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管理的“有為”與賦能的“無為”

賦能時(shí)代,組織的變革方向是從管理轉(zhuǎn)向賦能,那么管理與賦能的本質(zhì)差異是什么?它們之間的方法論與價(jià)值觀有何不同?本文將為您一一解答。

悄悄透露一下,在賦能時(shí)代,知識(shí)管理對(duì)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都非常重要!9月26-27日,AMT《以知識(shí)管理打造賦能的企業(yè)平臺(tái)》公開課即將在上海開課啦~看專家為您介紹如何實(shí)現(xiàn)組織賦能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的積累共享,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理真正的價(jià)值

賦能組織建設(shè)有四個(gè)關(guān)鍵舉措,分別是賦權(quán)、賦信、賦能、賦利。

那么,賦能組織建設(shè)為什么要從這四個(gè)方面著手,與傳統(tǒng)組織管理相比,賦能組織管理的本質(zhì)與差異在哪里?

我們認(rèn)為,賦能的本質(zhì)是無為,而傳統(tǒng)組織管理是有為。

  • 傳統(tǒng)管理是“有為”的管理,是自上而下的,強(qiáng)調(diào)管理與控制。傳統(tǒng)組織管理構(gòu)建的主要思想來自于泰勒,其核心是圍繞目標(biāo),分工協(xié)作,提高效率。因而,就必須明確分工,建立標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)流程,強(qiáng)化激勵(lì),構(gòu)建系統(tǒng)。在這樣人為構(gòu)建的組織體系中,員工被物化,變成組織機(jī)器中的一顆螺絲釘。所有的目標(biāo)與資源、方法均是外部輸入的,缺乏自主性。
  • 賦能是“無為”的,其本質(zhì)是自上而下的放手,是對(duì)一線的授權(quán)與服務(wù)支持。目標(biāo)是自下而上制定的,具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法路徑也是由一線團(tuán)隊(duì)自主探索的,甚至團(tuán)隊(duì)成員及相互協(xié)作關(guān)系也是一線自組織與自定義的。在這樣的環(huán)境中,一線團(tuán)隊(duì)與員工的積極性被最大限度激發(fā)出來,敏捷高效的應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。

無為是道家的治國理念與思想。老子認(rèn)為“我無為,而民自化;我好靜,而民自正;我無事,而民自富;我無欲,而民自樸”,而且強(qiáng)調(diào)“無為無不為”。

為什么在新的時(shí)代“無為”勝“有為”?

正如《呂氏春秋》所言:“無智,故能使眾智也。無能,故能使眾能也。無為,故能使眾為也?!?/p>

莊子亦言:“上必?zé)o為而用天下,下必有為為天下用”。

“無為”為什么能使眾為?

奧秘存在于人性深處。在人性深處,人人都有自我發(fā)展的充分愿望,都有創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力。馬斯洛人類需求層次理論已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。當(dāng)生理與安全的需求滿足之后,社交、尊重乃至自我實(shí)現(xiàn)的需求就會(huì)充分釋放。尤其是人工智能時(shí)代,當(dāng)人人財(cái)務(wù)自由之時(shí),當(dāng)大部分人從事的都是創(chuàng)造性與關(guān)愛型的工作時(shí),驅(qū)動(dòng)他們的一定是內(nèi)心,而不會(huì)屈服于外部的壓力。

在這種形勢(shì)下,無為,把員工的自主權(quán)還給員工,讓他們自組織、自管理、自驅(qū)動(dòng)就是最好的組織方式。

當(dāng)把管控的有為之手放開,蘊(yùn)含在廣大員工中的巨大的能量就會(huì)充分釋放出來!

無為的本質(zhì)并不是無所作為,而是不過多的干預(yù),充分發(fā)揮眾人的創(chuàng)造力,做到自我實(shí)現(xiàn)。

因此,賦能并非是不做事,而是不控制,要因循人性的發(fā)展規(guī)律,創(chuàng)造人們充分發(fā)展的環(huán)境。

這個(gè)環(huán)境的打造應(yīng)當(dāng)從制度與文化兩方面著手。

  • 賦權(quán)、賦信、賦能、賦利主要是從制度層面構(gòu)建賦能組織的基本框架。讓一線團(tuán)隊(duì)與員工做到制度規(guī)則下的自由自在。
  • 賦能環(huán)境的打造還需要組織文化價(jià)值觀土壤的深耕細(xì)作。賦能組織文化與傳統(tǒng)組織文化不同。賦能組織應(yīng)當(dāng)賦予員工工作意義感,就應(yīng)當(dāng)以使命為牽引,無論是特斯拉的“加速世界向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變”,還是方太的“因愛偉大”。這樣的企業(yè)使命充滿正向的牽引能量,能夠?yàn)槠髽I(yè)營造一個(gè)正向的場(chǎng)域;賦能組織需要激發(fā)一線團(tuán)隊(duì)與員工自驅(qū)力,因此應(yīng)當(dāng)更加尊重個(gè)人意愿,倡導(dǎo)個(gè)人主義,以聯(lián)盟的思想構(gòu)建組織與個(gè)人之間的關(guān)系;賦能組織需要員工共創(chuàng)未來,因此組織應(yīng)該包容差異,歡迎不同的觀點(diǎn),倡導(dǎo)民主化的決策氛圍;賦能組織應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境變化敏捷適應(yīng),因此組織要塑造勇于行動(dòng),寬容失敗,不斷進(jìn)化的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境。

中庸有云:“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。”

賦能的無為正是創(chuàng)造一個(gè)盡人之性的組織環(huán)境,讓每一名員工充分發(fā)揮自我,實(shí)現(xiàn)自我,組織的使命與愿景隨之實(shí)現(xiàn)。

米哈里.契克森米哈賴在他的《心流》一書中提出了一個(gè)重要的心理學(xué)發(fā)現(xiàn),那就是人的最優(yōu)體驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)人目標(biāo)明確,專注投入,不斷挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),并獲得及時(shí)反饋,就能達(dá)到內(nèi)心澄明的忘我境界,獲得心流體驗(yàn)。爆發(fā)出最大的精神能量,抵達(dá)自己最高的工作狀態(tài)。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有高遠(yuǎn)清晰的使命目標(biāo),明確的價(jià)值觀導(dǎo)向,創(chuàng)造自主自發(fā)的組織機(jī)制,以嚴(yán)肅的愛關(guān)注與幫助每名員工的成長(zhǎng),就能創(chuàng)造企業(yè)的心流,激發(fā)組織最大的精神能量,幫助組織完成自己的使命。

我想,這就是打造賦能組織的本質(zhì)目標(biāo)。

駐阿富汗美軍高司令官斯坦利在打造賦能型軍隊(duì)組織之后,自身的角色也發(fā)生了重大改變,從棋手變成園丁,從習(xí)慣于直接下棋,變?yōu)橹铝τ跒榛▓@松土施肥,創(chuàng)造賦能組織的制度文化環(huán)境。他兩眼緊盯,但是雙手放開。我想這就是所謂的“無為無不為”的行為體現(xiàn)吧。

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