辦公室工作是追求完美的過(guò)程?！坝癫蛔敛怀善鳌保?dāng)今社會(huì)，文秘人員要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)需求，就必須潛心修煉四種境界，反復(fù)錘煉自已，不斷提高素質(zhì)，才能塑造完美人生。
第一種境界 泰山秋毫兩無(wú)窮 巨細(xì)本在相形中
辦公室工作都是一些瑣碎、細(xì)小、普通的事，接傳電話、收文發(fā)文、接待來(lái)信來(lái)訪、材料撰寫(xiě)、督查檢查、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等等諸多事宜，幾乎包羅萬(wàn)象，但又微不足道。才華橫溢的大詩(shī)人蘇軾曾寫(xiě)下名詩(shī)：“泰山秋毫兩無(wú)窮，巨細(xì)本在相形中”。也就是說(shuō)“大”與“小”往往如影相隨，相輔相成，無(wú)數(shù)個(gè)“小”組合成“大”，惟有謹(jǐn)小，才能致大。辦公室的每一件小事都關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作，看似平常、普通，實(shí)際密不可分、責(zé)任重大。許多小事如果處理不當(dāng)，或是出現(xiàn)紕漏，就會(huì)耽誤全局工作，甚至影響黨委和政府的形象。有位剛進(jìn)機(jī)關(guān)工作的新秘書(shū)，因經(jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)了失誤。一次，單位召開(kāi)全市養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶的座談會(huì)。當(dāng)時(shí)辦公室只有新秘書(shū)一人值班。打字員見(jiàn)她忙不過(guò)來(lái)，就熱心幫忙裝信封。一周后，座談會(huì)如期召開(kāi)，那天只到了一半人數(shù)。原來(lái)，打字員幫了“倒忙”，忙中出錯(cuò)，信封上的人名和通知上的人名完全張冠李戴，對(duì)錯(cuò)了號(hào)！粗心的秘書(shū)也沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)，造成不該出現(xiàn)的失誤。事后，辦公室主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)秘書(shū)說(shuō)了一番話：“辦公室的事件件都事小，但辦公室又無(wú)小事。小事辦好了不起眼，辦糟了就成了大事了！“細(xì)節(jié)決定成敗”，辦公室是一個(gè)“小天地”，又是一個(gè)“大舞臺(tái)”，因此，文秘人員要有高度的細(xì)節(jié)意識(shí)，不要抱怨工作的瑣碎，也不要感嘆生活的平淡，只有立足本職崗位，從接待每一個(gè)電話，分發(fā)每一個(gè)文件，起草每一份材料，報(bào)送每一條信息，督查每一項(xiàng)工作做起，從點(diǎn)滴做起，把小事做好、做實(shí)、做精，力求圓滿完美，才能實(shí)現(xiàn)從干小事到辦大事的超越。
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第二種境界 讀書(shū)破萬(wàn)卷 下筆如有神
人們常說(shuō)辦公室是“秀才”、“筆桿子”云集，“智多星”、“諸葛亮”匯萃之地。能說(shuō)會(huì)寫(xiě)，是文秘人員重要的基本功，這就要求文秘人員必須苦練基本功，真正成為會(huì)思考問(wèn)題、會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、會(huì)綜合材料、會(huì)組織協(xié)調(diào)的行家里手。古人云：“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。身處辦公室崗位，沒(méi)有幾斗墨水是無(wú)法立身的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，科技日新月異，不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍，就會(huì)成為“井底之蛙”。文秘人員不僅要注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累，而且要把學(xué)習(xí)的視野拓寬一些，先當(dāng)“學(xué)生”，后當(dāng)“先生”，力求收到實(shí)效。政治、經(jīng)濟(jì)、天文、地理、文學(xué)、教育、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技等諸多領(lǐng)域，不能局限于某個(gè)方面。向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向群眾學(xué)，不能拘泥于單一形式。學(xué)習(xí)中要處理好兩種關(guān)系，一是處理好學(xué)習(xí)與時(shí)間的關(guān)系。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，文秘人員常感到疲于應(yīng)付，時(shí)間和精都不夠，忙工作、忙應(yīng)酬，根本靜不下心來(lái)讀書(shū)。“唐宋八大家”之一歐陽(yáng)修，是北宋有名的政治家，曾官至參知政事。盡管平時(shí)政務(wù)非常繁忙，但他還是擠出在“馬上、枕上、廁上”的的零碎時(shí)間讀書(shū)。魯迅先生就說(shuō)過(guò)：“時(shí)間就像海綿里的水，只要你肯擠，總還是會(huì)有的?！逼鋵?shí)，文秘人員只要善于利用時(shí)間，各項(xiàng)工作安排妥當(dāng)，總能擠出時(shí)間來(lái)給自已及時(shí)“充電、”“補(bǔ)腦”。上班時(shí)間，集中時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好，把當(dāng)前急需完成的事情，本文由老秘網(wǎng)推薦，分輕重緩急，逐一完成。