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    目前，越來越多的藥店采取超市開架的形式銷售，這就對銷售人員的綜合能力提出了更高的要求。因此，藥店營業(yè)員不妨從“三多一少”做起，不斷提升薦藥技能，為顧客做好服務(wù)。
 
　　多語言，目的是給顧客多點關(guān)心。營業(yè)員在推薦藥品前，應(yīng)詳細(xì)詢問用藥者的癥狀、病史、過敏史等個人信息，并將推薦藥品的用法、用量、不良反應(yīng)等進(jìn)行詳盡說明，做一個“喋喋不休”的銷售人員。
 
　　多動作，目的是給顧客多點愛護(hù)。為顧客引導(dǎo)時快步走在前面；當(dāng)顧客決定購買某類品種時，多拿出幾種藥品進(jìn)行比較，不要嫌麻煩；當(dāng)顧客離開時，送顧客到門口，主動為顧客開關(guān)門，使顧客得到較為全面的照顧。
 
　　多表情，目的是給顧客多點溫暖。在顧客買藥的全過程要始終保持微笑，不能在顧客面前表現(xiàn)出來壞情緒，使顧客在選購藥品的全過程都有愉悅的心情。
 
　　少私心，目的是給顧客多點實惠。將每一位顧客都當(dāng)作自己的親戚朋友，力薦療效確切、質(zhì)優(yōu)價廉的藥品，不向顧客兜售高價藥、提成藥，不讓顧客花冤枉錢。