒng)組織管理最早起源于軍隊。
孫子兵法有云,“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也。”意指如果要指揮千軍萬馬如同指揮幾個人一樣,就需要分成小的建制。古代軍隊最小的建制為伍,一伍為五人,之上為卒、旅、軍。
指揮千軍萬馬需要組織分工與指揮系統(tǒng)。決策誰來確定,命令如何傳遞與執(zhí)行,均有非常明確的分工職責(zé)。
總體來說,軍隊是一個集權(quán)化組織,軍事決策由主帥與參謀部們做出,信息與資源掌握在指揮機(jī)關(guān)手中,一線軍隊只是被動執(zhí)行決策。
軍隊文化是“一切命令聽指揮,自上而下是絕對的權(quán)威,自下而上要求絕對忠誠?!?/span>
現(xiàn)代公司誕生之后,基本上繼承了軍隊的組織管理。
亞當(dāng).斯密的《國富論》揭示了分工社會的形成。泰勒制在20世紀(jì)初期是革命性的創(chuàng)新,其思想是將分工應(yīng)用于公司內(nèi)部的管理,將整體作業(yè)分解為標(biāo)準(zhǔn)化的部分,通過分工協(xié)作大幅提升作業(yè)的效率。
于是,在公司內(nèi)部,職能型的專業(yè)化分工逐步廣泛應(yīng)用,人們只需要聚焦于各自部門與崗位的工作即可。管理工作的重點就成為法約爾所說的計劃、協(xié)調(diào)、組織、控制。
傳統(tǒng)組織管理的根本邏輯就是WE YOU,是自上而下的,根據(jù)組織的要求,設(shè)計崗位,匹配員工,讓員工按照組織要求完成任務(wù)。
這個管理邏輯在發(fā)展相對穩(wěn)定的時代是奏效的,而在VUCA時代卻越來越顯示出不適應(yīng)。
WE YOU管理邏輯的決策與執(zhí)行是分裂的
組織的管理層負(fù)責(zé)決策,基層團(tuán)隊與員工負(fù)責(zé)執(zhí)行。這就會造成組織反應(yīng)的遲緩。這就像前線戰(zhàn)士發(fā)現(xiàn)敵情卻不能自主調(diào)整戰(zhàn)斗方案,只能層層匯報,坐失良機(jī)。這在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中是一個致命的問題。
此外,公司管理層往往根據(jù)匯報信息做決策,而這樣的信息又是過時與被曲解的,基于這樣信息的決策質(zhì)量可想而知。
據(jù)報道,伊拉克戰(zhàn)爭期間,美軍已經(jīng)快要打到家門口了,薩達(dá)姆還被下屬蒙在鼓里,從而做出了錯誤的判斷與決策。這種情形下,管理層就像是穿上了厚厚的棉襖,對外界的冷暖喪失了知覺。
WE YOU 邏輯會造成執(zhí)行力不強(qiáng)的問題
從心理學(xué)上看,在人們執(zhí)行一個并非出自自我意愿的決策時,很難做到全力以赴。
基層團(tuán)隊與員工在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,又不能夠及時得到管理層的反饋與解決。這就必然造成上下之間的矛盾與沖突。管理層往往就將之歸為執(zhí)行力不強(qiáng)的問題。
孫子兵法有云,上下同欲者勝,上下矛盾重重如何勝?
WE YOU 邏輯造成人的壓抑與
團(tuán)隊能量的低下
在人性的最深處,有著自我成長與自我實現(xiàn)的強(qiáng)烈渴望,這是一股強(qiáng)大的精神能量。
傳統(tǒng)管理無視這一精神能量,而是將人物化成為組織機(jī)器上的一顆螺絲釘。不需要你的頭腦與智慧,只需要你的手腳與執(zhí)行。這本質(zhì)上是對人性最大的摧殘。
事實上,大規(guī)模流水線對人的物化,是富士康工人傾向于自殺的心理根源。
WE YOU邏輯下,目標(biāo)是組織的,
不是員工的
為實現(xiàn)組織目標(biāo),就需要采用胡蘿卜加大棒的績效激勵制度。而這樣的制度,激發(fā)的是人性中淺層次的物質(zhì)欲望,本質(zhì)是一種賄賂。導(dǎo)致組織與團(tuán)隊的短視、自利,不利于組織的長期健康發(fā)展。天外侍郎的“績效主義害了索尼”一文就形象的說明了這一點。
ME WE US
如果說傳統(tǒng)管理的WE YOU邏輯是自上而下的,有什么樣的組織,就有什么樣的團(tuán)隊,有什么樣的人。那么賦能型組織團(tuán)隊的邏輯是ME WE US,是自下而上的,先有人的夢想,再有團(tuán)隊的協(xié)作,組織的使命。它是是自下而上生發(fā)出來的。
激活組織團(tuán)隊的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)人性深處自我實現(xiàn)的強(qiáng)大精神能量,并因循這一客觀能量的發(fā)展,點燃這股能量,并善加引導(dǎo),順勢而為,就能夠形成團(tuán)隊與組織的強(qiáng)大自我驅(qū)動力。
它與傳統(tǒng)績效激勵的區(qū)別在于層次與方法。
層次是指人的內(nèi)在驅(qū)動力的表層與底層。WE YOU邏輯下目標(biāo)是外部強(qiáng)加于員工身上的,就只能通過物質(zhì)利益驅(qū)動員工;
而ME WE US邏輯下,目標(biāo)與路徑是員工自發(fā)的,激發(fā)的是員工人性深層次自我實現(xiàn)的渴望,因此是無為無不為的,不需刻意激勵員工。
激活組織與團(tuán)隊通常需要三個階段。
點燃ME
點燃每個人心中的火把。幫助每一名員工找尋自己,釋放自我實現(xiàn)的潛能。這是激活組織與團(tuán)隊的前提與基礎(chǔ)。
點燃的關(guān)鍵是環(huán)境與教育,一方面為員工創(chuàng)造自主發(fā)揮實現(xiàn)自我的平臺與環(huán)境,另一方面應(yīng)善加引導(dǎo)與教育,幫助員工找到真我,確定自己的人生價值與夢想。
當(dāng)這股原始的內(nèi)在力量被點燃,團(tuán)隊中的每個人都會表現(xiàn)出積極向上的能量與精神狀態(tài)。
熔煉WE
讓個體產(chǎn)生鏈接形成合力。個體能量被激發(fā)之后,如果不能產(chǎn)生合力,就容易出現(xiàn)物理學(xué)中的“布朗運(yùn)動”,每個個體都很活躍,但是無法形成合力,形成協(xié)作的力量。
因此,第二階段的任務(wù)是讓員工認(rèn)識到一個人的力量是有限的,為了實現(xiàn)自我的價值與使命,就需要與他人協(xié)作,共同努力。
讓個體鏈接的力量有兩個,規(guī)則與情感。因此,熔煉的關(guān)鍵任務(wù)就是讓個體遵守協(xié)作的基本規(guī)則,相互之間產(chǎn)生情感鏈接。
鑄成US
個人在使命牽引下融入整體。鑄成狀態(tài)下,看似個體消失了,個體愿意為整體做奉獻(xiàn)。但是這與WE YOU的邏輯不同,個體主動融入組織與團(tuán)隊的整體,是因為自我實現(xiàn)的夢想已經(jīng)融入組織團(tuán)隊的使命之中。
是先有每個個體的人生夢想,再有組織與團(tuán)隊的整體。整體形成的關(guān)鍵橋梁是使命與愿景。組織與團(tuán)隊的使命愿景需要有振奮人心的號召力,還應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)每一名員工的內(nèi)心意愿。