一天的工作完成后，可閱讀當(dāng)天的報(bào)紙、上網(wǎng)查找資料、剪輯文章，每天擠出1小時(shí)、半個(gè)小時(shí)，甚至十多分鐘，把零星瑣碎的時(shí)間充分利用起來(lái)，你會(huì)有驚喜的發(fā)現(xiàn)和收獲。二是處理好學(xué)習(xí)和方法的關(guān)系。學(xué)習(xí)需要講究方法，方法用得好，可收到事半功倍的效果?！白x萬(wàn)卷書(shū)”對(duì)新時(shí)期文秘人員而言，不是呆板地讀書(shū)，而是有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有針對(duì)性地獲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，從而為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策奠定良好的基礎(chǔ)。文秘人員只有善于學(xué)習(xí)，海納百川，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能真正成為知識(shí)淵博、業(yè)務(wù)精湛、理論功底扎實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)新技能嫻熟的“通才”和“專(zhuān)才”。新的歷史時(shí)期，新情況、新問(wèn)題層出不窮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力提出了新要求，也對(duì)文秘人員提出了更高的期望。文秘人員克服“本領(lǐng)恐慌”，一個(gè)重要途徑就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)。如此，才有工作中的勝任，變得自信和從容。
第三種境界 先天下之憂而憂 后天下之樂(lè)而樂(lè)
辦公室是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，同時(shí)也是機(jī)關(guān)對(duì)外的窗口和門(mén)面，其工作質(zhì)量和工作效率直接影響機(jī)關(guān)的政務(wù)活動(dòng)。秘書(shū)崗位雖無(wú)職無(wú)權(quán)，但因其特殊性，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾有更多接觸和了解，與群眾的利益息息相關(guān)。因此，文秘人員應(yīng)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)。古往今來(lái)，凡有作為的人，無(wú)不將百姓蒼生冷暖掛在心頭。屈原的“長(zhǎng)太息以掩涕，哀民生之多艱”，孔子的“德為善政，政在養(yǎng)民”，范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，鄭板橋的“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”等等，無(wú)不體現(xiàn)民本思想。文秘人員心里時(shí)刻裝著老百姓，貼近基層，貼近群眾，把自已的工作與群眾的生產(chǎn)生活緊密聯(lián)系在一起，想群眾之所想，急百姓之所急，才能真正為黨和政府分憂解難，搭建密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。
要緊貼黨委中心，了解民情。文秘人員要“身在兵位，胸為帥謀”，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)、新型工業(yè)化、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)工作，撲下身子，深入基層和群眾，開(kāi)展調(diào)查研究，掌握第一手資料，形成有情況列舉、有問(wèn)題分析、有建設(shè)性意見(jiàn)的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、把握大局、制定政策當(dāng)高參，設(shè)大謀。同理，善于從政治的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考、謀劃和處理問(wèn)題，研究提出既符合領(lǐng)導(dǎo)意圖，又符合群眾意圖的思路和措施。著眼高效運(yùn)轉(zhuǎn)，反映民意。辦公室每天接待群眾的來(lái)訪不勝枚舉，基層群眾希望通過(guò)辦公室，預(yù)約領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)交信件、反映基層問(wèn)題或個(gè)人困難。文秘人員要自覺(jué)擺正主人與公仆的關(guān)系，對(duì)待基層群眾應(yīng)真誠(chéng)熱情，做到一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯茶水相送，盡力化解各種矛盾問(wèn)題，成為“潤(rùn)滑劑”、“緩沖器”，讓來(lái)訪的群眾有如沐春風(fēng)之感。圍繞決策落實(shí)，關(guān)注民生。黨委、政府的重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，辦公室督查人員要敢于摸真情，講真話，動(dòng)真格，敢于“唱黑臉”。特別是那些久拖不決或復(fù)雜疑難問(wèn)題要現(xiàn)場(chǎng)督查，一督到底，促使問(wèn)題解決。同時(shí)，既要總結(jié)決策落實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，又要善于發(fā)現(xiàn)決策落實(shí)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問(wèn)題進(jìn)行督查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確反映社情民意，把黨和政府的愛(ài)民、為民、富民、惠民之策落實(shí)到位，送到群眾的心坎上。
第四種境界 淡泊以明志 寧?kù)o以致遠(yuǎn)
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